Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu jest dla mnie ogromnym problemem. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i jest doskonale widoczny z głównej ulicy, kurier regularnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Sytuacja powtarza się praktycznie przy każdej przesyłce, niezależnie od tego, jakie szczegółowe informacje zostaną dodane w adnotacjach dla doręczyciela oraz mimo pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” lub „niezastano odbiorcy”, co nie ma żadnego pokrycia w rzeczywistości i powoduje niepotrzebne opóźnienia oraz straty. Kurier nie podejmuje nawet próby kontaktu telefonicznego, choć jest to podstawowa praktyka w sytuacji problemów z doręczeniem. Dodatkowo firma nie udostępnia żadnych danych kontaktowych do kuriera, przez co nie ma możliwości wyjaśnienia sytuacji na bieżąco.
Tak poważne zaniedbania świadczą o braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Uważam, że osoba obsługująca ten rejon powinna zostać pilnie zweryfikowana pod względem kompetencji, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków uniemożliwia jakiekolwiek skuteczne doręczenia.
Zaletybrak
Wady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokal
~lol / 2025-11-21 17:07
Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu graniczy z niemożliwością. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i znajduje się przy głównej ulicy, kurier konsekwentnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Problem powtarza się przy każdej przesyłce – niezależnie od szczegółowych adnotacji dla doręczyciela oraz pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” albo „niezastano odbiorcy”, co jest niezgodne ze stanem faktycznym i powoduje wymierne straty. Kurier nie kontaktuje się telefonicznie, mimo że taka możliwość istnieje, a firma nie przekazuje żadnych danych umożliwiających wyjaśnienie sytuacji na etapie doręczenia.
Tego typu zaniedbania świadczą o rażącym braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Osoba obsługująca ten rejon powinna zostać niezwłocznie poddana weryfikacji kompetencyjnej, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków całkowicie uniemożliwia skuteczne doręczenia.
Zaletybrak
Wady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokalu
~Maria / 2025-11-21 13:58
Ocena: 1.33 / 5
Fatalna firma.!!! Płacimy za dostawę do domu, czekamy na kuriera a przesyłka odstawiona do Żabki.
ZaletyBrak
WadyKurier, pomimo opłaty, nie dostarczył pod wskazany adres
~lasersineks / 2025-11-20 15:12
Ocena: 1.33 / 5
W ostatnim czasie DHL w Łodzi to jakiś dramat i wydaje się , że nawet Allegro nie ma na nich żadnego bata
Zaletybrak
Wadyopóźnienia , brak informacji , brak kontaktu z działem obsługi , bezkarność
~dedi / 2025-11-20 15:07
Ocena: 1.00 / 5
Co za badziewiasta firma. Nie odbierają paczki . Zero kontaktu z obsługą klienta. Ale nie dziwię się, że przy takiej obsłudze nie dają możliwości kontaktu i wyrzucenia im ich nie profesjonalizmu w twarz. Nigdy więcej DHL
ZaletyŻadnych zalet
Wadysame wady
~Izabela N. / 2025-11-19 20:04
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Kurier niby był, ale go nie było. Po rozmowie z konsultantem paczka miała zostać przekierowana do paczkomatu, ale dostałam tylko informacje na maila, że paczka odesłana z powrotom do Niemiec.
Tragedia
Z daleka od tej firmy
ZaletyWielkie ZERO
~Marcin / 2025-11-19 12:12
Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona na konkretny adres. Została wrzucona do jakiegoś paczkomatu przez kuriera. skoro zamawiam z dostarczeniem do konkretnego pkt to spodziwam się że będzie tam dostarczona, a nie do jakiegoś paczkomatu. Powtarza się to któryś raz z kolei
WadyBrak kontaktu z firmą króra praktycznie nie odbiera telefonów od usługobiorców. Niedostarczanie paczek pod wskazany aders tylko do paczkomatów bez uzgodnienia
~tuberoza311 / 2025-11-17 18:36
Ocena: 1.00 / 5
TO SKANDAL OD 10:30 DO 18:35 CZEKAŁAM NA KURIERA ŻEBY ODEBRAŁ PACZKĘ ZERO!!!!!! KURIERA I ZERO!!!!! INFORMACJI opłata pobrana, a jakże 100,00PLN o 10:20 i szukaj wiatru w polu...
~irajpold216 / 2025-11-17 13:35
Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie beznadzieja nie dostarczają paczek udają ze nikogo nie było w domu
ZaletyKlamstwa
WadyBrak
~DRODKA / 2025-11-14 10:12
Ocena: 1.67 / 5
Dostałam informację, że przesyłka zostanie dostarczona pomiędzy 11-13. Czekałam w domu. Kurier się nie pojawił.Nie polecam. Np. z D.P.D. zawsze dzwonią, jeżeli jest problem. A DHL nie, gdyż jest to usługa dodatkowo płatna, że kurier zadzwoni, gdy nie może odszukać lokalu. Nie polecam
ZaletyBrak
WadyBrak kontaktu od Kuriera, Brak kontaktu telefonicznego z infolinią-tylko czat bot
~Zolo / 2025-11-13 22:48
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia . kurier był od mojego domu w zasięgu wzroku jakieś 200 metrów . Na moim osiedlu krążył koło 45 minut.Osiedle dobrze oznaczone nie sposób nie trafić . Po godzinie dostałem informację " Niestety nie udało się nam dzisiaj dostarczyć przesyłki. Kurier pojechał z powrotem do bazy około 40 km. Polityka ekonomiczna i dbałości o klienta porażająca. Ostatni raz z Nich korzystam !!!
ZaletyBrak
WadyBrak dbałości o klienta. Niemożność złożenia skargi, Brak kontaktu z kurierem
~SZCZUR / 2025-11-13 21:29
Ocena: 1.00 / 5
WTEJ FIRMIE dhl HYBA PRACUJĄ ANALFABECI BO NIE UMIEJĄ CZYTAĆ ADRESÓW POCZKA TRAFIŁA CAŁKIEM POD INNY ADRES NAJGORSZA FIRMA KURIERSKA W POLSCE
ZaletyŻADNE
WadyNIEDOSTARCZAJA PRZESYŁEK POD WSKAZANY ADRES
~WOJO / 2025-11-13 17:54
Ocena: 1.00 / 5
To chyba najgorsza firma kurierska w tym kraju ale na pocieszenie w DE jest podobnie z DHLem.Nazatrudniali przybyszow z Marsa i sa efekty.
ZaletyZADNYCH
WadyCHYBA SAME WADY
~Buchaj / 2025-11-06 14:17
Ocena: 2.00 / 5
dhl to ostatnia szkopsko/niemiecko/kalifacka firma na świecie, z którą ktokolwiek powinien robić interesy.
Złodzieje, kłamcy i szubrawcy. Reklamacja czy skarga to śmiech na sali.
Omijać szerokim łukiem tych kłamców i złodziei !!!
Jak chcecie mieć spokojną głowę , to wybierajcie Polskie firmy !!!
ZaletyBrak
WadyNajniższa krajowa, ćpuny za kółkiem i karyny w słuchawce
~Anna / 2025-11-03 22:15
Ocena: 1.00 / 5
Zgubili paczkę wysłaną do UK i odpowieć na pytania i monity sprowadziła się cytat " nie mamy pana płaszcza i co pan nam zrobi " bardzo nie polecam ,nigdy więcej
~Michał / 2025-10-31 22:18
Ocena: 2.67 / 5
Kurier nie reaguje na kontakt telefoniczny ani SMS który podany jest przez firmę kurierską do niego.Nie oznajmia domofonem że przyjechał. Domownicy w domu.Przeżuca paczkę przez ogrodzenie. O tym że paczka została dostarczona dowiaduję się z informacji o śledzeniu paczki.Ocena -jedynka dla kuriera.
ZaletyPozytywnie szybkość dostawy.
WadyFunkcjonalność firmy bez uwag.
~Krystyna / 2025-10-31 19:41
Ocena: 1.00 / 5
Przewoźnik nie doręcza przesyłek. Wpisuje, że nie zastał adresata, pomimo otwartej bramy i obecności domowniköõw. Brak kontaktu telefonicznego. Kurier nie zareagował na smsa z prośbą o pozostawienie paczki przed domem. DHL to porażka, nie polecam
~Alicja Ciechanowska / 2025-10-31 08:47
Ocena: 1.00 / 5
Niestety bez żadnej informacji i kontaktu z klientem firma od razu przekierowuje paczkę do punktu Żabki. A nie po to wybieram firmę kurierską aby po przesyłkę samodzielnie jeździć. Zero kontaktu telefonicznego z kurierem. W obecnych czasach to bardzo dziwne. Reasumując jeśli tylko jest wybór - NIE DHL
~Ryszard / 2025-10-28 16:29
Ocena: 5.00 / 5
Dostarczenie 28.10.2025 o 13.56. Wrocław - Wojszyce. Bardzo dobry kontakt z kurierem. Wysoka kultura kuriera. Ogólnie DHL to szybko, sprawnie i profesjonalnie. Zamówienie w niedzielę wieczorem w Przemyślu, we wtorek pod adresem we Wrocławiu.
~Raf / 2025-10-27 18:58
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odebrał paczki totalne dno nie firma kurier po otrzymaniu informacji o wymiarze paczki pojechał beż informacja
