Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

mBank opinie

Ocena na podstawie 908 opinii

1.88 / 5

  • Prostota obsługi
    1.97
  • Oferta
    1.95
  • Obsługa klienta
    1.81

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Piotr / 2021-01-11 23:25
    Ocena: 2.33 / 5
    Fatalna, żenująca obsługa!!!! 45 minut na infolinii,dramat
    ZaletyMic
    WadyWszystko
  • ~magda2306qt / 2021-01-11 20:03
    Ocena: 2.00 / 5
    Obsługa klienta po prostu "leży". Wypowiedziałam umowę ale email z zestawieniem kosztów był wadliwy, a dokumenty nawet nie działały, pisałam wielokrotnie e-maile, podawałam wszystkie dane itp a mimo to, że potrafili rozwiązać mojego problemu. Jestem zawiedziona
  • ~Monika / 2021-01-10 18:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Pani z obsługi bardzo nieuprzejma i pretensjonalna. Nie potrafi roziwązać problemu ani doradzić. Polecam lepiej dopierać pracowników na stanowisko, gdzie kontakt z ludźmi jest najważniejszy.
    Zaletybrak
    Wadynieuprzejma i niemiła obsługa!!!!
  • ~Mariusz / 2021-01-10 09:54
    Ocena: 3.33 / 5
    Poprzednie doświadczenia wypadły całkiem dobrze. Obecnie w czasie załatwiania wszystkich spraw w necie to trochę kiepsko. Wziąłem nie duży kredyt i rozpisałem wszystkie raty automatycznie do spłaty a tu po spłaceniu wezwania do zapłaty!!! Kwota nie duża na poziomie 2 zł, ale jest powód by uprzykrzyć życie. Znowu bank ma Cię w garści. Bardzo nieuczciwe postępowanie.
    Ciekawe, czy sytuacja byłaby taka sama jakby spłaty były robione nie z automatu tylko manualnie?
    ZaletySzybkie załatwienie sprawy online.
    WadyNaciąganie Klienta na niedopłatę!
  • ~Lord / 2021-01-08 23:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Oszukali pewnie jak każdego
    Żenada
    Obsługa reklamacji jeszcze większa żenada
    Nie wystarczy grać z WOŚP
  • ~Mbank_mało_nam / 2021-01-08 15:05
    Ocena: 3.33 / 5
    Kryzys, kryzysem, a opłaty za byle pierd. Oferty produktowe oraz ich oprocentowania na niskim poziomie. Czas odejść od Banku, który z założenia miał być online, czyli jeśli robisz coś sam, to opłat nie powinno się tak radykalnie wprowadzać jak teraz. Tylko czekam kiedy wróci, czas w którym to zwykłe przelewy będą darmowe do 3 transakcji.
    ZaletyZrobić beckup transakcji do pdf i odejść do nowego lepszego.
    WadyZa dużo opłat, wymuszanie opłat.
  • ~R / 2021-01-08 10:25
    Ocena: 2.33 / 5
    EMAKLER praktycznie co drugi dzien nie dziala.
    Kontakt na mlinie trwa wieki.
    Nie polecam!!
    Najwieksze prowizja a najgorszy serwis
    Zaletybrak
    Wadyzbyt wiele
  • ~Kasia / 2021-01-07 19:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Bezduszny, drogi i najbardziej beznadziejny bank ever. Nic sobie nie robi z przepisów prawa.
    Zaletynie ma żadnych
  • ~toro / 2021-01-07 13:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Chyba najgorszy bank. Miesiąc czasu trwa walka z cesją do ubezpieczenia AC i żaden przesłany dokument nie pasuje. Towarzystwo ubezpieczeniowe już nie wie jakiego dokumentu bank oczekuje.
    Kontakt z infolinią - gorzej niż źle, czas oczekiwania około 30 minut. Pracownicy niekompetentni i niezbyt mili i oczywiście nic nie mogą pomóc, bo... Placówki banku oczywiście ZAMKNIĘTE (bo niby epidemia)
    Chyba lepiej brać "chwilówki" niż być klientem tego "banku"
    ZaletyBRAK
    WadyWSZYSTKO. PRZESTRZEGAM.
  • ~rob / 2021-01-06 14:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Kolejne opłaty za kartę Wymuszanie korzystania z aplikacji.Dramat Zmieniam bank.
    Zaletyjuż nie ma
    Wadyciągłe podnoszenie opłat, kombinacje z aplikacjami
  • ~Beata / 2021-01-05 14:52
    Ocena: 1.00 / 5
    poziom obsługi klienta tragiczny, każda czynność trwa co najmniej 30 min, przez mlinie ciężko coś załatwić, dodzwonienie się graniczy z cudem, w oddziale nie jest lepiej, wciskają aplikację mobilną, bo niby jej instalacja jest konieczna, a później same problemy z którymi klient zostaje sam
  • ~kaas1 / 2021-01-05 12:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Żenujący poziom obsługi, tego nie mogą, to mogą, coś im się nie zgadza to nie załatwi się wirtualnie, przez lata byłam bardzo zadowolona ale teraz zamierzam uciekać jak najdalej stamtąd. Sprawa małej pożyczki firmowej wykończyła mnie nerwowo.
    Zaletykiedyś był to sprawny bank, teraz żenua. Naprawdę spędziłam wiele miłych lat ale teraz bye bye m-bank.
    Wadyinfolinia woła o pomstę do nieba, walą banały i nic konkretnego nie załatwiają. Do tego opłaty wzrastają
  • ~JAM / 2020-12-30 15:44
    Ocena: 2.33 / 5
    Wszystko dobrze dopóki dajesz im pieniądze i nic nie chcesz. Jak trzeba rozwiązać problem czy reklamację - koniec pozytywów: zero pomocy, utrudnianie kontaktu, wypisywanie bzdur w reklamacji zgłoszonej telefonicznie czy nawet osobiście, brak możliwości wglądu do reklamacji. Ja zamykam tam konto - właśnie 'dzięki' obsłudze klienta. Nie wiem czy gdzie indziej będzie lepiej ale tu już wiem jak jest źle. Jeszcze te ciągłe włamania hakerskie albo 'błędy' - jakoś o tylu problemach w innych bankach się nie słyszy.
    ZaletyByły, juz nie ma
    WadyObsługa klienta, procedura reklamacji
  • ~Niezadowolony klient / 2020-12-30 15:39
    Ocena: 1.00 / 5
    zalatwianie spraw to jakas porazka. zablokowali mi wszystkie rachunki i nie moga wyjasnic przyczyne. zeby odblokowac to trzeba wiecznosc czekac i robic jakies glupie weryfikacje. konto mam kilka lat i nagle bez podawanie przyczyny zostalo zablokowane
  • ~Mamiela / 2020-12-30 13:09
    Ocena: 1.33 / 5
    Wszystko dobrze jak dobrze. Cokolwiek co wymaga decyzyjności i działania dla klientów nie dla siebie już jest nie do przeskoczenia. Beton.
  • ~Adam / 2020-12-26 22:49
    Ocena: 2.33 / 5
    Mam konto w Mbanku już kilka lat, ale z roku na rok coraz bardziej myślę o zmianie. Niestety mają jakąs dziwną politykę, która się nie sprawdza.
    ZaletyWpłatomaty
    Bankomaty
    WadyOplata za wypłatę w bankomacie mBanku (poniżej 100 zł)
    Opłata za kartę 10 zł
    Opłata za polecenie zapłaty
    Z roku na rok gorsza bankowość internetowa
    Chore rozwiązania typu asystent płatności
    Przelewy księgowane dopiero po sesji wychodzącej, czasami trzeba za coś zapłacić i wysłać potwierdzenie, nie można wydrukować potwierdzenia dopóki nie przelew nie wyjdzie z banku, a to czasami jest nawet na drugi dzień
    Brak podglądu przyszłych poleceń zapłaty (dowiadujesz się o płatności w chwili gdy ta płatność zostaje zrealizowana.
    Brak płatności automatycznych w kalendarzu, mam ubezpieczenie, niestety składka nie widnieje w kalendarzu przyszłych płatności.
    W sumie za wszystko płacisz
  • ~Paweł / 2020-12-22 17:17
    Ocena: 2.00 / 5
    MBank nawołuje do wypełniania wniosków socjalnych jak 500+ poprzez stronę jednak nie informuje o tym ze mimo ze widzi ze taki wniosek złożyliśmy i urząd danego miasta przelewa nam socjal ze może nam w każdej chwili zablokować te środki na życzenie komornika wymigującego się procedurami ze musimy dostarczyć jeszcze do placówki banku pismo ze dane przelewy to środki socjalne wiec radzę z tym uważać
    ZaletyAplikacje mobilne
    WadyWszystkie błędy mBank’y i tak ponosi właściciel konta
  • ~Greg / 2020-12-16 14:33
    Ocena: 1.33 / 5
    coraz gorzej:
    1. oczekiwanie na infolinię - 15-30 min, potem jeszcze kilka na połączenie się z konsultantem, który się zna na temacie
    2. chore wymagania do darmowej karty debetowej, nie dość że trzeba nią zapłacić co najmniej 350,00 zł / m-c, to jeszcze zainstalować aplikację, a nie każdy ma ochotę na zabawę w ten sposób (wolę komputer i na tym się znam, tymczasem muszę pilnować bezpieczeństwa swoich środków w związku z aplikacją w smartfonie, którego działanie wolałbym ograniczyć do: dzwonienia, sms-ów, budzika i latarki, ale mBank wie lepiej co mi jest potrzebne
  • ~Garbaty / 2020-12-15 22:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragiczny bank ostatnio wpłaciłem 1700 i nagle zostało tylko 1000. 700 się gdzieś zgubiło i twierdzą ze to zajęcie egzekucyjne bo takiego nie ma. Najgorszy bank. Millennium lepsze o sto procent
  • ~mirosław / 2020-12-15 16:22
    Ocena: 1.00 / 5
    chciałem się dopisać do konto mojej mamy wobec tego udałem się do waszego oddziału Poznań ul Głogowska 161 razem z mamą Złożyliśmy prośbę o załatwienie tej sprawy razem z podpisami mojej mamy. Poinformowano nas ,że mamy oczekiwać na wiadomość w ciągu 5 dni na wizytą celem podpisania dokumentów. Po dwóch tygodniach oczekiwania na wiadomość zadzwoniłem by się dowiedzieć co się dzieje .Na infolinii nie chciano mnie poinformować dlaczego jest ta zwłoka. Przelączono mnie do konsultanta ,który nie odbierał .. połączenie przerwane .W końcu dodzwoniłem się do asystenta ,który to konta zakładał dwa lata temu i on dopiero podał mi docelowy nr.Ktoś obsługujący tel nie potrafił zrozumieć w czym problem . Jego pytania były bez sensu ,wogóle nie rozumiał co się do niego mówi.W końcu oświadczył ,że ktoś oddzwoni .Po kilkunastu minutach wsiadłem w samochód i pojechałem sprawę wyjaśnić .Skierowano mnie do p. Adama Wojewody .Okazało się ,że telefonista zupełnie błędnie przekazał mój problem .Po kilkunastominutowaej rozmowy dowiedziałem się,że moja mama nie ma meila - nie ma także komputera ..wszystko łącznie z nr tel.były moje -ma 84 lata Ja niestety jestem chory -udar - jako samotny chciałem ,by moje pieniądze wpływały na wspólne konto -moja renta.Czyli reasumując zamiast 5 dni oczekiwania będzie to trwało 3 tygodnie...musiałem się sam pofatygować do banku ponieważ nikt powatarzam NIKT z obsługi nie powiadomił mnie ,że coś nie gra .Kompetencje ludzi obsługujący tel- zwłaszcza ten w oddziale to żenada ...człowiek ,który bierze wypłatę ,a nie potrafi przekazać informacji od klienta..ba nawet nie spisał mojego NAZWISKA ...Gdybym sam nie pojechał to nikt by nie oddzwonił bo nikt nie wiedziałby do kogo .Mam pytanie -czy w waszej procedurze nie ma chęci powiadomienia klienta o stanie jego sprawy ,by sam nie musiał dojeżdżać by otrzymać informację ...A gdybym musiał dojechać kilkadziesiąt km ...dwa tygodnie oczekiwania..1,5 godziny na telefonach -bez skutku ...na konie podróż tramwajem bo nikt nie ma kompetencji ..Mirosław Józefiak
Dodaj własną opinię »

Zobacz również

mBank
Ocena: 1.88, ilość opinii: 908
PEKAO SA
Ocena: 1.58, ilość opinii: 479
Santander Bank Polska (BZWBK)
Ocena: 1.55, ilość opinii: 444
Millennium
Ocena: 1.62, ilość opinii: 237
ING Bank Śląski
Ocena: 2.30, ilość opinii: 116
PKO Inteligo / iPKO
Ocena: 1.96, ilość opinii: 86
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.13, ilość opinii: 2569
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.53, ilość opinii: 2309
VECTRA
Ocena: 1.70, ilość opinii: 2251
UPC Internet
Ocena: 1.95, ilość opinii: 2002
Play
Ocena: 1.46, ilość opinii: 1216
Orange
Ocena: 1.46, ilość opinii: 1140