Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Rainbow Tours opinie

Ocena na podstawie 299 opinii

2.30 / 5

  • Cena/Jakość
    2.24
  • Obsługa klienta
    2.08
  • Oferta
    2.59
  • 3.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 15
  • ~Gs / 2022-10-04 15:23
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsze biuro. Kpia z klienta. Najpierw odwołują, proponują sami zmianę terminu i ponownie odwołują.i tak dwa razy! Mimo,że anulowany termin dalej w sprzedaży to po cenie przez nas kupionej nie sprzedadzą. Zamiast od razu poinformować to trzymają po kilka dni wielce udając,że myślą. Porażka. Trzymajcie się z daleka!!!
    ZaletyAbsolutnie nic
  • ~robert małgorzata / 2022-10-03 19:43
    Ocena: 4.00 / 5
    cieszę się że wreszcie znalazłem czas na refleksje i chwile zadumy, Jesteśmy uczestnikami wielu wypraw i wycieczek tak w kraju jak i zagranicą .Rainbow w swojej ofercie posiada wachlarz możliwości zwiedzania tak kraju oraz świata!!! Poprzestanę na ostatniej wycieczce do Włoch -o sole mio -z początkiem września ,intensywność wrażeń duża przestrzeń poznawania kraju tak nowoczesnego jak i kulturowo -zabytkowego. Będąc pierwszy raz we Włoszech zetknąłem się kulturą, życiem codziennym oraz splendorem czasów przeszłych. Jednak skupmy się na dobrze zorganizowanej wyprawie, Panie trzymające wszystko w silnych rękach organizacyjnych nie dały nam możliwości na nudę czy bałagan(,,stado,, różnorodności ludzkiej daje się czasami we znaki najlepszej organizacji) pokazały nam rzeczy o których będziemy długo pamiętać. Wypad na Capri , zwiedzenie Pompejów i Wezuwiusza ,przejazd przez Salerno dalej do Caserty z niebotycznymi ogrodami pałacu królewskiego czy zwiedzenie statkiem wybrzeża Amalfi .Spotkanie z historią Matery w starożytnych domostwach "jaskiniowych" będących odzwierciedleniem Kapadocji oraz wizyta u królowej Bony ze Sforzy(akcent Polski)w Bari .Bajkowe Alberobello postawi wisienkę na torcie wyprawy do Włoch a także ostatnia kąpiel w morzu. tyle wycieczki Pani Ola pilotka imprezy, Pani Agata osoba wszechwiedząca(dosłownie) dołożyli wszelkich starań byśmy nie mieli szans zapomnieć o tej wycieczce w zaświaty Włoch(choć nieliczni mieli jakieś muchy pod nosem).Jeżeli mogę polecić to zwiedzajcie świat z Rainbow Robert i Małgorzata
    Zaletydobrze zorganizowane, elastyczne finansowo dostępne dla społeczeństwa
  • ~Adam / 2022-10-01 10:33
    Ocena: 5.00 / 5
    Chciałbym podzielić się opinią na temat biura podróży Rainbow jak to biuro nabija klientów w butelkę. Odwołane trzy rezerwacje w tym roku (1. Meksyk 05.05.2022, 2.Cypr 24.08.2022, 3 Sri Lanka 10.03.2023)., ponaglenia o dopłaty całości ceny za wykupione wycieczki a po zapłacie przysyłanie następnego dnia maila o odwołaniu imprezy, proponowanie w zamian za odwołane wycieczki wyjazdy za 100% wyższą cenę a już całkowitym przegięciem jest propozycja wyjazdu za cenę wyższą niż katalogowa.
  • ~Karol / 2022-09-28 15:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Biuro nie wywiązuje się z umowy, rezydent miał nam zapewnić lunch box na wyjazd z powodu wcześniej pory lotu, nie dopełnił swojego obowiązku. W pokoju przez cały nasz pobyt gryzły nas pluskwy. Powikłania są dosyć dotkliwe i rozległe a rainbow nam zaproponowało 150 zł z laską, bo jak to oni twierdzą nikt się nie skarżył na podobny problem więc nie mogło być to prawda, kiedy poinformowałem obsługę o pluskwach w pokoju stwierdził że to norma. Żenada - najgorsze biuro podróży. Postaram się aby nikt z mojego otoczenia nigdy nie skorzystał w usług tej bezczelnej firmy!!!
    ZaletyŻadne
    WadyJak wyżej
  • ~Dariusz / 2022-09-27 16:31
    Ocena: 1.33 / 5
    W ciągu miesiąca odwołali trzy moje wycieczki opłacone z góry.
    Łaskawie wyrazili zgodę na zmianę terminu,po czym anulują moją rezerwację z powodu niezależnego ode mnie! Mają moje paszporty i organizują wizę, a odbiorę sobie przed odlotem który teraz anulowali!
    Odradzam tego biura!!!
    ZaletyBrak
    WadySzkoda netwów na to biuro
  • ~Grażyna / 2022-09-25 12:10
    Ocena: 1.00 / 5
    To był mój pierwszy kontakt z Biurem Rainbow i zapewniam, że ostatni. Byłam na tej samej wycieczce co Pani Marianna „Bałkany różnorodne” 15 – 22 września 2022. Moje odczucia w całości pokrywają się z opinią Pani Marianny. Kompletny brak logiki w organizacji tej imprezy. Wybór hoteli pod względem lokalizacji oraz warunki w hotelu Uvala Scott w miejscowości Kraljevica (5 noclegów), to wielkie nieporozumienie.
    ZaletyPotwierdzam - Chorwacja jest piękna!
    WadyNigdy więcej z Biurem Rainbow
  • ~Marianna / 2022-09-23 15:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam Biura Rainbow, ostrzegam!!!
    Impreza objazdowa - Bałkany różnorodne. Termin: 2022.09.15-2022.09.22. Mam kartę stałego klienta. Takiego skandalu nie spodziewałam się po Biurze. Nie daję w ocenie żadnej buźki. Piękno Chorwacji nie jest zasługą Rainbow. Do czasu wylądowania w Splicie było ok. Na lotnisku w Pyrzowicach otrzymaliśmy numer telefonu do rezydenta +48 512 587 777 (widoczny również publicznie na kartce wywieszonej na stanowisku organizatora imprezy) oraz informację, że w Splicie na lotnisku będzie czekał na nas pilot wycieczki i wg programu zwiedzamy Trogir, czas wolny i później transfer do hotelu, kolacja nocleg. I tu pierwsza niespodzianka. Nie mamy zwiedzania Trogiru i czasu wolnego. Okazuje się, że nasz autobus jest autokarem transferowym dla grup pobytowych, po drodze wysiadają trzy grupy, które już mają wakacje a my lądujemy w hotelu na przedmieściach Zadaru w nieprzyjemnym otoczeniu. Pilotka beztrosko informuje nas, że oto mamy czas wolny i możemy wziąć sobie taksówkę (20 euro) i pojechać 5 km do centrum Zadaru zobaczyć starówkę i organy, Czyli zamiast zwiedzania Trogiru i czasu wolnego w Trogirze mamy wybór albo posiedzieć w hotelu (otoczenie paskudne) albo za 40 euro zafundować sobie samodzielnie wycieczkę do centrum. Czekamy w hotelu do godziny 19-tej na kolację. Zmarnowano nam pierwszy dzień wycieczki - nasz czas poświęcono na transfer "pobytówek"! Później jest już tylko gorzej. Program zostaje całkowicie poprzestawiany w sposób całkiem dla nas niezrozumiały. Widzimy, że liczy się tylko interes Rainbow a za nasze pieniądze odhacza się punkty z umowy byle tylko je zrealizować nie dbając o samopoczucie a nawet bezpieczeństwo i zdrowie zdrowie uczestników. Następnego dnia, po zwiedzeniu Parku Narodowego Plitwickie Jeziora, zostajemy zawiezieni do hotelu Uvala Scott w miejscowości Kraljevica i tu dopiero zaczyna się koszmar. Pokoje, to śmierdzące nory. Łazienki zagrzybione, schody wejściowe uszkodzone i w dużej części nieoświetlone. Wszystko w porządku, bo hotel ma dwie gwiazdki. To prawda, nikt w umowie nie ma wprost napisane, że hotele będą czyste i bezpieczne dla zdrowia. Grupa żąda zmiany hotelu. I tu pojawia się mój problem osobisty. Jestem w trakcie badania w kierunku astmy, przyjmuję leki sterydowe. Nie jestem marudna tylko zwyczajnie się boję. Jest wieczór, pada deszcz. To jest 16.09.20022 godziny wieczorne. Zgłaszam problem pilotce (ona nic nie może, usiłuje załatwić inny pokój ), dzwonię do rezydenta i tu kolejna niespodzianka - to jest numer rezydenta na wyspie Hvar i jego mój problem nic nie obchodzi. Dzwonię trzykrotnie na numer +48 42 680 38 51 (plus wybór sprawy) Biura Rainbow. Proszę o zmianę hotelu lub wycofanie mnie z wycieczki - transport, samolot, Jestem coraz bardziej przerażona sytuacją i bezradna. Uzyskuję informację, że sprawa została przekazana do działu operacyjnego, który jest czynny całą dobę i oddzwonią do mnie. Oczywiście, nikt nie oddzwonił. Zastanawiam się, czy nie nocować w recepcji - są fotele. Po kilkugodzinnym oczekiwaniu w deszczu pilotka proponuje zamianę 4 najbardziej zagrzybionych pokoi na mniej zagrzybione, ale równie brudne (w tym mój). Zmęczenie bierze górę. Grupa zostaje spacyfikowana!!! - odbieramy to jako główne zadanie Rainbow w momencie kryzysu. Nasza zbiorowa skarga z podpisami uczestników wysłana 17.09.2022 emailem zostaje odrzucona. Otrzymujemy informację, że po powrocie każdy ma prawo złożyć reklamację indywidualną, zbiorowych skarg nie przyjmują! Temat zamknięty. Zostajemy w tym brudnym, zagrzybionym hotelu na kolejne 5 dób (prawie jak pobytówka). Tutaj zostaje nam zaproponowany również dzień wolny. Cel wycieczki fakultatywnej (wyspa Pag lub Hvar) zostaje zmieniony na zwiedzanie Rjieki i Opatji (nie było tego w programie), cena nie ulega zmianie. Nie chcemy pozostawać w tym niebezpiecznym otoczeniu przez cały dzień więc, mimo deszczu, decydujemy się na wycieczkę. Zaproponowanie dnia wolnego na początku imprezy w tak koszmarnych warunkach, to brzmi jak kpina. Okazuje się, że nie pierwsza i nie ostatnia. Informacja "możecie złożyć skargę do biura po powrocie" powtarzana jest jak mantra. Proszę pilotkę o środki czystości do wyszorowania wanny, otrzymuję odpowiedź, że sprzątaczki to zrobią. Nie zrobiły. Wchodzenie w klapkach do wanny nie ma sensu bo bardzo wolno spływa woda. Obrzydliwość. Zakpiono z nas również przez ostatnie 2 dni. Dzień siódmy to długotrwały przejazd z miejscowości Kraljevica do Trogiru, zwiedzanie Trogiru, czas wolny, przejazd do Splitu, czas wolny pół godziny, bo się przewodniczka spóźniła, zwiedzanie Splitu i znowu pół godziny czasu wolnego pomimo próśb wielu osób o rezygnację z czasu wolnego i przejazd do hotelu. No cóż: zbiórka-rozejść się, ... i przejazd na Riwierę Makarską do hotelu Aurora w odległości ponad dwóch godzin od lotniska w Splicie. Dojeżdżamy - ciemno, a rano musimy wstać i wyjechać zanim słońce rozjaśni otoczenie, bo znowu jesteśmy grupą, która zbiera szczęśliwców zakwaterowanych w pobliżu lotniska. Mogliśmy tylko w ciemności ocenić, że tak blisko był miły ostatni wieczór i poranek. Tego nam "zaoszczędzono". Program został zrealizowany!!!! Byliśmy w Chorwacji, na Riwierze i zaliczyliśmy Trogir i Split, odbyliśmy wycieczkę fakultatywną. Wszyscy przeżyli. Czy ktoś powiedział przepraszam? Nie, nigdy nie usłyszeliśmy tego słowa. Zostaliśmy potraktowani jako "tura roszczeniowa" - za 3 000 PLN chcą mieć czyste hotele i program realizowany z wykorzystaniem głowy. Mam pytanie do biura, czy wyrzuciliście poprzednich pracowników i zatrudniliście ludzi z łapanki. Nie użyję mocniejszych słów, bo jeździłam z Wami przez wiele lat i miałam do Was szacunek i zaufanie. Namówiłam koleżankę, a teraz jest mi wstyd, żal wydanych pieniędzy i zmarnowanego czasu. Ta impreza to jedno wielkie oszustwo. I nie mówcie, że nie wiedzieliście. Odsłuchajcie rozmowy z 16-go września wieczorem i przeczytajcie uważnie zbiorowego emaila z podpisami uczestników wysłanego 17 września.
    ZaletyChorwacja jest piękna.
    WadyBłędy raczej wyglądają jak polityka firmy. Fatalny hotel i organizacja imprezy. Naszym kosztem Firma Rainbow generuje zyski.
  • ~Patryk / 2022-09-23 08:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Mogę tylko potwierdzić skandaliczne zachowanie Rainbowa i jego pracowników. Wycieczka odwołana przez biuro. Zwrot pieniędzy po 1,5 miesiącach i wielokrotnych telefonach i upominaniu się z mojej strony. Za każdym razem prosili o przesłanie numeru konta (co też robiłem ) i cisza. I tak kilka razy.

    Trudno uwierzyć że to niedopatrzenie pojedynczego pracownika - to musi być odgórna polityka firmy. Darmowy kredyt ? Problemy z płynnością ?
    Wiem jedno nigdy więcej Rainbow i każdemu będe to powtarzał.
  • ~Kisia / 2022-09-22 18:06
    Ocena: 5.00 / 5
    Objazdówka Cesarskie Miasta z wyjazdem z Warszawy, bardzo dobrze zrealizowana wycieczka, zgodnie z programem, a nawet z ciekawymi dodatkami od pilotki. Nieprawdopodobne widoki i zmieniające się krajobrazy, a to wszystko przyprawione niesamowitymi zapachami i aromatami. Duży plus za karmienie nas po lokalnemu, a nie kontynentalnemu, dzięki czemu spróbowaliśmy sporo przysmaków lokalnej kuchni. Szczególne wrażenie zrobiła na nas Essaouira - świetny klimat lokalnej bohemy i przepiękna architektura!
  • ~Jolanta / 2022-09-22 12:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Z powodu overbookingu zaproponowano mi inny hotel i z tego tytulu powstała u mnie nadpłata. Czekam juz ponad dwa tygodnie na zwrot moich pieniedzy. Płaciłam kartą i na kartę spodziewałam się zwrot. Po dwóch tygodniach nic. Potem powiedziano mi, że jeżeli podam nr konta to będzie szybciej, nadal czekam i nic. Mam poczucie, jakbym biła głową w mur, bo nikt nie potrafi mi powiedzieć, kiedy dostanę zwrot. Nigdy więcej z tym biurem, bo ciężko odzyskać pieniądze, po prostu chce się płakać
  • ~Laurent / 2022-09-18 19:54
    Ocena: 5.00 / 5
    Mam bardzo pozytywne wrażenia. W tamte wakacje pojechałem z innym biurem i miałem sporo nieprzyjemnych przeżyć. Tutaj w Rainbow bawiłem się świetnie. Wycieczka była dość tania, jak na hotel który wybraliśmy.
  • ~Miro / 2022-09-18 18:55
    Ocena: 2.67 / 5
    Jeździmy z Rainbow od wielu lat i niestety jakość spada i to bardzo.
    Ostatni wyjazd to wycieczka ( objazdówka) na Maderę.
    Już w Poznaniu okazało się że wykupiona opcja szybkiej odprawy po prostu tu w Poznaniu na tym locie nie funkcjonuje.
    Po przylocie na lotnisku, owszem była opiekunka,ale pod hotel zawiózł nas tylko miejscowy kierowca i radźcie sobie sami :
    - ze 100-150 m pod niezłą górkę z walizkami
    - możliwość zameldowania za kilka godzin, więc każdy jakoś sobie radził
    - jedna pani w recepcji od wszystkiego, więc zameldowanie trwało ponad godzinę
    No i pokój - nora praktycznie bez okien. Po reklamacji na następny dzień otrzymaliśmy bardziej normalny.
    Hotel pamiętający lata 80-te i niestety dla gości Rainbow nie dopuszcza się pokoju z balkonem.
    Większość miała pokoje z małym okienkiem. Hotel Dorisol Estrelicia.
    ZaletyProgram wycieczki OK, przewodnik - były polski tenisista Pan Piotr też OK. Obsługa w hotelu sympatyczna
    WadyKiepskie pokoje, jedzenie bardzo średnie.
  • ~Sandy / 2022-09-17 23:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem w Chorwacji na objazdowej wycieczce . Pilotka beznadziejna. Rezydent jeszcze gorszy. Objazd a przez dwa nic nie robiliśmy, Syf w pokojach smród, wystroj bardzo mizerny , pokoje ciemne, w łazienkach pleśń i grzyb wanny czarne obdrapane, oka popękane szyby, I niespodzianki takie jak robaki.Do restauracji i na recepcję trzeba dochodzić. Budynki w których nas ulokowano to raczej pokoje dla robotników, nic nie przypomina że to hotel, obskurne , pamiętają chyba czasy Jugosławii.za coś takiego jeszcze musiałam zapłacić, urlop zmarnowany wspomnienia bardzo nieprzyjemne, To mój ostatni raz z rainbow
    ZaletyBrak
    WadyWyłącznie wady
  • ~Flora / 2022-09-16 09:05
    Ocena: 5.00 / 5
    Byłam na wycieczce z Rainbow niedawno. Pojechaliśmy do Grecji. Hotel był super, wybraliśmy ofertę all inclusive. Uważam że wyjazd był bardzo przemyślany, bawiłam się świetnie, udało się pojechać na wycieczkę fakultatywną za niewielkie pieniądze. Mam dobre wspomnienia.
    ZaletyDobra organizacja
  • ~Wilhelm / 2022-09-13 20:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Dołączam się do opinii oferty niby są ale są odwoływane żenada,jak chcesz coś innego to już w cenie o 40% wyższej.Wykupujesz wycieczkę i nie ma opcji aby się odbyła.
    ZaletyŻadnych
    WadyDużo wad
  • ~Bożena / 2022-09-13 20:27
    Ocena: 5.00 / 5
    Bawaria, bardzo ciekawa wycieczka. Byłam tam 12 lat temu teraz trochę inna peregrynacja. Oglądane pierwszy raz Norymberga, Ratyzbona, Bamberg - urokliwe, pozostające w pamięci. Świetna i urocza pod każdym względem pilotka Kinga. Lokalne przewodniczki, zwłaszcza Pani Ewa w Bambergu też ok. Zamki Ludwika widziałam po raz drugi, są piękne... ale czy ci pouczający wszystkich Niemcy nie mogliby sprzątać po koniach, tak jak polscy górale w drodze do Morskiego Oka? Chodzi o najbardziej spektakularną w Niemczech trasę do Neuschwnsiten, niedobrze mi się robiło, mam zdjęcia. PO PRPSTU WSTYD!!! Hotele i śniadania bardzo fajne, bez fajerwerków, wiadomo, jak to na objeździe, ale naprawdę w porządku. Zwłaszcza te dwa noclegi w Austrii, cudny klimat Tyrolu. Wykupiłam obiadokolacje i byłam tego raczej zadowolona.
  • ~Zofia / 2022-09-10 22:24
    Ocena: 1.00 / 5
    4 kolejne wyjazdy odwołane. Zastanawiam się, czy to piramida finansowa? Wymagają pełnej opłaty, a potem odwołują wyjazd. Po kilku dniach zwracają zapłaconą kwotę bez ubezpieczenia od rezygnacji (wyjaśnienie biura - bo ono trwało w czasie całej rezerwacji) Żenada. Może warto zgłosić sytuację do UOKiK? To niewiarygodne jak to biuro traktuje klienta. Żadnego przepraszam.
    Kiedyś często wyjeżdżałam z Rainbow. Było OK. Teraz ZDECYDOWANIE ODRADZAM. Chyba, że ktoś ma ochotę na zmarnowane wakacje i pieniądze.
    ZaletyŻadnych
    WadyPiramida finansowa i oszustwo klienta.
  • ~QAZWS / 2022-09-09 19:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Chorwacja samolotem. Nie polecam biura podróży. Transfer z lotniska zajął 7h. Na lotnisku po przylocie o godzinie 6:05 otrzymaliśmy informację, że oczekujemy na kolejny samolot z warszawy, który planowo miał być o godzinie 8:50. Ostatecznie ruszyliśmy z lotniska o godzinie 11:23 ponieważ lot z warszawy był opóźniony. Zamiast 8 dni wakacji jak w ofercie było ich 6 i wiele godzin podróży. Rezydentka totalnie nie pomocna. Szkoda nerwów na to biuro podróży.
  • ~M. / 2022-09-08 13:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Żenada, wycieczka wykupiona w lutym, w maju zmiana miejsca wylotu, a na jeden dzień roboczy przed wylotem informacja, że wybrany hotel nie jest dostępny z propozycją zamiennika pośrodku niczego, 20 km od miasta.
    Odradzam. To biuro to kpina, lata świetności ma zdecydowanie za sobą.
    WadyAbsurdalne podejście. Informacja na ostatnią chwilę, że zakres umowy nie może zostać zrealizowany.
  • ~JA / 2022-09-07 13:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostrzegam.... na stronie Rainbow online są oferty, które są już niedostępne. Firma pobiera pełną płatność, a za godzinę dostajesz maila, że twoja rezerwacja została anulowana. Na zwrot pieniędzy trzeba czekać kilkanaście dni.Oszukują klientów,obracają twoimi pieniędzmi, nie polecam.
    Zaletybrak
    Wadysprzedają oferty, które są już niedostępne
strona 1 z 15
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.56, ilość opinii: 768
TUI
Ocena: 2.11, ilość opinii: 608
Rainbow Tours
Ocena: 2.30, ilość opinii: 299
Funclub
Ocena: 2.66, ilość opinii: 119
Eximtours
Ocena: 2.02, ilość opinii: 75
Grecos
Ocena: 2.98, ilość opinii: 18
VECTRA
Ocena: 1.66, ilość opinii: 3201
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.07, ilość opinii: 2924
UPC Internet
Ocena: 1.87, ilość opinii: 2714
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 2635
Orange
Ocena: 1.39, ilość opinii: 2517
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2473