Zaletyprofesjonalizm pracowników z dłuższym stażem pracy
Wadyukłady, znajomości prawników w sądach nie gwarantują uczciwości i sprawiedliwości
strona 1 z 52
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~McMario / 2026-08-20 18:16Ocena: 1.00 / 5
Oceniam moja współpracę jako klient z tym bankiem bardzo negatywnie. W moim przypadku bank wypowiedział mi umowę pożyczki w 2016 r. mimo że wpłaciłam żądaną kwotę zaległości zgodnie z wezwaniem co do ilości i w terminie. Mimo że miałam status konsumenta bank utrzymał wypowiedzenie bez informacji o restrukturyzacji zadłużenia (złamał prawo bankowe). Sprawa trafiła do sądu i łącznie trwała 6 lat w sądzie rejonowym i 2 lata w sądzie okręgowym. Po pierwszych 3 latach sąd w porozumieniu z pełnomocnikiem banku zlecili opinię biegłej, która w swojej opinii pozamieniała kapitał z odsetkami tak aby wykazać iż mniej wpłaciłam mimo że było to niezgodne z dowodami. Pełnomocnik banku nie mógł zasłaniać się niewiedzą, bo bank przedstawił wykaz już co zaliczył w kapitał a co w odsetki i mimo to że nikt nie zgłaszał zastrzeżeń co do kwoty zadłużenia pozostałej do spłaty, bo przedmiotem sporu był sposób wypowiedzenia sąd zlecił biegłej sprawdzenie poprawności obliczeń gdyby wypowiedzenie nadal trwało (mimo że był harmonogram a raty były stałe oprocentowanie w tym czasie nie uległo zmianie)i gdyby było wypowiedzenie skuteczne( mimo że kwota była znana). Sąd nie zlecił sprawdzenia parametrów np. RRSO, prowizji etc. bo ewentualnie to mogło być uzasadnione. Biegła otrzymała wynagrodzenie około 7 tys. zł za podanie nieprawdy i wykazała że mniej spłaciłam kapitału niż to co podawał bank! I mimo że bank wiedział bo były dowody że jest inaczej nie zareagował. Co ciekawe biegłej nie można nic zrobić, bo jest na liście biegłych sądowych mimo że nie jest certyfikowana księgową tylko doradcą biznesowym więc nie podlega ponosi odpowiedzialności zawodowej tak jak np. rzeczoznawca majątkowy. Prezes Sądu broni biegłą i co do zasady oni wszyscy wiedzą że jest inaczej aniżeli ona podaje ale mimo to udają ze jest OK. Sąd mimo sprzeciwy i wypunktowania błędów na bazie tej opinii zasądził więcej aniżeli należało, a bank mimo spłaty zobowiązania wrzucał wszystko w trakcie procesu w odsetki i cały czas utrzymywał że dług nadal istnieje. Inny słowy zachował się jak regularny lichwiarz i świadomie z premedytacją wyłudził ode mnie około 8 tys zł. bo tyle straciłam w wyniku tego, że przez 8 lat trwał proces a bank pobierał podwójne odsetki od ciągle nie spłaconego kapitału. Poza spłaconym zobowiązaniem z odsetkami. Tak więc, przestrzegam was przed tym bankiem i prawnikami tam zatrudnionymi bo ci mają swoje układy w sądach. Gdyby nie ta sprawa nie wiedziałabym w jakim kraju żyję, a teraz już wiem. Dodam ze sama pracowałam w banku przez lata więc znam się na rzeczy, ale okazuje się że jak chce się kogoś okraść to jest to bardzo proste, wszyscy udają głupich i ślepych, a z wyrokami się nie dyskutuje.Może lepiej dać małpie sprawę i jak rzuci w prawo to wygrywa jak w lewo to delikwent przegrywa, na pewno byłoby szybciej. Sprawa w sądzie okręgowym czekała na sędziego z tego samego sądu rejonowego który odpowiadał za ten wydział. Czekała na niego i ten oczywiście nie chciał się zwolnić i oddalił apelację. -
-
~karolina / 2026-08-19 14:12Ocena: 3.33 / 5
Moja mama jest klientką banku od wielu lat. Jest osobą starszą i wiele spraw w banku załatwia osobiście. Jedną z placówek jest oddział na Os. Powstań Narodowych gdzie jak obserwuję w poczekalni tylko starsze osoby cierpliwie czekają ce na swoją kolej. A otwartych okienek do obsługi niewiele. To samo na Os. Czecha - przechadzający się Pan - chyba kierownik - wchodzący i wychodzący za drzwiami gabinetu. Do obsługi również otwarte dwa okienka, a poczekalnia pełna osób starszych. Brawo Pani, który wyszła i zapytała czy ktoś jest w innej sprawie niż wpłata - wypłata i zabrała do swojego gabinetu klientkę. To moja obserwacja od wielu lat , te oddziały odwiedzają prawie same starsze osoby, które potrzebują więcej czasu na obsługę przy okienku a niestety osób obsługujących jest zawsze bardzo mało.
W części dla podmiotów gospodarczych raczej rzadko widuje się klientów. Może warto w takich miejscach jak osiedla mieszkaniowe wzmocnić obsługę osób indywidualnych.Zaletyblisko miejsca zamieszkaniaWadykiepska obsługa - zbyt mało osób obsługujących -
~Marta / 2026-08-19 02:09Ocena: 1.00 / 5
Korzystam z usług banku PKO BP od 20 lat.Nie wiem co się stało, ale od paru lat ten bank i jakość usług to tragedia i porażka. Zachłannosc na wyciaganie od klientów pieniędzy za wszystko osiągnęła apogeum. To najgorszy bank w Polsce. TRAGEDIA!!! A teraz jeszcze limity wprowadzili do przelewów i nie można dysponować własnymi pieniędzmi,utrudnia to życie codzienne ludziom.Wciskają klientom kit,że to ze względów bezpieczeństwa, a chodzi o to,zeby im pieniądze nie wypływały z banku.Dranie i hieny,chcą tylko okradać ludzi,a może zmniejszcie te milionowe premie dla pracowników to będzie bank miał więcej pieniędzy. Jeśli bank tak żle funkcjonuje,to chyba zasluga żle pracujacej załogi banku.NIE ZAKŁADAJCIE TAM KONTA Ja rezygnuję, bo naprawdę nie da się wytrzymać ZaletyZadnych zalet nie zauważyłam -
~Piotr / 2026-08-14 20:22Ocena: 1.00 / 5
Debile w obsłudze infolinii. Tak zabezpieczają, że nie mam dostępu do własnego konta. Paniusie zatrudnione chyba z łapanki. Na początku kontakt ze sztuczną inteligencją ale chyba twórcy nie wiedzą co to jest inteligencja. Teraz takie czasy smartfonowych informatyków robionych na ksero. No i w taki sposób traci się klientów i zapewnia cotygodniowe negatywne komentarze. ZaletybrakWadysame wady -
~Milena / 2026-08-13 17:54Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna obsługa na najwyższym poziomie
Chciałabym serdecznie podziękować Pani Joannie Wyderce z banku w Kołobrzegu za profesjonalną, kompetentną i niezwykle uprzejmą obsługę. Już od pierwszego kontaktu dało się zauważyć jej ogromne doświadczenie, zaangażowanie oraz indywidualne podejście do klienta.
Pani Joanna Wyderka bardzo dokładnie i cierpliwie wyjaśniła wszystkie kwestie, odpowiadała na pytania w sposób jasny i rzeczowy, a przy tym była niezwykle życzliwa i pomocna. Czułam, że moja sprawa jest naprawdę ważna i że mogę liczyć na fachową oraz rzetelną pomoc.
Tak wysoki poziom kultury osobistej, wiedzy i profesjonalizmu zdecydowanie zasługuje na wyróżnienie. Dzięki takim pracownikom wizyta w banku przebiega sprawnie, komfortowo i w naprawdę przyjaznej atmosferze.
Serdecznie polecam Panią Joannę Wyderkę i bardzo dziękuję za pomoc!
⭐⭐⭐⭐⭐ZaletySame zalety -
~Magda / 2026-08-12 08:48Ocena: 2.67 / 5
Zadzwoniłam na infolinię PKO BP w pilnej i bardzo stresującej sytuacji — po ataku phishingowym moje dane karty zostały przejęte. Oczekiwałam szybkiej pomocy w zabezpieczeniu karty i środków oraz jasnej informacji, co powinnam zrobić dalej.
Tymczasem w trakcie rozmowy konsultant próbował sprzedać mi kredyt gotówkowy i ubezpieczenie. Wykorzystywanie rozmowy dotyczącej oszustwa i zagrożenia pieniędzy klienta do przedstawiania ofert sprzedażowych uważam za niewłaściwe i pozbawione empatii. W takiej sytuacji priorytetem banku powinno być bezpieczeństwo klienta, a nie realizacja celów sprzedażowych.
Karta została zastrzeżona i na szczęście nie doszło do żadnych obciążeń, ale sposób przeprowadzenia rozmowy pozostawił bardzo złe wrażenie. Oczekuję, że PKO BP przeanalizuje swoje procedury i wyłączy oferty marketingowe z rozmów dotyczących oszustw, phishingu oraz bezpieczeństwa środków.
-
~JK / 2026-08-11 17:46Ocena: 1.00 / 5
Mam konto indywidualne i firmowe. Nie mogę zrobić przelewu ze swojego konta firmowego na swoje konto indywidualne, a bank twierdzi, że to normalne. To po co jest w ogóle funkcja przelew własny, skoro nie mogę jej użyć??!! Ten bank tkwi mentalnie w PRL -
~Lidkapolt / 2026-08-08 07:27Ocena: 4.67 / 5
Jestem klientką banku od lat, bardzo wielu - ponad 30. Nigdy nie spotkały mnie problemy w jakiejkolwiek obsłudze. Zawsze wszystko okej. Ale ostatnio dotknęły mnie kłopoty finansowe, które mnie bardzo stresowały. Skorzystałam z oferty jaką oferuje PKO BP. Zaskoczyła mnie życzliwa obsluga, bezproblemowa pomoc, ale też troska czy nie uległam jakiemuś oszustwu. Inne banki nie potraktowały mnie z taką uwagą. Miałam już pozytywne doświadczenia z bankiem, ale te ostatnie mnie zachwyciły. Wiadomo, to generuje koszty. Ale to jest cena. Natomiast postawa pracowników banku mnie podniosła na duchu. Dziękuję ZaletySzybka i prosta obsługa
Profesjonalizm
Poczucie bezpieczeństwa
Świetny kontakt -
-
~Maria S. / 2026-08-06 07:11Ocena: 5.00 / 5
Bank Polski PKO Oddział w Inowrocławiu bardzo miła i kompetentna obsługa . Byłam po raz drugi w tym oddziale i chce się tam wracać , wczoraj obsługiwała mnie Pani Anna Burak, która jest bardzo pomocna , serdeczna i cierpliwa ! Bardzo polecam ! -
~Jadwiga / 2026-08-05 13:57Ocena: 5.00 / 5
super bank-dzięki najlepszej obsłudze ;szczególnie jestem wdzięczna p.Magdalenie J.Cierpliwa i bardzo miła z dużą wiedzą. Pani -chyba doradca finansowy która towarzyszyła przy podjęciu przeze mnie trudnej decyzji też wspaniała osoba .zostałam o wszystkim dokładnie poinformowana. Te obie Panie nie zachowują się jak urzędnicy tylko są serdeczne i cierpliwe.
jeszcze raz dziękuję.Zaletymiło i profesjonalnieWadynie ma -
~Magda / 2026-08-03 13:47Ocena: 2.00 / 5
Masakra, chcesz wypłacić dolary ze swojego konta, to jeden, powtarzam, jeden oddział na Gdynię ma taką możliwość. Żenada, jeździsz od oddziału do oddziału, a to podobno 21 wiek… -
~Rozsądna / 2026-07-23 16:47Ocena: 1.00 / 5
Namolne zachęcanie zwłaszcza starszych klientów do brania kredytów, których oprocentowanie jest tak wysokie, że klient spłaca tak naprawdę dwa razy tyle. Bank nie jest instytucją charytatywną, rzecz jasna i myśli o zarobku ale miejcie litość. Jeśli klient mówi przez telefon, że kredyt jest mu niepotrzebny to nie zapraszajcie go do siedziby banku aby mu ten kredyt wcisnąć na siłę. ZaletyPóki co jeszcze na tyle ufamy temu bankowi, że pensja męża jest przelewana do niego ale to się może zmienićWadyŻałośnie niskie oprocentowanie jeśli chodzi o oszczędności a wysokie oprocentowanie i dodatkowe koszty jeśli chodzi o kredyty -
~Robo obo / 2026-07-23 12:22Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank w jakim byłem, w dupie mają klienta, w kolejce do kasy nawet 4h można stać. Odradzam. Nawet ciężarnej kobiecie z toalety nie pozwolili skorzystać. ZaletyBrakWadyCałokształt, obsługa klient -
~Beata / 2026-07-22 14:09Ocena: 1.00 / 5
Pko o.Lubań, popsuty wplatomat, 2 okienka czynne w banku. Żeby wpłacić pieniądze na konto czas oczekiwania ok.1 godziny. Tragedia -
~Alicja / 2026-07-22 13:06Ocena: 5.00 / 5
Oddział w Gdyni - bardzo profesjonalna obsługa, szczególnie p.Eweliny Olender, pomaga rozwiązać problemy w wielu tematach, duża wiedza, przyjazne podejście do klienta -
~denek / 2026-07-17 10:16Ocena: 1.33 / 5
Miałem problem z niedrukującymi się potwierdzeniami przelewów, gdyż pobierane PDFy są zabezpieczone.
Konsultant na czacie nie udzielił odpowiedzi i zamknął rozmowę.
Po złożeniu reklamacji, stwierdzono, że konsultant postąpił prawidłowo, bo przez kilka minut nie odpisywałem. A nie odpisywałem bo konsultant nie odpisywał przez kilkanaście minut więc zająłem się czymś innym. Stwierdzono też, że dokumenty nie są zabezpieczone, mimo że po otwarciu pojawia się komunikat, że są zabezpieczone.
"Nie mamy pańskiego płaszcza i co nam pan zrobi". -
-
~Marek / 2026-07-16 08:03Ocena: 4.33 / 5
Szanowni Klienci niezadowoleni z usług oddziału PKO,
Rozumiemy, że każdy ma prawo do wyrażania swojej opinii, zwłaszcza gdy spotyka się z sytuacją, która nie spełnia jego oczekiwań. Konstruktywna krytyka jest potrzebna i pozwala dostrzegać obszary wymagające poprawy.
Warto jednak pamiętać, że po drugiej stronie zawsze znajduje się człowiek. Często łatwiej jest wyrażać ostre słowa, gdy nie widzi się osoby, do której są one kierowane. Każdy jest odważniejszy, kiedy kontakt odbywa się na odległość, a emocje biorą górę. Zdarza się również, że niezadowolenie wynikające z własnych frustracji czy niepowodzeń zostaje przeniesione na osoby, które nie są ich przyczyną.
Dlatego zachęcamy do prowadzenia dialogu w sposób rzeczowy, kulturalny i oparty na faktach. Tylko taki sposób komunikacji pozwala skutecznie rozwiązywać problemy i budować wzajemny szacunek.
Jeśli mają Państwo uwagi dotyczące jakości obsługi, warto zgłaszać je konkretnie i merytorycznie. Dzięki temu możliwe jest realne wprowadzanie zmian i podnoszenie standardów świadczonych usług. Przypominam ,ze osoby podające nazwiska pracoenikow Banku powinni byc poddani karze zgodnie z normami prawnymi gwarantuje ,ze hejt zaniknie w przypadku nałożenia kar na taką osob.Wiem ze to zyczenia klienta ,ktory potrafi sie podpisać. Informuje ze opinia dotyczy oddziału PKO BP ul Światowida 47 w Warszawie5
Z wyrazami szacunku. MarekZaletyKażdy wieWadyKazdy wie -
~Mariusz / 2026-07-11 20:34Ocena: 1.00 / 5
Przy wypłacie z bankomatu zastanowiła mnie niska maksymalna kwota wypłaty zaledwie 1000 zł.
Potrzebowałem wypłacić 3000 zł. Trzy operacje które trochę potrwały. Jakież było moje zdziwienie kiedy zalogowałem się na konto i za każdą operację potrącono mi 35 zł . Czyli łącznie 105 zł. Interes życia.
Teraz wiadomo dlaczego jest tak mała kwota wypłaty. Żeby jak najwięcej skroić potencjalnego nieświadomego interesanta.
I to jest Bank PKO z tradycjami.
Pewnie zaraz pojawi się standardowa odpowiedz o regulaminie. To ja proszę ...
,,Jeśli się nie ma nic do powiedzenia to lepiej nie powiedzieć nic,,
Dla porównania z ING można wypłacić 4000 zł jednorazowo.
Przestrzegam wszystkich, rozbój w biały dzień. -
~Beata / 2026-07-09 16:16Ocena: 5.00 / 5
Fachowa i miła obsługa. Pani Agnieszka Kurzyp starszy doradca- kasjer to przemiła osoba, profesjonalna w obsłudze klienta. Pracownik godny pochwały i wyróżnienia. Odpowiednia osoba na odpowiednim miejscu. ZaletyFachowa i odpowiednią obsługa, a do tego miła i sympatyczna. -
~Basia / 2026-07-07 13:37Ocena: 5.00 / 5
PKO BP oddział Stęszew posiada profesjonalnego,wyróżniającego się na tle pozostałych pracowników pana Leszka, który nigdy i z niczym nie ma problemów zawsze ma pozytywne nastawienie do klienta, a być obsługiwanym przez niego to prawdziwa przyjemność. Polecam ten oddział.
strona 1 z 52
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »