PKP Intercity opinie

• ~Vitus / 2025-11-07 19:34
  Ocena: 3.00 / 5
  Ogólnie wszystko wydaje się być w porządku, jednak ostatnio pociągi ciągle się spóźniają. W każdą sobotę jeżdżę do Warszawy i prawie zawsze się spóźniam, czasem o godzinę, czasem o 20-30-40 minut. Z Warszawy również często zdarzają się naruszenia rozkładu jazdy. Czy naprawdę tak trudno jest podróżować bez zakłócania harmonogramu?
• ~Iwona Borowiak / 2025-11-07 16:40
  Ocena: 1.00 / 5
  Jadę z Gdańska do Wrocławia. Jeden wielki koszmar. Pociąg przepełniony. Ludzie siedzą na korytarzu, tarasują przejścia (Boże kochany, co będzie w razie wypadku?!). Nie ma możliwości dostać się do toalety. Wszędze smród, ścisk i duchota. Pasażerowi bezradnie szukają swoich miejsc. Nigdy więcej!!!
• ~Ali / 2025-11-06 20:13
  Ocena: 5.00 / 5
  Pociag kolbuszowa- Lublin: wygoda punktualność.
  
  Pociąg rzeszów Berlin - prędkość drezyny ogólnie.
  Cena b dobra/ wczesniej/- duży szok jak w Rzepinie zostałam sama w wagonie: bo resztę drogi do Berlina trzeba było zrobić podstawionym busem.
  Info jaką podawał konduktor x mikrofon, mało słyszalna, obsługa zero interesu ze kilka osób siedziało w pociągu.
  

  WadyDo wagonów bezprzedziałowych należy zabrać swetry grube kurtki zwłaszcza przy oknach.
  Wieje lodem x cały czas .
  
• ~Kinga / 2025-11-06 14:12
  Ocena: 2.25 / 5
  Z głębokim rozczarowaniem należy stwierdzić, że sposób zarządzania w spółkach kolejowych o charakterze państwowym — w tym w Trakcji oraz powiązanych strukturach, jak Intercity i WARS — pozostawia wiele do życzenia. Decyzje kadry kierowniczej często wydają się oderwane od realiów codziennej pracy i ludzkich możliwości. Standardy, które są narzucane pracownikom, nie uwzględniają fizycznych ani psychicznych granic człowieka.
  
  Pracownicy Intercity, a w szczególności osoby zatrudnione w WARS, są obciążani nadmiernymi obowiązkami. W ciągu jednego dnia pracy zdarza się nawet do 18 godzin służby, formalnie z przerwą, która jednak często trwa zaledwie 30 minut. W tym czasie pracownik musi obsługiwać kuchnię, bar, pasażerów w całym składzie, prowadzić sprzedaż obwoźną wózkiem oraz równocześnie obsługiwać aplikację WARS, służącą do realizacji zamówień i dostaw na pokładzie pociągu. Wszystko to odbywa się przy niemal całkowitym braku realnej możliwości odpoczynku i regeneracji.
  
  Pomimo przeciążenia oczekuje się perfekcyjnej realizacji wyśrubowanych standardów, a każde odstępstwo od nich skutkuje dotkliwymi karami finansowymi. System ten nie pozostawia miejsca na człowieczeństwo, empatię ani godne traktowanie.
  
  Trudno nie zauważyć, że jako spółka rządowa — z całym zapleczem biurokratycznym i brakiem realnej odpowiedzialności — struktura ta pozostaje odporna na konstruktywną krytykę i zmiany. A przecież zmiana jest konieczna, jeśli mamy mówić o pracy, która szanuje człowieka.
  
  Dlatego apeluję: jeśli jesteś pasażerem, pamiętaj, że ludzie, którzy Cię obsługują, wykonują ponadludzki wysiłek, by zapewnić Ci komfort. Okaż im szacunek, wdzięczność i zrozumienie. Za ich uśmiechem często kryje się ogromne zmęczenie i poczucie niedocenienia.
  
  Czas, by wreszcie ktoś spojrzał na tych ludzi nie jak na trybiki w państwowej machinie, lecz jak na pełnowartościowych pracowników, którzy zasługują na odpoczynek, szacunek i godne warunki pracy.
• ~Aleksandra / 2025-11-06 13:12
  Ocena: 1.50 / 5
  System przesiadkowy, w razie opóźnienia regionalnego przewoźnika na pociąg IC, działa co najwyżej w teorii. Drużyny konduktorskie z IC zdają się być przeszkolone w zakresie niedostrzegania problemów Pasażerów. Przewoźnik nastawiony jedynie na zysk ze sprzedaży, zatem nie bez powodu zwany pieszczotliwie "ickami". Niniejszym dorzucam swoją cegiełkę do muru negatywnych opinii. Przydałaby się konkurencja dla PKP Intercity.
• ~Alona / 2025-11-05 17:38
  Ocena: 1.00 / 5
  Dworzec Główny Bydgoszcz, kasa biletowa.
  
  Dnia 05.11.2025 o godzinie 15:50 przyszłam na dworzec, aby złożyć reklamację. Pani w kasie dała mi formularz i powiedziała, żebym go wypełniła. Poprosiłam o długopis, na co usłyszałam, że ma tylko jeden i nie może mi go pożyczyć. Wyjaśniłam, że wypełnię formularz na miejscu i od razu oddam, jednak Pani powtórzyła, że nie da długopisu i że reklamację można złożyć online.
  Powiedziałam, że dzwoniłam wcześniej na infolinię, gdzie dwie osoby poinformowały mnie, że reklamację należy złożyć właśnie w kasie. W odpowiedzi usłyszałam, że „na infolinii czasami gadają głupoty”.
  Pani mówiła podniesionym głosem, a po chwili po prostu odeszła. Kiedy podeszłam do innej kasy, żeby poprosić o długopis, usłyszałam – że mam tylko jeden długopis. Pani, z którą rozmawiałam na początku, zaczęła głośno komentować sytuację swojej koleżance, a ta druga śmiała się z tego.
  
  Uważam takie zachowanie za skrajnie nieprofesjonalne i niekulturalne.
  Po co udostępniać formularze reklamacji, jeśli nie ma możliwości ich wypełnienia, bo „wszyscy mają tylko jeden długopis”?
• ~Czterdziestolatek / 2025-11-05 16:27
  Ocena: 1.75 / 5
  Decydując się podroz pociągiemw tym kraju to jak rzut moneta. Masz szanse, że dojedziesz na czas, ale tylko szansę ! Nawet płacąc za bilet cenę zbliżoną do ceny biletu lotniczego. Spóźnienia w tym sektorze transportu to chyba mają zapisane w DNA. W rozkładzie powinna być informacja z założenia, że jest on tylko sugestią. Masakra
• ~Maciej / 2025-11-05 16:07
  Ocena: 4.25 / 5
  Jadę z Chodzieży do Poznania o godz 15: 30 . Lekkie opóźnienie pociągu do przeżycia . Pociąg ładny nowy obsługa - konduktor wszystko ok przywitał się miły. Bile kosztował tylko 12 zł co bardzo mnie pozytywnie zaskoczyło więc poszedłem na kawkę i ciasto . Pani w barze miła niestety o ile sernik był w miarę dobry to z kawą jest tragedia . Cappuccino smakuje ohydnie jakieś takie smoliste . Moja prośba zmieńcie typ kawy jak na Orlenie może być droższa ale na Miłość Boską niech będzie dobra :)

  ZaletyCena biletu , czysto wysoki poziom obsługi.Tak jak powinno być.

  WadyKawa kuźwa niedobra czy e tej cenie powinna być lepsza jakaś crema nie wiem na pewno nie to co piłem dzisiaj.Może być droższa ale dobra ma być DOOBRAAASSSS!!!!
• ~NN / 2025-11-05 07:25
  Ocena: 2.50 / 5
  pan konduktor zaczął na mnie krzyczeć prawie że bezpodstawnie, rozumiem że można mieć gorszy dzień ale nie aż tak
• ~Dojeżdżający codziennie / 2025-11-05 06:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Wiecznie spóźnione, komunikat przepraszamy za opóźnienie idzie już z nagrania bo gardło by zaschło. Pociągi z Łodzi do W-wa okrojone wcześniej dało radę dojechać do W-wa wcześniej teraz na wschodnim 6:01 dopiero, nikt nie liczy się z ludźmi dojeżdżający mi do pracy, aplikacja tragiczna z wiecznymi błędami zapłacisz za rezerwację której później nie masz i tak koniec końców kupujesz w kasie a pociąg się spóźnia o 40 minut. Od czasów PRL nic się nie zmieniło. Pociągi bez sensu stoją na centralnej po 20 minut.

  ZaletyBrak

  WadySame wady
• ~Paweł / 2025-11-03 23:36
  Ocena: 5.00 / 5
  Dzisiaj 3 listopada 2025 podróżuje pociągiem przemyślanin i sostała skradziona mi moja własność w postaci torby sportowej z zawartością po zgłoszeniu tego ochronie pociągu odrazu panowie przystąpili do poszukiwania bagażu jestem pełen podziwu bo po krótkim opisie torby sportowej w bardzo szybkim czasie została znaleziona przez pracownika ochrony pociągu dziękuję jeszcze raz

  ZaletySzybka reakcja i skuteczność
• ~Oooooo / 2025-11-02 22:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Heweliusz 2.1q 25 opóźniony 20 minut, mam ostatni pociąg 3 stacje dalej aby dojechać I nie zdążę bo intercity się spóźnia mi Io że nie ma śniegu, mam daleko do domu autobusów również brak
• ~Kapeć / 2025-11-02 18:35
  Ocena: 2.00 / 5
  Ludzie co to jest pociąg relacji Kraków Główny- Bielsko-Biała Glowna z dnia 2 listopada.2025 roku to masakra człowiek sie śpieszy żeby zdążyć na pociąg a tu zamiast o 18:00 to 18:25 i co jest 18:31 i dalej stoimy może o 21 wyjedziemy anie nie wiem jaka przyczyna opóźnienia na polu gorąco a w pociągu jeszcze gorzej wystarczyła by informacja dlaczego jest opóźnienie a jeśli jakiś pociąg sie spóźnia to niech sobie poczeka a nie aby ludzie którzy chcą wrócić do domu rodzin i jeszcze nie wiadomo kogo czekają tymczasem już 5 pociągów odjechało

  ZaletyWygodne miejsca

  WadyGorąco, brak informacji o opóźnieniu[dlaczego] mało miejsca na bagaże obsługa średniego zachowania do pasażerów
• ~Monika / 2025-11-02 11:45
  Ocena: 5.00 / 5
  Relacja Gliwice - Przemyśl dnia 2.11 wyjazd z Kraków Płaszów 7.46, pociąg Intercity 43100
  Konduktor legitymujący się nr 34616 wykazał się niezwykłą uprzejmością i pomocą. W dzisiejszych czasach nie często się to zdarza. Zasługuje to na niezwykłą pochwałę. Dziękuję za pomoc okazaną na stacji Łańcut.
• ~Danny13 / 2025-11-01 20:01
  Ocena: 4.75 / 5
  Witam, zwykle nie zostawiam ocen jednak dzisiejsza obsługa była świetna, sam pracuję z ludźmi i zachowanie kontrolera było obłędne (nie znam niestety imienia Pana, jednak w pociągu z Torunia do Gdyni głównej dnia 01/11/2025) Pan bardzo miły, bez krzywych spojrzeń w momencie gdy zauważył dość sporego czarnego psiaka) obok mnie był mniejszy psiak, dość szczekliwy i inni pasażerowie skarżyli się na tego psa, zachował on prywatność mówiąc szeptem do Pani, kulturalnie upominając ją o uspokojenie psa, kilka kroków później narobiłem mu dodatkowej roboty prosząc go o butelkę wody, że stoickim spokojem postanowił mi pomóc rozumiejąc sytuację że podróżuję sam z psem i ciężko mi jest przemieszczać się między wagonami. Przekazał konkretne informacje Panu z warsa który podszedł do mnie wiedząc o co prosiłem. Współpraca między Panami była świetna i bardzo mi Państwo zaimponowali
• ~My mamę Is "IntercytiHater" / 2025-10-31 18:18
  Ocena: 1.00 / 5
  ZAWSZE SIE SPÓŹNIA JA NIE MOGE JAK TAK MOZNA NIENAWIDZE WAS I WASZĄ MAME
• ~NigdyWiecejPodrozyTymSyfem / 2025-10-30 23:08
  Ocena: 1.00 / 5
  Bareja w najczystszej postaci.
  Pociąg realcji Słupsk-Poznan na dziendobry opóźniony dwie i pół godziny.
  W Koszalinie objazd do bialogardu przez...Kołobrzeg. W Kołobrzegu doczepianie lokomotywy bo trzeba jechać w drugą stronę i oczekiwanie na maszynistę bo zabrakło dla nas.
  Planowo o 23-trzeciej to powinienem być już u siebie w domu a znalazłem sie w Kołobrzegu.
  Oby się pojawił jakiś sensowny konkurencyjny przewoźnik bo to jest kpina z ludzi.

  ZaletyŻadnych

  WadyMiejsca by brakło na wymienienie
• ~BB / 2025-10-30 17:50
  Ocena: 1.50 / 5
  Infolinia niekompetentna. Pocisnęli mi kit, że mogę wymienić bilet (przykładowo) z Warszawy do Krakowa na bilet z Krakowa do Warszawy tego samego dnia. Wymiany dokonałem z pomocą konsultantki, która powiedziała mi, że pieniądze za stary bilet zostaną zwrócone w ciągu 7 dni. Dzień odjazdu minął, pieniędzy nie dostałem. Mimo wielokrotnego tłumaczenia sytuacji nie otrzymałem ostatecznie zwrotu. To samo z otrzymaniem pomocy od konduktora na peronie w sytuacji, kiedy pociąg wjedzie na inny tor. Trzeba się prosić po kilka razy, najlepiej uniżenie. Ponadto strona jest zarządzana po prostu źle, coraz trudniej też znaleźć przez wyszukiwarkę google miejsce, w którym można by dokonać zakupu biletu. Mam nadzieję, że już niebawem pojawi się konkurencyjny przewoźnik.

  Zaletyniewiele

  Wadycałe mnóstwo
• ~Anonimowy uzytkownik / 2025-10-29 14:03
  Ocena: 2.50 / 5
  Ciągle opóźnienia pociągów ponad 60 minut, za które firma nie chce wypłacać odszkodowań, a ostatnio opóźnienia ściagają nawet 75 minut - 120 minut. Nigdy nie wiesz czy twój pociąg przyjedzie na czas, perony czy stacje odjazdu zmieniają się na 10 minut przed odjazdem pociągu. Przestoje w trakcie podróży z powodu uszkodzeń maszyny, a w wagonach można zamarznąć. Ostatnio firma podstawia dziecięce wagony, w których pasażerowie ledwo się mieszczą i cisną jak sardynki w puszce.
• ~Mario / 2025-10-28 16:09
  Ocena: 2.75 / 5
  Tragedia! Ciągle opóźnione pociągi. Oni chcą kolej rozbudowywać a tym co mają nie potrafią zarządzać.

  WadyWieczne opóźnienia i głupie tłumaczenie

Zobacz również

PKP Intercity

Ocena: 1.85, ilość opinii: 5586

Flixbus

Ocena: 2.17, ilość opinii: 3411

Sindbad

Ocena: 2.43, ilość opinii: 941

NeoBus

Ocena: 2.66, ilość opinii: 741

Koleje Dolnośląskie

Ocena: 2.01, ilość opinii: 415

Koleje Śląskie

Ocena: 1.61, ilość opinii: 373

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4932

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4624

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4093

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3514

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3213

Plus

Ocena: 1.47, ilość opinii: 3170