Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 2664 opinii

1.31 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.40
  • Cena/Jakość
    1.33

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Asaaa / 2021-01-05 23:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Masakra kto tam wogole pracuje same .. matoły paczka wysłana 28 grudnia dotarła 5 stycznia reklamacje zgłoszenia nic nie dawały z dnia na dzień dawali ze albo brak odbiorcy w domu godzina 24 taki wpis późnej rano brak adresu i złe zaadresowana i tak w kulko tam to mało rozgarnięci pracują nie polecam nie nie nie
    ZaletyBrak
    WadyWszystko
  • ~Dana / 2021-01-05 22:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka przez kuriera dhl parcel rzucona i tyle go widziano. Po odwróceniu okazało się ze w paczce wydarta dziura. Prezenty dla wnuków od babci z zagranicy buchnięte. Reklamacja odrzucona bo trzeba przy kurierze- który zwiał w ułamku sekundy bez słowa, wiec się nie dało. Babcia szuka alternatywy bo ciężko świadomie oddać dobytek w ręce złodziei.
    ZaletyBrak
    WadyWyciągają rzeczy z paczek zagranicznych.
  • ~On / 2021-01-05 21:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Bez nadzieja dosyć że czekam dwa tygodnie na przesyłkę to dzisiaj czekam od rana a po 20 kurier mnie olal nie daruje im nerwy już się wyczerpały
  • ~sh0ddy / 2021-01-05 19:51
    Ocena: 1.00 / 5
    zamowilem paczke na jednym z popularnych serwisow internetowych, przy wyborze kuriera dostalem mozliwosc doplaty za wczesniejsza dostawe ustalonego dnia. niestety kurierzy są niekompetentnymi partaczami, nie dość że nie dostałem paczki w terminie to jeszcze do tej pory nie przyszła (5 stycznia, miała przyjść w dzień sylwestra) dodatkowo mimo nagrania z monitoringu ktore dobitnie pokazuje ze kuriera NIE BYLO pod wskazanym adresem firma dhl nadal zdecydowala sie wskazac nieudana probe odbioru co jest bzdura i zartem, nigdy wiecej nie bede korzystal z waszych uslug, jestescie banda matolow i nie potraficie wywiazywac sie z obowiazkow, wstyd ze taka globalna firma odwala taka robote
    niestety nawet na infolinii nie mozna spotkac zywej duszy, jedynie mozna uzerac sie z automatami ktore moga przypadkowo nas rozlaczyc podczas rozmowy powodujac jeszcze wieksza frustracje
    Zaletyzero, same wady
    Wadyniekompetentni pracownicy, infolinia przepelniona automatami, brak mozliwosci rozmowy z konsultantem, rzekome proby doreczenia paczki mimo braku stawienia sie kuriera pod adresem odbioru, nie wywiazywanie sie z obowiazkow, nie dostalem nawet numeru kuriera aby moc porozmawiac o tej zalosnej sytuacji, najgorszy kurier z jakim mialem kiedykolwiek do czynienia, nikt nie robil takich problemow jak dhl
  • ~Robert / 2021-01-05 19:28
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie dostarczają przesyłek, na infolinii kłamią, próbują wyłudzac dodatkowe opłaty za oddanie przesyłki, której nawet nie dostarczyli do klienta, na infolinii podają nieprawdziwe informacje + straszą klientów jakimś działem bezpieczeństwa. Przetrzymywanie i finalnie zgubienie przesyłki. Nie przyjmują nawet zgłoszenia reklamacji. Tragedii , nie polecam, a wprost po jednej z rozmów to zaczynam się ich bać.
    Zaletybrak
    Wadynie realizowanie usług, doliczanie dodatkowych niezgodnych z regulaminem opłat, zgubienie przesyłki
  • ~Ixa / 2021-01-05 18:28
    Ocena: 5.00 / 5
    A ja właśnie bardzo chwalę tę firmę. Z ich usług korzystałam w grudniu 2 razy, w tym 1 raz przed samymi świętami.
    Przesyłki zostały doręczone następnego dnia. Kurier odbiorcę powiadomił o przesylce
    Pozdrawiam panie i panów kurierów. Cieszę się, że są i wiem, że w przyszłości również będę korzystała z usług DHL
    Zaletyszybkość
  • ~Joanna / 2021-01-05 17:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta firma to dno totalne. Dostałam sms z informacją, że kurier nie zastał mnie w domu, wobec czego nastąpiła "nieudana próba doręczenie paczki". To prawdziwy cud, bo w domu siedzą cały czas trzy osoby i nikt nie wychodził od 3-4 dni. Kontakt z kurierem niemożliwy, brak numeru. Kontakt z samą firmą również niemożliwy, bo po tym, gdy wreszcie udało mi się na ich stronie znaleźć numer telefonu, słyszałam jedynie głosy z automatów, żadnej żywej osoby, która mogłaby zająć się sprawą. Próba złożenia reklamacji online niemożliwa - za każdym razem system odrzucał moją wiadomość, bo rzekomo wprowadzałam zły numer listu przewozowego, choć skopiowałam go z sms. Krótko mówiąc chodzi o to, żeby klient nie był w stanie w żaden ludzki sposób się z nimi skontaktować. Tego nawet nie można nazwać obsługą, to jest kompletny brak obsługi i olewanie klientów. Firma która nie umożliwia kontaktu z punktem obsługi? Firma która nie podaje numeru do kuriera, jeśli on mnie rzekomo nie zastał w domu? Zastałby na pewno, gdyby rzeczywiście z tą paczką przyjechał, ale pewno bardzo mu się już spieszyło do domu na obiad, więc wpisał ordynarne kłamstwo, którym zresztą firma się wcale nie przejmie, bo z opinii innych widzę, że to codzienność w DHL. Tam chyba dwie osoby na dane miasto pracują i na piechotę te paczki dostarczają, nic więc dziwnego, że im się nie chce i olewają wszystko.
    ZaletyBRAK
    WadySAME WADY. UNIKAĆ JAK ZARAZY!!!
  • ~Robert / 2021-01-05 16:15
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy się nie spotkałem z tak fatalną obsługą klienta jak w DHL. Cały dzień byłem dzisiaj w domu a kurier rzekomo mnie nie zastał, więc zostawiono mi paczkę gdzieś pod innym adresem i mam sobie sam ją odebrać. Gdy próbowałem zgłosić reklamację nadziałem się na tak fatalny system obsługi, że zgłoszenie prostej sprawy zajęło mi godzinę i kosztowało mnóstwo nerwów. Przedrzeć się przez boty na infolinii by porozmawiać z konsultantem? Spróbujcie, życzę powodzenia. Zgłoszenie reklamacji online? Macie zły numer zlecenia, choć robicie kopiuj wklej z maila. Tragedia
    ZaletyBRAK
    Wady- kurierzy nie dostarczają przesyłek
    - praktycznie nie da się dodzwonić na infolinię
    - proces składania reklamacji/skarg tak skonstruowany, że często zgłoszenie reklamacji jest po prostu niemożliwe
  • ~Piotr / 2021-01-05 14:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Ta Firma to jedna wielka porażka, zawsze mam z nimi problemy jak tylko wiozą mi jakieś paczki, to niby adres nie właściwy to kurier zapomniał wziąć paczki MASAKRA
  • ~Nie ma mnie w domu / 2021-01-05 13:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Za każdym razem, gdy ta firma odpowiada za moją przesyłkę, niesamowitym zbiegiem okoliczności nie ma nikogo w domu (pracuję codziennie na miejscu i mam fobię przed otwartą przestrzenią. Nie wychodzę prawie wcale, a szczególnie w te dni, gdy ma dotrzeć przesyłka.)
  • ~magda / 2021-01-05 13:44
    Ocena: 1.00 / 5
    Dzisiaj (05.01.2021) miała być dostarczona przesyłka w godz. 10.15 do 12.15. O godz. 12.05 otrzymałam
    powiadomienie , że paczka została awizowana do punktu odbioru. Po interwencji na infolinii dostałam informację, że kurier mnie nie zastał co jest totalną bzdurą. Czekałam cały czas w domu na kuriera, który jak widać nie wysilił się z dostarczeniem paczki, łatwiej było ją awizować niż ponownie zadzwonić na dzwonek. Po interwencji telefonicznej zaoferowano mi ponowną próbę dostarczenia dopiero 7 stycznia. Obsługa klienta fatalna, byle szybko i byle jak , byle dniówkę odwalić.
    Dziwne jest również to, że jeśli paczkę otrzymuję to nie muszę potwierdzać odbioru swoim podpisem . W ten sposób kurier może twierdzić , że odbiorcy nie było i paczkę awizować. W ten sposób szybko ma sprawę załatwioną. Już parę razy się zdarzyło, ze paczkę miałam w skrzynce bo kurierowi nie chciało się czekać na odbiorcę.
  • ~Klaudia / 2021-01-05 11:37
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurier nie dostarczył paczki pomimo podania mu innego adresu dostawy, musiałam odebrać ją osobiście w magazynie.
    Zaletybrak
  • ~Dariusz / 2021-01-05 10:37
    Ocena: 1.00 / 5
    to gówno nie firma 31 miałem mieć dostarczoną przesyłkę, kurier nawet nie przybył pod wskazany adres, o godzinie 12 z minutami otrzymałem sms o próbie nieudanej dostawy, mając numer około godziny 13 zadzwoniłem do kuriera z zapytaniem gdzie teraz jest, w odpowiedzi że juz w domu z mojej dzielniucy na bierutowska się jedzie z 30 minut później chyba się kurier rozlicza a nie myślę że mój adres był ostatni, a w domciu już był, myślę że olał dostawy i oddal paczki w ten dzień, próba kontaktu do dhl percel i połączenie się z konsultantem jest tylko w teorii zwyczajnie olewają, automat poinformował ze paczkę mogę odebrać 4 stycznia w oddziale dhl ul. bierutowska, lub zostanie dostarczona ponownie 5 stycznia około godziny 10 sprawdziłem status będąc cały czas w domu, automat informuje że nie zastano adresata to kpina żadnego sms żadnego telefonu ja to z pocztex czy smas z numerem telefonu do kuriera, ta firma to gówno wielkie i nic więcej, nie pojadę na koniec miasta po packę, niech paczka wróci do Belgii podam firmę do sądu za niedotrzymanie umowy i nie wywiązanie się z niej ps nie dzwonią bo nikt nie jest pod adresem dostawy paczka gnije na ul bierutowskiej, nie ma jak nawet namierzyć kuriera bo zero kontaktu jeden z numerów infolinii jest zawieszony reszta tylko przekierowuje a później automat chamstwo do potegi
    Zaletyzalety to jak znikną z rynku
    Wady101% wad
  • ~Edek / 2021-01-05 00:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Że ta pseudo kurierska firma DHL co chyba wołami rozwozi paczki z ludźmi nieodpowiedzialnymi istnieje to cud!

    Gdybym wiedział że paczkę z serwisu po naprawie sprzętu wyślą przez tą dziadowską firmę to sam bym wybrał inną i zapłacił za przesyłkę, niestety niektórzy wybierają to dno bo najtaniej. Można czekać w domu na paczkę to nic nie da i tak zełgają że nikogo nie było nawet nie poinformują że paczka jest w magazynie ODRADZAM!!!
    WadyOlewanie titalne
  • ~Ew / 2021-01-04 18:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Infolinia to jakiś kiepski żart !!!
    Podaje setny raz numer przesyłki, przy 5/6 cyfrze przerywa i kaze podać ponownie...
    Poza tym, paczka w sprawie której dzwonię została wysłana 10 grudnia, do dzisiaj nikt nie wie czy jest nadal w Poznaniu czy w Holandii..
    PORAŻKA.
    Czy dotrze do Wielkiej Brytanii czy wróci do Polski tego też nie wiedzą.
    ZaletyBrak
  • ~Zobi73 / 2021-01-04 18:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie zgłaszają się po odbiór przesyłek. Infolinia nie odbiera telefonów.
    Nikt nie reaguje na reklamację złożone drogą elektroniczną.
    Ta firma to kpina jakaś!!!
    Parodia firmy kurierskiej!!!

    ZDECYDOWANIE ODRADZAM KOZYSTANIE Z ICH USŁUG!!!
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~Mazak / 2021-01-04 17:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Ten przewoźnik to jakiś żart.. Nieterminowa obsługa, brak możliwości odbioru pavzki, bo "za duża", bo pracują 8-16, bo nie jestem w stanie zmienić miejsca odbioru. Paczka musiała wrócić do nadawcy, żeby ten mógł wysłać ją ponownie. Mam nadzieję nie korzystać już więcej z tych "usług".
    ZaletyUprzejmość obsługi infolinii
    WadyDługi czas oczekiwanoa
    Praca 8-16
    Nieterminowość
    Kolejna próba po kontakcie z dhl po 2 dniach
    Brak osób na infolini
    Nieprezycyjny system monitorowania
  • ~Michal / 2021-01-04 15:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Fatalny kontakt. Przesyłka nie dotarła na czas, mimo że zapłacono za szybszą dostawę. Nie wiem, co się z nią dzieje. Żadnego numeru telefonu do kuriera. Totalna porażka, nigdy więcej nie skorzystam już z tej firmy.
    ZaletyBrak
    Wadyfatalny kontakt, nieterminowość, brak wiedzy o prawdziwym statusie przesyłki.
  • ~Klaudia / 2021-01-04 15:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka miała być dostarczona 31 grudnia na zmieniony adres doręczenia, bo pierwszy był nieaktualny. Dostałam maila, że paczka miała być dostarczona między taką a taką godziną na nowy adres. Czekałam cały dzień, a oni zmienili status, że nikogo nie zastali w domu i podejmą drugą próbę doręczenia. W dniu dzisiejszym znów czekałam na kuriera z nadzieją, że dostarczy paczkę i się nie doczekałam. Pomimo zmiany adresu to kurier debil próbował cały czas dostarczyć paczkę na nieaktualny adres i zostawił paczkę w POP-ie do którego muszę jechać przez pół miasta. Dział obsługi klienta to jakaś kpina, bo gadasz z maszyną.
    Zaletybrak
    Wady- pomimo zmiany adresu dostarczenia to próbują dostarczać na nieaktualny adres
    - brak kontaktu do kuriera
  • ~Aliss / 2021-01-04 13:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem obrażona i zła !
    Czekałam na paczkę dużo więcej niż oczekiwałam . Żadnej infoSMS nie otrzymałam , nie została powiadomiona o opóźnieniu.
    Paczka - to prezent , który już nie może być prezentem , bo został opóźniony !
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.48, ilość opinii: 3790
DHL
Ocena: 1.31, ilość opinii: 2664
InPost
Ocena: 1.76, ilość opinii: 1809
UPS
Ocena: 1.32, ilość opinii: 1515
Pocztex
Ocena: 1.31, ilość opinii: 1282
FedEx
Ocena: 1.49, ilość opinii: 363
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.13, ilość opinii: 2532
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.53, ilość opinii: 2271
VECTRA
Ocena: 1.71, ilość opinii: 2148
UPC Internet
Ocena: 1.95, ilość opinii: 1937
Orange Neostrada
Ocena: 1.97, ilość opinii: 1059
Play
Ocena: 1.48, ilość opinii: 1015