ZaletyBrak
WadyBrak dostarczania przesylek,
strona 1 z 393
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Boguslaw / 2025-12-24 10:01Ocena: 1.00 / 5
DHL kurier to porażka ale wybrał ją nadawca. Kurier rano dzwoni że jest pod domem tylko nie moim bo nr 1 a ja mam 18. Nie będzie wjeżdżal w ulice bo zakorkowana a ma inne paczki do rozwiezienia. Ulica jak ulica korkiem nie odbiega od innych. Po południu patrzę w śledzenie paczki a tam wpis odbiorcy nie zastałem avizowano. Szok ani paczki ani aviza ani możliwości złozenia reklamacji a mam zrzuty połaczeń jak kurier dzwonił i sms. Nie polecam DHL a paczka pewnie wroci do nadawcy i na czas nie dostarczono. DHL Bydgoszcz. -
-
~Lukasz / 2025-12-24 05:54Ocena: 1.33 / 5
Moje doświadczenie z firmą DHL to absolutna porażka i przykład skrajnego braku szacunku do klienta.
Przez dwa dni z rzędu otrzymywałem maila z informacją, że paczka zostanie dostarczona tego samego dnia. Oczywiście – nie została dostarczona ani razu. Każda z tych wiadomości okazała się zwykłym wprowadzaniem w błąd.
W mailach podano numer telefonu do kuriera, co samo w sobie sugeruje możliwość kontaktu. W rzeczywistości to fikcja – kurier nie odebrał telefonu ani razu, mimo wielu prób w różnych godzinach. Skoro kurier nie odbiera, to po co w ogóle podawać numer? Żeby stworzyć pozory obsługi klienta?
Kolejny dramat to infolinia DHL. IVR jest kompletnie nieudolny – w kółko powtarza te same, nic niewarte komunikaty, że paczka „będzie dziś doręczona”, a wisienką na torcie jest informacja, że „połączy z kurierem”. Oczywiście połączenie kończy się niczym, bo kurier dalej nie odbiera telefonu. To czysta automatyczna propaganda, nie obsługa klienta. -
~Wąski / 2025-12-23 11:46Ocena: 2.33 / 5
Któryś raz z kolei czekam na pilną paczkę pod wskazanym punktem odbioru.ożna czekać do usranej śmierci i się nie doczekasz. Kurier ma wywalone zostawia paczki gdzie mu się podoba z reguły jak najdalej od wyznaczonego miejsca docelowego. Nie polecam?!!! ZaletyBrKWadyNie rzetelna firma -
~nie zadowolony / 2025-12-22 16:58Ocena: 1.00 / 5
> Czekałam w domu na kuriera DHL w godzinach 13:30–15:30, specjalnie podporządkowując temu cały dzień. Nie otrzymałam żadnego powiadomienia SMS ani informacji, gdzie znajduje się paczka. Kurier nie pojawił się i nie było żadnej próby kontaktu, a status przesyłki był niezgodny z rzeczywistością. To rażący brak profesjonalizmu i całkowite lekceważenie klienta. Zdecydowanie odradzam -
~Marcin / 2025-12-20 19:28Ocena: 2.33 / 5
Paczkę miał dostarczyć kurier. Niestety na próżno było czekać, gdy została dostarczona do automatu paczkowego. Porażka z tą firmą. Nigdy więcej DHL ZaletySzybkoWadyKurier dostarcza do automatu paczkowego,a nie pod wskazany adres -
~Zawiedziona / 2025-12-19 22:51Ocena: 4.00 / 5
Moja paczka została OKRADZIONA.
Wysłałam świąteczną paczkę do dzieci do Nl. Dotarła tylko część, a inne rzeczy były w duźej części uszkodzone.
Jestem delikatnie mówiąc wściekła.
Złożę reklamację chociaż wiem, że nikt nie pokryje mi szkody.
Ciekawa jestem, czy ktoś miał podobną sytuacje.ZaletyTym razem nie widzę żadnej zalety.WadyZłodziejstwo w tym przypadku to największa wada. -
~marek / 2025-12-19 21:56Ocena: 1.00 / 5
kurier stwierdził że biuro było zamknięte chociaż czynne jest 24 h wysłał info że przesyłka jest gotowa do odbioru tylko zapomniał dodać gdzie i kodu też nie podał myślę że piszący o dhl jako najgorszej firmie mają rację -
~Kamil / 2025-12-19 20:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma z jaką miałem do czynienia. W tej chwili czekam 5 dzień na odebranie przesyłki przez kuriera z maszyny POPDHL. ZaletyBrakWadyNie wieś czy qysla twoja paczkę czy nie -
-
~P / 2025-12-19 19:51Ocena: 1.00 / 5
Makabra. Nadana paczka z odbiorem z mieszkania przez kuriera. Pierwszego dnia miał być najpierw od 11 do 15, potem od 15 do 17, nie stawił sie. Drugiego dnia od 11 do 15, także się nie pojawił. Zero kontaktu, nic. Zdecydowanie odradzam każdemu kto chce skutecznie nadać paczkę. ZaletyBrakWadyNierealizowanie zleceń -
~MONIKA RÓŻNICKA / 2025-12-19 17:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze doświadczenie z firmą kurierską, jakie miałam.
Kolejna przesyłka o wartości ponad 1500 zł nie została doręczona, mimo że kurier był na mojej ulicy. Zero informacji, zero powiadomienia, zero profesjonalizmu. Dopiero po własnej interwencji dowiedziałam się, że paczka została odłożona do Żabki — gdybym sama nie szukała, nie miałabym pojęcia, gdzie jest.
To nie pierwszy raz. W sierpniu zaginęła moja poprzednia paczka, również o wartości około 1000–1500 zł, i do dziś nie otrzymałam zwrotu pieniędzy ani sensownego wyjaśnienia.
Kurier podczas rozmowy telefonicznej zachowywał się skrajnie nieprofesjonalnie — śmiech w słuchawkę i odsyłanie na infolinię, która nie odbiera.
Tak wygląda „jakość usług” DHL.
Brak odpowiedzialności, brak komunikacji, brak szacunku do klienta.
Jeśli zależy Wam na swoich przesyłkach, nerwach i czasie — omijajcie szerokim łukiem.ZaletyBRAKWadyAMATORKA -
~Mateusz / 2025-12-19 16:46Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno nawet nie potrafią zadzownić do odbiorcy i zwracają towar do nadawcy bez wiedzy klienta, kpina już nigdy więcej nie wezmę towaru przez tą firmę WadyTotalna porażka, zero kontaktu -
~Jacek / 2025-12-19 07:55Ocena: 1.00 / 5
Totalna kpina i oszustwo , najpierw codzienne obiecanki, iż przesylka dotrze jutro , dzisiaj itp, następnie nie podjęto żadnej próby dostarczenia przesyłki, która była do odbioru w punkcie zewnętrznym, natomiast na stronie DHL comerce , kłamliwy komunikat , iż odbiorca odmówił odbioru przesyłki , która wg nich była skierowana na adres domowy . Z setek przesyłek , które odbieram jedynie DHL comerce nie dochodzą. Temat dla prokuratora, ich cała działalność , nieuczciwość … ZaletyŻadne !WadyCałość , nieuczciwość , brak wiarygodności -
~Piotr / 2025-12-18 15:28Ocena: 1.00 / 5
DHL to zdecydowanie najgorsza firma kurierska, z jaką miałem do czynienia. Kurierzy nagminnie oznaczają przesyłki statusem „nie zastano nikogo pod adresem”, mimo że odbiorca jest dostępny przez cały dzień.
W moim przypadku pracuję zdalnie i 17.12.2025 o godz. 11:49 otrzymałem maila z informacją, że paczka zostanie doręczona tego samego dnia. Około godziny 17 nagle pojawił się status, że kurier nikogo nie zastał — co jest nieprawdą, ponieważ byłem w domu przez cały dzień. Kurier nawet nie próbował się ze mną skontaktować.
Do kuriera nie da się dodzwonić — telefon wyłączony. Na infolinii sytuacja wygląda tak samo: zgłasza się automat, który jedynie odczytuje status śledzenia paczki. Brak jakiejkolwiek możliwości rozmowy z konsultantem, żeby wyjaśnić, skąd wziął się fałszywy status doręczenia.
Następnego dnia dostałem informację, że kurier ponowi próbę doręczenia w godzinach 11:45–14:45. Niestety paczka ponownie nie dotarła. Przez ponad godzinę próbowałem skontaktować się zarówno z kurierem, jak i z infolinią — bezskutecznie.
Brak rzetelności, brak kontaktu, brak odpowiedzialności i kompletny brak obsługi klienta. Stanowczo nie polecam DHL i jeśli tylko mam wybór, będę omijał tę firmę szerokim łukiem.Zalety- Wysyłane statusy w wiadomościach e-mail. (chociaż nie prawdziwe, ale zawsze)Wady- Brak infolinii,
- nagminnie oznaczają przesyłki statusem „nie zastano nikogo pod adresem”,
- niewywiązywanie się z godz. dostaw podanych w wiadomościach o doręczeniu, -
~spid / 2025-12-16 19:33Ocena: 1.00 / 5
Zgadzam się z wszystkimi negatywnymi komentarzami. Unikajmy tej firmy jak ognia Wadysame -
~Mariusz z Brighton / 2025-12-15 09:13Ocena: 1.00 / 5
UWAGA!
DHL nie umożliwia opcje przekierowania paczki na inny adres lub paczko punkt!
W każdym mail'u jest podawana taka opcja ale to kłamstwo!
Paczka nigdy do was nie trafi, tylko będzie krążyć między centrami dystrybucji, wydawana dla kurierów z rejonu pierwotnego adresu, którzy zwracają paczkę do nadawcy i poinformują nadawce o rzekomym braku chęci odbioru paczki. Następnie Potwierdzone u kurierów, w obsłudze klienta oraz kierowników magazynów.
Nie potrafią sobie poradzić z własnym systemem który stworzyli, twierdząc że tak nie wolno robić mimo dostępnej opcji.
ZaletyBrakWadyCały proces spedycyjny, łańcucha dostaw, magazynów, centrów dystrybucji i kurierów.
DHL nie umożliwia opcje przekierowania paczki na inny adres lub paczko punkt!
W każdym mail'u jest podawana taka opcja ale to kłamstwo!
Nie potrafią sobie poradzić z własnym systemem który stworzyli, twierdząc że tak nie wolno robić mimo dostępnej opcji.
-
~Aga / 2025-12-13 09:39Ocena: 1.00 / 5
Szczyt chamstwa i bezczelności. Kurier nie podjął żadnej próby doręczenia przesyłki. Dwukrotnie byłam w domu i dwukrotnie paczka niedostarczona pomimo mojej obecności. Kurier nie odbiera telefonu, nie odpowiada na wiadomości SMS. Próby kontaktu z człowiekiem na infolinii to kolejna kpina. Kilkadziesiąt prób kontaktu, nagrana wiadomość : wszyscy agencji są obecnie zajęci. W niedługim czasie oddzwonimy”. I tak czekam 24 h. Żadnego awiza, żadnej próby kontaktu.Kurier nawet nie pofatygował się, by przekierować paczkę do najbliższego punktu odbioru. Masakra i żarty z klienta. Nigdy więcej DHL.!!!!! Szkoda czasu i nerwów. Uczcie się Od konkurencji - DPD. Tam Kurier zawsze się kontaktuje, odpowiada na SMS, można skontaktować się bez problemu z infolinią. Wstyd DHL WadyKurierzy kłamią o próbie dostarczenia przesyłki, brak kontaktu z kurierem, infolinia, -
-
~rob / 2025-12-12 07:25Ocena: 1.00 / 5
DHL Radom to porażka kurier przyjechał w godzinach w ktorych akurat pracuję więc poprosiłem żeby umieścił paczkę zgodnie z tym co jest na stronie dhl w przypadku nieobecności adresata w punkcie dhlPOP ten stwierdził że nie ma takiej możliwości bo nie ma po drodze żadnego punktu to poprosiłem żeby umieścił ją jak będzie się rozliczał w punkcie dhl box na terenie oddziału dhl Radom Hodowlana 11 ktory znajduje się 10 metrow od budynku magazynu stwierdzili że system na to nie pozwala. Zamawiam dużo przesyłek ale teraz na pewno będę unikał przesyłek dostarczanych przez tą firmę. PORAŻKA -
~Patrycja / 2025-12-11 13:29Ocena: 1.00 / 5
Paranopja co oni robią z paczkami juz 3 dzien czekam na paczke kontakt tylko z debilnymi automatami żeby dowiedziec się coś więcej od człowieka a nie komputera to niewiem co trzeba zrobić no traedia... ZaletyZEROWadyczas dostawy kontakt -
~Aga / 2025-12-10 17:51Ocena: 1.00 / 5
Tragedia Nigdy więcej nie zamówię przesyłki nadawanej przez DHL. Dwa dni kurier dostarcza i nie może dojechać Zaletyagasg3@gmail.comWadyagasg3@gmail.com -
~LadyE / 2025-12-10 16:50Ocena: 1.00 / 5
Mimo, że podałam adres i numer do odbioru przesyłki kurier nie raczył zadzwonić tylko stwierdził ze nie ma nikogo w domu i przekazał paczkę do punku dhl odpalonym od adresu kilka km dalej, i teraz osoby starsze lub osoby bez prawa jazdy sa zmuszone do wzięcia taksówki lub jazdy autobusem tylko i wyłącznie dlatego, ze oni mają takie procedury i regulamin dno dna tak naprawdę...
strona 1 z 393
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »