Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Rainbow Tours opinie

Ocena na podstawie 202 opinii

2.45 / 5

  • Cena/Jakość
    2.38
  • Obsługa klienta
    2.19
  • Oferta
    2.82
  • 3.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 11
  • ~KPMD / 2022-05-18 18:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Wakacje wykupione we wrześniu 2021. Główne kryteria? Cena, pokój rodzinny, wylot z Bydgoszczy (dla tego lotu wybraliśmy droższy, późniejszy termin) . 2 tyg przed wylotem mail - loty z Bydgoszczy odwołane. Możemy sobie wybrać Poznań, Gdańsk lub Warszawę. Tylko za Warszawę jest zniżka 300zl. Konsultacja z opiekunem wycieczki, tłumaczę, że wina po ich stronie i że oczekuje zniżki również w przypadku wylotu z Poznania. Zniżki nie ma, ale miejsc w Poznaniu też nie. To proszę Gdańsk. W Gdańsku 2 miejsca, ale nas jest 4. Czekają, może się coś z rezerwacji zwolni. W skrócie zmusili nas do Warszawy (po co wgl wybór?!). Super. Warszawa wylatuje 23:45. Kpina, bo tracę w całości jeden dzień w zasadzie przyjeżdżając do hotelu po 10 (równie dobrze nie muszą płacić za jedną dobę). Za to w dniu wylotu, kiedy pokój by się przydał (wylot też w godzinach nocnych lub wczesnoporannych) nie będzie. I w zasadzie nic się nie da zrobić i mamy sobie radzić sami. Postawa biura i obsługi bezczelna, bo w zasadzie nie zrobili nic, tylko przerzucili problem na klienta. Wydawało mi się, że między innymi dlatego korzysta się z biur podróży, żeby ryzyko (i ewentualne konsekwencje) brał na siebie operator. Tu jednak wyszło na to, że Rainbow ogranicza się do wykupienia lotu (nieskutecznie) i hotelu. Znaleźliśmy opcje, że przy wyjeździe w niedzielę godziny byłyby nieco bardziej sympatyczne (podróż z dwójką małych dzieci). Jednak Rainbow uważa, że w takim układzie należy im się dopłata (różnica o 3 dni...). Niestety do przeliczenia potrzeba centrali. A centrala w zasadzie niedostępna. Totalna kpina. Jedyna dobra rzecz to szybki zwrot całości wpłaty. Niemniej to już nie są te same pieniądze w dobie szalejącej inflacji. W skrócie: skredytowałam rainbow i w zamian dostałam masę nerwów i brak wycieczki.
    WadyRainbow ogranicza się do pośrednika w załatwianiu hotelu i lotu, obie rzeczy robiąc nieskutecznie.
  • ~Ewa / 2022-05-17 22:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Podobna sytuacja jak nizej: wakacje kupione w sierpniu 2021 z wyjazdem na czerwiec 22. Nadszedl dzien doplaty, zadzwonilam do biury z prosba o informacje o godzinach odlotu z Gdanska - "wkrotce sie pojawia". Na drugi dzien anulacja trasy i przeniesienie do Poznania. Zgodzilam sie, bo bardzo zalezy nam na tej podrozy. Dostalam umowe ze zmieniona trasa i... ze zmienionym standardem wyzywienia! Napisalam do opiekuna z prosba o poprawe (zakladalam, ze to zwykle przeoczenie), brak odpowiedzi przez 10 dni. Dzwonilam dwukrotnie; 1. blad serwerow i jest to poprawiane, 2. wkrotce pani dostanie umowe. Nic z tych rzeczy sie nie zdarzylo. Dzis napisalam kolejny raz i odpowiedz taka, ze Pani opiekun podrozy sprawdza, ile kosztuje doplata do all in i czy w ogole jest dostepna w tym hotelu (oczywiscie, ze jest, moi znajomi zamowili ten hotel w takiej samej opcji tylko juz dwa razy drozej w duzo pozniejszym terminie z poznania bezposrednio i u nich nic sie nie zmienilo). Przeslalam poprzednia umowe z allin i brak odpowiedzi. Hotel w miedzyczasie zniknal z ich oferty na stronie. Wykonalam telefon, bo oczywiscie opiekuni podrozy sami sie nie skontaktuja, nadal brak informacji, a wyjazd za 2 tygodnie - "skontaktujemy sie z prezesem". Nikt nie wie, co sie dzieje. Kpina.
    Zaletybrak
    Wadyjak wyzej
  • ~Anna / 2022-05-17 13:18
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam nabitych w butelkę tak ja ja przez wspaniałe biuro Rainbow. Jestem w sytuacji jak duża część Klientów tego biura. Na miesiąc przed planowanym wylotem dowiedziałam się, że nie ma wystarczającej ilości osób i zaproponowano mi wylot z Katowic z kuriozalną zniżka na waciki 250 pln na 2 osoby dorosłe i dziecko. Za ta kwotę musze dojechać z Gdańska w obie strony i poświęcić dodatkowe 2 dni urlopu tylko na przejazd. Rezerwacji dokonałam w październiku ubiegłego roku tylko ze względu na wylot z Gdańska, ponieważ taka oferta dostępna była w Raibow. Czuję sie zwyczajnie oszukana. Nie polecam chyba tylko last minute jak będą znane szczegóły oferty.
    W sumie to mam szczęście bo mogli mi w zamian zaproponować Bułgarię .
    ZaletyJeszcze nie wiem, jak wrócę to napiszę.
    Wadyjak kupowanie kota w worku
  • ~Rozczarowany / 2022-05-13 21:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Wycieczka zakupiona w październiku 2021, teraz na miesiąc przed wylotem odwołali mój termin z powodu braku chętnych na kierunek. To dziwne, bo wszędzie w internecie są informacje, że jest to olegana przez Polaków destynacja w tym roku. Zaproponowali inny termin, tyle że nie ma wtedy miejsc! Paranoja. Teraz mają mi przeliczyć cenę na wylot 4 dni później czuje, że będą chcieli mnie przerobić na kasę.
    Zaletyżadnych
  • ~Oszukany / 2022-05-13 15:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Przestrzegam przed tym biurem, rezerwacja i przedpłata październik 2021, wyjazd wykupiony na czerwiec 2022. W maju dopłata do 100 % ceny. Tydzień po płatności informacja, że wyjazd się nie odbędzie. Teraz czekam aż łaskawie zwrócą wpłacone środki. Słów brak. Nie chcę mówić, że to piramida finansowa bo to spółka akcyjna i chyba jest nas nimi jakiś nadzór finansowy, ale po co żądali dopłaty skoro wiedzieli, że wyjazdu nie będzie?? A moje środki na ich rachunku w obrocie? Wyjazd planowałem z dużym wyprzedzeniem bo miał być uwieńczeniem okrągłego jubileuszu. Wyszło masakrycznie!! Firma niepoważna, niesolidna, zatrudniająca osoby albo niekompetentne albo nierozgarnięte. Nie wiem które określenie bardziej pasuje….. Nie dajcie się im naciągnąć i nic u nich nie kupujcie !!
    ZaletyŻadnych
    WadyNie chce używać inwektyw choć powinienem!!!!
  • ~Ewcia / 2022-05-13 13:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Zarezerwowane wakacje w ubiegłym roku, dopłatę przytulili i zero kontaktu, dopiero sama sprawdzając rezerwację w panelu klienta okazało się że takowej niema. Jakież moje zdziwienie, zadzwoniłam do biura obsługi a oni zaproponowali mi skrócenie wyjazdu z 11 dni na 7 i zwrot 500 złotych lub te 11 dni ale muszę dopłacić 3 tysiące złotych za osobę. OMIJACIE TO BIURO Z DALEKA SMIERDZI OSZUSTWEM GDZIE SPRZEDAJĄ POBYTY KTÓRYCH NIE MAJĄ ZAREZERWOWANYCH. A miała to być nasza srebrna rocznica ślubu.
    Zaletybrak
    Wadyoszustwo
  • ~DAREK / 2022-05-11 20:13
    Ocena: 1.67 / 5
    Witam.Chęć zysku ponad wszystko.Za nic ma się klientów którzy rezerwowali wycieczki w ubiegłym roku.1.Przesunięcie terminu.2-zmiana lotniska z Katowic na Warszawę.3-rezerwowałem objazd + wypoczynek,informacja z biura że nie ma możliwości przedłużenia pobytu.Efekt końcowy rezygnacja z wyjazdu,a biuro się cieszy gdyż obecne oferty na ten sam kierunek są o kilka stówek wyższe.Znajomi sytuacja podobna jednakże to tylko dotyczyło przesunięcia terminu-kierunek Turcja.Zastanawiałem się nad ofertą zamienną-taka była również propozycja biura jednakże przeliczenie ceny podobno z dnia rezerwowania mojej oferty w ubiegłym roku było wyższe co najmniej o 30% więc podziękowałem.Analiza możliwości wyjazdu we własnym zakresie kierunek Albania podwyżka oferty za pobyt średnio o 400-500zł.Analizowałem oferty w ubiegłym tygodniu i w dniu dzisiejszym tj.1105 2022r.A podobno małą łyżeczką też można się najeść-nie dotyczy biura RAINBOW TOURS.
  • ~Bodzio / 2022-05-09 22:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Wrzesien 2021 rezerwacja hotelu Titanic Delux Bodrum.Po wpłacie całej kwoty 26.04.2022 nagle okazuje się że niestety nie polecimy do Titanica( o braku podpisania kontraktu biura Rainbow z hotelem Titanic dowiedzieliśmy się dzwoniąc bezpośrednio do hotelu-ale mimo to oferta hotelu była do samego końca).Firma Rainbow kolejny raz oferuje hotele z którymi nie ma podpisanej umowy,a następnie oferuje hotel o dużo niższym standarcie ,przeliczając wartość wycieczki nie z dnia rezerwacji jaka była we wrześniu tylko z cen majowych(biuro podróży powinno w takim przypadku zaproponować hotel o standarcie takim samym jak rezerwowany).Czujemy się po raz kolejny oszukani przez biuro Rainbow i dlatego nie polecamy go nikomu.
    ZaletyNiestety przy tym biurze brak.
    WadyCała obsługa klienta.
  • ~An / 2022-05-07 17:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra. Hotel totalna porażka, brak higieny.
    Przewodnicy okropni
    ZaletyBrak
    WadyDosłownie wszystko inaczej niż na ofercie
  • ~Iwa / 2022-05-04 17:54
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak kontaktu z klientem, wszystkie informacje dotyczące wycieczki trzeba wyciągać siła wielokrotnie dzwoniąc do biura a Pani i tak nie była zorientowana. Na 4 dni przed wyjazdem zmiana hotelu bo wybrany przez nas nieczynny.po przybyciu do miejscowości okazało się że nasz pierwotny hotel działa i ma gosci.Wymeldowanie i transfer na lotnisko o godz 1 w nocy. Pani rezydent to kompletne dno bez wiedzy i przygotowania.
  • ~Kaszbi / 2022-05-03 15:12
    Ocena: 1.33 / 5
    Całkowity brak profesjonalizmu.Aplukacja biura to jakieś nieporozumienie.na stronie pokazuje błędne informację.Po interwencji u konsultanta otrzymałem szybką odpowiedź,, tak często jest z aplikacją"
    ZaletyBrak zalet moim zdaniem biuro w czołówce najgorszych biur.
    WadyKlient jest zauważalny do chwili wpłacenia należności za imprezę.Pozniej już się nie liczy.
  • ~A / 2022-04-29 19:57
    Ocena: 1.00 / 5
    Wykupiłem wycieczkę w hotelu Steigenberger Pure Lifestyle w październiku 2021 z bezpośrednim połączeniem Warszawa-Hurghada z zakwaterowaniem w apartamencie z jacuzzi (wylot mam w dniu 01.05.2022.). Ale niestety Rainbow zepsuło mi wakacje już przed ich rozpoczęciem zmieniając lot z połączenia bezpośredniego na połączenie z międzylądowaniem w Katowicach ( gdzie każdy start i lądowanie jest dla mnie stresem już nie mówiąc o prawie dwu godzinnym dłuższym siedzeniu w samolocie) ale to jest jeszcze nic w porównaniu ze zmianą zakwaterowania (4 dni przed wylotem) z apartamentu z jacuzzi 55m2 i tarasem, na pokój którego nawet nie było w ofercie organizatora (Rainbow) tj. na apartament standard 27 m2 bez tarasu proponując zwrot 100 pln za osobę ( i oczywiście nie za dobę tylko za cały pobyt 7 noclegów). ŻENADA !!!!!!!!!!!!!!!!!
  • ~JADWIGA / 2022-04-21 16:13
    Ocena: 5.00 / 5
    Ja Lake View w Dubaju to super nowoczesny hotel, obsługa przemiła, zawsze uśmiechnęta, służąca pomocą. Kuchnoa smaczna, różnorodna. Pani Monika wspaniała rezydentka, poinformuje, doradzi w każdej sprawie. Hotel godny polecenia również dla rodzin z dziećmi. Pobyt uważam za udany. JADWIGA ŁÓDŻ
    ZaletyPołożenie hotelu sprzyja wypoczynkowi w ciszy i spokoju.
    WadyNie posiada
  • ~Zawiedziona / 2022-04-20 17:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Biuro odwołuje wycieczki pod pretekstem zbyt małej ilości chętnych co nie jest prawdą. Wycieczki w sprzedaży nie oferuje już od ponad 1.5 miesiąca przed jej trwaniem - brak ofert na stronie biura - gdyby była sprzedawałaby się dalej. A odwołanie ma miejsce na 1 miesiąc przed wycieczką gdy już wpłacona całość. Wzrosły ceny i to.jest prawdziwy powód- Ci co mieli wykupione gwarancje ceny to trzeba było się ich pozbyc - tylko taki wniosek mozna wysnuc
  • ~Aga / 2022-04-17 21:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tego biura podróży, mieliśmy wykupioną podróż poślubna na Dominikanę, która rezerowalismy w listopadzie 2021, i na miesiąc przed wyjazdem biuro podróży postanowiło odwołać wycieczkę pod pretekstem ‚zbyt małej liczby uczestnikow’. Oczywiście wiadomo, ze powodem nie była zbyt mała ilość chętnych, tylko zwęszyli biznes, ze można tą samą wycieczkę sprzedać 100% drożej, w zamian zaoferowali wakacje w Turcji lub Egipcie. Smiech na sali.
  • ~Gosia / 2022-04-12 19:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Odwołali nam wakacje na Dominikanie na miesiąc przed wylotem (wycieczka zapłacona w listopadzie a lot w maju)
    Złodzieje!!! Zostawili nas bez pieniędzy, bo zwrot po 14 dniach i bez wakacji bo inne oferty się wyprzedały!!!!
    Nie pecam
  • ~Alex / 2022-03-30 17:39
    Ocena: 1.67 / 5
    Radzę trzymać się z daleka od tego biura!!!!
    Wokół wycieczki REJS PO NILU + KAIR + WYPOCZYNEK kręciłem się dwa lata (covid). Gdy w końcu zdecydowałem się cena dla 1os/1 pok z 4200pln - po wciśnięciu przycisku "Rezerwacja wstępna" - podskoczyła na 5.200pln. Czterech "kompetentnych" konsultantów próbowało dociec skąd to się wzięło i każdy miał inne wytłumaczenie(???). W końcu okazało się, że muszę dopłacić bo nie chcę mieć dokwaterowanego sublokatora. Odpisałem, że chętnie dopłacę, gdy dokwaterują mi atrakcyjną sublokatorkę (jestem hetero-), gdyż 900,00pln za towarzystwo damy do towarzystwa przez 11 dni to i tak tanio.....i podziękowałem.
    Z przerażeniem skonstatowałem, że z tym biurem W Egipcie czekać mnie może dużo więcej niespodzianek (i to z dominacją tych niemiłych)...a ja nie po to wziąłem urlop by sobie nerwy zszargać.
    Podejrzewam, że stosują przeróżne "chwyty" by klienta w zwykły i chamski sposób naciągnąć - co nigdy nie zdarzyło mi się przy rezerwacjach z Niemiec gdzie mieszkam na stałe.
    Reasumując: "Rainbow Tours" szybko mnie wyleczył z pragnienia podróżowania z nimi do Egiptu i gdziekolwiek.
    ZaletyCiekawy program z założenia, a w rzeczywistości nie mam pojęcia bo podróż jest obarczona dużym ryzykiem niezadowolenia.
    WadyKombinowanie przy cenach, ukryte koszty, dopłaty itp. Hasło "Całkowity Twój koszty wycieczki" to normalne, zwykłe i chamskie kłamstwo.
  • ~Meksyk2022 / 2022-03-25 16:53
    Ocena: 1.00 / 5
    Z przykrością informuję, że jestem ogromnie zawiedziona JAKOŚCIĄ OBSŁUGI REZYDENTKI, świadczonej podczas pobytu w Meksyku – hotel IBEROSTAR SELECTION od 11-01-2022 do 26-02-2022.
    Całkowite lekceważenie klienta. W sytuacji pozostawienia tuż przed wylotem do kraju dokumentów w hotelu, brak JAKIEJKOLWIEK pomocy.Brak kontaktu - nie odbiera telefonu, nie odpisuje na wiadomości tekstowe. Transfer do hotelu i na lotnisko bez pilota-rezydenta polskojęzycznego. Złożona do biura skarga po przylocie do kraju spotkała się z kompletną ignorancją. Biuro umywa ręce. Zupełnie nie widzi problemu, chroniąc wizerunek swojej pracownicy.

  • ~samotnie podróżujący emeryt / 2022-03-24 12:04
    Ocena: 2.00 / 5
    Impreza "orientalny eliksir" 20.04-24.04.2022
    W dniu wczorajszym zmiana programu wycieczki - odpada jeden z ciekawszych punktów wycieczki zwiedzanie stolicy (Abu Zabi). Biuro tłumaczy zmianę koniecznością zrobienia testów PCR, za które płacą przecież klienci. Jeszcze miesiąc temu bez takich testów nie można było wylecieć do Dubaju i nikomu w Rainbow to nie przeszkadzało. W zamian biuro proponuje nam 'gówniany" program zastępczy w Dubaju. O zmianie kosztów wycieczki słowa nie ma. Czy ja muszę lecieć do Dubaju aby dowiedzieć się czym jest Islam? Jest wiele prostszych sposobów, a taki wykład jest przewidziany w nowym programie wycieczi.
    Na koniec mam jeszcze jedno pytanie - dlaczego osoby podróżujące samotnie muszą ponosić koszty rezerwacji pokoju dwuosobowego, mimo, że godzą się na dokwaterowanie. Dla samotnego emeryta kwota ponad 800zł to dużo. Skoro biuro nie potrafi lub nie chce znaleźć kogoś na dokwaterowanie nie powinno takimi kosztami obciążać klienta. Podróżując z innymi biurami nie miałem tego problemu. Zdarzało się mi się, że w autokarze miałem dwa miejsca do dyspozycji. W rainbow pewnie musiałbym dopłacić za wolne miejsce, bo przecież chodzi o to, żeby maksymalnie doić frajerów z kasą. Nie bierze się pod uwagę, że podróże kochają rownież ludzie, którzy kosztem różnych wyrzeczeń spełniają swoje marzenia. Liczę, że odezwię się ktoś z uczestników tej wycieczki i wyrazi swoje zdanie.
    Wadyzmiana programu wycieczki
  • ~Miki / 2022-03-21 09:32
    Ocena: 2.67 / 5
    Meksyk 16 dni objazdówka. Nie polecam!!!!! Zawiedziony jestem tą wycieczką. Biuro nastawione tylko na zarobek wycieczki fakultatywne 3x droższe niż bilety wstępu (przewodniczka mówi że biuro musi na czymś zarabiać) Odwiedzane miejsca to pod turystę i byliśmy prowadzeni i zachęcani do kupowania tam gdzie przedodnik miał z tego prowizję. Jedzenie w hotelach okropne (grupa z innego biura miała duzo lepsze posiłki) Codziennie jajecznica na śniadanie na obiadokolację kurczak i tak codziennie. Można by jeszcze wiele opisywać. Wiem jedno nie dam się skusić na wycieczki z Rainbow.
strona 1 z 11
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

ITAKA
Ocena: 2.47, ilość opinii: 594
TUI
Ocena: 2.05, ilość opinii: 421
Rainbow Tours
Ocena: 2.45, ilość opinii: 202
Funclub
Ocena: 2.67, ilość opinii: 82
Eximtours
Ocena: 2.08, ilość opinii: 22
Regent
Ocena: 3.89, ilość opinii: 6
VECTRA
Ocena: 1.67, ilość opinii: 2915
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.08, ilość opinii: 2795
UPC Internet
Ocena: 1.89, ilość opinii: 2506
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.52, ilość opinii: 2438
Play
Ocena: 1.41, ilość opinii: 2221
Orange
Ocena: 1.42, ilość opinii: 2098