Nienależne odsetki?
Odebrana paczka za pobraniem w poniedziałek DPD wysyła pobrane pieniądze nadawcy dopiero w przyszłym tygodniu w czwartek, czyli przetrzymuje pieniądze 10 dni.
Czy Zarząd DPD może podać jaka to jest kwota w skali kraju rocznie?
Pracownik punktu dpd niekompetentny - wprowadza w błąd, nie udziela niezbędnych informacji.
Odradzam!
~Monika / 2019-08-02 21:44
Ocena: 1.00 / 5
W życiu Warszawy dosłownie to jakaś parodia a nie kurierzy, nie dość że nie potrafią trafić na miejsce to w dodatku nie oddzwaniaja, nie wysyłają SMS że mają przyjechać. Pracownicy którzy chyba niewiedza co to praca. Jak człowiek czeka na nich cały dzień to nie przyjeżdżają a w statusie przesyłki pisze odbiorca nieobecny - kłamstwo.
ZaletyŻadnych
WadyMnóstwo
~Sylwia / 2019-08-02 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia tragedia jeszcze raz tragedia.Kurierzy hamscy niekulturalni paczki zostawiane w punktach zamiadt u klienta a do tego n8gdy nie dostarczane na czas
~Anna / 2019-08-02 13:19
Ocena: 1.67 / 5
Firma dziad a kurierzy zatrudnili na terenie miasta Chełm woj. Lubelskie to brak słów nie wiem komu zgłosić ten fakt jak pracują kurierzy wczoraj przesyłka postawiona u sąsiadów bez wcześniejszego uzgodnienia ze mną gdzie wszystkie moje dane są na przesyłce czy tej firmy nie obowiązuje RODO. To bezczelna firma ktoravrobinz przesylkami co chce nigdy już z ich usług nie skorzystam to nie 1 raz mam taką sytuację z ta firma. Nadmienię że miałem zapłacona przesyłkę bonjak musza odebrac gotowke to dostarcza do adresata ale też z laską.
ZaletyNie ma żadnych
WadySame wady firma bubel
~sprawiedliwy / 2019-08-02 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Unikać z daleka,nierzetelna,chamskie zachowanie kuriera,firma którą w innym kraju dawno by zlikwidowano.Przesłanki nie docierają.W ocenie nie jest warta jednej gwiazdko.
Zaletybrak
Wadywiele by wymieniać,cały zestaw
~Nina / 2019-08-01 13:11
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam firmy. Jest nierzetelna i czuję się oszukana. Kurier zostawił paczkę w punkcie DPD bez próby doręczenia na mój adres. Na infolinii uzyskałam informację, że niby z regulaminu DPD wynika, że kurier może odstąpić od próby doręczenia paczki na adres odbiorcy i po prostu zostawić ją w jakimś punkcie. Nie po to zamawiałam usługę kurierską, by gdziekolwiek chodzić po swoje zamówienie.
~Ambipur / 2019-08-01 11:33
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska z którą mam styczność któryś raz i mnie rozwalili znowu na łopatki najpierw mąż czekający na paczkę 4 dni az w końcu okazało się że kurier len śmierdzący sam zmienił zlecenie na odbiór osobisty w głównej siedzibie na zadupiu w Sosnowcu bo mu się z jedną paczką niechcialo do Katowic jechać i nie raczył nawet zadzwonić , teraz ja czekając na telefon rano dostaje SMS że będzie dostarczony między 10-15 więc przekierowuje paczkę do pracy o 15 dzwonię do firmy gdzie moja paczka a oni mi że to tak nie działa że skoro rano przekierowała to dziś mi ją tam dostarcza zrobią tak dopiero po kilku dniach prubny dostarczenia przesyłki pod główny adres że co? To po kij maja przekierowanie przesyłki? O 15.20 dzwoni mi kurier czy jestem w domu serio ? Przecież zgłosiłam że pracuje do 18 tak firma to kpina i żart jakiś
ZaletyBrak chamstwo i najgorszy sort kierowcow
~Joa / 2019-07-31 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD od około 13 dni dostarcza mi przesyłkę oświetlenie. Z dnia na dzień jestem oszukiwana na infolinii, że przesyłka zostanie wysłana, a wręcz zapewniona. Następnego dnia okazuje się, że jednak nie została wysłana. I tak dzieje się od kilkunastu dni. Nie mogę uzyskać konkretnych informacji w tym zakresie, tylko z dnia na dzień jestem zwodzona. W historii jest umieszczona informacja, że przesyłka została raz dostarczona, a odbiorca był nieobecny, ale jest to nieprawda. Nikt do mnie nie dzwonił, chociaż byłam w domu, a furtka była otwarta. Zniechęcam do korzystania z usług tejże firmy. Komunikacja z firmą jest po prostu beznadziejna.
Z poważaniem
Joa
ZaletyBRAK
WadyOSZUKIWANIE, BRAK KONKRETNYCH INFORMACJI, BARDZO ZŁE TRAKTOWANIE KLIENTA.
~klientDPD / 2019-07-31 15:07
Ocena: 2.33 / 5
Mam podpisana umowe z DPD. Firma oszukuje, zmieniając wymiary paczki, lub zgniecione paczki zmieniają jako niestandard.
Kazda kaka zmiana to dodatkowy koszt dla płatnika + 200 % podstawowej ceny.
Reklamacji nie uwzględniają, mimo, że nie maja żadnego dowodu na inny gabaryt, alko kształt.
~wojciech / 2019-07-31 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Katastrofa, uwaga to oszuści. Kurier nie odebrał paczki i wysłano emaila że nikogo nie zastał
dpd.nie polecam
~zdzisiu / 2019-07-31 00:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie została dostarczona do mnie przesyłka , czekam 3 tygodnie. Konsultanci z dnia na dzień zbywali mnie , że należy oczekiwać , że paczka jest szukana, że są sprawdzane monitoringi. Na infolinie konsultanci nic nie wiedzą, brak informacji , kompetencji, brak racjonalnej odpowiedzi. Złodzieje DPD, ukradli wysłany towar. Paczka dużych rozmiarów, 14 kg zginęła i nie widać jej na monitoringu- żałosne. DPD nie ma sprawnego monitoringu?!
Wadyopieszałość, brak kompetencji
~Jo / 2019-07-30 19:17
Ocena: 1.00 / 5
Kompletny chaos, na stronie internetowej wisi że paczka dostarczona pod dobry adres ale nie odbiorcy, w punkcie obsługi okazuje się że paczkę dostarczono 2 razy ale nikt jej nie odebrał i bez żadnego avviza paczka będzie odesłana. Kompletna porażka.
~Oli / 2019-07-30 18:30
Ocena: 1.00 / 5
Kurier bez mojej zgody zostawił paczkę u sąsiadów,nawet nie dzwoniąc,gdzie mieszkam tam dopiero miesiąc i nie muszę ich znac informacja jaka jest podana że odebrana paczka przez pana P. To ja zamawiałam paczkę a nie mój sąsiad !!!!!!
Pan beszczelnie wpiera że dzwonił do mnie,a sytuacja nie miała miejsca gdyż mam dziecko w szpitalu i każdy telefon odbiera.
Jak wasi kurierzy mylą nr drzwi to proszę o zatrudnianie bardziej kompetentnej kadry
WadyAdres
Kłamstwa kuriera
~Dominika / 2019-07-30 18:25
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam! Szkoda czasu i nerwów! Kurierzy przyjeżdżają jak im się podoba, pomimo wcześniejszego umówienia się na konkretną godzinę. Za pierwszym razem przez telefon, za drugim online. 3 raz to było podejście z mojej strony do punktu. Dziewczyna przyszła z paczką, wzięła odemnie dowód w celu potwierdzenia i powiedziała że mi tej paczki (z play) nie wyda gdyż zmieniły się przepisy RODO. Ok, wyszłam wkurzona o godzinie 15.00, i wsiadajac do autobusu dostaje sms że kurier próbuje dostarczyć przesyłkę pod wskazany adres między godz 14.27 - 15.27. Dzwonię do play. Przedstawiam sytuację i słyszę że nic się nie zmieniło jeśli chodzi o przesyłki z play. Pan równie zdziwiony jak ja. Po czym podaję mu nr przewozowy i dowiaduje się że dpd wysłało info z próbą dostarczenia i spotkało się z odmową z mojej strony.
Porażka!!!
Klamcy, oszuści!!
ZaletyBrak
~Matt / 2019-07-30 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tej firmy. Uszkodzili moją paczkę. Bardzo trudny kontakt.
WadyNie dbanie o paczki.
~Karola / 2019-07-30 15:08
Ocena: 2.33 / 5
Czekam cały dzień na kuriera nie ruszam się z domu ani na krok, a nagle dostaje wiadomość że kurier nikogo nie zastał!!!!!
~Dorota / 2019-07-30 09:40
Ocena: 1.67 / 5
2019-07-29 18:05:31 Zwrot przesyłki
Numer paczki zwrotnej: 0000006067301L LEG
2019-07-29 14:15:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia WA1
2019-07-29 11:30:56 Przesyłka niedoręczona - rezygnacja klienta z przesyłki LEG
2019-07-29 07:56:54 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
2019-07-26 22:00:00 Magazynowanie przesyłki w oddziale LEG
2019-07-26 09:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia LEG
2019-07-24 10:53:00 Umówiono późniejszy termin doręczenia
Nowy termin doręczenia: 2019-07-26 LEG
2019-07-24 10:11:25 Wysłano powiadomienie LEG
2019-07-24 08:33:45 Wydanie przesyłki do doręczenia LEG
2019-07-24 08:16:49 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD LEG
2019-07-24 00:03:35 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD NCS
2019-07-23 16:14:17 Przyjęcie przesyłki w oddziale DPD PLO
2019-07-23 14:38:54 Przesyłka odebrana przez Kuriera PLO
2019-07-19 15:56:52 Zarejestrowano dane przesyłki, przesyłka jeszcze nienadana
Jedna wielka porażka. Po dostaniu sms-a w dniu 24.07 o nadaniu przesyłki odesłaliśmy sms-a zwrotnego o poźniejszym dostarczeniu ze wzgledu pobytu na wczasach a po 30 min. dzwoni Pani kurierka że jest pod domem, oczywiście Pani stwierdziła, że powiadomienia z biura a przyjazd kuriera to nigdy się nie zgrywają. Po umuwieniu się z Panią kurierką na dzień 26.07 jak widać wyżej w dniu 26.07 oczywiście paczka nie dotarła rzekomo umowione na inny dzień, tylko ciekawe z kim. Po telefonie do działu obsługi dowiedzieliśmy się że dostaniemy przesyłkę 29.07. W dniu 29.07 po telefonie do Pani kurier dowiedzieliśmy się, że była już u nas, że dzwoniła i pisała do nas i nikt się nie odezwał(po wysłaniu zdjęcia z telefony Pani kurier o wysłanym sms-sie do nas okazało się że pomyliła numer telefony). Oczywiście na internecie widziało rezygnacja z przesyłki. Po telefonie do działu obsługi i wyjaśnieniach wpisano nam późniejszą dostawe. Tego samego dnia po powrocie kuriera do bazy Pani wpisała sobie ponownie zwrot do nadawcy. Jedno wielkie nieporozumienie. Nie polecam!!!
WadyBrak porozumienia z kurierem, hamstwo i kłamanie Pani kurier nie zna granic.
~koruska / 2019-07-29 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Dramat, 2gi raz problem z odbiorem paczki. Zamówiłam odkurzacz z dostawą kurierem dpd do domu, czekalam caly dzien na kuriera po tym jak dostalam sms z informacja iz kurier bedzie w tym dniu, kuriera caly dzien nie bylo, pod koniec dnia okazalo sie ze podobno nie bylo nikogo w mieszkaniu i moja paczka zostala pozostawiona w oddziale dpd, z którego sama ją sobie mogę odebrać, musiałam po odkurzacz który raczej do lekkich nie nalezy jechac specjalnie 3 km dalej, ponieważ panu kurierowi nie chciało się przyjechać pod wskazany adres, łatwiej było udawac ze nikogo nie było w mieszkaniu, w którym cały dzień na niego czekałam. Rok później, zamówiłam znowu kuriera dpd poniewaz niei mialam innego wyboru, kurier nie zjawił się znów pomimo czekania cały dzien w mieszkaniu. Niepoważne podejście, dostając informacje, zeby spodziewac sie kuriera w tym dniu i o tych godzinach , udawac ze sie przyjechalo ale nikogo w mieszkaniu nie zastało, tym bardziej ze paczka miala byc doistarczona w godzinach 13:00-15:00 , a informacja ze podoibno kurier nikogo nie zastal w mieszkaniu jest po godzinie 20:00 . Nigdy więcej nie zamówię kuriera DPD, płaci się za kuriera który zostawia paczkę w oddziale dpd i trzeba sie po nią samemu udać, lub tak jak za drugim razem trzeba czekać na przesyłkę ponad tydzień, ponieważ w piatki Panu kurierowi nie chce się wozić paczek :)
~Sebastian / 2019-07-26 19:11
Ocena: 1.00 / 5
Robia z ludzi idiotow !!
1 dnia dzwoni do mnie kurier o 16.30 i mówi mam dla pana paczkę,aja na to sorry pracuje popoludniu prosze dostarczyc w godzinach porannych ,na drugi dzien o 16.30 dzwoni do mnie kurier i mowi mam dla pana paczke ...a ja na to ze mowilem o godzienach porannych a on na to ja jestem od dostatczania ...
Wiec chcac wyslac paczke lub ja odebrac musisz byc o 16.30 bo tylko w tych godzinach dzialaja ...
OD LAT WSPOLPRACUJE Z DHLEM FEDEXEM POCZTA POLSKA NAWET GIESEM I ZAWSZE PACZKA DO MNIE DOCIERALA NA ROZNE SPOSOBY ...ale nikt mi nie kreowal czasu kiedy paczke dostarczy zawsze kurier dzwonil i sie pytal kiedy moze doreczyc a w przypadku DPD to kurier rzadzi klientem dobre no nie??????
ZaletyNie dostrzegam
WadyChamstwo,brak logiki problem z komunikacja nawet jak podasz opcje alternatywna i doplacisz to i tak nic nie zdzialasz
