Absolutnie najgorsza firma kurierska, a korzystałam chyba ze wszystkich. Kurierzy nawet nie podejmują próby dostarczenia - brak wcześniejszej informacji że paczka bedzie dostarczona, brak nr do kuriera, nie dzwonią na telefon ani domofonem, od razu wpisują odmowe dostarczenia. Nawet po telefonie ze skargą na infolinie nie została podjęta próba dostarczenia. Dodzwonienie się do konsultanta też praktycznie graniczy z cudem - za pierwszym razem miałam opcje wyboru połączenia z konsultantem, później był tylko bot który mówi to, co już wiem, po kilku kolejnych próbach nie mogłam dodzwonić sie nawet do tego bota. Złożenia reklamacji przez strone też niemal niemożliwe. W miarę możliwość unikać.
Zaletybrak
Wadykurierzy cwaniakują i nie dostarczają paczek
brak informacji
brak kontaktu
utrudnianie odbioru paczki
brak konatktu z firmą, kurieirem
~marek8v / 2024-11-20 18:19
Ocena: 1.67 / 5
W dniu dostarczenia paczki SMS o adresie odbiorcy i przedziale czasowym dostarczenia przesyłki.
Przed czasem przyjścia kuriera otrzymuję SMS o miejscu i godzinie odbioru przesyłki !!
Ocena: KLIENT PRZESZKADZA
ZaletyBrak
WadyW zasadzie DHL Polska to jedna wada.
~Mariusz Raczynski / 2024-11-20 16:02
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem. Jak widze, ze paczka idzie przez DHL to od razu jestem wkur.....!
Nie komunikuja sie w ogole z odbiorca, maja chyba wyje..ne na prywatnych odbiorcow. Ani maila, ani sms-a, nic. Ze ledzenia nie sposob sie dowiedziec niczego istotnego tzn. Gdzie konkretnie jest przesylka?
A na koniec i tak jest zawsze komunikat; "Nie udalo sie doreczyc przesylki"
Zaletybrak zalet
Wadysledzenie, ze pozal sie boze; brak mozliwosci przekierowania na paczkomat z pominieciem kuriera
~Mariusz Raczynski / 2024-11-20 16:01
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem. Jak widze, ze paczka idzie przez DHL to od razu jestem wkur.....!
Nie komunikuja sie w ogole z odbiorca, maja chyba wyje..ne na prywatnych odbiorcow. Ani maila, ani sms-a, nic. Ze ledzenia nie sposob sie dowiedziec niczego istotnego tzn. Gdzie konkretnie jest przesylka?
A na koniec i tak jest zawsze komunikat; "Nie udalo sie doreczyc przesylki"
Zaletybrak zalet
Wadysledzenie, ze pozal sie boze; brak mozliwosci przekierowania na paczkomat z pominieciem kuriera
~treols@wp.p / 2024-11-15 22:05
Ocena: 1.00 / 5
totalne dno kurier nie dzwoni wczesniej ze podjedzie a jak jest juz pod adresem to nie zaczeka 5 minut bo ma200 prezyłek nie nie bedzie czekac.
~Alinka / 2024-11-15 17:20
Ocena: 1.00 / 5
Ani nr do kuriera czekam na paczkę w doręczeniu i zaraz przepraszają za utrudnienia nigdy dhl????
ZaletyŻadnych
WadyZero kontaktu z kurierem
~Patrycja / 2024-11-09 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno. Kurier nie dzwoni dzwonkiem nie puka do drzwi podjedzie pod adres zamieszkania żeby wbiła mu się na lokalizacji. Czekałam wczoraj cały dzień na paczki. Postanowiłam po jakimś czasie wejść na aplikacje DHL żeby zlokalizować kuriera, patrzę a na paczkach miałam wbity nagłówek ,,paczka wraca do nadawcy,, . Totalne dno. Stare pinpady, ciężko jest zapłacić kartą. Zero kontaktu. Zero sms. Totalne totalne dno. Jakim cudem ta ,,firma,, jeszcze jest na rynku to Ja nie wiem.
~Baran40 / 2024-11-09 06:21
Ocena: 1.00 / 5
Wczoraj otrzymałem paczkę, która powinna trafić pod wskazany adres a trafiła do punktu w żabce, bo len kurier nie raczył mnie odwiedzić w domu, tylko że ja czekałem na kuriera w domu haha ... mało tego, paczka miała uszkodzony jeden z rogów i zniszczony kubek do kawy... Dramat to mało powiedziane
WadyPóźna pora dostawy paczek, brak kontaktu telefonicznego lub niewłaściwe zachowanie podczas rozmowy np nagle kurier się wyłącza i cie olwea podczas rozmowy. Prostaki jakich mało
~Ireneusz / 2024-11-08 23:00
Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma . Zero kontaktu z kurierem. Telefonów nie odbiera. Paczka wrzucona w jakimś punkcie DHL ,ale pod tym adresem nie ma jej.
Zaletybrak
Wadysame
~xxz / 2024-11-06 11:02
Ocena: 1.00 / 5
Brak kontaktu z kurierem, brak podanej godziny dostawy (np. od godz. - do godz.), więc wzięłam urlop i od rana czekam na przesyłkę. Nie może tak być, szczególnie dla ludzi, którzy dużo zamawiają przez Internet, tak jak jest w moim przypadku. Polecam omijać tą firmę kurierską i firmy internetowe, które korzystają wyłącznie z niesolidnych dostawców.
Wadybrak informacji o godzinach dostawy, brak kontaktu z kurierem
~Zniesmaczony / 2024-11-05 17:31
Ocena: 1.00 / 5
Masakra kurier ktory nie dociera na miejsce dostawy brak próby połączenia telefonicznego z odbiorcą sprawdzenie monitoringu brak kuriera w miejscu dostawy (wpis kuriera odmowa pobrania przesyłki )
Wadyostatni raz zlecałem dostawę tej firmie
~Marek / 2024-10-31 08:51
Ocena: 1.00 / 5
Firma dla której terminowość to nic nie znacząca rzecz.Przesyłki które miały dojść w ciągu 2 dni nie doszły.
Mija czwarty dzień i nadal są w trasie.
Otrzymuje wiadomość od DHL że otrzymam je w poniedziałek.Czyli kolejne 4 dni czekania.Przesyłki idą do jednego punktu potem do innego.Nastepnie wracają do początkowego.Później do tego co było drugim.Potem znowu do początkowego.Nastepnie do innego.
Kpina.Absurd.
Nie polecam.Omijać szerokim łukiem.
~Michał / 2024-10-30 20:13
Ocena: 1.00 / 5
To nie jest firmą kurierska. Ich celem jest wyłudzenie pieniędzy. Płacisz za kuriera, który nigdy nie przyjedzie
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Mateusz / 2024-10-30 18:59
Ocena: 2.33 / 5
Brak słów wysłałem akwarium było zabezpieczone, były naklejki nie rzucac szklo, dziś dostaje wiadomość od kupującego że akwarium jest całe popękane, złożyłem reklamację i tak odrzucą nie zostawię tego tak
~Janusz / 2024-10-30 11:46
Ocena: 1.00 / 5
DHL to najgorsza firma kurierska w Polsce, bez możliwości kontaktu telefonicznego, czy też mailowego. To już któraś paczka, która nie dociera do punktu odbioru, mimo że po śledzeniu paczki niby jest w punkcie. Dzisiaj zgodnie ze statusem miała być dostarczona do punktu w Żabce, a widnieje jako zwrot do Nadawcy. Nigdy nie wybierajcie tej firmy, jako dostawcy paczek.
Wadynierzetelna, nieterminowa, nie dostarcza paczek, brak kontaktu telefonicznego oraz mailowego, a największa wada tej firmy to fakt że istnieje.
~Sebka / 2024-10-30 08:47
Ocena: 1.67 / 5
Nie potrafią dostarczyć przesyłki w ciągu 24h. Najgorsza firma na rynku. Niemiecka zawodność.
ZaletyBrak
WadyOpóźnianie przesyłek
~zyga / 2024-10-28 12:44
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na przesyłkę ,kurier rzekomo był ale powiadomienia o dostarczeniu w dniu dzisiejszym nie było. Z kurierem jak i z DHL nie można się skontaktować, nie pierwszy to raz. Nie polecam tej firmy.
ZaletyŻadne
WadyMnustwo
~Ok / 2024-10-26 20:08
Ocena: 3.67 / 5
W dniu 26 października 2024 otrzymałem przesyłkę wysłaną za pośrednictwem DHL w miejscowości Żabka w mieście Łódź przy ulicy Lonchnej 29/31. Otrzymałam SMS-a, w którym napisano, że mogę odebrać paczkę pod wskazanym adresem. Wchodząc do sklepu przywitałam się i zapytałam czy to ty paczkomat firmy DHL, na co otrzymałam odpowiedź, że nie. Zdziwiłam się i wyjaśniłam, że dostałam SMS-a, w którym wskazano podany adres. Sprzedawca odpowiedziała, że dom jest duży i paczkomat może stać gdzie indziej. Wyszłam i poszłam go szukać. Nie zastając ani jednego paczkomatu, wróciłam do Żabki i zauważyłem, że na drzwiach napisane: „Tutaj dostaniesz paczkę od DHL”. Wszedlam i zapytałam po raz kolejny , na co usłyszałam że nie. Mówię: „Ale widzę, że na drzwiach jest napisane, że paczkę można tu odebrać, a w dodatku w SMS-ie jest wyraźnie napisane, że jest w Żabce pod tym adresem. I pokazałem jej SMS-a. Na co mnie powiedziała, że odbiór przesyłki a paczkomat to różne rzeczy i dopiero potem oddała paczkę. ….
~Erazm / 2024-10-24 14:14
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia, firma nieprzyjazna klientowi, kłamstwa w SMS-ach o dostawie , brak kontaktu z klientem, brak odpowiedzi na reklamacje . 1 to zbyt wysoka ocena, mniej niż 0!
ZaletyBrak
WadyCałość
~DK / 2024-10-23 18:16
Ocena: 1.00 / 5
Paczkę, na którą czekałam w domu, kurier sobie przekierował do pkt odbioru. Musiałam z domu jechać kilka kilometrów by odebrać paczkę! NIE POLECAM!!!