Opinia na temat kuriera, który ją dostarczył, a właściwie nie dostarczył. Rzucił pod drzwiami i odjechał, nie poinformował mnie o dostarczeniu przesyłki i do tego jeszcze kłamie w żywe oczy, że poinformował kogoś na recepcji, choć pracownicy nie zostali poinformowani. Na przesyłce był numer kontaktowy do osoby zamawiającej, zero informacji, zero telefonu. Jakość obsługi fatalna. Po odjeździe kuriera wykonałem telefon i otrzymałem w odpowiedzi krótkie stwierdzenie z jego strony, iż paczka jest dostarczona, ale nikt jej nie odebrał. Naprawdę żenada, brak profesjonalizmu, takich ludzi powinni wysyłać na szkolenia lub po prostu zwolnić. Takiej osobie należy się NAGANA (za kłamstwo). Dodzwoniłem się w końcu na infolinię do DPD. Pani również niezainteresowana pomocą. Paczka miała wrócić do nadawcy i nie zostać odebrana od kuriera, jednak nie było takiej możliwości, skoro kurier zostawił ją pod bramą. Panią stwierdziła, że mam złożyć reklamację i czekać 30 dni. Ja na zwrot przesyłki mam 14 dni, nie mam 30 dni. Ręce opadają, omijajcie DPD i tego kuriera szerokim łukiem.
ZaletyBrak
WadyCałe mnóstwo.
~JANINA / 2024-09-04 13:07
Ocena: 1.00 / 5
DPD pozwala obrażać swoich klientów
DPD - KURIER nadzwyczaj niekompetentny , mam stałą umowę na odbiory o konkretnej godzinie , zawsze przyjezdza przed czasem , zwracanie uwagi nic nie daje . Paczki z samochodu wyrzuca na ziemię w błoto . Jest bardzo chamski , do starszych ludzi zwraca się na Ty . Mimo skarg składanych w DPD dział d.s KONTROLI JAKOŚCI OBSŁUGI KLIENTA nie reaguje . Kurier nadal jezdzi , obraża nas i naszą pracownicę , która jest świadkiem jego zachowania . TO SKANDAL A NIE FIRMA .
Zaletybrak
WadyCHAMSTO , NIEKOMPETENCJA , LEKCEWAŻENIE KLIENTA I POWIERZONEGO KURIEROWI TOWARU
~Monika / 2024-09-04 10:39
Ocena: 1.00 / 5
Opinia:
Najgorsza firma kurierska, została do mnie nadana paczka z punkci dpd pickup, paczka nawet nie doszła i została zwrócona do nadawcy, który musi jeszcze opłacić kwotę za przesyłkę. Na infolini podając poprawny adres Pani cały czas twierdzi że adres się nie zgadza i w końcu rozłącza się, mówiąc, że mam zadzwonić jak będę znała adres... Nie wiem w takim razie na jaki adres ta paczka została zwrócona. Będę opisywać tą firmę wszędzie gdzie możliwe. Bardzo nie polecam!!
~maslinski / 2024-09-04 09:35
Ocena: 1.33 / 5
kurier nie podejmuje próby doręczenia przesylki od razu zostawiając ją w punkcie PickUp. kontakt z konsultantem to festiwal chamstwa i rozmowa w stylu 'nie mamy Panskiego płaszcza i co nam pan zrobi'. nigdy wiecej nie skorzystam z tej firmy, porażka
Zaletybrak
Wadywszystko,
~KJ / 2024-09-03 15:23
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli zależy ci na dostawie, to szczerze odradzam. Kurier nie kontaktował się ze mną w sprawie odbioru przesyłki, nie zadzwonił, nie otrzymałam maila, smsa, żadnej informacji w jakim przedziale czasowym dostarczy przesyłkę.
Po pierwszej nieudanej próbie doręczenia, również nie zostałam w żaden z możliwych sposobów poinformowana, o drugiej próbie doręczenia też zero kontaktu, po drugiej nieudanej próbie, również żadnej informacji , a form jest wiele. Jak w dzisiejszym świecie, tak można traktować klienta? Jest tyle możliwości skontaktowania się bezpośrednio telefonicznie, mailowo, smsowo., do przesyłki są dostarczone moje dane które mają służyć do kontaktu. Nigdzie nie dostałam informacji w jakim czasie ma przybyć kurier i kiedy trzeba warować przy drzwiach, żeby się doczekać. Co za chamstwo DPD. Przesyłka wraca do nadawcy, ja tracę czas.
~czkavka / 2024-09-03 13:12
Ocena: 2.67 / 5
DPD jest najsłabszą firmą kurierską z jaką miałem do czynienia.
Pewnie duży wpływ na ocenę ma konkretny pracownik z mojego obszaru.
Kurier po przybyciu nie kontaktuje się, nie dzwoni telefonem ani domofonem.
Zostawia przesyłkę pod domem na ulicy i oznacza w systemie jako dostarczona.
Na reklamacje DPD odpowiada tylko że reklamacja została zarejestrowana i nic z tym nie robi.
~charry / 2024-09-03 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka!!! kurier nie odbiera cały dzień telefonu mimo iż firma DPD wysyła emaila wcześnie rano do odbiorcy z imieniem i numerem telefonu do kuriera!.Przyjeżdżając pod blok i nie zastając nikogo w domu też nie ma ochoty zadzwonić do odbiorcy,a numer posiada!Firma powinna zostać zlikwidowana dla dobra klijętów,i w tedy może ich obowiązki przejęła by inna normalna firma
ZaletyBRAK
WadyTa firma to jedna wielka WADA!
~Bożena / 2024-09-03 08:13
Ocena: 5.00 / 5
Przesyłka z karmą dla psiaka. Bardzo miły, uczynny pan kurier. Nigdy nie mam żadnych problemów z dostarczeniem paczek, a korzystam z usług tej firmy od kilku lat (z innymi też nie mam żadnych problemów). Jeśli nie ma mnie w domu proszę go w SMS, by zostawił w Żabce na pobliskim osiedlu lub sama przekierowuję w podanym linku w mailu.
ZaletyBardzo dobry kontakt, data podana w mailu zawsze jest zgodna z dostarczeniem przesyłki, mogę sama przekierować paczkę, kurier czyta SMSy, nigdy nie zaginęła mi paczka.
WadyBrak
~Patrycja Anna Wojtaszczyk / 2024-09-01 11:19
Ocena: 1.00 / 5
W Katowicach- Giszowcu pracuje do kurier co Krzysztof jest bardzo arogancki , bezczelny jestem osobą, która nie jest ze przyzwyczajona do do presji boi nigdy nikt sie tak mnie nie zachowywał hm co do bo mojej Mamy ją budzi budzi po 6 napewno idzie do mieszkania Kolistej jako co pierwszej a jak dzwknit to to glosu jest tak niej nie jest ani kulturalny a
zarówno ja jak i na trzęsiemy słuchawka co z fochem to grupowy obled pracuje jako kosmetolog i nie mogę pozwolić na stres bo mogę sobie pozwolić na srtres Ani w ci pracy ani zdrowotnie bo każdy stres nie działa dobrze zn aż nerwobóle powoduj UCISK nerwy na prawą nogę Jak nie będe mogła pod mieść ciekawe co ci co usłyszeć mama wysokie ciśnienie też prowadzi firmę co transportowa jest w domu ja mieszkamy ulicę dalej na karliczaka ale mamy ni szkoda bo a tam ma ze stresem ja na mam dosyć i paczki do żabki to ten pan o do Mamy my wydzwania i budzi!!!!
Okazało sie kurier się śpieszyła na rower nawet ma ubrane spodenki rowerowe popołudniu nic nie wozi nawet co przesyłki sąsiadów mamie zostawia ????
ZaletySzybko
WadyKurier psychopata , rzuca ci rzeczami materacem vo mi podrapał mi nowe drzw od łazienkowe , kujupujsc szafkę pod tvpan kazał mi zejsc z nim bo by mas chore co ramię no ja bam czarny krążek bo który się kruszy nie powinnam bo podnosić więcej niz 5kg
~Karolina / 2024-08-30 11:52
Ocena: 2.33 / 5
Twoja paczka została odebrana. Taki wpis w Allegro widniał od godz. 11:30.
Nic w tym dziwnego nie byłoby, gdyby kurier paczki nie przywiózł o godz. 13:30.
A ja już alarm podniosłam - kto? jak? odebrał te paczkę za mnie.
Masakra.
~snop69 / 2024-08-28 11:29
Ocena: 1.00 / 5
Brak reakcji na zgłoszenie uszkodzenia przesyłki. Nigdy więcej tego przewoźnika.Na domiar tego zostałem obciążony kosztami zwrotu przesyłki. DNO !!!!!!.
~Klient / 2024-08-27 11:37
Ocena: 1.00 / 5
Ostatnio zamówiłem paczkę przez allegro z dostawą przez dpd. Kurier nawet nie próbował się ze mną kontaktować ani próbować doręczyć przesyłki tylko od razu towar został odesłany nadawcy. Nie polecam tej firmy.
~Zdenerwowany Klient / 2024-08-27 10:04
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek 19-08-2024 nadawca wysłał paczkę, jednak do dnia 27-08-2024 paczka nie dotarła do mnie. Cały czas albo leży w oddziale albo jeździ po całym mieście, po to żeby wieczorem wrócić do oddziału. W oddziale Płock pracują osoby niekompetentne, które jak się wydaje mają olewający stosunek do pracy, bo nawet nie przekleili nowego numeru na przesyłkę po przekierowaniu. Oddział nie odbiera od swoich z BOK, kurierzy nie odbierają od odbiorców. KPINA. NIE POLECAM.
ZaletyBRAK
WadySAME WADY
~Zdenerwowany Klient / 2024-08-27 09:43
Ocena: 1.00 / 5
W poniedziałek 19-08-2024 nadawca wysłał paczkę, jednak do dnia 27-08-2024 paczka nie dotarła do mnie. Cały czas albo leży w oddziale albo jeździ po całym mieście, po to żeby wieczorem wrócić do oddziału. W oddziale Płock pracują osoby niekompetentne, które jak się wydaje mają olewający stosunek do pracy, bo nawet nie przekleili nowego numeru na przesyłkę po przekierowaniu. Oddział nie odbiera od swoich z BOK, kurierzy nie odbierają od odbiorców. KPINA. NIE POLECAM.
ZaletyZdecydowanie brak
WadySame wady - niekompetentny personel w oddziale Płock
~Hlena / 2024-08-26 17:11
Ocena: 1.00 / 5
DPD Pickup Rybnik nie działa dobrze, nie otrzymałam powiadomienia, że przesyłka jest już w punkcie, musiałam dzwonić i dowiadywać się że została uszkodzona i ja mając do punktu odbioru ma na piwchotę iść po uszkodzoną paczkę i sobie ją przynieść do domu. To jest ostatnie zdarzenie a wcześniej,bez kontaktu ze mną pozostawił w Żabce a miała być dostarczona od nadawcy do odbiorcy gdyż tak była opłacona.a kurier nie pofatygował się do domu, gdzie cz
czekałam na paczkę tylko zostawił ją w Żabce a zopłacona była z dostarczeniem pod drzwo odbiorcy.natomiast innym razem na odbiór paczki miałam sobie odebrać z punktu odbioru i iś po nią 6 km na piechotę i ją sobie przynieść bo się kurierowi nie chce pracować. Obsluga telefoniczna w DPD Warszawa też jest tragiczna i po ostatnim zdarzeniu nie polecam tej firmy kurierskiel, lepiej omijać ją z daleka.
ZaletyBrak
WadyNie dostarczają paczek do odbiorcy, na dodatek paczka oznaczona znakiem szkła została uszkodzpna i została wylana zawartość????????????
~Sonia / 2024-08-23 17:26
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nie została dostarczona na adres domowy ponieważ podobno kurier podjął dwie próby i nie zastał nikogo w domu.Kłamstwo byłam cały czas i czekałam na paczkę(wolne z pracy). Mam Mamę niewychodzącą więc cały czas jest ktoś w domu. Paczka została przekierowana do Żabki w Olsztynie Piłsudskiego 54. Nie została przyjęta przez sklep bo podobno nie było miejsca w sklepie żeby przyjąć. I paczka na której mi zależy została zwrócona do nadawcy.I tak bujam się z problemem już 2 dni.Odradzam korzystania z tej firmy.Nigdy więcej.I do tego brak kontaktu z kurierem żeby wyjaśnić sprawę u żródła. A co najgorsze w drodze jest do mnie następna przesyłka i boję się że znowu będzie krążyła.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Mirek / 2024-08-22 18:51
Ocena: 1.00 / 5
Opóźniona dostaw przesyłki. Zero kontaktu z kurierem. Przesyłka była w docelowej sortowni o godz. 03:11, a dostarczona do punktu odbioru na drugi dzień po godz. 16.
ZaletyBrak
WadyDużo
~Loky / 2024-08-22 17:09
Ocena: 1.67 / 5
Kurierzy sami odbierają przesyłki za klienta czyli kradną towar.
Nie szanują towaru a paczki przyjeżdżają połamane i dziurawe.
Nigdy więcej DPD!
Obsługa kłamie i odsyła problem na policję żeby tylko nie mieć nic z tym wspólnego. Nie chcą pomóc a odprawiają człowieka z kwitkiem.
Nie polecam nikomu tej firmy, szkoda kasy.
ZaletyZero!
WadyDużo!
~MARC / 2024-08-22 10:36
Ocena: 1.33 / 5
.... i zlikwidować tą platformę opiniuj.pl, bo takie samo bagno, wadliwość systemu, przekręty i matactwa, we łbach im się po.ie.do.iło.
~marco / 2024-08-22 10:24
Ocena: 1.33 / 5
.... ta firma niech się sama zlikwiduje,niech ogłosi upadłość, prymitywy z rejonu kieleckiego nie dostarczyli wczoraj paczki z Ostrołęki. Fałszywy cep kurierski bezprawnie zwrócił przesyłkę z zaznaczeniem ;odmowa; sklep podał mi taką informację.Połamać im kości krzyżowe i trzony kręgowe, jak oni mnie zrobili. Mają wysłać ponownie tą włoską kawę zbożową firmą InPost.