ZaletyBrak
WadyWszystko od a do z jest wadą
strona 1 z 656
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Michał / 2026-09-24 12:03Ocena: 1.00 / 5
Przekierowałem paczkę do punktu odbioru, a dzbany i tak wysłali kuriera… przecież po to się przekierowuje bo mnie w domu nie ma, brak jakichkolwiek informacji na temat doręczenia szybciej, rano maila dostaniesz że będzie kurier… żałosne -
-
~Niezadowolony klient gownianej firmy DP / 2026-09-22 16:48Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Opóźniają przesyłki nie dając żadnych informacji! Nie potrafią rozwiązywać problemu lecz umywają ręce i kierują gdzie indziej! Tragedia! -
~Marcin / 2026-09-22 11:01Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska.
nie dowożą paczek w ustalonym terminie, czekam na paczkę już 4 dzień,
kurier nie odbiera telefonu
nie można się dodzwonić do centrali bo cały czas rozmawia się z botem
nie polecamZaletybrak -
~KK / 2026-09-21 17:56Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska przesyłka nie dostarczona w systemie zaznaczona że doręczona były to ważne DOKUMENTY!!!!, zgłaszam sprawę na policje
kurier KUBA odpowie za to osobiście!!!!!ZaletybrakWadysame wady -
~Kaya / 2026-09-21 16:44Ocena: 1.00 / 5
Kurier nawet nie starał się zadzwonić na domofon, nie odbierał telefonu ode mnie i w końcu po całym dniu oczekiwania i siedzenie w domu jestem bez przesyłki. W przeszłości też tak było, ale wtedy mogłam przesyłkę odebrać w żabce a teraz mam umowę do podpisania i pieniądze do zapłaty. Fatalnie! ZaletyBrakWadyWszystko nie tak -
~Zamawiający / 2026-09-19 06:25Ocena: 2.33 / 5
Chciałabym złożyć skargę dotyczącą zarówno sposobu realizacji doręczenia przesyłki, jak i przede wszystkim zachowania kuriera podczas kontaktu telefonicznego.
Od godziny 9:00, a nawet wcześniej, próbowałam skontaktować się z kurierem w sprawie doręczenia przesyłki. Otrzymany przeze mnie SMS zawierał nieprawidłowy numer telefonu do kierowcy, dlatego musiałam samodzielnie znaleźć właściwy numer kontaktowy.
Podczas rozmowy z kurierem początkowo w sposób spokojny i kulturalny zapytałam, czy istnieje możliwość wcześniejszego doręczenia przesyłki. Kurier odpowiedział, że nie ma takiej możliwości, a następnie zaproponował pozostawienie przesyłki w skrzynce. Poinformowałam go, że nie jest to dla mnie rozwiązanie, ponieważ oczekuję doręczenia przesyłki zgodnie z zamówioną usługą.
W odpowiedzi usłyszałam, że mogę sobie „gonić go po osiedlu” i szukać go pod wskazanym adresem. Uważam takie stwierdzenie za całkowicie nieprofesjonalne i nieakceptowalne w kontakcie z klientem. Nie po to zamawiam usługę doręczenia przesyłki pod wskazany adres, aby następnie szukać kuriera po okolicznym osiedlu. Co więcej, chodziło o inne osiedle, więc takie rozwiązanie było dla mnie zwyczajnie niepraktyczne.
Rozumiem, że kurierzy mają dużą liczbę przesyłek i napięty harmonogram pracy. Sama pracuję przy obsłudze przesyłek paletowych i doskonale wiem, jak wygląda praca w branży kurierskiej oraz kontakt z klientami. Tym bardziej uważam, że przy odrobinie chęci i odpowiednim podejściu do klienta można było tę sytuację rozwiązać bez żadnego problemu.
Podczas rozmowy kurier kilkukrotnie przerywał mi w połowie zdania, a nawet rozłączał się. Mimo wszystko byłam gotowa pójść mu na rękę i spróbować znaleźć go na osiedlu, jednak sposób, w jaki prowadził ze mną rozmowę, był dla mnie nie do zaakceptowania.
W dalszej kolejności skontaktowałam się z infolinią DPD, gdzie uzyskałam informację, że jeżeli upoważnię mamę do odbioru przesyłki, będzie ona mogła zostać jej wydana. W związku z tym skontaktowałam się również z operatorem nju mobile, aby upewnić się, jakie informacje powinno zawierać takie upoważnienie.
Po przygotowaniu upoważnienia ponownie zadzwoniłam do kuriera i poinformowałam go, że moja mama posiada upoważnienie do odbioru przesyłki. Poprosiłam o jej wydanie. W odpowiedzi kurier, ponownie w bardzo nieuprzejmym tonie, poinformował mnie, że przesyłki nie wyda i że jest to mój problem.
Po raz kolejny musiałam interweniować na infolinii DPD. Początkowo również tam otrzymałam sprzeczną informację, że nie ma możliwości późniejszego doręczenia przesyłki w opisany przeze mnie sposób. Dopiero później pracownica infolinii oddzwoniła do mnie i poinformowała, że taka możliwość jednak istnieje.
W związku z całą sytuacją oczekuję, że przesyłka nr 1051141000465U zostanie w dniu 18.09 doręczona do godziny 16:00, zgodnie z ustaleniami przekazanymi mi przez infolinię.
Jednocześnie proszę o wyciągnięcie konsekwencji wobec kuriera, przede wszystkim w związku z jego sposobem komunikacji i podejściem do klienta. Nie chodzi mi o to, że kurier nie był w stanie zrealizować wcześniejszego doręczenia — rozumiem, że może to wynikać z jego trasy i organizacji pracy. Problemem jest przede wszystkim sposób, w jaki zostałam potraktowana.
W mojej ocenie wystarczyło wykazać minimum empatii i podejść do sytuacji „frontem do klienta”, a cała sprawa mogłaby zostać rozwiązana w ciągu kilku minut, bez konieczności wielokrotnego kontaktowania się z infolinią.
Sama pracuję w branży związanej z obsługą przesyłek i mam również doświadczenie w kontakcie z klientami, dlatego rozumiem zarówno specyfikę tej pracy, jak i sytuacje, w których nie wszystko da się zrealizować zgodnie z oczekiwaniami odbiorcy. Nie oznacza to jednak, że klient powinien być traktowany w sposób lekceważący lub nieprofesjonalny.
Proszę o potraktowanie niniejszej skargi poważnie oraz o informację, jakie działania zostały podjęte w związku z zachowaniem kuriera.ZaletyTo jest moja skarga na kuriera do firmy dpd powiem tyle dramat -
~Hela / 2026-09-18 17:44Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka, która miała dotrzeć 04.09 dotarła 14.09. Przez 10 dni nie można było się dowiedzieć od DPD gdzie jest i kiedy dotrze do adresata. Infolinia odsyłała do formularzy online lub przełączała rozmowę do działów, które po dwóch sygnałach się rozłączały. A na koniec paczka doszła uszkodzona, jakby spadła z dużej wysokości albo ją coś przygniotło. Porażka. WadyTotalny brak profesjonalizmu, pod każdym względem -
~Marek / 2026-09-18 12:17Ocena: 5.00 / 5
Paczke dostarczyl Pan Piotr i mega mily. Wie co robi! Paczka dotarla na drugi dzien. ZaletyPozytywny kurierWadyBrak -
-
~Natalia / 2026-09-18 09:56Ocena: 1.00 / 5
4 września zamówiłam dla dzieci w sklepie internetowym ciuchy do szkoły, paczka była nadana aż z zagranicy, moje dzieci czekały na nią 2 tygodnie paczka o wartości 800 zł+100 zł przesyłka, co następuje jestem po za granicami kraju, więc paczkę przekierowałam do sieci Żabka na przeciwko bloku w którym mieszkam,aby dzieci miały bliżej by ją odebrać, 17 września godzina 18.45 bodajże kurier dostarczył paczkę do przekierowaniej wcześniej siedziby, jak się okazało siedziba ta się zamyka a więc kurier nie mógł jej dostarczyć, mało tego ani kurier nikt mnie nie poinformował o tym że żabka się zamyka a kurier nie kontaktował się ze mną w jaki sposób mógłby dostarczyć paczkę nie dali mi nawet możliwości zmiany miejsca przekazania przesyłki, zero kontaktu a więc kurier postanowił z automatu wrócić paczkę do nadawcy. Nie polecam tej firmy jest nie kompetentna nie informacyjna i szkodzi klientkom, jestem przez nich 100 zł w plecy , mało tego paczka idzie do nadawcy za nim dojdzie kolejne 12 dni upłynie, za nim odzyskam pieniądze moje dzieci gołe do szkoły będą chodzić bo nie stać mnie na ten moment wyrzucić kolejne 1000 zł na ciuchy, to jest porażka i dramat, aby takie rzeczy robić, mam nadzieję że karma wróci za łzy mojego syna który przez opieszałość kuriera nie otrzymał upragnionych ciuchów, nie polecam tej firmy nikomu naprawdę jestem tak potwornie zła, żeby to była wartość 50 zł to pal licho, ale to 900 zł litości, inne firmy kurierskie informują klientów i nie ma problemów tylko DPD ma wiecznie jakieś problemy bo ciężko skontaktować się z klientem paczki brawo wy???? tob jest dramat. -
~Alek / 2026-09-17 23:06Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli to coś wiezie twoją przesyłkę, to masz pecha. Unikaj depede jak pomoru świń unikają hodowcy i chroń się przed nimi jak kurtyzana przed tryprem. ZaletyBrak zaletWadyWady na wszystkie litery alfabetu, że zacznę: Amatorszczyzna, Bezhołowie, Cynizm (na telelinii), Drożyzna (ani złotówki nie są warci), Egoizm (nie ma interesu klienta), Fałszywość, itd., itp. -
~Otto / 2026-09-17 17:32Ocena: 1.00 / 5
Koszmare usługi! Kurier nawet nie podjął próby doręczenia przesyłki! "Wydana do doręczenia" i od razu "zwrot do nadawcy" - pomimo, że byłem w domu i pod telefonem! ZaletybrakWadynie dostarczają przesyłek -
~Marcin / 2026-09-17 17:17Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jak może być, nie dostarczają paczek, nie odbierają telefonów.... Napiszą na stronie że nikogo nie było w domu! Szkoda że nie można dać zero gwiazdek ZaletyNicWadyWiele -
~waskos / 2026-09-17 13:48Ocena: 1.00 / 5
Totalny syf, największe kurierskie dno! podają numer telefonu do kuriera ale te leniwe chwasty nie odbierają telefonu. Tym %$$%6 z dpd wydaje się że ja nie mam nic do roboty tylko warować pod drzwiami dostawy kilkanaście godzin Zaletybrak. Jedyną zaletą będzie jak dpd wyniesie się z PolskiWadyusługi kurierskie to szambo, dno dna. Obsługa klienta to kolejne dno na telefonie bot ewa i nie da się z tym goownem nic załatwić. Reklamacja na stronie dpd zawsze odpowiadają, że nie ma problemu syf i gó*no -
~Bronisław / 2026-09-17 10:38Ocena: 1.00 / 5
Firma nie rzetelna nie polecam kurier nie wydaje z gotówki czyli banknotu który jest z godnie z prawem w nasz kraju uznawany przez wszystkich. Kurier połączył z Właścicie
Warto zamówić każdą inną firmę tylko nie DPDZaletyŻadnych zalet same wadyWadySame wady żadnego pozytywu. -
~Karol / 2026-09-16 17:14Ocena: 1.00 / 5
Totalne dno .. zakłamani kurierzy piszący ze nikogo nie zastali... lenie którym.sie nawet nie chce podjechać do odbiorcy.... brak kontaktu . Żadnej informacji ... takie żałosne praktyki to.mozecie u siebie w tych zacofanych stanach praktykować... dno całkowite.. centrum obsługi glupkowata rozmowa z botem ... banda oszustów ZaletyBrak.WadySame wady -
~Roman / 2026-09-16 16:57Ocena: 1.00 / 5
Dno. Pierwszy i ostatni raz próbowałem korzystać z ich usług. Nigdy więcej DPD. ZaletyBrakWadyNiedotrzymanie terminów, kurier opryskliwy, robi łaskę, najlepiej jakby klient dał mu kasę do kieszeni za łaskawą fatygę. -
~Nika / 2026-09-16 16:12Ocena: 1.00 / 5
Nie ma gorszej firmy kurierskiej, a kurierzy co jeden to bardziej chamski. Ta firma powinna zniknąć z rynku. -
~Katarzyna / 2026-09-16 15:37Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem!!!Infolinia porażka. Zatrudniają aroganckich ludzi. -
~Aneta / 2026-09-16 15:29Ocena: 1.67 / 5
Pani na infolinii arogancka i bezczelna. Podejście do klienta poniżej krytyki. Nie wiem kogo oni tam zatrudniają. DPD nie jest firmą otwartą na klienta. Nie polecam. Wybierajcie inne firmy kurierskie!!!
-
~Mirabelka / 2026-09-16 12:09Ocena: 1.00 / 5
Praca jako kurier w DPD Ełk? Niestety, moje doświadczenia są zdecydowanie negatywne. Człowiek zamiast czuć wsparcie ze strony firmy, często ma wrażenie, że zostaje ze wszystkim sam.
Największy problem to podejście do pracownika i kosztów związanych z wykonywaniem pracy. W sytuacjach problemowych zamiast konkretnej pomocy można usłyszeć, że za coś trzeba zapłacić z własnej kieszeni. Pracownik jest stawiany przed faktem dokonanym, a odpowiedzialność i koszty są przerzucane na niego.Jeżeli ktoś zastanawia się nad podjęciem pracy w tym oddziale, radzę dokładnie wypytać o wszystkie warunki, obowiązki i przede wszystkim o to, jakie koszty mogą zostać przerzucone na pracownika. Nie wszystko wygląda tak dobrze, jak może się wydawać na początku.ZaletyNo tutaj nie ma żadnychWadyCala firma to jedna wielka wada
strona 1 z 656
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »