Zostawiłem paczkę w żabce, ukradło mi dhl i nikt sie nie przyznaje do winy. Paczka zniknęła, po oddaniu do ząbki i dhl zwala winę na kuriera, a ten uciekł stamtąd bo totalny burdel
ZaletyBrak
WadyTa firma stacza sie w oczach
~Martyna / 2025-06-05 14:52
Ocena: 1.00 / 5
Jeszcze się NIGDY nie zdarzyło żeby dhl dostarczył mi paczkę, siedzi człowiek cały dzień w domu, czeka, nawet z psem nie wyjdzie. Najgorsza opcja kurierska na rynku. Jeśli jest jakakolwiek inna opcja na.dostawę, dhl trzeba unikać za wszelki koszt.
ZaletyBrak
~SW / 2025-06-04 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Kurier skłamał, że nie było mnie w domu, po czym moja paczka leżała tydzień w magazynie i nic się z nią nie działo. Nie ma kontaktu z kurierem, support ma gdzieś twoje problemy, po tygodniu po prostu zrezygnowałem z przesyłki i zamówiłem inną inną firmą.
~AdamTomaszewski / 2025-06-03 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka leży na sortowni od 2 tygodni. Nie można porozmawiać z konsultantem, jedynie z automatem.
Odradzam wysyłającym korzystanie z usług tej firmy, jednak czasem nie ma możliwości wysyłki inną firmą. Za każdym razem jest z nimi problem.
Zastanawiam się po co takie coś jeszcze istnieje na rynku.
Zaletybrak
Wadysame
~jacek / 2025-06-03 12:46
Ocena: 1.00 / 5
Kurier, nie dostarczył tylko rzucił przesyłkę. Była to koperta z dyplomem. Został doszczętnie zniszczony przez psa sąsiadów. Nie dzwonią ,nie powiadamiają. Pani z obsługi ,zero poczucia winy, po 1,5 miesiąca sprawa nie zamknięta. Chcą oddać połowę kwoty za wydanie dyplomu, zasłaniając się przepisami. W dodatku kurier kłamie że odebrałem przesyłkę ,będąc w tym czasie w pracy 25 km od domu. Najgorsza firma, a w dodatku ,poziom arogancji pod niebo. Nikogo nie interesuje, sytuacja i problemy jakie sprawiają klientowi, który za to wszystko płaci. NIE POLECAM
Zaletybrak
WadyTragiczna obsługa
~maro / 2025-06-02 14:47
Ocena: 1.00 / 5
kurier nie raczy zadzwonić ani dostarczyć do wskazanego automatu dhl , bo ma zły adres ponoć
~Tomek / 2025-05-30 17:14
Ocena: 1.00 / 5
Wszystko zostało już wyjaśnione w komentarzach. ZŁODZIEJE.
WadyDHL
~kaa / 2025-05-29 11:10
Ocena: 1.33 / 5
Idzie do mnie przesyłka z poza europy z uszkodzoną częścią do potencjalnej naprawy, która nie ma żadnej wartości handlowej. Koszt przesyłki opłacony przez nadającego około 40USD. Zgłaszam tą informację do odprawy celnej, po czym otrzymuję fakturę 300zł za odprawę celną, dzwonie z pytaniem o wyjaśnienie i słyszę odpowiedź, że agencja wymyśliła sobie że koszt przesyłki to 800zł (bo nie było napisane na fakturze jaki jest koszt przesyłki więc oni sobie sami ustalają) i od tego musze zapłacić VAT oraz koszty odprawy. Złodziejstwo w biały dzień.
Zaletybrak
WadyAbsurdalnie wysokie nieadekwatne ceny, złodziejstwo
~Fela / 2025-05-29 09:24
Ocena: 3.67 / 5
Pani kurier mistrzostwo świata. Nie wiem po co podaje się numer telefonu, skoro nie pofatygowała się aby z niego skorzystać. Nie było mnie w domu, znalazłam sąsiada który mi odbierze paczkę a tutaj cisza.... Wreszcie dzwonie do pani kurier i co słyszę -"no byłam" i dlaczego pani nie zadzwoniła. odp."Ja nie jestem od dzwonienia, to pani powinna do mnie dzwonić, jak pani to sobie wyobraża, że ja mam 20 klientów i do każdego mam dzwonić? Przekierowałam pani paczkę w inne miejsce." Nie dość, że dostałam opr..... to jeszcze zrobiła mi pod górkę z odbiorem. Z takim chamstwem nie spotkałam się nigdy.
WadyBezczelna kurierka
~Wiesława / 2025-05-28 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma .Nie dostarczają przesyłek. Zero kontaktu z firmą.
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Tony / 2025-05-28 12:24
Ocena: 1.00 / 5
Unikajcie za wszelką cenę dhl ecommerce - nie można się skontaktować z kurierem i odsyłają bez dania racji
~Tet / 2025-05-26 21:03
Ocena: 1.33 / 5
Czekałam na przesyłkę do Wrocławia ( Bielany Wrocławskie) z Niemiec, tak i nie dostarczona była do mnie. Adres i telefon był poprawny. Cały czas w domu z dzieckiem, nikt nie dzwonił i nie przyjechał. 16.05.25 oraz 19.05.25 kto był w prasy z kurierów?! Chyba nawet nie jechali tu! Napisałam maila do nich, i dostałam odpowiedź że 2 razy dostarczali ale nie kogo nie było w domu. Po prostu kłamią! Będę pisać skargę!!!!
ZaletyZero!
WadyDużo!
~Marek / 2025-05-23 13:12
Ocena: 3.67 / 5
DHL nie dostarcza przesyłek na adres, pomimo że jestem w domu ciągle (mam chore nogi) paczki przekierowywane są do żabek w różnych miejscach. Powiadamiają tylko SMSem ę przesyłka jest w żabce. Mimo wielu próśb nikt się tym nie zajął, wartościowe paczki wracają do nadawcy, bywa że nie odczytam lub nie zauważę SMSa. DHL to totalny brak profesjonalizmu, olewanie klienta, uważam że to najgorsza firma kurierska, z nikim więcej nie miałem takich przypadków
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu
~Elżbieta / 2025-05-23 12:37
Ocena: 1.00 / 5
już drugi raz czuję się oszukana przez kuriera DHL, dostaję sms, że będzie doręczona przesyłka następnie jest info że próba doręczenia nie powiodła się, sytuacja powtarza się drugiego dnia i finalnie paczka ląduje w automacie oddalonym 11 km od miejsca mego zamieszkania; NIE POLECAM DHL NIKOMU WRĘCZ OSTRZEGAM. Kontakt z obsługą klienta nic nie daje, mają mnie w nosie....
Wadynierzetelność, zakłamanie
~Elżbieta / 2025-05-22 23:57
Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie nie polecam, paczkę zostawiają w innym punkcie niż był wskazany w zamówieniu, oddalonym o 7 km, nie dostarczają paczki, twierdząc,że klient odmówił przyjęcia i robią zwrot do nadawcy.Nigdy więcej kontaktu z tą firmą.
~Maryla / 2025-05-22 18:12
Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam , nie dostarczają tylko pchają do punktów żabka i piszą że brak kontaktu z klientem jak nawet nie dzwonia
WadyWiele by wymieniać
~weronika / 2025-05-21 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Paczka byla zamawiana do domu otrzymalam powiadomienie ze paczka jest do odebrania w punkcie odbioru.
~ADolf / 2025-05-20 10:32
Ocena: 1.00 / 5
Jak zwykle nie wyrobili sie z terminem dostawy malej paczki ze sklepu 30km obok.
WadyTerminowość
~Dorota / 2025-05-17 22:25
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu, awizo, jakiejkolwiek informacji. Skorzystałam więc z opcji śledzenia zamówienia (z Zalando, konkretnie) i DHL wypluło taki oto komunikat: "Niestety nie udało się nam dostarczyć przesyłki pod wskazany adres. Paczka trafi teraz do Oddziału DHL i będzie czekała na dyspozycję Nadawcy do 21.05.2025 . Po tym terminie paczka zostanie zwrócona do Nadawcy".
Że co, proszę??? Gdybym nie sprawdziła, to bym nigdy nawet nie wiedziała, że kurier niby próbował dostarczyć przesyłkę. W jakim do cholery oddziale??? W Krakowie nie ma żadnego oddziału DHL!
Jakim cudem ta firma się jeszcze utrzymuje na rynku? Jak tak można działać?
~Adam / 2025-05-17 13:12
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo mocno nie polecam oni jawnie współpracują z oszustami którzy mają u nich fajne rabaty. Jak wyślesz tysiąc paczek dziennie to grosze płacisz i co z tego, że większość wróci bo wysyłasz jakieś randomowe gówno ale część zawsze odbierze i nie sprawdzi od razu. DHL to firma dla której dobro złodzieja jest ważniejsze a ty możesz chwilę po odjechaniu kuriera dzwonić nawet do papieża i mają to gdzieś a dobrze wiedzą, że to złodzieje bo większość wraca a reszta próbuje reklamować. Właśnie próbuje bo to realnie niemożliwe. Otwierajcie paczki bo rutyna, że wszystko jest dobrze gubi. Co ciekawe miałem podobny przypadek z innym dostawcą i nie było problemu sprawdzili, że to nie pierwszy przypadek i normalnie kurier wrócił oddał hajs. Natomiast DHL ma kompletnie wywalone firma może być nawet w necie wszem i wobec opisana jako oszuści ale to właśnie owi oszuści są ważniejsi bo prawdopodobnie jest to głębsza współpraca.