Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 1573 opinii

1.26 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.18
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.32
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~M.o / 2020-02-18 17:09
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka została odesłana do nadawcy przedwcześnie: data pozostawienia do odbioru w punkcie DHL Parcel to 13.02.2020, a data zwrotu do nadawcy 17.02.2020. Pomimo tego, że w dniu 13.02.2020 otrzymałem informację na stronie, że przesyłka czeka odbiór przez 7 dni kalendarzowych została ona zwrócona w dniu 17.02.2020. Brak jakiejkolwiek pomocy na infolini. Reklamacja została odrzucona.
  • ~Joanna / 2020-02-18 10:53
    Ocena: 2.00 / 5
    Ta usługa to jedna wielka porażka. Dostałam informację że paczka zostanie doręczona między godziną 10 a 14. Jestem cały dzień w domu a o 10.30 dostaje informacje ze kurierowi nie udało się doręczyć paczki-zarowno w formie SMS jak i maila. Dzwonię na infolinię ze skargą i po 2 min jest kurier. Czyli chłopak nie pofatygował się nawet wyjść ze samochód tylko stał pod klatką i wysyłał powiadomienia o niezastaniu adresata! Porażka! Odradzam każdemu tych usług!
    ZaletyBrak
    WadyJak w opisie
  • ~Ja / 2020-02-18 02:39
    Ocena: 2.00 / 5
    Nie rozumiem, dlaczego Dhl nie wysyła smsów powiadamiających o terminie doręczenia paczki.
    O tym, że kurier był u mnie niespodziewane z paczką, dowiedziałam się po czasie. Paczka trafiła do siedziby dhl pod Gdańskiem (a nie w Gdańsku). Nie mogłam jej odebrać, więc odesłali.
    Inne firmy kurierskie działają inaczej i mogą wysłać powiadomienie SMS.
  • ~Ela / 2020-02-17 22:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie spotkałam się z taką firma kurierska. Przesyłka od kilku dni leży na magazynie i nie ma próby doręczenia. Brak kontaktu w sprawie paczki. Infolinia nie może zrobić nic, a zgłoszenie internetowe nie wyszukuje mojego numeru przesyłki. Dramat
  • ~Renee / 2020-02-17 21:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Dwie przesyłki z rzędu zaginęły bo kurier twierdzi, że odbiorca (punkt dhl) odmówił przyjęcia. Punkt dhl twierdzi ze jeżeli przesyłka ma duże wymiary to kurierzy nie podejmują nawet próby doręczenia czy przekierowania. Przy zgłoszeniu centrala nie wiem gdzie aktualnie jest przesyłka i noe ma ani towaru ani pieniędzy za zwrot bo zwrot nie został przez dhl zrealizowany!!!
  • ~Kinga / 2020-02-17 08:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Miałam problem z numerem paczki, nie dało skontaktować się z obsługą klienta, dopiero po zadzwonieniu do USA coś się ruszyło. Nikt nie odpowiadał na maile. Status przesyłki się nie aktualizował.
    Zaletynie ma
    Wadywszystko
  • ~aneta / 2020-02-16 09:37
    Ocena: 1.00 / 5
    Odpowiedż DHL NA REKLAMACJĘ:
    Szanowny Kliencie,
    Uprzejmie informujemy, że w odniesieniu do zgłoszonej sytuacji pragniemy Państwa przeprosić za powstałą niedogodność i zapewnić, iż dołożymy wszelkich starań, aby sytuacje takie nie zaistniały w przyszłości.
    Wyrażamy jednocześnie nadzieję, iż nasza dalsza współpraca przebiegała będzie bez podobnych zakłóceń.
    Przesyłka o numerze XXXXXXXXXX została zwrócona do nadawcy. W związku z powyższym nie jesteśmy w jej posiadaniu i nie mamy możliwości jej doręczenia. W celu ponownej wysyłki zachęcamy do kontaktu z nadawcą.
    Zgłoszenie o numerze XXXXXXXX nie zostało przekazane do realizacji.

    Kliencie szukaj wiatru w polu........
    ZaletyŻadne
  • ~janusz / 2020-02-16 08:01
    Ocena: 1.00 / 5
    paczka o 4 rano w oddziale w okolicy, niestety cały dzień nie dojechała do mnie, okazało się, że pojechała na inny oddział ponad 200km po czym wróciła na kolejny dzień spowrotem, 3 dni robocze a paczki dalej nie mam, masakra
    Zaletyjakie niby zero zalet
    Wadysame wady, czas dostawy, logistyka tam kuleje, zamiast logistyków pewnie kucharze tam pracują
  • ~aleksander 12354 / 2020-02-15 17:11
    Ocena: 1.33 / 5
    zamówiłem słuchawki gamingowe hiro psi przesyłka - 5 Dni
    wsłali trzeciego dnia od zamówienia była to środa
    paczka szła do poniedziałku do godziny 10 byłem akurat w szkole szczęście że rodzice byli w domu
    Zaletybrak
    Wadyzbyt długi czas wysyłki
  • ~grzybu 666 / 2020-02-15 16:52
    Ocena: 1.00 / 5
    nie polecam ta firma robi sobie jakieś jaja z klientów paczka idzie do tej pory miała być tydzień temu, DHL popsuł mi prezent na dzień świętego Walentego nie polecam
    Wadyta firma nie spełnia swego zadania
  • ~Magda / 2020-02-15 16:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Paczka szła o 10 dni za długo miała dojść w 2 dni robocze jestem bardzo niezadowolona
    WadyTa firma istnieje
  • ~aneta / 2020-02-15 12:32
    Ocena: 1.00 / 5
    W dniu 14.02 o godz. 7.30 dostałam informację sms, że tego dnia zostanie do mnie doręczona (w systemie dhl zarejestrowana 04.02) przesyłka). Do godz.17.00 kurier nie pojawił się. Zgłosiłam interwencję. Pracownik firmy poinformował mnie, że zostałam zostałam błędnie poinformowana i przesyłka zostanie dostarczona w poniedziałek -17.02. Dnia 15.02. sprawdziłam na stronie DHL, co dzieje się z przesyłką. Jak się okazało została zwrócona do nadawcy. Ponownie skontaktowałam się z infolinią, gdzie uzyskałam potwierdzenie informacji, ze paczka została zwrócona. Poprosiłam o przyjecie reklamacji, na co usłyszałam odpowiedź, że gdzieś na stronie jest formularz, który mogę sobie wypełnić. NIEKOMPETENCJA, AROGANCJAI NIEUCZCIWOŚĆ!!!!!
  • ~Marcib / 2020-02-14 16:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostatni raz korzystałem z DHL, wysłałem komuś paczkę za pobraniem miała do klienta dojść na piątek, okazało się że w piątek jest jeszcze w mojm mieście, później okazało się że zapomnieli jej wysłać odesłali ja spowrotem do mnie i co naj lepsze chcieli 30 zł za moją paczkę, która nie doszła do klienta ???????????????? debile i tyle co można więcej o nich powiedzieć
    ZaletyNie ma
    WadyLikwidacja DHL
  • ~Andzia / 2020-02-14 16:26
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem bardzo nie zadowolona, ponieważ przesyłka miała dzisiaj byc dostarczona miedzy godzina 17 a 22 bo taka przesyłke wybrałam.. A dostałam wiadomosc ze proba doreczenia przesylki byla miedzy 10 a 12 i oczywiscie nie udana.. chociaz byl ktos u mnie w domu i nie widzial zadnego kuriera..
    ZaletyBrak
    WadyNie terminowość, brak kontaktu z kurierem itp
  • ~Andrzej / 2020-02-14 14:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Korzystanie z usług DHL obarczonej jest ryzykiem, że przesyłka nie zostanie doręczona, kontaktu SMS lub mailowego przed "próbą dostarczenia" nie będzie, nie mówiąc już o kontakcie ze strony kuriera .... sic.
    Nie można skorzystać z opcji rozmowy z konsultantem na infolinii, tylko automat co uniemożliwia jakikolwiek spoób ustalenia rozwiązania - poza podaną na stronie DHL opcją odbioru samodzielnego w terminalu DHL Poznań Głuszyna.
    W kolejnych zakupach będę wprowadzał opcję, jeśli już kurier to tylko nie DHL.
    Zaletynie widzę
    Wadysame
  • ~Jack / 2020-02-14 13:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska na rynku , kurierze analfabeci , nieuki, nie potrafią wykonać telefonu, i odczytać adresodbiorcy , Pani z Ciechanowa z centrali też powinna nauczyć się chociaż kłamać, ŻENADA !!!!
    ZaletyBRAK
    Wadybrak
  • ~edwarda / 2020-02-14 08:47
    Ocena: 5.00 / 5
    Nie sądziłam, że to napiszę, ale tak - wystawiam pozytyw. Dwa lata temu miałam tę samą sytuację, o jakiej piszą poniżej,tj.dostaje sms z informacją, że nie ma mnie w domu, a byłam... Złożyłam reklamację, DHL miało to gdzieś, ale żeby mi dokuczyć zmienili status na "odnowa odbioru przez adresata". Aż się we mnie zagotowało. Dopiero po interwencji nadawcy udało mi się uratować przesyłkę przed zwrotem i mogłam ją łaskawie odebrać w sortowni (BTW wiele km dalej...). Po tamtej akcji unikałam DHL jak mogłam. Niestety, ostatnio musiałam skorzystać. Ale już mentalnie przygotowałam się na kuriera - widmo, awiza i konieczność rezygnacji z reklamacji, żeby nie pogarszać sprawy. Ale stało się coś niespodziewanego. W ciągu 24h paczka przyszła, kurier przyniósł mi ją pod same drzwi. Szok. Czyżby zaczęła się zmieniać polityka tej firmy? Może wzięli się wreszcie w garść.
    ZaletyPaczka doszła w 24h, kurier przyniósł je pod drzwi
    WadyTym razem brak
  • ~Arek / 2020-02-13 20:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalne dno. Czekałem na paczkę do firmy. Miał być 10-12. O 15 dzwonię do cymbała, kiedy będzie. Mówi, że za pół godziny. Od 17 ma wyłączoną komórkę. Jest 20:00 i paczki wciąż nie ma.
  • ~Niunius / 2020-02-13 19:46
    Ocena: 1.00 / 5
    No i dostałem ODP na reklamacje przepraszam za nie odebranie paczki i termin został przełożony na dzień jutrzejszy ...po prostu ręce opadaja boja się zwrócić uwagę kutierowi. Ta firma to jakąś kpina zamiataja sprawę pod dywan a rządzi kurier. Zaproponował em by zmienili opis gdzie jest czas realizacji 24h na czas chęci i humoru kuriera dojedzie kiedy chce....za ich niekompetencję placimy my korzystający z ich uslug
    Zaletybrak
    Wadydhl
  • ~Niunius / 2020-02-13 18:03
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia zamowilem kuriera i dostałem maila ze następnego dnia będzie w godz 13-17.dzwonilem na infolinie dnia dostawy o godz 16.40 pani powiedziała ze dojedzie po przesyłkę do godz 17. Po drugim telefonie o godz 17.20 do wiedziałem się ze kuriera nie będzie gdyż się nie wyrobił......kurier robi co chce infolinia kłamie a pracodawca boi się zwrócić uwagę kurierów i taka jest polityka firmy.zawalilem 1 dzien pracy i nie wiem co będzie jutro czy tez się nie wyrobił...zenada ,brak szacunku do klienta ,kurier robi co chce a infolinia to totalna porażka .........
    ZaletyBrak
    Wadycala polityka firmy
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.42, ilość opinii: 1873
DHL
Ocena: 1.26, ilość opinii: 1573
UPS
Ocena: 1.30, ilość opinii: 997
Pocztex
Ocena: 1.28, ilość opinii: 968
InPost
Ocena: 1.76, ilość opinii: 459
FedEx
Ocena: 1.47, ilość opinii: 186
Flixbus
Ocena: 2.30, ilość opinii: 849
mBank
Ocena: 1.94, ilość opinii: 662
ITAKA
Ocena: 2.79, ilość opinii: 365
Link4
Ocena: 1.57, ilość opinii: 336
Netflix
Ocena: 2.62, ilość opinii: 209
nju mobile
Ocena: 3.14, ilość opinii: 149