Dlaczego kurier DHL nigdy nie dostarcza paczki do domu, Za co się płaci za dostawę do punktu, do którego trzeba iść kilometr w jedną i drugą stronę i nosić ciężkie paczki. Kurier DPD potrafi jakość zawsze paczkę dostarczyć nawet jak klienta nie ma chwilowo w domu jak również wcześniej zadzwonić do klienta z informacją.
ZaletyBrak
WadyKurier podrzuca paczki wszędzie tylko, że nie do domu klienta. W ogóle nie podejmuje próby ponownego doręczenia. A może to po prostu wina firmy, która obarcza kurierów nadmiarem pracy i ledwo nadążają z dostawą paczek. Może by tak zadbać o klientów, a nie tylko o ilość paczek i pieniędzy za nie.
~Piotr / 2025-04-14 16:47
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to porażka!!! Totalne dno!. Brak numeru do kuriera, który kłamstwa, ściemnianie. Brak możliwości wysłania maila - do likwidacji!!!
WadyNie ma zalet. Niesłowni, nieterminowi, brak kontaktu, brak możliwości tel. do kuriera, brak możliwości wysłania maila. Porażka!!!
~Marek / 2025-04-04 16:27
Ocena: 3.67 / 5
Dhl nie dostarcza kodu do odbioru paczki.Aby dowiedzieć się jaki jest kod do odbioru paczki potrzeba
- telefonu z androidem
-aplikacji dhl na telefonie
Masakra nie firma.
ZaletyBrak.
WadyNierzetelność i zmuszanie do posiadania telefonu z aplikacją dhl aby otrzymać kod odbioru paczki.
~Maria / 2025-04-03 16:15
Ocena: 3.67 / 5
Pierwszy raz w Szczecinie DHL dostarcza przesyłki pod adres. Kurier p. Damian jest komunikatywny i życzliwy. Odbiera telefon lub oddzwania. Bardzo dziękuję za poprawę jakosci
ZaletyKURIER DAMIAN
WadyGodziny dostawy
~Ewa / 2025-04-02 17:45
Ocena: 1.00 / 5
Nadałam paczkę expresową z Warszawy do Monachium. Miała dotrzeć następnego dnia do godziny 12 za dodatkową opłatą
Godzina 12, 14, wrerszcie 16 w dniu odbioru- paczki nadal nie ma!
telefon do infolinii- bezradna Pani twierdzi, że to problem strony niemieckiej i ona nic nie może zrobić, oprócz spisania interwencji
Twierdzi, że sama powinnam dzownić do DHL niemieckiej a ona spisze tylko formularz interwencji, choć i tak interwencja nie zostanie podjęta bo jest zbyt późno ( godzina rozmowy dokładnie 15.52) a najlepiej, skoro mi tak zależy, aby odbiorca- cytuję "sam sobie podjechał do DHL w Monachium i paczkę odebrał" . Próbuję dzwonić na podany tel infolinii w Niemczech- numer się rozłącza.
I to wszystko za niebagatelną denę ponad 500zł za lekką paczkę ważacą nieco ponad 2 kg!
ZDECYDOWANIE ODRADZAM KORZYSTANIE Z TEJ FIRMY KURIERSKIEJ.
DODAM ŻE identyczna sytuacja miała miejsce rok temu, wtedy zrezygnowałam z opiniowania bo liczyłam, że zdarzyło się raz ale to widac NORMA w DHL!!!
Wadyfirma nie jest wiarygodna!!! nie doręcza paczki w umówionym terminie.
Reklamacja w infnolinii bezskuteczna!!
~Ciro / 2025-04-02 14:42
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka międzynarodowa z Amazon, która miała dotrzeć na adres domowy. Jeżeli nie ma Cię w domu to nie ma woli współpracy, żeby przekierować przesyłkę do jakiegokolwiek paczkomatu, punktu odbioru, a na stronie komunikat, że już za późno.
Kontakt przez infolinię, mailowy na help center i wszyscy mówią, że się nic nie da zrobić.
Kurier przychodzi o losowej godzinie i musisz być, inaczej zapomnij, że dostaniesz przesyłkę.
Wszyscy tam siedzą jakby za karę tylko, żeby Cię zlać.
Teoretycznie, po nieudanym dostarczeniu powinno być awizo z miejscem odbioru. Też nic takiego nie ma.
Konkurencyjne firmy jak DPD, InPost takie rzeczy robią od ręki nawet Poczta Polska
ma jakoś obsługi wielokrotnie lepszą.
Odradzam firmę, a sam będę starał się omijać szerokim łukiem, ale niestety nie zawsze się da.
~PAWEŁ / 2025-04-01 11:26
Ocena: 1.00 / 5
DHL nigdy więcej przesyłka dotarła do Wałbrzycha. mimo adresu oraz adresu e-mail nie dostarczono. Tłumaczenie - brak nr telefonu. byłem w oddziale, podałem nr i zero reakcji. Przesyłkę odesłano do nadawcy. No tylko BRAWO !!! jak na wstępie - DHL - NIGDY WIĘCEJ
ZaletyBrak
Wadybrak kontaktu- mowa do obrazu
~Tomasz / 2025-03-26 17:22
Ocena: 5.00 / 5
Dzień dobry
Chciałbym podziękować za kolejną perfekcyjną dostawę zrealizowaną przez DHL.Chodzi o przesyłkę nr 070400500119679795.
Pan Kurier( tel.882627317)rano przysłał SMS z informacją w jakich godzinach będzie.Dobry kontakt i miła obsługa.
Dziękuję i tak trzymać !
ZaletyCałość obsługi realizowana perfekcyjnie
WadyBrak wad...
~Sabina / 2025-03-24 13:58
Ocena: 1.00 / 5
Leniwy kurier nie dostarczył paczki na zaznaczony adres domowy,dla własnej wygody nie chciało mu się wjeżdżać w boczną uliczke,widziałam z okna jak grzejeżdżał drogą główną i wcale się nia zatrzymał.Paczkę zawiózł do sąsiedniej miejscowości do punktu DHL POP. MAM JĄ SOBIE TAM ODEBRAĆ . JESTEM W SZOKU.
~ALONAALONA / 2025-03-24 11:17
Ocena: 1.00 / 5
Bardzo nie polecam. Moja przesyłka została skradziona, a DHL umywają ręce.
Oszuści i złodzieje
ZaletyNIC
~Szczurek11 / 2025-03-24 09:09
Ocena: 1.00 / 5
firma DHL jest najgorszą firmą kurierską nawet nie umią czytać ponieważ ppaczke przesłali na niewłaściwy adres a potem odesłali do nadawcy adres był bardzo czytelny a oni terez nie przyznawająsię do błendu pieniądze za przesyłke zabrali a nie dostarczyli jest to naciąganie klijentów dziadoska firma DHL
ZaletyZadnych
Wadynie umią czytać adresów pod właściwe wysyłać wysyłają gdzie chcą
~Henryk / 2025-03-22 14:47
Ocena: 5.00 / 5
Jestem mieszkańcem zlotowa i obsługuje nas bardzo pogodna
I uśmiechnięta Pani Karolina:)
ZaletyMiła obsluga
Wadykarolinarola69@gmail.com
~RAdek / 2025-03-20 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Szkoda, ze dopiero teraz przeczytałam te opinie. Potwierdzam, beznadziejna firma. Kurier nie dokonał próby doręczenia paczki, zrzucał moje połączenie, gdy próbowałam zadzwonić, nie odpisał na sms. Czekałam w domu. Nie dzwonił domofonem, nie dzwonił telefonem. Nagle dostałam sms z DHL (nie od kuriera), że paczka w Żabce. ŻENADA. NA infolinii udają, że GPS świadczy, że kurier był w okoliach i jest słowo przeciwko słowu i nic nie mogą zrobić. OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM. DRAMAT I KIPNA.
Zaletybrak
Wadybrak kontaktu, brak realizacji usługi, brak dostarczenia, brak pomocy w infolinii
~Katarzyna / 2025-03-13 11:07
Ocena: 1.00 / 5
Jeśli tylko można omijajcie tę Firmę szerokim łukiem.
Nierzetelność to chyba ich hasło przewodnie.
Niestety robiąc zakupy w sieci czasami jest się skazanym na ich usługi, bo nie ma alternatywnego rozwiązania.
Bez próby dostarczenia
-nagle dowiesz się, że nikogo nie było
-lub nawet, że odmówiłeś przyjęcia przesyłki.
- Wrzutka do najbliższej Żabki to chyba łaska ze strony kuriera.
~dan / 2025-03-12 16:44
Ocena: 1.00 / 5
Dziś po raz trzeci powtórzyła się identyczna sytuacja. Kurier zamiast podjąć próbę dostarczenia paczki zaznacza w aplikacji nieudaną próbę doręczenia.
Zaletybrak
~Jerzy / 2025-03-08 22:23
Ocena: 1.00 / 5
tragedia ,tragedia ,tragedia . Obsługa straszna , kurier nie odbiera telefonu , brak kontaktu mail , zamawiajacy czeka nie wiedzac sam czego moze oczekiwac .Przekierowanie na inna firme kurierska dostwa szybka pełen kontak oraz informacja o realizacij . Jak najdalej od DHL TO JEST PORAZKA
ZaletyDHL brak
Wadyduzo
~Kamil / 2025-03-07 18:51
Ocena: 1.00 / 5
Tragiczną firma, kurier przyjechał gdy nikogo nie było w domu, bez żadnego kontaktu odesłali paczkę do Chin. Najlepsze jest to, że dzwoniłem do nich gdy paczka była jeszcze w Polsce i powiedzieli, że nie dostarczą jej, musi wrócić do Chin i być wysłana jeszcze raz. Porażka
ZaletyŻadnych
WadyWszelkie
~cezslaw / 2025-03-06 13:31
Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłem paczkę z dostawą do domu, jednak w dniu dostawy dostałem informację, że paczka jest do odbioru w punkcie i to nie w tym najbliższym oddalonym od mojego miejsca zamieszkania 1 kilometr gdzie byłoby mi w miarę wygodnie ją odebrać, ale o 2 km, w punkcie który musiałem szukać na mapie. W śledzeniu przeczytałem informację, że kurier podjął nieudaną próbę dostarczenia do domu, ale mimo że byłem w tym czasie w domu nikt do mnie nie przyszedł. Konkludując uważam, ze ta firma kurierska pomyliła kraje uważając Polskę za jakiś bandustan, którego mieszkańców można mieć w d...
Będę popierał wszelkie inicjatywy mające na celu oodebranie tej firmie prawa do obslugiwania polskich obywateli, gdyż sytuacja którą opisałem zdażyła mi się po raz drugi co ewidentnie świadczy o karygodnej nierzetelności tej firmy.
Zaletyżadnych
Wadywszelkie
~Nie dostałem paczki / 2025-02-28 13:03
Ocena: 2.33 / 5
Kurier przyjechał do domu gdy nikogo nie było, ale to nie byłoby problem. Problemem jest to, że zabrał paczkę nie wiadomo gdzie i nie miałem o niej żadnej informacji. Dopiero na ostatni dzień zauważyłem SMS od DHL, ale wysłany z innego niż standardowy numer telefonu o paczce. Poszedłem do punktu w którym ta paczka czekała, ale był zamknięty. Kolejnego dnia rano poszedłem ponownie to na miejscu się tylko dowiedziałem że było przyjść wczoraj a teraz to pan sobie może zamówić ponownie to samo. Do tego na stronie DHL nie mogłem odnaleźć swojej paczki po jej numerze a automat na infolinii nie pomaga. Teraz przydałaby się funkcja zawrócenia zwróconej paczki, ale takiej nie ma.
Wady1. Brak informacji o tym gdzie jest paczka 2. Wysyłanie SMS z różnych numerów telefonów z czego jestem to "DHL" a inne numery są normlane z cyfr 3. Ich system nie widzi paczki 4. Brak możliwości zawrócenia zwróconej paczki
~Xyz / 2025-02-27 16:08
Ocena: 5.00 / 5
Kurier DHL (NO440) to najlepszy kurier jaki dostarczał mi paczki. Pan bardzo sympatyczny, przyjazny, pomocny. A co najważniejsze miły i kulturalny. Paczka zawsze na czas.
Taki kurier to skarb.