Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7232 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Łukasz / 2024-01-09 18:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem naprawdę zszokowany. Dowieźli paczkę do mojego miasta, po czym odesłali ją z powrotem do nadawcy - Chińczyka. Odbiór miał być w Żabce, przy gł. ulicy miasta, była czynna jak zawsze - sprawdziłam. Nie dowieźli tam. Reagowałem od razu po otrzymaniu wiadomości o problemie - nic nie zadziałało. Masa straty czasu na fikcyjną pomoc infolinii, interwencji, srencji -nic nie działa. Nie reagują, udzielają fałszywych informacji, uniemożliwiają nawet złożenie skargi. Nie doczekałem się żadnego maila z odpowiedzią, ale przyszło: "Zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami Twoje zgłoszenie nr... zostało zakończone."!!! Szok. Takiego dna w roku 2024 to ja się nie spodziewam gdziekolwiek indziej. Dodam, że podobnie zdziwił mnie ostatnio poziom obsługi w innej niemieckiej firmie - wysyłkowej. Będę omijał szerokim łukiem niemieckie usługi.
    Zaletybrak
    WadyNie dość, że nie dowożą przesyłki, to jeszcze kpina z klienta i jakiś niemiecki cyrk
  • ~Łukasz / 2024-01-09 18:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem naprawdę zszokowany. Dowieźli paczkę do mojego miasta, po czym odesłali ją z powrotem do nadawcy - Chińczyka. Odbiór miał być w Żabce, przy gł. ulicy miasta, była czynna jak zawsze - sprawdziłam. Nie dowieźli tam. Reagowałem od razu po otrzymaniu wiadomości o problemie - nic nie zadziałało. Masa straty czasu na fikcyjną pomoc infolinii, interwencji, srencji -nic nie działa. Nie reagują, udzielają fałszywych informacji, uniemożliwiają nawet złożenie skargi. Takiego dna w roku 2024 to ja się nie spodziewam gdziekolwiek indziej. Dodam, że podobnie zdziwił mnie ostatnio poziom obsługi w innej niemieckiej firmie - wysyłkowej. Będę omijał szerokim łukiem niemieckie usługi.
    Zaletybrak
    Wadynie dość, że nie dowożą przesyłki, to jeszcze kpina z klienta i jakiś niemiecki cyrk
  • ~Otton / 2024-01-08 20:12
    Ocena: 5.00 / 5
    Paczka zamówiona w Aptece DOZ . Pani Kurier przyniosła do domu zgodnie z terminem jaki był napisany w SMS-ie od DHL .Wszystko w należytym porządku .

















    doz
    WadyBrak
  • ~Wirginia / 2024-01-08 18:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka była do odbioru w punkcie DHL w...Lidlu. niestety nie miał mi jej kto wydać. Po 20 minutach czekania odeszłam z niczym. Absurd dramat porażka
    ZaletyBrak
    WadyPaczka niby jest A nie ma jej kto wydać. Poczta Polska działa szybciej
  • ~A / 2024-01-08 09:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Z firmą nie ma absolutnie żadnego kontaktu jeśli występuje problem inny niż standardowy.
    Kurier odebrał mój zwrot ale nie zarejestrował przesyłki. A skoro nie zarejestrował to przesyłki nie ma. Więc nie ma możliwości skontaktować się z kimkolwiek, infolinia przełącza tylko gdy podamy numer przesyłki który w moim wypadku nie został nadany

    Absurd

    A tak wielka firma nie daje możliwość kontaktu z konsultantem w takim i pewnie wielu innych przypadkach.

    Zalecam omijanie szerokim łukiem, dla mnie to mam nadzieję ostatni kontakt z tą firmą.
    ZaletyŻadnych
    WadyZbyt wiele by je wypisywać
  • ~klientka / 2024-01-08 09:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska.Kurier ma adres dokladny dostawy.Nie dostarcza do domu tylko zostawia w Punkcie Odbioru.
    Zaletyżadnych
    Wadysame wady
  • ~AR / 2024-01-07 21:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Dwa razy ta sama sytuacja - najpierw powiadomienie, że paczka będzie w podanym przedziale czasowym, mija kilka godzin po tym przedziale - SMS, że paczka czeka w Żabce (i to nawet nie był najbliższy punkt DHL...), a później mail z wiadomością, że nie było mnie w miejscu doręczenia. Cały czas byłam w domu, bo pracuję zdalnie. Na numer, który rzekomo należał do mojego kuriera nie można było się dodzwonić. Tragedia, unikać jak tylko można.
  • ~Monika / 2024-01-05 21:08
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier 2 tygodnie jedzie z paczką codziennie dostajesz SMS że będzie kombinujesz żeby ktoś był w domu a on i tak nie przyjedzie pomimo 2 dniach dzwonienia do niego czy będzie bo paczka to prezent urodzinowy. ZERO SZACUNKU PRZEZ KURIERA w okolicy Czersk.
    ZaletyBrak
    WadyNie kulturalna rozmowa telefoniczna obiecuje ze po paru dniach będzie a go brak.
  • ~Krzysztof / 2024-01-05 19:15
    Ocena: 1.67 / 5
    Przesyłka nie została dostarczona na czas bo.. nikogo nie było w domu. Akurat byłem i czekałem na jakąś wiadomość albo dzwonek do drzwi. Nic nie było. Jakoś inne firmy nie mają problemu z zadzwonieniem i zapytaniem czy jest się w domu. Teraz czekać weekend na poniedziałek i czy głowić się czy kurier raczy ją dostarczyć czy nie.
    Zaletyjak na razie brak
    Wadybrak dostarczenia, brak jakiegokolwiek kontaktu
  • ~Małgorzata / 2024-01-05 14:24
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak profesjonalizmu, za karę pracują tam ludzie
  • ~Karolina / 2024-01-05 11:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsze firma kurierska, nie dostrczyli paczki a reklamacji u nich to kpina. Opcją przekierowania paczki do punktu odbioru skończyła się na odesłaniu paczki do nadawcy.
    ZaletyZero zalet
    WadyKonsultacji nic nie wiedzą i nic nie mogą. Mają bałagan i zero poszsnoania dla klienta
  • ~Thomas / 2024-01-05 00:32
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL!!! Paczka wysłana przed świętami dokładnie 20 grudnia nie dotarła do odbiorcy do dzisiaj. Dzwoniac na infolinię nie dowiedziałem się nic więcej niż na śledzeniu paczki. Totalna porażka
    ZaletyZero zalet
    WadyWszystkie możliwe, kurier nie odebrał paczki w wyznaczonym terminie no i przesyłka nie dotarła do dziś dzień
  • ~Robert / 2024-01-04 17:10
    Ocena: 1.00 / 5

    Kurier nie wziął paczki o czym dowiedziałem się dzwoniąc na tą straszną infolinię tracąc swój czas i nerwy. Kurier nie wziął paczki z magazynu bo stwierdził że mój adres jest nie prawidłowy. Nie wiem skąd kurier może wiedzieć czy adres jest poprawny czy nie. A nawet jak by nie był poprawny wziął by ja chociaż i zadzwonił w razie ewentualnych problemów z dostarczeniem…. Szkoda gadać według mnie najgorsza firma kurierska i szczerze nie polecam nikomu ….
    ZaletyBrak
    WadyWszystko jest wadą całą tą firma
  • ~Rafał / 2024-01-04 15:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Większego badziewia nigdy w życiu nie widziałem jeżeli chodzi o firmę kurierska. Ukraińcy na rowerach was wyprzedają w jakości usług.
    Towar nie doszedł na czas, trudności w dalszej współpracy w klientem, a oni mi 4 zł oddali z reklamacji.

    ZaletyKto kolwiek widział, kto kolwiek wie.
    WadyWadą jest postrzeganie was jako firma kurierska. Poczta polska jest lepsza
  • ~Grzegorz / 2024-01-04 13:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat kurier po raz kolejny nie dostarcza towaru Nie widzi dzwonka Interwencja w dziale obsługi klienta Efekt dpowiedz spadaj kliencie Chcecie stracic klientów podpisujecie umowę z DHL
  • ~miro46 / 2024-01-04 09:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłem z Chin 9 części każda z innego sklepu gdy dociera do kraju DHL postanawia kompletować żeby przyspieszyć dostawę następnie podaje błąd adresu co jest nieprawdą adres był prawidłowy , i odsyła do magazynu nie informując nadawcy . reklamacje odrzucają nadawca odpowiada : Witam, stwierdzono, że dostawa tej paczki nie powiodła się. Dane kontaktowe operatora logistycznego to: 48-426345345, oficjalna strona internetowa: https://www.dhl.com/pl-pl/home.html Można skontaktować się z dostawcą usług logistycznych w celu potwierdzenia spraw związanych z dostawą. nie ma dowodu że paczkę odesłali a jeżeli tak to będzie latami leżała na magazynie . Wniosek w taki sposób można przytulić bezkarnie i a przesyłka ginie w cudowny sposób to nie firma to mafia paczkowa nie polecam .
    ZaletyBrak
    Wadyginące przesyłki brak odpowiedzialności
  • ~G / 2024-01-03 12:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka, moja paczkę nikt mi nie dostarczył ani nie odpowiada na moje wiadomości…..
  • ~Anna Pruszk / 2024-01-03 09:21
    Ocena: 1.00 / 5
    Ten kurier to PORAŻKA. Nie korzystajcie z ich usług! Ja nie miałam wyboru co do przewoźnika, gdyż sklep, z którego zamawiałam produkt współpracuje tylko z DHL. Po paru dniach od zamówienia zaniepokojona brakiem dostawy sprawdziłam status przesyłki- była DOSTARCZONA. Nie otrzymałam żadnej informacji przed ani w dniu doręczenia przesyłki. ZERO maila, SMSa, telefonu od kuriera. Nie wiadomo gdzie była przesyłka. Po wykręceniu 3 numerów telefonu do DHL w końcu udało mi się zgłosić brak dostawy, mimo że obsługa zamiast zająć się sprawą odsyłała mnie do kuriera, który i tak nie odbierał telefonu. Jak się okazało kurier zostawił moją przesyłkę na klatce schodowej mojego bloku przed drzwiami mieszkania gdzie każdy sąsiad/ inny człowiek z zewnątrz mógł ją zabrać. Kurier podpisał się sam na liście przewozowym, że dostarczone, bez mojego jakiegokolwiek potwierdzenia!!! Paczkę, jak wiadomo ktoś ukradł. Jestem załamana ;/ Muszę teraz dochodzić swoich spraw u nadawcy, który nie odzywa się drugi dzień.
    Zaletybrak
    Wadylekceważące podejście do klienta, kurier nie dostarcza paczki do odbiorcy
  • ~Dominika / 2024-01-03 07:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka opłacona zostaję nie dostarczona.
    Dostałam wiadomość przy dwóch paczkach że nie ma mnie w domu gdy byłam cały dzień, żadnego kontaktu ze strony kuriera, problem zgłoszony i nie rozwiązany, paczka zostawiona w punkcie odbioru
  • ~Sandra / 2024-01-03 01:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Poziom obsługi klienta to dramat a wręcz powiedziałabym chamstwo. Nigdy więcej. Człowiek potrzebuje rzeczywiście dostawy pod adres, to tylko będąc gotowym być cały dzień (nie wiadomo wcześniej który) w domu. Brak możliwości przekierowania do punktu odbioru czy chociażby sąsiada. Brak możliwości zmiany terminu. Brak numeru telefonu do kuriera. Kurier też nie był łaskaw zadzwonić, a bez problemu wówczas ktoś by odebrał przesyłkę. Chamstwo. Dziwię się, że jest na rynku.
    ZaletyBrak
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 11946
InPost
Ocena: 1.74, ilość opinii: 7780
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7232
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4031
Pocztex
Ocena: 1.26, ilość opinii: 3826
GLS
Ocena: 1.55, ilość opinii: 2315
VECTRA
Ocena: 1.62, ilość opinii: 4166
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4009
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3710
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3438
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3168
Plus
Ocena: 1.43, ilość opinii: 2720