1. fałszywe alarmy, każą mi czekać na przesyłkę niekiedy cały dzień a potem nikt nie przyjeżdża - czasami to ich błąd systemu, a czasami kurier tylko udaje, że próbował dostarczać przesyłkę,
2. notorycznie mnie denerwują wysyłam formularza który sugeruje, ze mogę zmienić miejsce albo czas dostawy - nie mogę, nawet jeżeli nadawca popełnił błąd - kurier ma w d.... że można się łatwo domyślić o jaki adres chodziło albo zadzwonić - o nie, na pewno będą mieli to w życi
3. zmuszanie do korzystania z ich agencji celnej w efekcie zamiast 50 złotych płacę 100 zł za jakieś opłaty - a dowiaduje się o tym człowiek jak już przyszła przesyłka, ze odbiorca nie dość że zapłacił dużo za wysyłkę to sobie jeszcze ekstra dopłaci za cło
4. jestem za granicą a UPS daje mi 3 dni na napisanie upoważnienia, które musi być podpisane - to nie moja wina, że paczka się spóźniła, musze płacić za roaming i cudować żeby to upoważnienie podpisac
5. nie pamiętam kiedy udało nam się odebrać przesyłkę od kuriera UPS,
6. nie można dostać telefonu do kuriera żeby się umówić gdzieś na odbiór,
7. ostatnio przyszedł email że kurier przyjedzie 9:30-11:30, rodzice specjalnie czekali, potem telefon czemu nie ma kuriera - centrala mówi, że przecież miał być między 10:30 a 12:30 (tere fere kuku) a kurier i tak nie przyjechał bo nadawca zamiast jedynki napisał jakiś inny symbol więc przecież nie można było albo zadzwonić albo nie kazać czekać moim rodzicom
8. NIGDY ale to PRZENIGDY kurier nie zostawił awiza - jest domofon więc pa, sprawdzaj sobie emaile, a jak przegapisz to Twój problem
Podsumowując, UPS nawet do pięt nie dorasta DHLowi. Czasami jest fajny kurier, który się stara, ale to rzadkość.
Unikam jak ognia tej firmy, ale czasami niestety nikt się nie o zdanie nie pyta. Stres, nerwy, wydzwanianie, po co mi to?
ZaletyPaczki dochodzą
Czasami kurier robi więcej niż musi i wtedy jest super - czasami potrafi zadzwonić i umówić się, ale to niestety rzadkość.
Czasami kurier robi więcej niż musi i wtedy jest super - czasami potrafi zadzwonić i umówić się, ale to niestety rzadkość.
WadyTo co w opinii, UPS nie dba o jakość usług, nie zależy im na zadowoleniu klienta, ja wiem, że klienci potrafią być męczący ale to lekceważenie mojego czasu i nerwów jest naprawdę trudne do wytrzymania.