strona 3 z 51
-
~Marta / 2023-09-27 21:19Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, doliczają ukryte koszty, zdjęcia w ofercie przekłamane -
-
~Malwina / 2023-09-25 12:08Ocena: 5.00 / 5
Właśnie wróciliśmy z rodzinką z Corfu,było cudownie,hotelik,obsługa, jedzonko,czystość wszystko na wysokim poziomie.Wycieczki fajnie zorganizowane,naprawdę dużo zwiedziliśmy i zobaczyliśmy. Ja uważam wakacje z Itaką za udane i mogę polecić. ZaletyBardzo fajnie położony hotel,blisko centrum, czyściutko,jedzonko pyszne.WadyPrzylecieliśmy o 9 rano a zameldowanie w pokojach było ok14. Trochę to długo, chociaż już korzystaliśmy z jedzenia,basenu,ale jednak komfort posiadania wcześniej pokoju dużo znaczy. -
~Asia / 2023-09-24 14:17Ocena: 1.00 / 5
Jestem zdegustowana obsługą klienta w biurze Itaka w Centrum Handlowym Solaris Opolu na Placu Kopernika. 22 września w okolicach godziny 20.00 chcieliśmy z mężem zapoznać się z ofertą biura Itaka jednak Pan obsługujący był zajęty rozmową ze swoimi znajomymi którzy głupkowato się śmiali z nas czekających w kolejce. Żeby nie było podejrzeń Pan udawał ze coś oglądają z oferty. Szkoda że nie zrobiłam zdjęć jak Pan obsługujący dosłownie leżał na biurku i świetnie się bawił nic nie robiąc sobie z tego że czekamy. Jakiś koszmar już drugi raz zawiodłam się ba tym biurze. Zdecydowanie nie polecam a Pana należałoby zwolnić bo widać że nie ma ochoty niczego sprzedać klientom. Asia -
~Oburzona / 2023-09-24 08:52Ocena: 1.00 / 5
Itaka to jest oszustwo!!! Na ofercie hotelu Bali w Costa del Sol były zdjęcia pięknych pokoi, po przyjeździe zastaliśmy taka melinę ze grzyb zza szafki wystawał dosłownie przy wezdglowiu łóżka mojego syna który ma alergie na grzyba, dziura w zardzewiałej lodowce, rozwalone szafki, obszczane drzwi naprawdę, klimatyzacja tak zagrzybiona ze u nas w Polsce jakby sanepid to zobaczył to dawno by to zamkneli. Rezydent Itaki powiedziała ze ona nie ma na to wpływu i sami musimy prosić recepcje o zmianę pokoju to jest żart!!! Nigdy nie jedzcie z Itaka nigdzie bo całe wczasy będziecie mieć zepsute!! Ja sie zastanwiam jak tu wytrzymać tydzień czasu w tej melinie ZaletyNie maWadyWszędzie grzyb i wszystko stare i śmierdzące -
~Andżelika / 2023-09-24 08:40Ocena: 1.00 / 5
Brak profesjonalizmu to drugie imię Itaki. Jesteśmy właśnie po wyjeździe z Itaką do Indii. Zacznijmy od tego, że przed wyjazdem brak jakiegokolwiek kontaktu i przekazywania informacji od firmy - żadnego maila dotyczącego lotu, informacji o zgłoszeniu się przed lotem, żeby odebrać wydruk rezerwacji, brak informacji o miejscu spotkania z pilotem w Delhi. Nie było również żadnej podpowiedzi od Itaki co ze sobą zabrać, dopiero na miejscu pilotka powiedziała jak należy się tam ubierać i co ze sobą mieć.
Listę hoteli otrzymaliśmy dopiero w dzień wylotu po kilku telefonach i mailach. W ogólnym opisie wycieczki podany był 'nocleg w hotelu w Delhi', natomiast nocleg był w innym mieście godzinę drogi od Delhi. Z 5-ciu podanych hoteli zgadzały się tylko 2.
Pierwszy dzień to zwiedzanie Delhi, podczas zwiedzania mieliśmy się zatrzymać pod Bramą Indii, czego nie zrobiliśmy, a pomnik ten to jeden z ważniejszych atrakcji miasta. Męczący pierwszy dzień, podczas którego nie było zapewnionej przerwy na obiad, dostaliśmy jedynie 15 minut czasu wolnego w centrum miasta, które wystarczyło tylko na przedarcie się przez tłum do bankomatu.
Podczas zwiedzania innych atrakcji również mieliśmy jedynie 15 minut czasu wolnego, w większych miejscach pół godziny, co było zdecydowanie za krótko, by spokojnie obejść atrakcję, porobić ciekawe zdjęcia i podziwiać miejsce. Czasem staliśmy w mocnym słońcu słuchając pilotki, dla osób starszych musiało być to na prawdę męczące, można było przekazać więcej informacji w autobusie, tymbardziej jeśli atrakcją była tylko jednym punktem i następnie każdy indywidualnie szedł ją obejrzeć, jak np. nagrobek Gandiego.
Podczas całej podróży mieliśmy 3 przewodników lokalnych, z których tylko jeden w Mandawie faktycznie był zaangażowany, pozostałych dwóch w Janpur i Agra byli obecni tylko dla pozorów. Przewodnik w Janpur był po prostu znajomym pilotki, natomiast głos przewodnika w Agrze usłyszeliśmy dopiero na końcu, kiedy próbował sprzedać nam pamiątki.
Kilka rzeczy więcej można było lepiej zorganizować, jednak przejdźmy do meritum.
Lot powrotny był zaplanowany na godzinę 8 rano w piątek. Nie było z nami pilotki, ponieważ kontynuowała podróż na południe Indii z kilkoma osobami, które wykupimy dłuższą wycieczkę.
Samolot jeszcze na płycie lotniska musiał zawrócić, bo miał problemy z hamulcem postojowym. Czekalismy w dusznym samolocie bez klimatyzacji przez 3,5 godziny.
Po jakimś czasie zabrano nas do hotelu, około 19 wieczorem dostaliśmy informację, że lot odbędzie się o 6 rano kolejnego dnia. O 1 musieliśmy wyjechać z hotelu, żeby na lotnisku dostać bilety itd. Oczywiście lot o 6 rano się nie odbył, dopiero później otrzymaliśmy informację, że lot odbędzie się o 7.30. Osoby które miały z nami lecieć pochodzenia azjatyckiego zaczęły się awanturować, my byliśmy już zmęczeni i zestresowani. Lot o 7.30 się nie odbył, mijało już 8 godzin bez zapewnionej dla nas wody czy jedzenia. Musieliśmy się skontaktować z ambasadą, bo nikt się nami nie interesował, dopiero po interwencji ambasady dostaliśmy wodę i jedzenie. Od Itaki żadnego kontaktu, byliśmy sami bez polskojęzycznego pilota (który w teorii miał się nami opiekować przez całą podróż!). Pomagał nam pilot litewskiej Itaki, który miał być w tym samym samolocie ze swoją grupą, natomiast pilotka, która powinna być z nami poprosiła nas o pomoc osobom starszym, które nie znają angielskiego. Około godziny 10, po 8 h na lotnisku lot odwołano. My w 4 osoby zdołalismy zorganizować sobie powrót na własną rękę, bo mamy ważne zobowiązania i musielismy wrócić do Polski, reszta grupy została na lotnisku, następnie otrzymaliśmy wiadomość, że znów ich wiozą do hotelu i następnego dnia mają mieć lot linia Air India do Kopenhagi, następnie do Warszawy polskim Lotem.
Zostaliśmy zostawieni sami sobie przez Itakę.WadyWszystko -
~Małgorzata / 2023-09-22 09:24Ocena: 5.00 / 5
Właśnie wróciłam z siedmiodniowej wycieczki z Paryża. Było naprawdę super. Czysty hotel, dobre śniadania, dużo zwiedzania. Pilot Pan Artur rewelacyjnie opiekował się grupą, przekazał nam bardzo dużo informacji, do tego był niesamowicie miły i dowcipny. -
~Cyprian / 2023-09-20 22:03Ocena: 1.67 / 5
Wycieczka "Tunezja - Wrota pustyni" to jakaś porażka! Organizacja fatalna, hotele fatalne (np. część all inclusive realizowana w hotelu Iris, który na booking.com ma ocenę 4.1/10!) Trudno doprosić się o czysty ręcznik, talerze niedomyte, w restauracji syf, tempo pracy żenujące, jedzenie niedobre! Biuro ponad 2-stronnicową reklamację ze zdjęciami potraktowało jakby nic się nie stało i zaoferowało rekompensatę w postaci bonu na uwłaczającą kwotę 300 zł! Pierwszy i ostatni raz objazdówka z Itaki. -
~Piotr Urszulka / 2023-09-20 20:34Ocena: 5.00 / 5
Witam
Polecamy P. Anie Kabattek ????
Rezydetke Chalkidiki
Chociaż WYDAJE się mało cierpliwa????
To jest bardzo mila pomocna asertywna ( szukanie spóźnialskich po restauracjach )????????
Wyczerpująca wiedza turystyczna i zawsze z poczuciem humoru
Pelna opieka na lotnisku
Pozdrawiamy serdecznieZaletySiniadanko z mega widokiem bezpośrednio na morze
Pyszne jedzenie
Miły personelWadyMały prysznic -
-
~Tylko gosc / 2023-09-18 16:29Ocena: 1.00 / 5
Jesteśmy na wakacjach w Turcji w pine Bay. Hotel super, jedzenie super. Animacje dla dzieci itp. Hotel polecamy z całego serca. Niestety Panie rezydentki to taka mafia. Sprzedają wycieczki i zabierają w szemrane miejsca że niby są sprawdzone i one polecają. Niestety zabierają ludzi w miejsca gdzie tylko stracicie swoje pieniądze. Nigdy nie dajcie się naciągać na jubilera,wino lub kosmetyki bo to samo kupicie w miasteczku o ponad połowę taniej. Kontakt z rezydentkami prawie zerowy,a jak już się dodzwonić ie to cie będą zbywały i nawet nie oddzwonią chociaż to obiecują. ZaletyTylko hotel i jego obslugaWadyNigdy nie przez Itakę -
~On / 2023-09-13 22:13Ocena: 1.00 / 5
Itaka totalne dno banda oszustów sprzedają oferty bardzo piękne a na miejscu totalne dno. Nie polecm ZaletyBrakWadyBardzo dużo -
~Wiola / 2023-09-13 09:11Ocena: 1.00 / 5
W itace to mają problem z liczeniem do czterech przylot o godzinie 20 piętnastego już jeden dzień zaliczony wylot 6 rano osiemnastego a ci podają że to czterodniowy pobyt. ZaletyBrakWadyCena z sufitu -
~Wiktoria / 2023-09-11 14:08Ocena: 1.00 / 5
Itaka traktuje klientow jak najgorszy sort - oferta niezgodna ze stanem rzeczywistym, podaja 4,5* a potem w odpowiedzi na reklamacje pisza, ze to jednak 4* byly. Turcja, Bendis Beach Bodrum - brudno, smrod z kanalizacji w pokojach, klimatyzacja zagrzybiala, lozko krzywe. Wszystko zostalo udokumentowane, razem z moja rodzina jeszcze 5 innych rodzin zlozylo reklamacje wraz z dowodami w postaci zdjec, itd - Itaka od wszystkiego umyla rece - pozostaje droga sadowa i egzekwowanie odszkodowania. ZaletyBrakWadyBrak szacunku do klienta, rezydentka ignorowala wiadomosci -
~Grzegorz / 2023-09-10 11:53Ocena: 3.33 / 5
Jesteśmy teraz na Maderze hotel Rocamar tragedia żarcie słabe zero smaku żadnej zieleniny nie ma wino ciepłe pół godziny trzeba czekać aż ci podadzą drinka obsługa bardzo niemiła gościu ustawia po swojemu obsługa nie polecam zdecydowanie a przyjechałem na dwa tygodnie tragedia jeździłem prawie wszędzie i takiego dziadostwa nigdzie nie spotkałem hotel okej czysto codziennie sprzątany infrastruktura okej piękne widoki ale jedzenia tragedia i chamska obsługa nigdy tu nie wrócę nikomu nie polecam mandery w tym hotelu ZaletyCzysto cicho przestrzeń nie ma dzieci co czyściutka woda bardzo intymnieWadyJak napisałem wyżej wszystko okej oprócz obsługi all inclusive tragedia a wczasy bardzo drogie jedzenie słabe żadnego smaku to nie ma dodatków takich jak pietruszka koperek nie ma siedzieć na takim żarciu dwa tygodnie tragedia nawet kucharzowi kazałem zjeść mięso bardzo twarde on stwierdził że to jest normalne -
~Osa / 2023-09-10 11:29Ocena: 2.00 / 5
Oferta różni się w chwili zakupu a po otrzymaniu umowy. Najpierw wyświetla się o 1 dzień dłuższy pobyt, po czym po kupnie wycieczki otrzymuje się umowę o 1 dzień krótszą, wymeldowanie 09.09. o 12, powrót 10.09 o 3.45. Rezydenci mają kompletnie w nosie kontakt z turystami. Na dyżury hotelowe nie przychodzą. Kontakt bardzo utrudniony, nie działają linki do kontaktu na messengerze. Nie podają rzeczy istotnych na 1 spotkaniu, poza skupieniem się na wycieczkach. W sytuacjach problematycznych nie są kompetentni do twardych negocjacji z recepcją. Jak klient jest upierdliwy w dochodzeniu swoich praw, nie odpowiadają już na wiadomości . ZaletyBrakWadyW/w klientów biura Itaka traktuje się jak gorszy sort. Pokoje wykupione jako standard, dostaje się ekonomiczne. -
~Yuri / 2023-09-07 00:42Ocena: 1.00 / 5
To biuro jest tylko numerem 1 na papierze. Oferta niezgodna z rzeczywistościa -
~Kamil / 2023-09-05 22:22Ocena: 1.33 / 5
Nie chce mi się nawet strzępić ryja... Nic nie było jak trzeba. Kupa nerwów i przepłacona wycieczka. Oby to pseudo biuro zbankrutowalo i przestało naciągać ludzi... ZaletyKuchniaWadyItaka to jedna wielka wada... -
-
~Joanna / 2023-09-05 17:22Ocena: 1.33 / 5
Kontakt z rezydentem żaden. Brak opłaconych transferów lotniskowych - opoznienia , nerwy, w końcu konieczność zaaranzowania taksówki na własny koszty. NIE POLECAM Z CAŁEGO SERCA. -
~Iza / 2023-09-05 15:29Ocena: 2.00 / 5
Nigdy więcej Itaka. Lot przekładany 3 razy a ostatecznie wylecieliśmy z innego miejsca o czym nas poinformowano 3 dni przed lotem. Pani rezydent nie przyjemna, zataja rzeczywiste koszty wycieczek fakultatywnych, które pojawiają się już na miejscu docelowym. Telefon alarmowy to jakieś jaja, mimo najwiekszego pakietu ubezpieczenia od wszystkiego, zgłosiłam prośbę o konsultacje lekarskie w poniedziałek oddzwonili w piątek. Nie polecam biura choć sam hotel pogoda i miejsce cudowne. ZaletyHotel, miejscowość, pogodaWadyBiuro Itaka i jej pracownicy-porażka. Ubezpieczenie i telefon alarmowy to kpina -
~Ewa / 2023-09-01 21:46Ocena: 1.00 / 5
Pobyt 20.08.2023 w hotelu Ramada Plaza na kontynencie w Aleksandropolis. Mimo, że władze miasta ogłosiły 19.08.2023r. Stan wyjątkowy w związku z pożarami jakie wybuchały w okolicach Aleksandropolis i Kavali, gdzie znajduje się lotnisko- Itaka nie raczyła poinformować nas przed wylotem o sytuacji. Na Spotkaniu organizacyjnym z rezydentką 21.08. O godzinie 17 w dalszym ciągu rezydebtka bagatelizowała sytuację,
pomimo, że nad hotelem pojawiła się
Łuna i tak duża chmura dymu, że zasłoniła słońce. W nocy z 21.08. na 22.08.2023 o godz. 2 ewakuowano nas z hotelu do portu w Aleksandropolis, nie zapewniajac masek ochronnych, ani wody do picia, Wszystkich turystów było około 130 osób w tym dzieci. Dopiero o godzinie 14 wróciliśmy do hotelu i nadal nie mieliśmy ani od rezydentki ani od Itaki informacji co będzie z nami dalej - To Kolejny dowód na złą organizację i lekceważenie klientów. Takie przeżycia pozostawiają traumę na długi czas. Nigdy więcej z Itaką.ZaletyHotel i jego obsługa -
~Ktoś / 2023-08-31 18:43Ocena: 2.00 / 5
Żałosne biuro podróży. Wszystko przekłamane. Byłem na all inclusive w Grecji z ich biura, samochód miał kosztować 60e za dobę z pełnym ubezpieczeniem. Jak się okazało, przyszedł gość na drugi dzień i zarządzał jeszcze 10e za pełne ubezpieczenie ( organizowała to Itaka). Wycieczki przez nich organizowane niezgodne z opisem i w dodatku bardzo drogie!!!! Po prostu złodzieje, żerują na wszystkim!!! ZaletyNie ma żadnejWadyOszukują
strona 3 z 51