strona 1 z 392
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~vuvuhbnj / 2025-12-03 15:54Ocena: 1.00 / 5
czas stracony na robota w infolinii , a wysyłka z Warszawy do Krakowa trwa miesiąc -
-
~Xxx / 2025-12-03 14:22Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam przewoźnika DHL. Zamówiłam na stronie niemieckiej paczkę, jedyną opcją dostawy do było DHL więc tak wybrałam i odrazu pojawiła się informacja, że punkt odbioru zostanie wybrany przez DHL. Dodałam swój adres zamieszkania w Rzeszowie i oczywistym było dla mnie to, że wybiorą, któryś z paczkomatów w Rzeszowie. Pare dni później dostałam informacje, że paczka trafi do Jarosławia. W aplikacji paczka mi się w ogóle nie pojawiła, mimo próby przekierowań ciągle wyrzucało mnie ze strony internetowej, mimo próby kontaktu z konsultantem infolinia łączyła mnie z wirtualnym asystentem który po odbębnieniu swojej formułki mnie rozłączał. Po wielu próbach gdy dwie Panie odebrały ode mnie to chamsko się rozłączyły twierdząc że to nie ich dział i mogło tak być tylko inaczej nie było opcji aby porozmawiać z CZŁOWIEKIEM. Paczka trafiła do boxu w Jarosławiu (ok. 1 h drogi od Rzeszowa). Dhl stwierdziło, że albo to moja wina bo podałam złe dane (mam potwierdzenie, czarno na białym jakie dane podałam i były one poprawne czyli Rzeszów) albo to wina nadawcy. Skontaktowałam się z nadawcą, wysłał mi skriny tego jaki adres został wybrany i był to Rzeszów ale ostatecznie do jakiego paczkomatu trafi przesyłka decyduje DHL. No i stwierdzili, że utrudnią mi życie i paczkę zostawią w Jarosławiu. Do winy przyznać się nie potrafią nawet po tym jak paczka została odebrana i jest na oryginalną etykietę z Rzeszowem naklejona etykieta na Jarosław, dlaczego? Osoby, które tam pracują najwyraźniej się do tego nie nadają. Więcej nie skorzystam z ich usług! ZaletyBrak -
~Odbierający z przypadku / 2025-12-02 17:24Ocena: 1.00 / 5
Niecałe dwa tygodnie temu incydent (nie po raz pierwszy)...kurier nie zastaje mnie w domu więc postanawia zostawić paczkę pod drzwiami (domyślam się, że i podpis będzie nie mój o ile będzie). Sprawę zgłosiłem do DHL, gdzie "zmęczona pracująca za karę pani" przyjęła do wiadomości i zobowiązała się sprawę nakreślić w ramach reklamacji (zakładam, że nie czytała dawno regulaminu DHL więc jej przywołałem Par 12 p. 3 i 7 , te które zostały złamane).
Dziś sprawa się powtórzyła, co jest z tą firmą? Po co kurier, po cholerę mi PIN do odbioru skoro "moja wycieraczka bez tego PINu odbiera za mnie paczki". Co za tłumaczenia, że to inaczej to będzie szkoda dla tych co takie metody akceptują...a co mnie to obchodzi, zasady kurierskie są jasne "do rąk własnych albo awizo, ew zwrot" , jeśli inni lubią na wycieraczce znajdować to niech wiedzą, że to nie jest zgodne z regulaminem, więc swoje pretensje mogą sobie zachować dla siebie. Jeśli paczka idzie przez kuriera to obowiązuje regulamin i tego ma się trzymać kurier. Słowem dramat z tą firmą jest i od ostatniego razu świadomie nie wybiorę tej firmy, niestety często nie mam zbytnio wpływu na to z czego korzysta kontrahent (nadawca). Wielka porażka , reklamacje to jakaś wydmuszka.ZaletyNie znalazłemWadyBrak szacunku do klienta. -
~SZCZUR / 2025-11-30 21:48Ocena: 1.00 / 5
ludzie uważajcie firma dhl podraia podpisy i nie dostarcza przesyłek mój podpis został podrobiony przez kuriera żeby tylko żeby odchaczyć że przesyłke dostaczył ZaletyZadneWadykurier dhl nie umie czytać adresów -
~abc / 2025-11-28 16:36Ocena: 1.00 / 5
Chamstwo i bezczelność. Kurier nie podjął żadnej proby dostawy, pomimo tego że ma numer telefonu. Obecnie jestem cały czas w domu mam chorą nogę i nie przejdę się do Żabki po tą paczkę. -
~Wiktor / 2025-11-27 21:07Ocena: 1.00 / 5
DHL przekracza wszelkie granice chamstwa i bezczelności. Kurier nie podjął ŻADNEJ próby doręczenia przesyłki ani kontaktu. Pomimo mojej obecności w domu, paczka była „awizowana” (żadnego awizo w formie papierowej ani elektronicznej nie było). Po wielu próbach, udało mi się skontaktować z kurierem. Pierwszego dnia twierdził, że „nie wie gdzie jest przesyłka” i zostanie dostarczona następnego dnia. Kolejnego dnia po telefonie powiedział, że „nie ma czasu jej dostarczyć” i została przekierowana do bliżej nieokreślonego punktu bez mojej zgody.
Zwracanie się w ten sposób do klienta to SKANDAL, podobnie jak brak wykonania opłaconej usługi. Obecnie nie mam możliwości biegać za przesyłką, dlatego opłacona została dostawa do miejsca zamieszkania. Nigdy nie spotkałem się z tak jawnym brakiem szacunku ze strony kuriera, który wprost przyznaje, że „nie ma czasu” wykonywać swojej pracy. Nie można nawet zgłosić skargi bezpośrednio do DHL, ponieważ numery dostarczanych przez DHL paczek z Allegro nie działają na ich stronie i infolinii, a kurier może robić co mu się podoba.ZaletyBrakWadyChamscy kurierzy, przesyłki niedostarczane, nieistniejąca obsługa klienta -
~Jaga / 2025-11-27 16:00Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam! Przesyłki rozrywane, niejednokrotnie okradane. ZaletyBrakWadyProblemy tylko na terenie Pl. Kurierzy dostarczają porozrywane przesyłki, dochodzi również do kradzieży z przesyłanych rzeczy. Jestem w posiadaniu zdjęć takich przesyłek. Wstyd! -
~Aga / 2025-11-26 08:53Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka wysłana do Stanów, zwrócona do mnie na drugi dzień.Pieniędzy za nadanie przesyłki nie otrzymalam Nie polecam, po prostu złodzieje! Zaletynie maWadycała obsługa włącznie z działem obslugi klienta -
-
~Agnieszka / 2025-11-25 19:01Ocena: 1.00 / 5
Nigdy nie polecę tej firmy! Ptzesylka nie dotarła do domu, po 10 dniach od zamówienia finalnie trafiła do Żabki! Wg firmy były 2 próby doręczenia do domu, co jest nieprawda, bo pracuje cały czas w domu i kuriera ani razu nie było! Fatalna obsługa!!!!! ZaletyŻadnychWadyFatalna obsługa! Paczki nie docierają pod wskazany adres! -
~Andrzej / 2025-11-25 10:50Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, jak tylko jest wybór nalezy unikac tej firmy DHL e-comerce. Przesyłka duzej wartości, porzucona przed domem na ulicy w czasie opdów sniegu. Nikt nie potwierdził odbioru , karton uszkodzony. Wadybrak kontaktu , brak mozliwości złozenia reklamacji na jakośc usługi, -
~Marek / 2025-11-21 17:11Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu jest dla mnie ogromnym problemem. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i jest doskonale widoczny z głównej ulicy, kurier regularnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Sytuacja powtarza się praktycznie przy każdej przesyłce, niezależnie od tego, jakie szczegółowe informacje zostaną dodane w adnotacjach dla doręczyciela oraz mimo pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” lub „niezastano odbiorcy”, co nie ma żadnego pokrycia w rzeczywistości i powoduje niepotrzebne opóźnienia oraz straty. Kurier nie podejmuje nawet próby kontaktu telefonicznego, choć jest to podstawowa praktyka w sytuacji problemów z doręczeniem. Dodatkowo firma nie udostępnia żadnych danych kontaktowych do kuriera, przez co nie ma możliwości wyjaśnienia sytuacji na bieżąco.
Tak poważne zaniedbania świadczą o braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Uważam, że osoba obsługująca ten rejon powinna zostać pilnie zweryfikowana pod względem kompetencji, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków uniemożliwia jakiekolwiek skuteczne doręczenia.ZaletybrakWady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokal -
~lol / 2025-11-21 17:07Ocena: 1.00 / 5
Korzystanie z usług DHL na adres przy ul. Korfantego 64 w Katowicach od dłuższego czasu graniczy z niemożliwością. Mimo że lokal posiada dużą, około 8-metrową witrynę i znajduje się przy głównej ulicy, kurier konsekwentnie twierdzi, że „nie może znaleźć adresu”. Problem powtarza się przy każdej przesyłce – niezależnie od szczegółowych adnotacji dla doręczyciela oraz pełnej dostępności lokalu w godzinach pracy.
Paczki wracają do nadawców jako „adres nieprawidłowy” albo „niezastano odbiorcy”, co jest niezgodne ze stanem faktycznym i powoduje wymierne straty. Kurier nie kontaktuje się telefonicznie, mimo że taka możliwość istnieje, a firma nie przekazuje żadnych danych umożliwiających wyjaśnienie sytuacji na etapie doręczenia.
Tego typu zaniedbania świadczą o rażącym braku profesjonalizmu i odpowiedzialności. Osoba obsługująca ten rejon powinna zostać niezwłocznie poddana weryfikacji kompetencyjnej, ponieważ obecny sposób wykonywania obowiązków całkowicie uniemożliwia skuteczne doręczenia.ZaletybrakWady– Skrajnie niska jakość doręczeń
– Kurier nie potrafi znaleźć oczywistego adresu
– Brak jakiejkolwiek próby kontaktu
– Systematyczne zwroty paczek do nadawców
– Ignorowanie adnotacji i otwartych godzin lokalu -
~Maria / 2025-11-21 13:58Ocena: 1.33 / 5
Fatalna firma.!!! Płacimy za dostawę do domu, czekamy na kuriera a przesyłka odstawiona do Żabki. ZaletyBrakWadyKurier, pomimo opłaty, nie dostarczył pod wskazany adres -
~lasersineks / 2025-11-20 15:12Ocena: 1.33 / 5
W ostatnim czasie DHL w Łodzi to jakiś dramat i wydaje się , że nawet Allegro nie ma na nich żadnego bata ZaletybrakWadyopóźnienia , brak informacji , brak kontaktu z działem obsługi , bezkarność -
~dedi / 2025-11-20 15:07Ocena: 1.00 / 5
Co za badziewiasta firma. Nie odbierają paczki . Zero kontaktu z obsługą klienta. Ale nie dziwię się, że przy takiej obsłudze nie dają możliwości kontaktu i wyrzucenia im ich nie profesjonalizmu w twarz. Nigdy więcej DHL ZaletyŻadnych zaletWadysame wady -
~Izabela N. / 2025-11-19 20:04Ocena: 1.00 / 5
Beznadziejna firma. Kurier niby był, ale go nie było. Po rozmowie z konsultantem paczka miała zostać przekierowana do paczkomatu, ale dostałam tylko informacje na maila, że paczka odesłana z powrotom do Niemiec.
Tragedia
Z daleka od tej firmyZaletyWielkie ZERO -
-
~Marcin / 2025-11-19 12:12Ocena: 1.00 / 5
Paczka miała być dostarczona na konkretny adres. Została wrzucona do jakiegoś paczkomatu przez kuriera. skoro zamawiam z dostarczeniem do konkretnego pkt to spodziwam się że będzie tam dostarczona, a nie do jakiegoś paczkomatu. Powtarza się to któryś raz z kolei WadyBrak kontaktu z firmą króra praktycznie nie odbiera telefonów od usługobiorców. Niedostarczanie paczek pod wskazany aders tylko do paczkomatów bez uzgodnienia -
~tuberoza311 / 2025-11-17 18:36Ocena: 1.00 / 5
TO SKANDAL OD 10:30 DO 18:35 CZEKAŁAM NA KURIERA ŻEBY ODEBRAŁ PACZKĘ ZERO!!!!!! KURIERA I ZERO!!!!! INFORMACJI opłata pobrana, a jakże 100,00PLN o 10:20 i szukaj wiatru w polu...
-
~irajpold216 / 2025-11-17 13:35Ocena: 1.00 / 5
Kompletnie beznadzieja nie dostarczają paczek udają ze nikogo nie było w domu ZaletyKlamstwaWadyBrak -
~DRODKA / 2025-11-14 10:12Ocena: 1.67 / 5
Dostałam informację, że przesyłka zostanie dostarczona pomiędzy 11-13. Czekałam w domu. Kurier się nie pojawił.Nie polecam. Np. z D.P.D. zawsze dzwonią, jeżeli jest problem. A DHL nie, gdyż jest to usługa dodatkowo płatna, że kurier zadzwoni, gdy nie może odszukać lokalu. Nie polecam ZaletyBrakWadyBrak kontaktu od Kuriera, Brak kontaktu telefonicznego z infolinią-tylko czat bot
strona 1 z 392
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »