Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7992 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 400
  • / 2026-06-20 08:58
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia, 2 przesyłki zamówione na adres domowy - bez uprzedzenia i telefonu, wylądowały w paczkomacie (gdzie cały czas ktoś był w domu). 1 przesyłki nie zdążyłem odebrać i wróciła do Holandii. Żenada - nie polecam, z całego serca.
    ZaletyBRAK
    WadyBrak dostawy na adres, brak kontaktu telefonicznego i milion maili, przez które nie mogłem się przekopać
  •
  • / 2026-06-19 20:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Automat paczkowy DHL w Wieliczce przy ulicy Kościuszki 39 od 1 maja 2026 roku jest nieustannie uszkodzony. Monitor urządzenia jest całkowicie czarny, a panel do odbioru przesyłek pozostaje nieaktywny, przez co uruchomienie opcji „Odbierz paczkę” jest niemożliwe. Choć wielokrotnie widziałem na miejscu serwisanta, usterka wciąż nie została skutecznie usunięta.

    Aby odebrać jedną przesyłkę, muszę podjeżdżać do automatu po kilka lub kilkanaście razy, sprawdzając, czy akurat działa. Kosztuje mnie to mnóstwo straconego czasu, paliwa i pieniędzy. Przede wszystkim jednak generuje to ogromny, nieustanny stres, który negatywnie odbija się na moim zdrowiu psychicznym.

    Poziom usług DHL w tym miejscu jest poniżej wszelkiej krytyki. Firma całkowicie lekceważy zdenerwowanych klientów. Na urządzeniu nie ma żadnej informacji, gdzie można zgłosić awarię, a dodzwonienie się na infolinię graniczy z cudem. Działania serwisu są niefachowe i nieskuteczne. Nie życzę sobie, aby ktokolwiek wysyłał do mnie paczki przez firmę DHL, dopóki ta sytuacja nie zostanie trwale rozwiązana. Żądam pilnej i skutecznej interwencji w sprawie automatu przy ul. Kościuszki 39.
  • / 2026-06-18 12:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie dostarczył paczki pod adres - jak zamawiałam - bo nie miał czasu, więc zostawił ją w Żabce. Pisałam z firmą DHL i paczka po przeterminowaniu miała być odebrana przez kuriera i dostarczona na adres - po czym dostałam maila, że paczka jest w drodze do nadawcy. Mają klientów za idiotów chyba?! Ostatni raz zamawiam przez te firmę kurierską cokolwiek
  • / 2026-06-17 12:42
    Ocena: 5.00 / 5
    Serdeczne podziękowania dla kuriera Kamila z oddziału w Gdańsku za empatię, kulturę osobistą i pomoc w odbiorze przesyłki - kosiarki na palecie.
    Zaletyrzeczowo, terminowo
  • / 2026-06-16 21:18
    Ocena: 1.67 / 5
    Niestety ale poznałam firmę DHL z najgorszej strony. Paczka która jedzie do mnie z Niemiec zaginęła i co gorsza nie wiadomo gdzie się znajduję. Od 10 dni czeka na nadanie w Polsce do miejsca docelowego a panie z obsługi klienta tylko przyjmują zgłoszenie i nawet nie umiał udzielić odpowiedzi na pytanie" gdzie się znajduje paczka".
    ZaletyBrak
    WadyZagubiona paczka, brak lokalizacji przesyłki
  • / 2026-06-16 18:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Kierowcy agresywni bez szacunku do drugiego człowieka nie zrównoważeni psychicznie
    ZaletyBrak
  • / 2026-06-15 09:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam nie dosyć człowiek prywatnie zamawia kuriera po odbiór paczki to jeszcze żucają to paczka jak by to był worek treningowy
    ZaletyNie dbają o paczki
    WadyŻucają paczkami
  • / 2026-06-11 15:34
    Ocena: 1.00 / 5
    Niestety, jest coraz gorzej.
    Niesolidny dostawca, problemy z kontaktem, z odszukaniem przesyłki, z udzieleniem podstawowej informacji klientowi.
    ZaletyBrak
    WadyMnóstwo
  • / 2026-06-10 17:38
    Ocena: 1.00 / 5
    DHL powinien zniknąć z polskiego rynku. Ta firma od lat pokazuje klientom, że ich czas i pieniądze niewiele dla niej znaczą. Przesyłki nie są dostarczane, a w systemie pojawiają się informacje o rzekomych próbach doręczenia, których nikt nie widział na własne oczy. Kuriera nie ma, telefonu nie ma, ale „próba dostarczenia” magicznie się odbyła.
    A wisienką na torcie jest tłumaczenie, że „kurier nie ma obowiązku dzwonienia do klienta”. Być może nie ma takiego obowiązku, ale elementarna kultura, szacunek do odbiorcy i rzetelne wykonywanie swojej pracy powinny być standardem.
    Jak firma, która regularnie budzi taką frustrację wśród klientów, może nadal funkcjonować bez wyciągania konsekwencji? To nie jest profesjonalizm. To arogancja, lekceważenie klientów i przerzucanie odpowiedzialności na osoby, które zapłaciły za usługę i oczekują jedynie tego, za co zapłaciły – dostarczenia przesyłki.
    ZaletyŻadna
    WadyWiele wad
  • / 2026-06-10 17:25
    Ocena: 1.00 / 5
    Oczywiście kurier nie dostarcza przesyłki tylko kłamie że nikogo nie zastał, standard w tej żałosnej firmie.Paczka została przekierowana do żabki to zaznacza brak odbiorcy. Kolejny raz już taka sytuacja.
    Podejście do klienta to oczywiście jakaś farsa - durna infolinia gdzie najwyżej dowiesz się jaki jest status przesyłki ale nie da się połączyć z żadnym człowiekiem żeby cokolwiek wyjaśnić.
    Jak widzę że przesyłkę ma dostarczać DHL to już wiem że będzie jakiś problem.
    ZaletyNie ma zalet są tylko wady
    WadyŻenada
  • / 2026-06-10 12:37
    Ocena: 5.00 / 5
    Bardzo dziękuję za miłą obsługę))Również za szybkie dostarczenie mojej paczki))Dziękuję i pozdrawiam))
    ZaletyWszystko okey))
  • / 2026-06-09 15:27
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tej firmy kurierskiej. Nie przywożą paczki choć, twierdzą, że byli po dwa razy i nikogo nie zastali. Masakra. Albo mówią, że byli dzień wcześniej.
    ZaletyŻenada.
    WadyKłamią.
  • / 2026-06-09 09:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam tej firmy kurierskiej.Nie przywożą paczki chć twierdzą ze byli po dwa razy i nikogo nie zastali.
    ZaletyBrak
  • / 2026-06-08 18:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy nie nakląłem się tak jak przy okazji korzystania z usług tej żałosnej firmy.kompletny chaos. na dwa zamówienia do różnych części Polski jedna przesyłka czekała na odbiór 50km od adresu docelowego. Druga właśnie utknęła z powodu braku dokładnego adresu - ale już trochę bliżej. Nigdy żadna inna firma kurierska nie doprowadziła mnie do szewskiej pasji. Firma-porażka. Omijać z daleka. Powinni wracać do siebie.
    WadyTylko wady i za mało miejsca na ich wymienienie.
  • / 2026-06-07 20:09
    Ocena: 1.33 / 5
    Beszczelne kłamstwo ,że nikogo nie było w domu dlatego paczka została przekierowana do paczkomatu.02.06.2026 otrzymałem powiadomienie,że będzie dostarczona przesyłka .Zadzwoniłem do kuriera raz, drugi i trzeci-nie odebrał.Wysłałem następnie SMS-a z zapytaniem kiedy mogę spodziewać się dostarczenia przesyłki i nic to nie pomogło.Przejechał przez miejscowość w której miał dostarczyć przesyłkę i pojechał dalej.DHLEcommerce w ten sposób niszczy swoją reputację i kpi z klienta.
  • / 2026-06-05 16:48
    Ocena: 1.00 / 5
    Oczywiście kurier nie dostarcza przesyłki tylko kłamie że nikogo nie zastał, standard w tej żałosnej firmie. Kolejny raz już taka sytuacja. Tak wygląda zatrudnianie byle idioty na kuriera.
    Podejście do klienta to oczywiście jakaś farsa - durna infolinia gdzie najwyżej dowiesz się jaki jest status przesyłki ale nie da się połączyć z żadnym człowiekiem żeby cokolwiek wyjaśnić.
    Jak widzę że przesyłkę ma dostarczać DHL to już wiem że będzie jakiś problem.
    ZaletyŻadne
    WadyCała firmy i jej podejście do klientów
  • / 2026-06-03 21:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Na Podlasiu kurier nawet nie podejmuje próby dostawy, od razu umieszcza w paczkomacie. W uzasadnieniu podaje, że nikogo nie było w domu, co jest kłamstwem. I tak już wielokrotnie. Firma przyjmuje reklamację, przepraszają i nic z tym nie robią. Oszuści, biorą kasę za dostawę do domu i nie wywiązują się.
    ZaletyBrak
  • / 2026-06-03 11:52
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Kurierzy nie przyjeżdżają kłamią, że nie było
    Nikogo w domu.
    ZaletyBrak zalet
  • / 2026-06-02 19:36
    Ocena: 1.67 / 5
    Kurierzy rzadko podejmują drugą próbę doręczenia, chociaż regulamin to gwarantuje. Czasami od razu, bez próby doręczenia kierują przesyłkę do punktów odbioru, z których, zwłaszcza gdy są "za pobraniem" klienci ich nie odbierają. Często klienci nie mogą zapłacić kartą (tylko gotówką), mimo zapewnień przez DHL, że płatność kartą jest możliwa.
  • / 2026-06-02 16:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Druga przesyłka nie dostarczono pod adres w krótkim czasie, zostawione awizo do odbioru w punkcie. Pod adresem nie stwierdzono przyjazdu kuriera ,odczyt z monitoringu posesji.
    NIE BĘDZIE WIĘCEJ DHL BRANY DO DOSTARCZANIA PRZESYŁEK.
    FIRMA NIE GODNA ZUFANIA !!!
    ZaletyBrak !
    WadyNie dostarczają przesyłek na czs i adres!!!
strona 1 z 400