Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

DPD opinie

Ocena na podstawie 3103 opinii

1.47 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.25
  • Cena
    5.00
  • Oferta
    5.00
  • Cena/Jakość
    1.51
  • Czas dostawy
    1.66

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~K / 2020-10-16 13:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam paczkę z jednej ze stron i miała zostać dostarczona po dwóch dniach. Kurier dzwoni, że jest pod drzwiami i mówię, że jestem w pracy i będe po południu w domu i że wtedy można dostarczyć. Przez telefon mówi OK OK, po czym w systemie po jakims czasie status paczki wskazywał na to, że paczka jest w oddziale DPD. Myślałam, że na drugi dzień dostanę paczkę (w pt), jednak nikt się nie odezwał (a byłam cały dzień w domu). Potem weekend i poniedziałek - dzwonię do kuriera, że prosze dostarczyć paczkę ok 16:30, mówi spoko. Potem telefon koło 14, ze jest pod drzwiami, mówię że umawialismy się na 16:30, a on że okej to będe o tej godzinie. Pędzę z pracy do domu, bo kuier ma się poajawić, rzucam wszystkie plany na bok i czekam 2 godziny i nic! Kuriera nie ma. Następnie paczka została przekazana do obdioru w oddziale DPD, że mam sobie ją osobiscie odebrać z komentarzem, że nie zastali nikogo w domu. Faktycznie pojechalam, jednak paczka była w opłakanym stanie, jakby nią rzucali po aucie wiele razy.. po prostu tragedia...nie mówiąc o tym co było w środku... ale stwierdziłam, że nie będę sie bawić w reklamacje, bo nie chce miec już żadnej styczności z tą firmą...a to jest tylko kwestia dogadania się i bycia sumiennym, a oni tego nie potrafią w ogóle.
    W 100 % odradzam tą firmę..
    Zaletybrak
    Wadybrak poszanowania czasu klienta
    niszczenie paczki
    czas dostawy kilka razy dłuższy niż powinien być
  • ~bogdan / 2020-10-16 12:16
    Ocena: 1.00 / 5
    dostawa nie odbyła się w podanym terminie ktoś sam zmienił czas dotawy ,bardzo irytująca sytuacja
  • ~Anna / 2020-10-16 10:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Dramat. W śledzeniu paczki informacja, że dostarczona. Dzwonię do kuriera, nie odbiera. Dzwonię na infolinię, zostaje poinformowana, że paczkę odebrał sąsiad. Tylko dlaczego? Byłam w domu. Idę do sąsiada, nikt u niego nie był. Dwa bloki obleciałam, nigdzie nie ma. Szukać po całym osiedlu? Dzwonię drugi raz na infolinię, zajmą się tym. Po 4 dniach dzwonię znowu na infolinię, dadzą mi znać. Czekam tydzień, nic. Paczka była opłacona. Nigdy w życiu DPD
    WadyKurier nie odbiera telefonu, na infolinii pracują ludzie niekompetentni, albo mają takie polecenia, żeby niczego nie załatwić. Największa wada, to brak opłaconej pączki
  • ~bea / 2020-10-15 18:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Porażka parę razy korzystałam ani razu nie poszło ok .
    Nieznajomość kodów pocztowych ani adresów .
    kurier jedzie po paczkę zupełnie do innego miejsca niż jest w liście.
    Przy informacjach czemu nie odebrana paczka za każdym razem inna przyczyna a dotyczy wszystko jednej paczki.
    Nigdy więcej nie skorzystam z tej spedycji porostu żenada.
    Zaletynie ma
    WadyObsługa od a do z niepomocna
  • ~Maria / 2020-10-15 12:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurierzy nie odbierają telefonów, sms chyba też nie bo nie miałam odpowiedzi,nie piszą pomiędzy którymi godzinami będą. Odsyłają paczkę do jakiś punktów odbioru ! to po co płacę za przesyłke? Co mają zrobić ludzie chorzy?
    Więcej nie skorzystam z uslug firmy DPD
  • ~Mari / 2020-10-14 23:51
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej! Zniszczyli mi dwie przesyłki i nie wzięli na siebie odpowiedzialności ani nie oddali pieniędzy. Teraz korzystam z innych firm. Oszuści!
  • ~Dorota / 2020-10-14 18:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Koszmar. Gdyby nie to, że przy zakupach Zalando nie ma opcji wybrania firmy kurierskiej omijałabym szerokim łukiem. Powiadomienie mail z nr tel. kuriera, którego nikt nigdy nie odbiera, nie oddzwoni, nie odpisze. Czekasz 12h ani paczki, ani kontaktu, ani co dalej. Inne przypadki wcześniej przedział podany 11-13, po 17 przyjeżdża burkliwy buc, który nawet na pytanie nie raczy odpowiedzieć. Standard obsługi mniej niż na zerowym poziomie. O zasadach zaleceń sanepidu nie wspomnę.
    ZaletyZero
  • ~Nadawca paczki zagranicznej / 2020-10-14 17:27
    Ocena: 1.67 / 5
    Po batalii z reklamacja oraz zwrotem przesyłki zagranicznej na mój koszt , radzę dobrze się zastanowić przed wyborem firmy kurierskiej. Regulamin jest dobrze skonstruowany dla DPD , śmiertelnik ma prawo płacić i płakać. Pieniądze udało mi się odzyskać ale stracony czas i koszta umowne już nie.
    ZaletyPo tym co musiałem przejść z DPD, napisze ...
    WadyObsługa infolini powinna skorzystać z wizyty u specjalisty w zakresie sprawdzenia poziomu cukru we krwi.
  • ~tallq / 2020-10-14 15:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam jeśli chodzi o Wrocław - przeważanie paczka krąży sobie po Wrocławiu, jest problem z doręczeniem jej jakieś 3 km dalej...Sytuacja powtarza się już któryś raz. Na infolinii pani w świetnym humorze twierdzi, że mają 3 dni na doręczenie paczki (chyba nie po to coś się nadaję kurierem). Także jak komuś nie zależy na czasie, to można wysyłać.
    Zaletybrak
    Wadyczas doręczenia
  • ~.... / 2020-10-13 20:53
    Ocena: 1.33 / 5
    Po otrzymaniu maila, że przesyłka zostanie dostarczona dnia dzisiejszego, paczki kuriera nie ma. Z kurierem 0 kontaktu, M A S A K R A
  • ~Grzegorz / 2020-10-13 18:41
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie raz miałem z tą firmą kurierską doczynienia,to jest tragedia jak oszukują ,ze odbiorcy nie ma w domu,czekałem na przesyłkę danego dnia odbioru to nie było kuriiera -do tego monitoring 24h prześledziłem,nie wyrabiają sie z towrem to winę zwalają na odbiorce.
    ZaletyBrak
    WadyOszukują.
  • ~Odbiorca / 2020-10-13 13:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Nawet na tą jedną gwiazdkę nie zasługują. Kurier przywiózł paczkę pobraniową, lecz odmówił jej otwarcia przed pobraniem kasy i podpisu. Później znając życie zabrał by się zostawiając mnie z nieznaną zawartością. Żenada
  • ~psiajuha / 2020-10-12 21:38
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam nikomu, wręcz odradzam wszystkim.
    Uważajcie na DPD, maja gdzieś roszczenia klienta..
    Procedury sprzeczne na niekorzyść klienta.
    Tragiczna obsługa.
    Zniszczony produkt.
    Reklamacja odrzucona.
    Całkowita olewka.
    Szkoda pieniędzy i nerwów.
    ZaletyBRAK
    WadyWSZYSTKO JEST ŹLE
  • ~Julitta / 2020-10-12 19:22
    Ocena: 1.00 / 5
    NIEKOMPETENTNA FIRMA! ODRADZAM KORZYSTANIA z jej usług. Na trankingu pojawia się informacja, że przesyłka nie zostanie doręczona bo błędny adres. Oczywiście jest prawidłowy. Kontaktuję się z firmą i otrzymuję odpowiedź " Proszę o kontakt z Pocztą Polska w celu ustalenia spedytora doręczającego paczkę.", Kontaktuję się ponownie i ponownie informacja: "W naszym systemie nie mamy zarejestrowanego takiego zamówienia. Sugeruje w tej sytuacji skontaktować się z nadawcą w celu ustalenia szczegółów." Po interwencji nadawcy, na trackingu pojawia się informacja, że przesyłka zostanie dostarczona. Po 8 dniach dpd informuje mnie, że przesyłka została zwrócona do nadawcy, ze względu na zły adres. Adres prawidłowy. Najpierw twierdzili, że nie mają takiej przesyłki, po przeszło 2 tygodniach okazało się, że jednak była u nich i ją odesłali. Kto będzie ponosił ponownie koszt nadania - 70PLN? NIEKOMPETENCJA i TYLE! TAKIE FIRMY NIE POWINNY ISTNIEĆ. Miało być szybko, nie ma nic w ogóle. Teraz nawet nie wiadomo gdzie jest ta przesyłka, bo do nadawcy nie wróciła.
    ZaletyBRAK!
    WadyNIEKOMPETENCJA< GUBIĄ PRZESYŁKI< DEZINFORMACJA< CELOWE WPROWADZANIE W BŁĄD! ...
  • ~Piotr / 2020-10-12 11:02
    Ocena: 1.00 / 5
    Krótkto. Wysyłasz a kurier przyjeżdza bez papierów przewozowych i chce wziąść przesyłkę bez żadnego potwierdzenia mówiąc że jak jutro będzie miał czas to przywiezie.Po prostu daj i szukaj wiatru w polu. Szukają baranów
  • ~MOLLY / 2020-10-10 18:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma kurierska DPD reklamuje się stałym monitoringiem paczek- ABSOLUTNE KŁAMSTWO . Moja paczka zaginęła i do dziś nie mogą ją zlokalizować. Myślę że chyba jakiś nieuczciwy pracownik ją ukradł i teraz śmieje nam się w twarz. ZŁodzieju ,okradłeś moje dziecko z prezentów urodzinowych i nie tylko. NIGDY nie skorzystam z tej firmy i jej nie polecam, nie szanują klientów.
  • ~Krzysztof / 2020-10-10 09:23
    Ocena: 1.33 / 5
    Kurier dostarczając paczkę uszkodził posesję na co byli świadkowie, sytuacja została oczywiście bezzwłocznie zgłoszona na infolinię, gdzie zostaliśmy zapewnieni o przyjeciu zgłoszenia, co okazało się nie prawdziwa informacja, kurier również w rozmowie telefonicznej twierdził że nie doszło do takiej sytuacji, mimo iż są świadkowie... Po kolejnych próbach kontaktu z biurem obsługi klienta nasze zgłoszenie w końcu zostało zarejestrowane i na tym sie właściwie sprawa dla firmy DPD zakończyła... Zero zainteresowania ze strony firmy kurierskiej, nikt nie przyjechal ocenić powstałych uszkodzeń, już nawet nie mówię o jakiejś rekompensacie za szkody czy zwykłym słowie przepraszam....
    Zdecydowanie nie polecam tej firmy nikomu!
    Sprawa niestety będzie musiała być rozwiązana na drodze sądowej
    WadyKontakt z biurem obsługi kontakt z kurierem
  • ~Michał / 2020-10-09 19:50
    Ocena: 1.00 / 5
    Po wcześniejszej romowie telefonicznej z kurierem przesyłka miama dotrzeć tego samego dnia (za około 1h) po minięciu tej 1h otrzymałem info na email że przesyłka dotrze po weekendzie. Masakra kurier nie odpowiada na telefony
    ZaletyBrak
    WadyBrak profesjonalizmu do klienta, oraz brak szacunku na infolinii
  • ~Rocku / 2020-10-09 17:03
    Ocena: 1.00 / 5
    To co ta firma sobą reprezentuje to jest masakra. Nie polecam
  • ~zigzag / 2020-10-09 15:13
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadzieja. Pół dnia, wziąwszy wolne w pracy, czekam w domu na kuriera po odbiór paczki. Kurier dzwoni domofonem, lecę do drzwi, a kuriera JUŻ NIE MA. W ciągu paru sekund. Natychmiast dzwonię do niego na komórkę, a ten mi na to, że już jest gdzie indziej i nie zawróci. Centrala informuje mnie, że kurier nie ma obowiązku czekać (powtarzam - paru sekund!) i nie można go zmusić do tego, żeby zawrócił. Dostaję systemowy mail, że adresata nie zastano, a paczka zostanie odebrana kiedy indziej. Czyli kolejny dzień w plecy, bo pan kurier chyba tylko dla porządku nacisnął dzwonek domofonu i od razu sobie poszedł. Ogolnie wszyscy mają gdzieś klienta. To nie pierwsza fatalna sytuacja z dpd, nigdy więcej.

Dodaj własną opinię »

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.47, ilość opinii: 3103
DHL
Ocena: 1.31, ilość opinii: 2228
InPost
Ocena: 1.73, ilość opinii: 1379
UPS
Ocena: 1.31, ilość opinii: 1371
Pocztex
Ocena: 1.30, ilość opinii: 1171
FedEx
Ocena: 1.52, ilość opinii: 295
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.13, ilość opinii: 2505
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.54, ilość opinii: 2222
VECTRA
Ocena: 1.72, ilość opinii: 2081
UPC Internet
Ocena: 1.96, ilość opinii: 1867
Orange Neostrada
Ocena: 1.97, ilość opinii: 1043
Play
Ocena: 1.49, ilość opinii: 865