ZaletyZadne
WadyMultum
strona 2 z 304
-
~Dorota / 2023-03-17 10:56Ocena: 1.00 / 5
Pan z Legnicy region ul Jaworzynska, zwodził mie że paczka będzie na drugi dzień bo ją awizował, a tak zrobił bo czytnik mu nie działał uparł się by mu gotówką wypłacić. Gotówki nie posiadałam ????czekałam jak głupia, wydzwaniałam 3 dni i zwodzi do dziś. I nie doczekałam się na mleko dla dziecka. DHL 24 INTERWENCJA zgłosiłam i mam nadzieję że to pomorze, pracownicy mają to gdzieś, dziś Pan mi przez telefon powiedział gdzie Pani będzie dzwonić, no tak firma ta nie posiada nawet telefonu ????????????z numerem tylko infolinia 426345345????już nigdy ale to nigdy nie chce z tymi ludźmi miedź do czynienia. -
-
~zawiedziony / 2023-03-17 09:46Ocena: 1.50 / 5
Kurier na informację, że przy następnej próbie doręczenia również nikogo nie będzie bo firma nie działa od 8 powiedział, że to nic nie szkodzi bo ma po drodze wiec i tak będzie o 8. Kontakt z infolinią również fatalny. Brak elastyczności i jakiejkolwiek chęci rozwiązania problemu. ZaletybrakWadyfatalny kontakt z upartymi kurierami, absolutny brak elastycznosci -
~nie powiem / 2023-03-16 17:16Ocena: 1.00 / 5
tragedia ten dhl miał mi dać paczkę z moim telefonem na które czekam długo i miała być dzisiaj ale nic Zaletynie me tylko wadyWadyczekanie długie -
~Kolejną rozczarowana kilentka / 2023-03-16 16:05Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Cały czas siedziałam w domu i czekałam aż kurier przyjedzie po paczkę, po czym narzeczony zadzwonił do nich z pytaniem dlaczego nikogo nie było i dowiedział się ze podobno kurier był i to u nas w domu nikogo nie było. W takim razie nie wiem gdzie ten kurier był ale napewno nie pod wskazanym adresem. Robicie z ludzi debili... ZaletyBrakWadyNie wywiązanie się w żadnym stopniu z usługi, lekceważące podejście do klienta -
~Hania / 2023-03-16 15:31Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Zamawiam paczki przez różne firmy kurierskie, z żadną nie ma problemu jakie są z DHL. Ze wszystkich firm kurierzy potrafią zadzwonić uzgodnić, gdzie ewentualnie zostawić paczkę jeśli nie ma mnie na miejscu. Tylko kurierzy DHL nie wykazują inicjatywy, zero chęci i dobrej woli. Jednym słowy MASAKRA WadyPolityka dostarczania przesyłek jest mocno do poprawienia. Zamówienie dostawy przesyłki wiąże się z samodzielnym odbiorem w punkcie. -
~Paweł / 2023-03-16 15:13Ocena: 1.00 / 5
Paczka 04.03 została wysłana z Niemiec do Polski.. Na tą chwilę nic o niej nie mogę się dowiedzieć ani w DE ani w PL a mamy już 16.03. o rozmowie z konsultantem mogę zapomnieć ponieważ nie da się dodzwonić czat też podobno przepełniony.. DHL tragiczne podejście do klienta ZaletyBrakWadynieterminowość, nierzetelność, brak pomocy, brak możliwości rozmowy z konsultantem, w sumie DHL ma chyba tylko wady -
~XYZ / 2023-03-16 14:39Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie podjechał pod wskazany adres i od razu zawiózł paczkę do punktu. Serdecznie nie polecam. ZaletyŻadnychWadyObsługa, kłamstwo -
~Ona / 2023-03-16 13:37Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej niekompetentna firma kurierska z jaką miałam doczynienia. Kurier w ogóle nie pofatygował się z paczką na wskazany adres tylko od razu dostarczył ją do punktu i zaznaczył, że próba doreczenia się nie powiodła. Po kilku próbach kontaktu kurier odrzuvmcał moje połączenia. Serdecznie NIE polecam!! -
-
~Lucyna / 2023-03-16 11:50Ocena: 3.00 / 5
Kurier przyjeżdża przed czasem i wmawia mi ,że dzwonił domofonem, a ja nie odebrałam. Domofon nie dzwonił , telefonu nie zdążyłam odebrać. Jak zadzwoniłam i próbowałam wyjaśnić sprawę to się rozłączył. Brak profesjonalizmu a nawet zwyczajne chamstwo. Kogo ta firma zatrudnia. Podejrzewam, że nawet nie był pod blokiem, bo mu nie było po drodze. ZaletybrakWadykłamanie, chamstwo kurierów, olewanie klienta -
~Jojo / 2023-03-15 20:15Ocena: 5.00 / 5
Polaczki kurier nie ma obowiązku do was dzwonić o której będzie(jest to tylko dobra wola kuriera)a jeśli zamówiłeś gów..no z neta to siedzisz i warujesz przy oknie ZaletySuperWadyBrak -
~Zawiedziona / 2023-03-15 18:26Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska. Umawiasz się z kurierem przez telefon, żeby zostawił paczkę pod drzwiami. Kurier się zgadza. Kilka godzin później przychodzi sms że paczka czeka w punkcie odbioru. Żenada, nie po to płacę za kuriera, żeby jeździć teraz za paczką przez pół miasta. Kurier nie odbiera telefonu po tym jakże udanym doręczeniu. Porażka! ZaletyBrakWadyChamstwo, niesłowność -
~ja / 2023-03-15 18:19Ocena: 1.00 / 5
Upośledzony kurier nie potrafi zadzwonić do mnie abym go wpuścił za szlaban i jedzie oddać przesyłkę do punktu POP DHL.... a najlepsze jest to, że w moim mieście jest kilkanaście takich punktów i DHL nie informuje mnie do którego punktu zawieziona zastała paczka. Nigdy w życiu nie skorzystam z usług tej upośledzonej firmy. DPD bije was na głowę... ZaletybrakWadyjedna wielka wada tej upośledzonej firmy -
~JJ / 2023-03-15 14:09Ocena: 1.00 / 5
Kurier wpisał, że paczkę zostawił a nie był. Paczkę zostawił u kogoś w innej miejscowości, nie zna nazwiska komu zostawił, ZaletybrakWadybeznadziejni kurierzy, info też pozostawia wiele do życzenia, nie polecam, więcej nie zamawiam paczek przez tą firmę. -
~Sylwia / 2023-03-15 13:48Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dno totalne. Istnieje tylko po to, aby wyciągać od ludzi kasę. Kurierzy nie przyjeżdżają, choćby się czekało ja nich całą dobę, a w systemie podają, że byli. Kłamią i mają wszystko w d... ZaletyZadnychWadySame lip -
~Rozkurwiacz kurw / 2023-03-14 17:01Ocena: 1.67 / 5
Ale DhL to gówno, nigdy nie zamawiałem i wiécej nie zamówię od nich ZaletyNie maWadyOpuźnienie -
~Marta0709 / 2023-03-14 16:11Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy! Byłam cały dzień w domu i czekałam na przesyłkę. Dostałam rano smsa że paczka zostanie dzisiaj doręczona, niestety kurier jej nie doręczył bo niby nie było nikogo w domu. -
-
~Jacek / 2023-03-14 15:50Ocena: 2.33 / 5
Ja w firma DHL nie chce mieć już nic wspólnego zniszczyli moja przesyłkę ubezpieczona i oczywiście reklamacja nie uznana … jaja sobie robią z klientów a przesyłki traktują jak worki ziemniaków -
~Donut / 2023-03-14 13:13Ocena: 1.00 / 5
Z zasady unikam zamawiania kurierem ale w przypadku przesyłek zagranicznych nie ma wyjścia. Do czynienia z DHL miałem już kilkukrotnie ale ostatnia sytuacja przelała czarę goryczy.
Dostaje informację, że przesyłka zostanie doręczone "do końca dnia". Jestem osobą pracującą, jak wszyscy w domu, więc do 15:30 nikogo nie ma. W pobliżu nie ma punktów DHL. Kurier dzwoni 12:30 i pyta, czy ktoś jest w domu. Mówię, że nie ma i pytam, czy jest opcja aby dostarczył później (w końcu napisali, że do końca dnia). On na to, że ma dużo pracy i nie, bo oni nie będą czekać aż klient łaskawie pojawi się w domu. Okej, jestem w stanie to jeszcze zrozumieć, oni też pracują w jakimś harmonogramie ale zapłaciłem za usługę dostawy więc wymagam aby przesyłka została mi doręczona. Spodziewam się też że jako usługodawcy uzgodnią ze mną dogodne dla obu stron rozwiązanie więc pytam się kuriera czy w takim razie poczeka 15 minut, albo np. pojedzie dostarczyć gdzie indziej a moją paczkę później dostarczy. Nie, bo on ma dużo pracy. Zero własnej inicjatywy czy chęci rozwiązania problemu, bo on nie będzie czekał.
Ostatecznie musiałem zmienić adres dostawy do krewnych. Nie jest mi to ani po drodze ani wygodnie no ale musi być wygodnie DHL więc jak inaczej. Nie wyobrażam sobie korzystania z usług kurierskich przez osoby, które nie mają luksusu posiadania krewnego będącego cały czas w domu mogącego pokornie wyczekiwać łaskawego kuriera, który kiedyś może paczkę dostarczy.
Obsługa klienta też masakra, nie da się ani wysłać wiadomości ani połączyć z konsultantem. Automatyczna sekretarka każe USTNIE przedyktować numer kodu przewozowego. Inaczej nie połączy. Brak kontaktu z klientemZaletySzybki odbiór w przypadku nadawania przesyłekWady- Kurierzy dostarczają tak jak im się podoba. Klient nie ma nic do gadania
- Brak możliwości ustalenia godziny dostawy. Jak będziesz miał termin dostawy na 15 czerwca to trzeba czekać w domu od 7 - 18 bo a nuż kurier się pojawi.
- Obsługa klienta w zasadzie nie istnieje. Możesz złożyć reklamację i dowiedzieć czy twoja paczka jest w trasie. Tyle -
~Dan / 2023-03-14 11:07Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka dostarczona uszkodzona, po złożeniu reklamacji umywają ręce ZaletyBrakWadyMnóstwo -
~Janusz / 2023-03-14 07:47Ocena: 3.67 / 5
Wszystko zależy od kuriera który dowozi zamówioną paczkę. Jak kupuję na Allegro to paczka szybko trafia a jak na Amazon ( termin od 15.30 - 17.30) to kurier nie dostarcza paczki pod wskazany adres tylko oddaje do DHL POP czyli do Żabki i pisze SMS , że nikogo nie było w domu. Nie po to zamawia się kuriera do domu aby potem chodzić po Żabkach których wybiera sobie kurier. ZaletyPolskie przesyłki szybko trafiają do dostawcy gdyż jest na adresie nr telefonuWadyZagraniczne przesyłki nie którzy kurierzy ignorują bo nie ma tam podanego nr telefonu.
strona 2 z 304