ZaletyBrak
MiejscowośćBiałystok
strona 1 z 222
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Piotr / 2025-03-11 20:18Ocena: 1.75 / 5
Nie polecam. Jakość internetu jest bardzo słaba. W abonamencie mam 100 MB/s i sprawdzając na speed test to internet śmiga z prędkością pobierania na poziomie 15-20 MB/s. W rozmowie z pracownikiem infolinii ustaliłem że ile się płaci tak się ma. Tak mi powiedział. A płacę miesięcznie wraz z tv platyną prawie 110zl -
-
~Mirafiori / 2025-03-10 09:21Ocena: 2.25 / 5
Jakość internetu beznadziejna, średnio raz dziennie zrywa w okolicach 23:30-1:30 (oczywiście poziom sygnału dobry, wszystko ekstra, najwyższy internet... ale co z tego... możliwe że wywala przy okazji zmiany adresacji). Co do samego TV kanały OK, można coś dobrać, można zrezygnować z kanałów dobranych (tu taż robią problemy, często rezygnacji nie przyjmą, nie zanotują, nie odznaczą... lub wyłączą a na fakturze płaci się za nie dalej)... ale co z tego jak nowe dekodery tragiczne. Jeżeli komuś uda się wydębić od Vectry "stary" dekoder z nagrywarką lub ma go aktualnie... nie rezygnujcie z niego... zmniejszcie sobie pakiet, ale nie pozbywajcie się go, bo dostaniecie te nowe tragiczne, gdzie przełączenie kanału to paręnaście sek czekania, i nie zawsze macie obraz, przejście parę kanałów dalej potrafi zawiesić dekoder do takiego stopnia że trzeba resetować... tragedia. Rezygnacja w biurze = absolutny brak kultury, prostactwo, cwaniactwo i wywyższanie się (dotyczy odziału w Legnicy). Gdy już przebrniecie przez tą katorgę i zrezygnujecie, dopiero zaczyna się masakra: utrzymanie klienta nie ma archiwum, nie ma uwag, komentarzy w swojej apce dla podtrzymywaczy ruchu, tylko mają automat który ich łączy automatycznie bez jakiegokolwiek wglądu w cokolwiek, więc wydzwaniają jak tylko pojawi się u nich pracownik i siądzie do kompa... często mam na nocki, a te gnioty dzwonią o 8:05. Gdy informuje że wyjeżdżam do UK, oni dalej namawiają na zostawienie usług, lub przeniesienie na kogoś, lub dobranie czegokolwiek. Vectra już dawno była słaba, ale teraz szorują po dnie. Nie potrafią zrozumieć że ktoś się wyprowadza poza granice kraju i nawet na wysoko niekulturalne zachowanie i zwracanie się jak do dresów - nie reagują, wydzwaniają dalej. ZaletyJeszcze można dorwać stare dekodery z nagrywarką. Można dobierać kanały i z nich rezygnować. Można zrezygnować po przypilnowaniu terminu końca umowy.WadyInternet nie ma porównania do połowę słabszych usług konkurencji, nowe dekodery TV to porażka, czasem płaci się za usługi z których się zrezygnowało i trzeba wydzwaniać i pisać żeby to wyprostowali, prostactwo i brak kultury w biurze (Legnica), brak znajomości przepisów i wymagania z kosmosu co do rezygnacji, problemy przy rezygnacji, złośliwość, po rezygnacji wydzwaniają na potęgę, nie wystarczy raz powiedzieć że się wyjeżdża z kraju, gnębią w losowych godzinachMiejscowośćLegnica -
~JA / 2025-03-06 12:31Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM NIKOMU USŁUG FIRMY VECTRA. PRAKTYCZNIE NIGDZIE NIE DAM ANI JEDNEJ GWIAZDKI. CIĄGŁE AWARIE, OBSŁUGA KLIENTA NA NIEDOPUSZCZALNYM POZIOMIE I CENA ... WŁAŚNIE OTRZYMAŁAM "KARĘ" ZA TO, ŻE ODDAŁAM SPRZĘT KILKA DNI PO TERMINIE! OCZYWIŚCIE REKLAMACJA ODRZUCONA - PANI Z DZIAŁU WINDYKACJI NIE RACZYŁA NAWET PRZECZYTAĆ MOJEGO WYJAŚNIENIA. JA REZYGNUJĘ I NIE WRÓCĘ TU NIGDY. PRZY TAK SZEROKIM WACHLARZU OFERT NA RYNKU - VECTRA TO ... i tu zachowam kulturę wypowiedzi nie pisząc nic więcej. ZaletyBRAKWadySZCZEGÓŁY W OPISIEMiejscowośćWROCŁAW -
~życzliwy / 2025-03-05 09:39Ocena: 1.25 / 5
widać jedno że podejście do abonenta vectra jest takie że nowi abonenci z usługą smart tv 4k to abonenci premium a pozostali to tylko skarbonka bez dna której nie informuje się o planowanej zmianie w ofercie programowej stawia się przed faktem dokonanym .obsługa biura i obsługa techniczna to brak kompetencji .naciągają abonenta na usługi których nie chce żaden abonent a umowy pisane w taki sposób by abonent nie miał pola manewru jak chciałby rozwiązać umowę to straszenie karami finansowymi zapominają oni o kodeksie konsumenta i jego prawach . Zaletynie maWadywszystko .od obsługi biura po obsługę technicznąMiejscowośćKalisz -
~OszukanyKlient / 2025-03-04 22:58Ocena: 2.00 / 5
Nie polecam, nigdy więcej z nimi żadnej współpracy. Ostrzegam przed naciągaczami z infolinii, pod pretekstem przeniesienia płatności za netflixa do nich, przedłużono mi umowę internetu na kolejne 2 lata. Oczywiście nie informują o tym, a podejście tej firmy do klienta to dramat. Lawirują, kłamią , kręcą. Na koniec usłyszysz, że wszystko było zgodne i pracownik jasno i wyraźnie powiedział o nowych warunkach .A cichy bełkot pewnie jest celowy, żeby klient nie zrozumiał w co go właśnie wrabiają. Dziwne tylko, że jak przy ostatniej rozmowie prosiłam o wyraźne przedstawienie warunków i podanie dokładnego okresu na jaki będzie zawarta umowa to Pan musiał się rozłączyć z obietnicą oddzwonienia. i do tej pory oddzwania :) ZaletybrakWadyoszustwo, naciąganie klienta, wysoka cenaMiejscowośćSzczecin -
~Nigdy vectra / 2025-03-03 17:46Ocena: 1.00 / 5
Internecik tak śmiga że ja szybciej dojdę piechotą do Australii niż on zacznie działać. Polecam zawiesić dziłalność a nie wciskacie shit klientom . NIE POZDRAWIAM. ZaletyŻADNEWadyZa długo by wymieniacMiejscowośćElbląg -
~yf / 2025-02-27 16:20Ocena: 1.25 / 5
likwidują kanał REGIO TV co zostanie na jego miejsce dodane pewnie nic .dobrze że informowanie jest a poprawy usług już nie ma .Awarie stałe nic się nie robi dział obsługi technicznej bo kompetencji nie ma . Zaletystabilna cenna .Wadywszystko .obsługa biura abonenta oraz obsługa techniczna nie ma kompetencji ani wiedzy elementarnej jedynie regułka powtarzana nic więcej .MiejscowośćKalisz -
~Damiano / 2025-02-25 09:18Ocena: 1.25 / 5
Rozwiązanie umowy z nimi to jakiś dramat. Poziom obsługi klienta dramatyczny.
Złożyłem wypowiedzenie z końcem okresu podstawowego umowy, ale okazało się że źle nazwałem czas trwania umowy i jest to okres aneksowy....I zaczęły się problemy. 3 msce nie mogli się ze mną rozstac: naliczali fv za okres kiedy już nie korzystałem z usług, potem chcieli ode mnie dekoder bo ktoś nie zaznaczyl ze oddałem. Na koniec obciążyli mnie nota za przedwczesne zerwanie umowy bo wypowiedzenie poszło odrazu a nie z końcem okresu umowy właśnie z powodu błędnego nazewnictwa. Oczywiście nikt mnie nie poinformował o tym. Dowiedziałem się po 3msc o co chodzi jak w końcu trafiłem na kogoś kto chyba pracuje tam dłużej niż tydzień. Dramat dramat dramat. Nie wrócę nigdy do tej firmyMiejscowośćSiedlce -
-
~yv / 2025-02-24 14:49Ocena: 1.25 / 5
występują za kłócenia na kanałach dublerach tv PULS I BBC NEWS zawsze po za tym radio rmf clasik było słyszalne obecnie nie .traktowanie abonenta starego jak skarbonka a nowego promocja na canal + ektra 1 -18 co mają smart tv 4k reszta nic odkodować kanał np canal + dokument ,canal + SPORT 1.2,3,4 a tu nic . Zaletynie maWadybrak kompetencji w biurze abonenta .obsługa techniczna dramat .MiejscowośćKalisz -
~Dorota / 2025-02-22 12:46Ocena: 1.00 / 5
Masakra najgorsza telewizja jaką znam.Zablokowali mi wszystkie usługi mimo opłaconych faktur. I jeszcze głupia sztuczna inteligencja. ZaletyNie maWadySame wadyMiejscowośćSieradz -
~xy / 2025-02-21 15:25Ocena: 1.25 / 5
obsługa techniczna oraz obsługa biura abonenta brak kompetencji .promowanie abonenta który ma usługę smart tv 4k za lepszego a pozostałych jak skarbonka bez dna im promocja się nie należy odkodowanie kanału na ewentualna promocję nie istnieje .awarie radia oraz za kłócenia na nie których kanałach to standard ale poprawy niema wcale . reakcji a to niema wcale dlaczego ? Zaletynie maWadywszystkoMiejscowośćKalisz -
~Kara / 2025-02-18 17:14Ocena: 1.25 / 5
Gorąco nie polecam. Czy internet, czy telewizją nie są warte tych pieniędzy i nerwów. Jeśli cenicie sobie ciągłość w dostawie internetu i sprawne modemy + rutery to zdecydowanie nie jest to firma dla Was. Tygodniowo wykonuję więcej telefonów do obsługi klienta niż do narzeczonego. Ja się dałam nabrać, ale nie popełniajcie tego samego błędu, bo tutaj nigdy nie jest dobrze:) A dla odważnych przestroga - nie bierzcie umowy na 2 lata, bo za jej zerwanie są ogromne kary - są w stanie sprzedać Wam pakiet na czas nieokreślony, jednak gwarantuję Wam, że internet będzie zdecydowanie słabszy niż na czas określony:) (tak wiem, ciężko w to uwierzyć, ale może być jeszcze słabszy) ZaletyChciałabym coś tutaj napisać, ale jest to wylęgarnia wadMiejscowośćZamość -
~cxt / 2025-02-18 08:09Ocena: 1.25 / 5
TEN operator jest tylko nastawiony na wabienie nowego abonenta a pozostali nie mają szans na promocję tylko usługa smart tv 4k reszta nic . obsługa abonenta nie kompetentna oraz obsługa techniczna . Zaletynie maWadywiele wadMiejscowośćKalisz -
~Janusz / 2025-02-17 18:31Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to jedno wielkie pasmo nieszczęść. O wieszających się dekoderach i niestabilnym internecie piszą wszyscy. To generalnie bolączka vectry. Nic nie działa. Centrum obsługi klienta to jedna wielka tragedia. Zero kompetencji, stałe naciąganie na wszystkim. Każą płacić nie wiadomo za co. Mimo wypowiedzenia umowy i zwrócenia wszystkich urządzeń, stale coś żądają do zapłaty. Za każdym razem trzeba im udowadniać, że nie mają racji. Ale pewnie taka jest polityka firmy. Tak długo, jak się ktoś nie zorientuje, to niech płaci. Zaletybrak jakichkolwiekWadysame wadyMiejscowośćRybnik -
~Andrzej / 2025-02-16 10:43Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy dostawca internetu i telewizji. W ciągu roku ponad 100 razy zgłaszany problem żeby usługi zaczęły poprawnie działać,i nic z tego- jak by nie widzieli zgłoszeń.Nie mogę się doczekać końca umowy z tą firmą! Nie polecam nawet najgorszemu wrogowi!!!! ZaletyBrakWadySameMiejscowośćRybnik -
~Robert / 2025-02-14 09:46Ocena: 1.00 / 5
To Oszusci i Naciagacze. PO Kilkunastu latach naciągnęli Mnie na 240zł za modemy ktore Im odesłałem.Uwazajcie ZaletyDobrze KłamiąWadyNaciągająMiejscowośćBiałobrzegi -
~xdg / 2025-02-12 15:20Ocena: 1.25 / 5
widać że vectra stara się zwabić nowego abonenta promocjami canal +ektra 1-18 .pozostali abonenci którzy nie mają usługi smart tv 4k nie dostaną nic promocja 69 -59 to tylko wabik bo nik tego nie chce ,w ramach abonamentu to co innego . Zaletystabilna cenaWadybrak kompetencji w biurze abonenta oraz obsługi technicznej.MiejscowośćKalisz -
~Beti / 2025-02-11 19:30Ocena: 1.75 / 5
Otrzymałam wiadomość e-mailową z" kontakt@vectramail.pl " o następującej treści ;Szanowny Kliencie, kończy się przedłużony czas działania Twojego konta pocztowego w domenie Vectra. Niestety, nie jesteś już naszym Abonentem i nie możemy świadczyć dla Ciebie tej usługi. Twoje konto pocztowe ....@swn.vectranet.pl zostanie wyłączone za 7 dni. Po 2025-01-26 usługa nie będzie już dostępna. Dziękujemy za korzystanie z usług Vectra. Mamy nadzieję, że do nas wrócisz. Ta wiadomość jest generowana automatycznie, prosimy nie odpowiadać na nią. W przypadku pytań lub problemów prosimy o kontakt z BOK lub Call Center. Pozdrawiamy Vectra .Pytam się o co chodzi,dlaczego wyłączono mi usługę poczty elektronicznej.Jestem waszym klientem i mam ważną umowę do stycznia 2026 roku. W wiadomości jest podana nieprawdziwa informacja że nie jestem waszym abonentem. Chciałam nadmienić że tracę cierpliwość do waszej firmy za regularne kłopoty z moją pocztą elektroniczną.Minęło dwa tygodnie i nic,cisza. ZaletyOstatnio nie znalazłemWadyMam wykupioną opcję szybkiego transferu ale to tylko na papierze.Fatalna obsługa.MiejscowośćŚwinoujście -
~Ptica / 2025-02-06 16:25Ocena: 1.00 / 5
Miałam problem z niestabilnym internetem ,zgłaszałam przez ok 1 rok , coś próbowano robić ,bezskutecznie i kiedy rozwiązałam umowę chcą jeszcze ode mnie 2 msc opłatę . Opłacałam ten beznadziejne internet a ich nawet nie stać na zadośćuczynienie za rok męczarni . Teraz mam stabilny internet od innego operatora i vectry nie polecam ZaletyBrakWadyNiestabilny internetMiejscowośćJawor -
~rony / 2025-02-05 16:29Ocena: 1.00 / 5
mam ważną umowę jeszcze ponad 12 miesięcy , a vectra wystawiła mi notę księgową , za nie zwrócony dekoder , czyli idąc tym tokiem myślenia , mam oddać dekoder , płacić za abonament, ale bez dekodera , wolne żarty Zaletyżadnych zalet same wadyWadyzakłócenia w odbiorze telewizji od ponad roku , bardzo częste zawieszanie dekoder 4730Miejscowośćrzeszów
strona 1 z 222
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »