Przestrzegam przed korzystaniem z usług firmy DHL. Paczka z Niemiec nie została mi dostarczona, brak jakiegokolwiek kontaktu/informacji ze strony DHL o przesyłce, na e-mail czy telefonicznie. Za zwrot do nadawcy DHL pobrała dodatkową kwotę 10 EUR. Powiedzieć, że ta firma to DNO, to nic nie powiedzieć.
ZaletyBRAK
WadyZa mało czasu, żeby wszystkie wymienić
~Małgorzata / 2026-02-27 20:23
Ocena: 1.00 / 5
Myślałam że DHL to dno ale oni się przez to dno przebili. Kiedyś nie było problemów z tą firmą a teraz...Mam wrażenie, że kurier zamiast rozwozić paczki od razu wszystkie zrzuca do punktu odbioru. Za każdym razem dostaję info, że nie było ze mną kontaktu. Grzecznie poprosiłam aby w drodze wyjątku kurier do mnie dzwonił bo mi telepatia siadła. Tym razem paczka była duża i pewnie punkt nie chciał jej przyjąć okazało się, że to ja przekierowałam paczkę na inny adres i tu zagadka na jaki? Zamawiam paczki na adres firmy, w której pracuję a według kuriera nie było mnie w pracy. Wejście od ulicy, pali się światło, wielka witryna, widać mnie jak muchę na torcie, wystarczy podjechać i tu jest problem. WYSTARCZY PRZYJECHAĆ!!! Ta firma to jedna wielka pomyłka
ZaletyBrak
WadyKombinowanie jak nie dostarczyć paczki
~Iwona / 2026-02-27 16:36
Ocena: 1.00 / 5
Żenada. Kurier nawet nie próbował dostarczyć przesyłkę,tylko od razu zostawił do odbioru w punkcie Żabki,na drugim końcu miasta. Telefon do firmy, przyjęcie " interwencji" i cisza. Porażka
~Rafal / 2026-02-26 17:41
Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno i wodorosty, wieczne opóźnienie paczek jak i obsługi, najgorsza firma w Polsce
ZaletyBrak
WadySame wady, brak pozytywów
~abr / 2026-02-26 11:11
Ocena: 2.33 / 5
DHL to najgorsza chyba firma w kraju. Zero kontaktu z firmą lub Kurierem.
Kurier nakłamał, że był kolejnego dnia dostarczyć paczkę. Nie było telefonu, sms lub czegokolwiek a cały dzień, specjalnie żeby odebrać paczkę ktoś czekał w domu. Złożona reklamacja została rozpatrzona po 7 dniach. Otrzymałam informację, że paczka została zwrócona do nadawcy.
Proszę wszystkich przestańcie korzystać z usług tej firmy
ZaletyBRAK BRAK BRAK
WadyZero kontaktu z kurierem lub firmą. żeby zrobić zgłoszenie trzeba nieźle się napracować a i tak efekt jest mizerny.
~tomek / 2026-02-26 11:07
Ocena: 1.00 / 5
Nie nie nie nie i jeszcze raz nie. Cieżko opisać kilka sytuacji ale wożenie paczki przez 3 tygodnie do paczkomatu albo wogóle jej nie dostarczenie oznacza tylko jedno. gorzej być nie może....
Zaletybrak
Wadysame wady
~Michał / 2026-02-25 15:59
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska, książkę mógł bym napisać jacy są beznadziejni.
~stalowa magnolia / 2026-02-25 09:12
Ocena: 1.00 / 5
Kurier rzuca paczkę przez ogrodzenie, nie używa domofonu co widać na monitoringu, byłam w domu . To nie pierwszy raz. Zgłoszenie jego nic nie dało dhl odpowiedziało przesyłka się znalazła sprawa zamknięta. Tylko że przesyłka leżała w wodzie jeździła razem z bramą przy każdym otwarciu i zamykaniu. Uszkodzona cała zawartość . Dodatkowo kurier kłamie mam nagranie co on dokładnie robił
Zaletyżadnych
Wadybrak profesjonalizmu, świadome uszkodzenie przesyłki, kurier nie poniósł konsekwencji żadnych . Nie polecam .Najgorsza firma kurierska w Polsce
~Karczyciel syfu / 2026-02-24 17:46
Ocena: 1.00 / 5
najgorsza firma na całą Polskę. 20 min szukać na stronie numeru infolinii na problemy z dhl boxami to jakaś paranoja. I nie znależć. Ale znależć że ludzie na infolii ogolnej pracują do 17. Brud smrod i ubostwo. Inpost przy was to firma gold premium.
Zaletybrak
Wadyza dużo
~Zosia / 2026-02-23 14:22
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie podjął próby doręczenia paczki twierdząc ze nikogo nie ma w domu. Oczywiście teściowa była cały czas na posterunku. Kurier w rozmowie telefonicznej arogancki I bezczelny, powiedział ze wrzuci moj nr na czarna listę i paczki nie dostanę. Paczki nie dostałam, nie było drugiego doręczenia, paczka wróciła do nadawcy. Totalne dno ta firma,nigdy więcej nie zamówię nic za ich pośrednictwem
ZaletyBrak
WadyCała firma jest wadą, począwszy od kuriera po obsługę
~Hanna / 2026-02-23 12:08
Ocena: 1.00 / 5
DHL to jakaś tragedia, za każdym razem gdy zamawiam paczkę, sledzę. Okazuję się że kurier nie mogł skontaktować się i z tego powodu przesyłka została nie doręczona. A tak naprawdę, jestem pod telefonem w każdej chwili, zawsze w domu ktoś jest. Ostatni dwa razy czekałam na paczkę, jestem na urlopie i specjalnie siedziałam w domu czekając na kuriera, cisza, potem okazało się że nikogo nie było i kurier nie miał komu doręczyć. Dzisiaj to samo
ZaletyŻadnych
WadyChyba DHL
~Dagmara / 2026-02-23 11:41
Ocena: 2.33 / 5
Nie polecam kuriera DHL drugi raz z rzędu dzwonil do mnie wymigiwał sie od dostarczenia paczki pod wskazany adres dzwoni zeby wychodzić nie wiadomo gdzie bo on nie wjedzie
~Iza / 2026-02-20 17:01
Ocena: 1.33 / 5
Jestem zbulwersowana pracą tej firmy. Już nigdy nie skorzystam z jej usług. To jakaś farsa. Kurier nie dzwoni, nie powiadamia o przesyłce, zostawia moja paczkę u kogoś z sąsiadów nie powiadamiając mnie o tym. Proszę już trzecia reklamację i nic. NIE POLECAM NIKOMU!!!
Wadypraca kuriera, brak kontaktu, brak możliwości telefonicznego załatwienia sprawy.
~Monika / 2026-02-19 14:40
Ocena: 5.00 / 5
Jestem zadowolona z przewoźnika, zawsze na czas, bez problemu. Kurier bardzo miły ????
~Alojz / 2026-02-19 12:11
Ocena: 1.00 / 5
Od 2 dni ta chuda szmata nie potrafi dostarczyć paczki. Nr do niego 735254709
WadyZwykły śmieć.
~Wiktor / 2026-02-18 19:44
Ocena: 1.33 / 5
Firma i kontakt zerowy, szkoda słów . Możliwości kontaktu brak , dzwoniłem kilka dni ,później dzwoniłem na podany telefon do kuriera ,wyłączony , straciłem kilka dni na oczekiwaniu na przesyłkę ,najgorsza firma kurierska w kraju !!!
ZaletyBrak !!!
WadyChyba wszystko co można ocenić na płaszczyźnie kontaktu ,rozwiązania sprawy i kontakt z kurierem który ma cały czas wyłączony telefon ,straciłem kilka dni w oczekiwaniu na przesyłkę ????
~Paweł / 2026-02-17 10:06
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia. Dwie paczki z Niemiec zwrócone do nadawców w ciągu ostatniego tygodnia. Brak informacji o dostawie na e-mail i/lub telefonicznie od kuriera, brak możliwości ew. przekierowania do punktu odbioru lub automatu paczkowego. Pomimo obecności w domu w dniu dostawy kurier nie pojawił się, natomiast w systemie DHL widnieją dwa komunikaty, pierwszy "brak możliwości dostarczenia", drugi "odmowa przyjęcia".
ZaletyBRAK
WadyLekceważenie klienta
~Małgorzata / 2026-02-13 19:30
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Każdorazowo czekając na kuriera dostaję informacje, że paczka została przekierowana do punktu odbioru. Specjalnie zamawiam kuriera do pracy żeby nie było problemu z odbiorem i w trakcie kiedy jestem obecna w pracy dostaję wiadomość, że kurier przekierował paczkę do punktu, który jest czynny dokładnie w godzinach mojej pracy. Na infolinii nie ma możliwości połączenia z konsultantem, odzywa się tylko automat, który informuje cię o statusie przesyłki. Brak możliwości złożenia reklamacji na stronie, po zalogowaniu się. W każdej normalnej firmie mam numer telefonu do kuriera, który dodatkowo dzwoni przed dostarczeniem przesyłki, czy jestem obecna w punkcie odbioru. Tu zero kontaktu, kurier zamiast dostarczać przesyłki wrzuca je do punktu odbioru i firma ma to gdzieś czy możesz tą przesyłkę odebrać. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby kurier dojechał, za każdym razem to samo. Pół biedy gdy wrzuci do Żabki, która czynna jest do 23.
ZaletyBRAK
WadyZero kontaktu z kurierem, brak możliwości złożenia reklamacji, olewanie klienta, brak możliwości odebrania paczki.
~Małgorzata / 2026-02-13 19:30
Ocena: 2.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z jaka miałam do czynienia. Każdorazowo czekając na kuriera dostaję informacje, że paczka została przekierowana do punktu odbioru. Specjalnie zamawiam kuriera do pracy żeby nie było problemu z odbiorem i w trakcie kiedy jestem obecna w pracy dostaję wiadomość, że kurier przekierował paczkę do punktu, który jest czynny dokładnie w godzinach mojej pracy. Na infolinii nie ma możliwości połączenia z konsultantem, odzywa się tylko automat, który informuje cię o statusie przesyłki. Brak możliwości złożenia reklamacji na stronie, po zalogowaniu się. W każdej normalnej firmie mam numer telefonu do kuriera, który dodatkowo dzwoni przed dostarczeniem przesyłki, czy jestem obecna w punkcie odbioru. Tu zero kontaktu, kurier zamiast dostarczać przesyłki wrzuca je do punktu odbioru i firma ma to gdzieś czy możesz tą przesyłkę odebrać. Jeszcze mi się nie zdarzyło, żeby kurier dojechał, za każdym razem to samo. Pół biedy gdy wrzuci do Żabki, która czynna jest do 23.
ZaletyBRAK
WadyZero kontaktu z kurierem, brak możliwości złożenia reklamacji, olewanie klienta, brak możliwości odebrania paczki.
~Krystyna / 2026-02-13 16:31
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma dostawcza. Przesyłka zamawiana na adres domowy(24/7 jest ktoś w domu) a kurier zostawia przesyłkę w paczkomacie oddalonym o 12km. Nie pomagają żadne skargi i opinie.