ZaletyBrak
WadyBrak informacji o czasie przyjazdu kuriera, kurier nie kontaktuje się z odbiorcą, bot na infolinii który idealnie potrafi powiązać numer telefonu odbiorcy z numerem paczki ale ma poważne problemy z przełączeniem do konsultanta
strona 1 z 645
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Wioletta / 2026-01-10 08:52Ocena: 1.50 / 5
Paczka została zwrócona do nadawcy bo kurier podobno dwukrotnie próbował dostarczyć do mnie paczkę i mnie nie zastał. Tylko jakoś nikt mnie nie informował kiedy kurier ma przyjechać - żadnego smsa od firmy czy telefonu od kuriera, co jest standardową praktyką w innych firmach. Kontakt telefoniczny z firmą to kpina - bot w końcu (kiedy ciśnienie już mi nieźle podskoczyło) połączył mnie z konsultantką - ale najpierw 15 minut oczekiwania z wysłuchiwaniem muzyczki... Konsultantka poinformowała mnie,że kurierzy nie mają obowiązku dzwonić do odbiorcy.... Ręce opadają!!!! -
-
~WD / 2026-01-09 12:56Ocena: 3.00 / 5
Dałbym -5 gdyby tylko się dało.
Miałem 2 sytuacji, w których firma DPD pokazała, gdzie mają klienta.
1. Paczka uszkodzona przy transporcie, kurier odmawia protokołu i ucieka, reklamacja odrzucona przez DPD.
2. Utworzyłem, opłaciłem i nadałem paczkę. Wymiary i waga podane prawidłowo. Formularz strony internetowej i placówka nadania nie zgłosili żadnych uwag. Wysłane. Po 2 dniach paczka została odrzucona przez placówkę odbiorczą (punkt DPD pick up). Na infolinii jeden mówi, że została uszkodzona, inny mówi że nie spełnia jakieś warunki. Zmuszają mnie do zapłaty zwrotu paczki. Nadal nie wiem o co chodzi. Przy odbiorze nie widać żadnych uszkodzeń.
Więc składam reklamację. Po 3 tygodniach uzyskuję odpowiedź, że reklamacja została odrzucona ponieważ w systemie mają inny adres email niż wskazany w formularzu reklamacyjnym.Zaletycennik, terminy dostawyWadyfirma zrzuca odpowiedzialność na klienta -
~Zibi / 2026-01-09 12:43Ocena: 1.00 / 5
DPD pokazało absolutne dno profesjonalizmu. Przesyłka z lekami nadana 5 stycznia zniknęła na kilka dni, a firma nie potrafiła udzielić żadnej informacji, gdzie paczka jest i co się z nią dzieje. Zero kontaktu, zero odpowiedzi, zero odpowiedzialności. Paczka z lekami (!) trafia do punktu dopiero 9 stycznia, bez wyjaśnienia i bez jakiejkolwiek komunikacji. To skandal, że firma kurierska traktuje przesyłki wrażliwe jak zwykłe paczki z chińskimi gadżetami. Jeśli DPD nie jest w stanie zapewnić podstawowej rzetelności i bezpieczeństwa, to nie powinna w ogóle obsługiwać przesyłek medycznych. Najgorsze doświadczenie z kurierem od lat — stanowczo odradzam korzystanie z DPD. -
~Tomasz / 2026-01-09 10:18Ocena: 1.00 / 5
Tragedia....Najgorsze w tym, że człowiek jest bezsilny na tą bandę zjebów!!! ZaletyBrakWadyWszystkie możliwe -
~Wojtek / 2026-01-08 20:04Ocena: 1.00 / 5
w dniu 08.01.26 był u nas kurier z nasza paczka, zadzwonił i powiedział ze jeść pod blokiem i ze by my wyszli odebrać paczkę. Kiedy szedłem do niego z 3 go pietra z winda, on miel jeszcze paczkę dla kogoś. I poszedł po schodach w górę . Zapytałem go dla czego nie doręczył nam paczkę pod drzwi jak inne firmy kurierskie, na co on odpowiedział :"bo tak chce ". Taki kurier nie szanuje klienta, oraz ma chamskie odnoszenie, i robi co chce w prace i jak chce. Podobne osoby nie maja pracować i psuć wizerunek i imię firmy.
Na infolinii poinformowali ze oni nic nie maja do tego, a napisana skarga nic nie dala. To nie pierwszy przypadek, z DPD, kiedy i paczki dojeżdżają rozwalone.Wadymasakra -
~Iza / 2026-01-08 19:09Ocena: 4.00 / 5
Paczka widnieje jako dostarczona przez kuriera o godz 21:25,a fizycznie do dzisiaj nie dotarła do mnie.Kurier nie odbiera telefonu. Kurier który obsługuje rejon Wodzisławia Ul. Przemysława jest niegrzeczny i przywłaszcza sobie paczki,odbijając że została dostarczona.To nie pierwsza taka sytuacja haka mnie spotkała z tym kurierem. Złożyłam już dwa razy skargę,ale bez odzewu,kurier nadal jeździ . Jak firma moze tolerować takie zachowanie pracownika. -
~ZOFIA / 2026-01-08 13:15Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca w Polsce. Brak kontaktu z kurierem. Najdłuższy czas dostawy. -
~JooSkk / 2026-01-07 15:16Ocena: 1.00 / 5
DPD Your delivery experts.
Istny żart. Czekałam na ważną przesyłkę z częścią do naprawy sprzętu domowego… informacja że przesyłka będzie doręczona konkretnego dnia… A że awaria poważna umówiłam fachowca na dzień dostawy, człowiek przyjechał i czekamy na dostawę, a że wszystko się przedłuża, dzwonię na infolinię. Po walce z botem Ewą, rozmawiam z konsultantem który mnie radośnie informuje, że paczka nie dotrze do mnie bo przez pomyłkę trafiła do Łodzi, a nie do Wrocławia… Ale najważniejsze, że w Łodzi się zorientowali, że przesyłka miała trafić do innego miasta!!! Rzeczywiście wybitni eksperci doręczeń! Oczywiście za dzień pracy fachowca musiałam zapłacić… dziękuję DPD! -
-
~Grzegorz J / 2026-01-07 09:23Ocena: 1.00 / 5
Mam już po dziurki w nosie kurierów DPD. Kilka razy zamawiałem paczki do domu, staram się brać z InPostu, no ale nie było możliwości. Trzy paczki do domu nie zostały dostarczone w różnych terminach, bo mnie ponoć nie było i od razu poszły do Żabki. A teraz ja wysyłałem paczkomatem, bo akurat oni mają taką wielkość. W domu ważyłem wagą, którą mam do ważenia walizek, jak lecę samolotem i wiem, że dobrze działa, bo zawsze tyle, ile pokazuje, tyle jest na lotnisku, a tu waga pokazała 17.1 kg, a u nich, co śmieszne, przejechała całą Polskę 20.2 kg, gdzie nie mogła przekroczyć 20 kg i wraca ponownie przez całą Polskę. Dolny Śląsk Legnica na Mazury Mrągowo. Paranoja ZaletyBrakWadySame wady nigdy nie dostarczyli do domu -
~Artur / 2026-01-05 20:01Ocena: 1.00 / 5
Kurier przy "próbie dostarczenia paczki" zadzwonił domofonem jeden sygnał i się rozłączył. Po chwili dostałem powiadomienie o "mojej nieobecności w domu". Od razu zadzwoniłem do kuriera na podany numer telefonu ale odrzucał połączenie. Próbowałem skontaktować się poprzez SMS. Kurier wysłał mi zmyśloną historyjkę po czym dalej nie odbierał telefonu i przestał odpisywać. Dodatkowo kurier po chwili wyłączył telefon.
Dodam, że nie było żadnej próby kontaktu ze mną ze strony kuriera. Nie zadzwonił gdy pojawił się rzekomy "problem", nie podjął kolejnej próby dostarczenia paczki po moim kontakcie.ZaletyBrakWadyKurier olewa swoją pracę
Nie da się dodzwonić na infolinię -
~grzegorz / 2026-01-05 19:22Ocena: 1.00 / 5
Kurier ma gdzieś dostarczenie paczki pod adres mimo iż została opłacona. Kłamie iż nie zastał nikogo w domu choć czekałem cały dzień. Zostawił paczkę w żabce parę ulic dalej. Firma dno, unikać jak ognia, lepiej zapłacić parę zł więcej innej kompetentnej firmie ZaletybrakWadyszkoda pisać -
~Marta / 2026-01-05 11:44Ocena: 1.33 / 5
Opinia dotyczy kuriera Denisa z Gdańska nr tel 503 038 674, który od 3 dni nieudolnie doręcza paczkę. Od 3 dni jestem w domu czekając na paczkę i ciągle coś… Dziś był ostatni dzień możliwości, paczka wróci do nadawcy, siedzę w domu, a mam powiadomienie, że jest nieudana próba doręczenia.
-
~lukasz.kedzia@gmail.com / 2026-01-05 10:25Ocena: 1.67 / 5
Paczka przyjęta do oddziału 30.12.2026. Do dziś nie wydana do doręczenia pomimo że jest 5.01.2026.
Infolinia to abstrakcja - niemili, oni nic nie mogą nic nie wiedzą są opryskliwie niepomocni.
Nie mogą wysłać SMS z informacją czy paczka wyszła czy nie pomimo ŻE PRZYZNALI ŻE Z WINY DPD.
Jest 10:20 a ja kolejny dzień mam siedzieć w domu i czekać bo może łaskawie firma wyda paczkę do doręczenia. Jak sobie nie radzą niech uczą się od innych InPost, FEDEX.
NIE POLECAM ,
Każda firma ale nie DPD
NEGATYWZaletyDPD nie ma zaletWadyNiekompetentne i opryskliwe osoby na infolinii -
~Marek / 2026-01-04 01:12Ocena: 1.00 / 5
Firma dziad,kurierzy mają w dupie klientów,bo on dwie paczki i spada do domu, do której pracują k...rzy? Wady10 -
~Michał / 2026-01-03 11:05Ocena: 1.00 / 5
31.12.2025 miałam otrzymać przesyłkę.
Do dnia dzisiejszego nie ma jej i już jej nie chce. Pani która ma rejon wiejski Nowakowa ma gdzieś dostawy, nie odbiera telefonów, nie powiadamia, że będzie, rozłącza się podczas rozmowy taki człowiek nie powinien być zatrudniony jako kurier. Bardzo żałuję że wzięłam ta firmę na dostawce to jest masakra nie miała czasu dla klienta żenujące i nigdy w życiu już nie skorzystam z DPD!!!!!!!!ZaletyNie ma zalet to porażka -
~HUBERT / 2026-01-02 20:32Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Pan na infolinii niekompetentny, ciągle się rozłączający. Pomocnik automatyczny, którego funkcjonalność i zdolność rozwiązywania problemów jest na poziomie 0/10 — nie da się z nim skomunikować i nic nie jest w stanie zrobić. Nigdy więcej nie popełnię błędu, jakim była współpraca z tak niekompetentnym podmiotem ZaletyBrak -
-
~Niezadowolona / 2026-01-02 19:45Ocena: 1.00 / 5
W domu byłam 31.12.2025r i 02.01.2026r i wtedy miał mi kurier doręczyć przesyłkę. Nie dostarczyli mi paczki do dziś dnia. 2 razy bez mojej wiedzy i zgody moje zamówienie z allegro przekierowali najpierw do paczkomatu a potem do żabki, w której finalnie jak się okazało nie ma miejsca i wróciła na magazyn. Za każdym razem ta sama śpiewka, że kurier o 14:00 kończy pracę i musi pilnie zwieść paczki. 31.12.2025r. przynajmniej kulturalnie ze mną rozmawiał, ale dzisiaj jakiś gbur mi się trafił i w bardzo chamski sposób oznajmił mi, że nie ma zamiaru nawet mi tej paczki dostarczyć tylko rzuca wszystkie paczki na żabkę, i czy ja to rozumiem czy nie bo jego to nie obchodzi... Na infolinii nie lepsza pracownica rozłączyła się w trakcie rozmowy. Osobiście nie zamierzam tak tego zostawić. Z doświadczenia wiem, że skargi i reklamacje nic nie dają, bo stosują spychologię stosowaną i ich dział reklamacji twierdzi, że na kurierów nie ma skarg. Dopiero jak wpływa skarga do Zarządu spółki to zaczyna się prawdziwa weryfikacja co robią i jak dostarczają przesyłki kurierzy i konsekwencje wyciągają... ZaletyżadnychWadyza dużo czasu by pisać -
~Janusz / 2026-01-02 16:29Ocena: 1.00 / 5
DPD to istne kuriozum w sferze dostarczania przesyłek. Masakra i dramat w jednym!
Paczka nadana do mnie 23..12.2025 Jest 2.01.2026 i niestety nikt nie jest w stanie powiedzieć kiedy przesyłka dotrze! Każdorazowe połączenie z konsultantem kończy się słowami: proszę zadzwonić za 1 godzinę wtedy coś wyjaśnimy. Dokładnie wiedzą, że za godzinę połączę się z innym telefonicznym "gadaczem" opowiem swoją drogę przez mękę z DPD i usłyszę: proszę zadzwonić za 1 godzinę wtedy coś wyjaśnimy! I tak to sobie żyje swoim życiem! Niestety to nie jest moje pierwsze starcie z DPD. Szczerze odradzam jakiegokolwiek kontaktu z DPD i starajcie się prosić wysyłających o przysłanie każdą inną firmą....oby nie DPDZaletyBrakWadyNiesolidność! Brak kontaktu z osobą kompetentną! Dodzwonienie się na ifo graniczy z cudem! -
~Uzi / 2026-01-02 15:58Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma ,,kurierska’’ w Polsce …dramat ZaletyBrakWadyWszystko -
~Jakub / 2026-01-02 15:09Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy są bezmuzgami, i najpierw zaznaczają, że paczka jest gotowa do odbioru a potem dopiero sprawdzają czy paczka się w ogóle zmieści do skrytki. Komunikacja pomiędzy oddziałami jest beznadziejna. Na infolinię nie można się dodzwonić bo cały czas łączy z botem. Paczka jest w mieście na oddziale już od ponad dwóch tygodni i ciągle jej nie mam. Dzisiaj (02.01.26) paczka miała być dostarczona na adres dostawy o co prosiłem trzy osobne razy dzwoniąc na infolinię przez te dwa tygodnie, ale kurier neandertalczyk zawiózł do punktu odbioru gdzie oczywiście paczka się nie zmieściła i wróciła na oddział dostawczy. ZaletyNie ma żadnych zaletWadyTępi kurierzy, poblem z dodzwonieniem się na infolinię, słaba konunikacja pomiędzy oddziałami
strona 1 z 645
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »