ZaletyNic
WadyOszustwo, złe poinformowanie klienta o sytuacji w ktorej się znajduje.
strona 2 z 43
-
~Kat.kat. / 2019-05-12 11:28Ocena: 2.75 / 5
To jest skandal kupiłam dzień wczesniej do planowanej podróży z krk do warszawy i w dniu wyjazdu o 4 rano miałam jechać okazało sie że zapomniałam wziąść biletu ale miałam potwierdzenie płatności kartą za niego chciałam dostać duplikat w kasie na podstawie paragonu ale oni nie wystawiają. Musiałam kupić bilet pani w okienku mówiła zeby się nie martwić mozna podejść i zwrócą pieniadze za niego. Wniosłam reklamacje az kwoty biletu 140zl jesli pamietam otrzymałam 15% wartości miesiąc czekając na e-maila czyli 33zl . Szok porostudtu oszustwo. W krakowie całe życie mieszkam i nie spodziewałam się takiego podejścia do klienta ... -
-
~Kolorowa / 2019-05-11 14:05Ocena: 1.50 / 5
Ciagle opóźnienia pociągów!!! Za każdym razem opóźnienia !!! Ludzi traktują jak zwierzęta..Za co człowiek płaci ??? -
~monika / 2019-05-11 13:28Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam brak możliwości zakupu biletu na pokładzie.. -
~Jaaaaaa / 2019-05-11 09:49Ocena: 1.00 / 5
Jesteście NAJGORSZA FIRMA powtórzę jeszcze raz NAJGORSZA!!!!!!!!!!! ZA KAŻDYM razem jeśli korzystam z Państwa usług są popsute lokomotywy bądź usterki techniczne!!!!!!! Jechałem do Zakopanego gdzie pociąg miał ponad 3h opóźnienia bo się popsuła lokomotywa, dziś jadąc znów to samo!!!!!!!!!!!!
Ludzie odradzam w 100% jeśli możecie jedzie autem bądź autobusem nie żadnymi pociągami!!!!!!!!!WadyBardzo źle -
~Anna / 2019-05-10 23:58Ocena: 2.00 / 5
Pociągi regularnie opóźnione, ale co najgorsze, fatalna, niesympatyczna obsluga, dotyczy zwłaszcza kontrolerów biletów, z podstawowymi brakami kultury. WadyDługość jazdy
Opóźnienia
Niekulturalna obsługa
Ceny -
~Anna / 2019-05-10 23:57Ocena: 2.00 / 5
Pociągi regularnie opóźnione, ale co najgorsze, fatalna, niesympatyczna obsluga, dotyczy zwłaszcza kontrolerów biletów, z podstawowymi brakami kultury. WadyDługość jazdy
Opóźnienia
Niekulturalna obsługa
Ceny -
~mala071 / 2019-05-10 20:01Ocena: 2.25 / 5
w dniu dzisiejszym korzystałam z usług pkp intercity, jechałam z dwójką dzieci w przedziale z miejscówkami, podróż trwała dwie godziny. Przedział wypełniony był osobami w stanie nietrzeźwym, darli się, pili, jakiś koszmar. Ponadto pociąg trzeszczał, nic do siebie nie pasowało, zapłaciłam 80 zł i nawet konduktor nie raczył mi pomóc przy wsiadaniu z dziećmi do pociągu, tylko zasugerował, żeby uważać. Nie polecę nikomu tego przewoźnika.
Wadyciasno w przedziale, spożywanie alkoholu przez podróżujących -
~Bb / 2019-05-09 13:31Ocena: 1.25 / 5
Haha Ale opinia ogólna tak właśnie wuglad a państwowa firma. Gdyby pkp mialo konkurencję to nikt by nie korzystał z ich usług. Od pół roku ani razu nie pojechałam planowo. 30-40 mminut opóźnienia to już standard oczywiście zdarzają się i dłuższe. PKP powinno zwracać połowę kosztów już przy takim opóźnienie. Ceny wysokie a jakości brak. Przejazd tlk kosztuje tyle co intercity a jakoś słabiutka. Brak nawet małego stolika przy miejscówce. Nie wspominając o wiecznie niedziałającycj klimatyzacja albo zimno albo duchota że trzeba stać na dworze. I najgorsze- przepływ informacji. Mówią że opóźnienie 10 minut a za chwilę że jeszcze 10 i jeszcze 10 i tak wkoło a człowiek marznie na peronie. Czy nie da się chociaż podać prawdziwej informacji na samym początku.. jadę ostatni raz ZaletyZdecydowanie brak -
-
~Daria / 2019-05-08 12:08Ocena: 4.00 / 5
5.05 trasa Kołobrzeg - Kraków
Obsługa w Warsie po prostu tragedia..!!!
Odechciało mi się jeść i pić. Pani Była bardzo opryslliwa i nie miła.... -
~Kazach / 2019-05-08 06:01Ocena: 3.75 / 5
Wszystko by bylo super gdy by nie fakt ze pociag niby pospieszny a zatrzymuje sie prawie na kazdej stacji nie mal jak osobowka . I tu jest problem czas ktory mozna by bylo skrocic darujac sobie postoje na malych stacjach . -
~Elena / 2019-05-06 22:44Ocena: 1.75 / 5
Pociąg PKP intercity -38192. Jechałam nim 6.05.2019, Wziąłem bilet do Poznani, wyszedłem w Krakowie. Dla mnie to był prawdziwy szok. Moja historia podróżowania: przyjechałam do Rzeszowa za 10 min. Do odjazdu tego pociąga, pani naczelnik, kiedy zadałam jej pytanie , czy mogę kupić bilet do wagonu sypialnego - stwierdziła że tak. Wydrukowała mnie bilet bez miejsca, poinformowała żeby poszłam do wagonu i tam mogę dokupić miejsce - Łóżko, z bagażem przez 5 wagonów dotarłam do tego wagonu i pan mówi do mnie, jest take wolne miejsce -kosztuje 200 zł. Tak jak miałam jechać cału noc zgodziłam się . Nie jestem z Polski, i miałam tylko kartu płatniczy do zapłaty i tutaj pan szef 30 wagonu mówi że tylko gotówka bo to jego prywatny wagon!!!!! Może ja czegoś nie rozumiem, może to normalnie, był miły i zaproponował mnie żeby wyszłam na przystanku w Krakowie i dostałam gotówki z bankomatu... Wruczilam do pani naczelnika tego wagonu i dostała odpowiedź ze śmieciem, że on ma racji. W końcu wyszłam w Krakowie znalazłam hotel , zaplaczilam 140 zł i kupiłam bilet na jutro za 60 zł . Taka moja podróż ...:((( -
~Elena / 2019-05-06 22:42Ocena: 1.75 / 5
Pociąg PKP intercity -38192. Jechałam nim 6.05.2019, Wziąłem bilet do Poznani, wyszedłem w Krakowie. Dla mnie to był prawdziwy szok. Moja historia podróżowania: przyjechałam do Rzeszowa za 10 min. Do odjazdu tego pociąga, pani naczelnik, kiedy zadałam jej pytanie , czy mogę kupić bilet do wagonu sypialnego - stwierdziła że tak. Wydrukowała mnie bilet bez miejsca, poinformowała żeby poszłam do wagonu i tam mogę dokupić miejsce - Łóżko, z bagażem przez 5 wagonów dotarłam do tego wagonu i pan mówi do mnie, jest take wolne miejsce -kosztuje 200 zł. Tak jak miałam jechać cału noc zgodziłam się . Nie jestem z Polski, i miałam tylko kartu płatniczy do zapłaty i tutaj pan szef 30 wagonu mówi że tylko gotówka bo to jego prywatny wagon!!!!! Może ja czegoś nie rozumiem, może to normalnie, był miły i zaproponował mnie żeby wyszłam na przystanku w Krakowie i dostałam gotówki z bankomatu... Wruczilam do pani naczelnika tego wagonu i dostała odpowiedź ze śmieciem, że on ma racji. W końcu wyszłam w Krakowie znalazłam hotel , zaplaczilam 140 zł i kupiłam bilet na jutro za 60 zł . Taka moja podróż ...:((( -
~ala wilk / 2019-05-06 17:49Ocena: 4.50 / 5
Pociąg Warszawa - Lublin - Kijów w sobotę 4 maja 2019- 30 minut opóźnienia na starcie a w Lublinie 5 minut opóźnienia. Brawo PKP Intercity! ZaletyNadrobienie opóźnieniaWadymała awaria oświetlenia ( ok. 5 minut) -
~Bożena / 2019-05-06 04:05Ocena: 1.75 / 5
Zakupiłam bilet, niestety bez miejsca w przedziale, a na korytarzu. Moje pytanie do was: Dlaczego sprzedajecie je w takiej samej cenie jak bilet z miejscem? Albo dlaczego w ogóle je sprzedajecie? Na każdym przystanku jestem ściskania jak sardynka przez podróżujących z BAGAŻEM i uwaga ja też mam bagaż. WadyMiejsce w korytarzu i cena za miejsce w korytarzu. Zimno -
~Daga / 2019-05-06 00:25Ocena: 1.25 / 5
Brak firanek w oknach i światło razi w oczy cała noc, siedzenia nie przystosowane do siedzenia a tym bardziej to zdrzemnięcia się. W toaletach brak papieru toaletowego. -
~Monika / 2019-05-05 21:09Ocena: 1.25 / 5
Wracając dzisiaj z Włocławka do Krakowa !!!!!żenada !!!!! ZaletyBrakWadyNawet nie było miejsca na podłodze !!!! -
~Nastkade / 2019-05-05 19:32Ocena: 1.00 / 5
Gdy zbliża się koniec weekendu majowego to do przywidzenia jest że będzie pełno ludzi w pociągu. Jednakże dziwi mnie ze PKP nie przemyślało tego faktu i nie wstawili minimum jednego dodatkowego wagonu. Kompletny brak szacunku do człowieka.. Pomijam fakt że w takich sytuacjach cena biletu powinna zdecydowanie ulec obniżeniu :) nie pozdrawiam. ZaletyBrakWadyWygórowana cena w momencie gdy człowiek siedzi ściśnięty na ziemii albo w toalecie z innymi ludźmi
Brak szacunku do klienta -
~Opinia / 2019-05-05 19:20Ocena: 1.50 / 5
Powinni w dni świąteczne i poświąteczne doczepiać więcej wagonów bo ja muszę stać w WC mimo że mam kupione miejsce.Tyle jest ludzi. Dno -
~Kate / 2019-05-05 17:16Ocena: 1.00 / 5
Podrozuje z rodzinka w mega spartanskich warunkach a ceny biletow w porownaniu do Regio o 100% drozsze.Warunki pociagow Regio to 1 klasa w porownaniu do Was niestety.Nie polecam takiego podrozowania. -
~Piotr / 2019-05-05 16:31Ocena: 4.25 / 5
Jestem na dworcu Warszawa Zachodnia bilet który posiadam zakupiłem 1 m-c temu w okienku miła Pani powiedziała że nie mogę go przebudować bez potwierdzenia dokonania zakupu za pomocą karty kredytowej. To są jakieś jaja mając bilet w ręku posiadając kartę którą zapłaciłem nie mogę nic zrobić bo nie mam przenośnej drukarki do wydruku dla Pani w okienku. Nadal 100 lat za afryką. WadyDyrektorzy i kierownicy na szkolenia z logiki
strona 2 z 43