Opiniami warto się dzielić!

DHL opinie

Ocena na podstawie 7715 opinii

1.29 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.19
  • Cena
    1.33
  • Oferta
    1.33
  • Czas dostawy
    1.38
  • Cena/Jakość
    1.30

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 386
  • / 2025-07-29 20:06
    Ocena: 2.67 / 5
    Kolejny 5!) raz paczka trafia do odległego od mojego miejsca zamieszkania paczkomatu. Pani na infolinii twierdzi,że tam sobie zażyczyłam (!)
    Jestem po operacji utrudniającej poruszanie się i chyba wiem, gdzie zamawiałam paczkę.Sama sobie chciałam zrobić na złość
    Długi czas oczekiwania Paczki w sortowni leżakują po kilku oka dni.Infolinia działa tylko do 15:00 w sobotę, potem aż do poniedziałku zero możliwości kontaktu.
    Porażka.Wiecej nie zamawiam tam zadnej usługi i innym nie polecam.
  • / 2025-07-28 11:42
    Ocena: 1.00 / 5
    Kurier nie zrealizował dostawy pod wskazany adres, tylko porzucił paczkę w żabce bo tak mu było wygodniej. Jak już łaskawie odebrał telefon, to stwierdził, że mogę złożyć skargę, nie obchodzi go to, on nie będzie jeździł. Czekałam na jełopa od rana. ZERO POMOCY z BOK, generalnie wszyscy wszystko mają w dupie.
    Zaletybrak
    Wadychamstwo
  • / 2025-07-25 21:04
    Ocena: 1.00 / 5
    13 przesyłek z rzędu dostarczonych nieprawidłowo (12 do automatu i 13 odesłana) 18 kłamstw kuriera o mojej nieobecności a ostatnia nawet o odmowie przyjęcia przesyłki, zero pomocy na infolinii i przez formularze - reklamacja odrzucona … z powodu tego że kurier nie dostarczył przesyłki!! Zdobyłem zrzeczenie się roszczeń do reklamacji nadawcy i nic - zero reakcji. Złożone zawiadomienia do UKE, UOKiK i rzecznika konsumenta
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • / 2025-07-25 16:08
    Ocena: 1.33 / 5
    Bardzo długi czas dostawy. kurierzy przetrzymują paczki nawet przed dwa trzy dni, wpisując w system fałszywe informacje typu, ze nie zastano odbiorcy w domu. Kolejnego dnia kolejna proba doreczneia i znowu przetrzymywanie i niedostarczanie paczki oraz kolejne kłamstwa wpisane w system o rzekomym niezastaniu odbiorcy w domu . Najgorsza firma kurierska w Polsce . Lekcewazace podchodzenie do klienta. Kurierzy to czesto młodzi chłocy pracujace jakby za kare oraz majacy olewajacy stosunek do swojej pracy i klientów. Czesto paczki są uszkodzone( nie dziwne z uwagi na tyle dni rzucanią ją na samochod i do magazynu po kilka razy w te i we wte ...)
    ZaletyŻadnych
  • / 2025-07-24 10:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak możliwości jakiegokolwiek konstruktywnego kontaktu - Pani na infolinii nic nie wie, nie pomoże, rozłączanie rozmów w trakcie. Trzeba wysłuchać masy zbędnych komunikatów żeby połączyć się z konsultantem.
    DRAMAT!!! nie polecam
    ZaletyNie widzę żadnych
    WadyKontakt z firmą
  • / 2025-07-22 18:29
    Ocena: 1.00 / 5
    Najgorsza firma kurierska z jaką miałem do czynienia, jeśli macie do wyboru InPost nawet się nie zastanawiajcie, poziom obsługi klienta/kontaktu z infolinią poniżej 0 (żeby skontaktować się z jakimkolwiek człowiekiem z obsługi trzeba jakieś szyfry wpisywać podczas rozmowy z automatem) doręczenie paczki opóźnione o 3 dni z niewiadomo jakiej przyczyny, po uzyskaniu numeru do kuriera oczywiście od automatu kurier nie odbiera nawet jak ktoś z obsługi próbował się z nim skontaktować też miał na to wylane i nie odbierał. Z całego serca odradzam i radzę omijać szerokim łukiem tą firmę.
    ZaletyBrak
    WadyBrak kontaktu z człowiekiem z obsługi
    Brak kontaktu z kurierem
    Opóźnianie paczek bez powodu i bez informacji
    Brak fizycznego działu obsługi klienta
  • / 2025-07-22 18:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Żałuję,że wcześniej nie przejrzałam opinii - z całą pewnością nie wybrałabym DHL. Jestem wkurzona i rozgoryczona. Poziom obsługi klienta 0.
    Brak kontaktu z kimkolwiek, ustalenia poczynione podczas wyboru dostawy i tak nie zostaną dotrzymane, dostawa potrwa dłużej niż 1 dzień roboczy a przesyłka i tak nie zostanie dostarczona pod wskazany adres, jeśli młody, wysportowany i wytatuowany człowiek uzna, że nie ma ochoty jej nosić...
    ZaletyBrak
    WadyBrak szacunku do klienta, skandaliczny poziom obsługi, nietrzymanie się ustaleń, brak kontaktu z kimkolwiek
  • / 2025-07-22 07:54
    Ocena: 1.67 / 5
    Dzwonienie do klienta podczas dostarczania przesyłki tylko w opcji, po likwidacji biur szkoda zdrowia na współpracę z tą firmą ...
    ZaletySą inne lepsze firmy
  • / 2025-07-19 21:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamiast do domu dostałem przesyłkę do paczkomatu. Cały dzień czekania na kuriera tylko po to by wieczorem biegać na miasto w poszukiwaniu paczki. I najlepsze zero kontaktu tylo sms i korespondencja na pocztę. Dodatkowo dostałem 3 dni by ją sobie samodzielnie wziąć.
    Ciekawe ilu tam wariatów pracuje. Jeden mądry by ją dostarczył na adres tylko tyle
  • / 2025-07-19 18:11
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma niedotrzymała terminu dostarczenia przesyłki. Po trzech dniach opóźnienia w godzinach porannych rozpoczęłam interwencję argumentując konieczność dostarczenia materiałów w dniu interwencji ze względu na umówione prace remontowe. DHL w tym dniu nie zareagował i okazało się też, że nie mogę odebrać przesyłki samodzielnie z oddziału i na swój koszt!!! Przesyłka dotarła w następnym dniu ze względu na interwencję. Nie wiem ile czasu bym na nią czekała gdybym nie wzięła sprawy w swoje ręce. Ponadto złożona reklamacja została oddalona - jakby zupełnie nic się nie stało i DHL nie musi ponieść żadnych konsekwencji. Mam nadzieję, że UOKiK będzie miał przełożenie na standardy obsługi klienta w DHL.
  • / 2025-07-19 11:30
    Ocena: 1.00 / 5
    Żenada.
    Szacunek do klienta zero. Podają terminy dostarczenia, nie dotrzymują, przesuwają godziny na popołudniowe a później zostawiają w Żabce. Jakbym chciał do Zabki chodzić to bym wziął inpost i poszedł do paczkomatu.
    Nie polecam.
    Daje 1 gwiazdkę, bo mniej nie można.
    ZaletyZadnych
    WadyDostawa sama w sobie.
    Obsługa klienta, zero możliwości dodzwonienia się, bot.
    Ogólnie bardzo słaby wizerunek.
  • / 2025-07-18 14:46
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma niewiarygodna, nie dotrzymuje terminów, poziom obsługi klienta na bardzo niskim poziomie. Drugi dzień czekam na dostawę produktu, z niewiadomych powodów wczoraj nie została dostarczona. Dzisiaj sprzeczny komunikat niby w określonych godzinach, komunikat w dziale obsługi klienta - do końca dnia roboczego... Numeru do kuriera nie chcą podać... Generalnie porażka, niestety jest to kolejny raz taka sytuacja. Jak mam wybór to każda inna firma tylko nie DHL. Każdy aspekt kontaktu z tą firmą to porażka - przesyłane wiadomości, śledzenie paczki, kontakt z działem obsługi klienta, terminowość. NIE POLECAM.
    ZaletyBRAK ZALET
    WadyNiestety, każdy aspekt kontaktu z tą firmą to porażka - przesyłane wiadomości, śledzenie paczki, kontakt z działem obsługi klienta, terminowość.
  • / 2025-07-18 14:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Brak słów!!!! Mało powiedziane . Kurier nie podjął żadnej próby doręczenia paczki i zostawił dwie paczki w dwóch różnych automatach . Człowiek płaci za transport przesyłki a i tak sam musi po nią jechać , a kurier nawet nie umie odebrać telefonu lub ma wyłączony brak słów!!!!
  • / 2025-07-17 20:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Ludzie uważajcie na tą firmę!!! Oszuści jakich mało!! Byliśmy w domu kurier wpisał dwa razy awizo jak się odwołałem wpisał zły adres jak potwierdziłem adres wpisał brak możliwości dojazdu!!! UWAGA OSZUŚCI!!! Nie raczył zadzwonić miał właściwy nr tel.
    ZaletyOSZUŚCI !!!
    WadyOSZUŚCI!!!
  • / 2025-07-17 17:31
    Ocena: 1.00 / 5
    Jestem głęboko rozczarowana i zaniepokojona poziomem usług DHL w przypadku mojej przesyłki. Pomimo bycia obecnym pod wskazanym adresem, kurier nie podjął żadnej próby doręczenia ani kontaktu, a przesyłka została bezpodstawnie oznaczona jako odmowa odbioru i zwrócona do nadawcy. Takie działanie jest całkowicie niedopuszczalne i świadczy o rażącym braku profesjonalizmu oraz zaniedbaniu obowiązków.

    Oczekuję natychmiastowego wyjaśnienia sytuacji oraz bezzwłocznego podjęcia działań mających na celu ponowne dostarczenie przesyłki. W przeciwnym razie będę zmuszona rozważyć dalsze kroki, włącznie ze zgłoszeniem skargi do odpowiednich organów nadzorczych.
    ZaletyŻadnych
    WadyCała firma jest wadą
  • / 2025-07-16 07:22
    Ocena: 1.00 / 5
    Przesyłka nadana 14 lipca 2025. Dzisiaj 16.07.2025 paczka nadal w Poznaniu. Nie dość że płaci się tyle za przesyłkę to jeszcze trzeba tyle czekać. Porażka
    ZaletyŻadne
    WadyOpóźnienia
  • / 2025-07-11 23:05
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłem paczke z vinted 05.07 dzisiaj jest 11.07 paczka miała być dostarczona do automatu w wieluniu a jest w częstochowie i jest komunikat " odbiorca nie odebrał swojej przesyłki" a kiedy dzwonie na infolinie to bot mi mówi że jest zajęta nawet kiedy dzwonie o godzinie 19. A kiedy zadzwoniłem o godzinie 19:50 to też była zajęta i czekałem z 10 minut aż jakiś konsultant odbierze, i jak wybiła godzina 20:00 to bot mi powiedział że infolinia jest nieczynna bo jest od poniedziałku do piątku od godziny 7:30 do 20:00
    ZaletyNie ma ich
    WadyKażda możliwa
  • / 2025-07-11 16:52
    Ocena: 1.00 / 5
    kurier telefonu nie odbiera, paczka miała być dostarczona dzisiaj, czekam jak jakiś głupek i zaraz pewnie będzie wpis, że nie zastano nikogo w domu. masakra
    Zaletyżadnych
  • / 2025-07-11 14:58
    Ocena: 1.33 / 5
    Paczka została nadana 25
    06. Otrzymałem ją 11.07. po wielu wielu interwencjach. Dno pod każdym względem.
    ZaletyJak ktoś ma za małe ciśnienie to na pewno mu podskoczy
    WadyKażda możliwa
  • / 2025-07-10 15:07
    Ocena: 1.00 / 5
    Beznadziejną firmą . Próbujecie trzech dni dowiedzieć się gdzie jest paczka od producenta wyszła i miałam
    Gwarancję 24 h dojazdu a czekam cztery dni . Nie mają numeru żeby się dowiedzieć o numer do kuriera żadnej wiedzy . Gówno i syf w dzisiejszych czasach to farsa .
    ZaletyBrak
    WadySame
strona 1 z 386

Zobacz również

DPD
Ocena: 1.50, ilość opinii: 12669
InPost
Ocena: 1.75, ilość opinii: 8070
DHL
Ocena: 1.29, ilość opinii: 7715
UPS
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4126
Pocztex
Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116
GLS
Ocena: 1.55, ilość opinii: 2430
Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4725
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4522
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3975
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3508
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209
Plus
Ocena: 1.45, ilość opinii: 3064