PRZEDŁUŻENIE UMOWY NETIA
Dwa lata temu (2018) zaproponowali mi umowę (kontynuacja) na 24 miesiące, za 34,90 zł (wcześniej płaciłem bodajże 49,90 zł).
Wczoraj konsultant zaproponował nową umowę na 24 miesiące w tej samej cenie, z 3 miesiącami za free/1 zł (nie pamiętam). Odmówiłem.
Zaproponował umowę na 12 miesięcy, z dwoma miesiącami za free. Gdybym ich przetrzymał jeszcze dłużej (1. nie wiedziałem, że umowa kończy się na dniach, 2. w telefonie mam aplikację blokującą natrętów) możliwe, że dostałbym ciut lepszą ofertę. Podpisuję umowę na rok („Dynamiczna Oferta dla Abonentów – dotychczasowa 12 m”). Za rok raczej już jej nie przedłużę (linia po Dialogu, w teście łącza max 50, realnie kilkanaście mb/s, obsługa …).
Wadyobsługa
MiejscowośćWrocław
~Xxxx / 2021-08-19 09:47
Ocena: 1.00 / 5
Witam, internet z Netii to chyba najgorszy internet jako miałam. Podejście do klienta fatalne! Prace modernizacyjne, które trwają w godzinach 9-16 powodują brak internetu nawet do kilku godzin, o czym szanowna Netia nawet nie poinformowała, że takie problemy mogą występować, dopiero dzwoniąc na infolinię się dowiedziałam o tych pracach i możliwych problemach. Prawie codziennie mam problem z internetem, a dodam że pracuje z domu i INTERNET JEST MI NIEZBĘDNY do wykonywania pracy.
ZaletyBrak
WadyPracę modernizacyjne wykonywane w ciągu dnia (godzina 9-16) powodują kilku godzinny brak internetu. Brak informacji dla klienta o możliwych przerwach w dostawie internetu. Fatalne podejście fo klienta.
MiejscowośćKraków
~Yam19 / 2023-10-25 17:55
Ocena: 1.00 / 5
najgorszy możliwy usługodawca!
pracownica przedstawia ofertę i mówi że tylko taka jest mozliwa pod podanym adresem. umowa zawierana 1.10, 13.10 monter był obejrzeć czy jest możliwość podłączenia i twierdził że tak. 17 października napisalam maila zapytanie kiedy bedzie monter, z powodu braku odezwu o 19:11 dzwoniła dopytać co z monterem dostałam informację że będzie 20 października. A 18 pazdziernika dostaje odpowiedz na maila że 17 października umowa została wypowiedziana Bo jednak nie mogą mi zapewnić "oferty która tylko jest dostępna pod moim adresem". Czyli pracownik infolini okłamał mnie podczas rozmowy mówiąc że monter będzie 20.10.
co ciekawe 25 października a tu brak dokumentu wypowiedzenia umowy ani w formie mailowej ani pisemnej. nie wiem jak to rozumieć czy firma chciała ode mnie dane wyciąganące czy może chce mi naliczyć jakieś koszty za usługi których nawet przez sekundę nie świadczyli? nie polecam!
ZaletyBrak
WadyWszystko
MiejscowośćOstrołęka
~Yanek / 2018-01-31 19:57
Ocena: 4.50 / 5
Wykupiony pakiet 900. W realu 900 a nawet 950 pobieranie a wysyłanie do 100 Mbit. Łącze doprowadzone światłowodem do mieszkania. Ping 2-3 ma do bramy. Błyskawiczne wczytywanie stron. Torrenty rownież latają 90-100 MBajtow na sek! Router huwawei. Śmiało moge polecić niezdecydowanym. Internet w neti jest jednym z lepszych w Polsce. Nie muszę dodawać ze trasowanie w Polsce jest "normalne". Nie jak w Orange przez Frankfurt. Obsługa klienta mogłaby byc lepsza. Długi czas odpowiedzi na wiadomości mail. Minimum 3 dni robocze. Póki co bez awarii.
ZaletyWysoki i stabilny upload
~Yanek / 2019-01-12 14:01
Ocena: 4.50 / 5
Mam u siebie założony światłowód netii. Jest bezproblemowy. Internet najwyższej jakości. Wiele osób tutaj opisujących problemy nie wspomina w jaki sposób Netia go podłączyła do sieci. Oprócz światłowodów (PON) istnieje podłączenie ADSL, VdSL, HFC, BSA i LLU. Na światłowodzie nie ma żadnych problemów z prędkością i stabilnością. Routing zagraniczny bardzo dobry wśród dużych operatorów. Pozostałe technologie podłączeń mogą mieć problemy ze stabilnością połączeń. Ale nie światłowód. Mam 150mbit download i 50mbit upload. Router od Huwawei ze zintegrowanym modemem swiatlowodowym.
ZaletyStabilne podłączenie
Prędkość zgodna z umowa
Routing zagrniczny
WadyKiepskie biuro obsługi klienta - czas odpowiedzi na mail to 3-4 dni
MiejscowośćOpole
~Yeahnot / 2018-09-10 11:30
Ocena: 1.00 / 5
Bezczelnością jest włączanie płatnych usług, z których zrezygnować można jedynie dzwoniąc na swój koszt. Czeka się ocean czasu, żeby ktoś łaskawie odebrał telefon.
MiejscowośćWarszawa
~YoshikageKira / 2020-02-17 18:06
Ocena: 1.00 / 5
Netia to po prostu oszuści - oferta 15 MB/S nie osiąga nawet 15 MBP/S - średnia prędkość to 2 mbp/s pobierania i 0,60mbp/s uploadu, nie wspominając o stałym pingu pomiędzy 300 a 1000 i ciągłym rozłączaniu z serwerów gier. Nie da się ani korzystać z internetu ani grać. Ich interfejs konfiguracji routera wygląda jak z 2005 i nie jest przejrzysty w obsłudze. W porywach kiedy Netia rzeczywiście stabilizuje swój internet osiąga on prędkość 4mb/s ale w ciągu 2 lat korzystania z ich usług taka prędkość trafiła mi się z 5 razy. J*bać netię prądem.
Zaletybrak
Wadywszystko
MiejscowośćWrocław
~Youki / 2016-06-14 09:18
Ocena: 1.00 / 5
Od kilku dni mam problemy z połaczeniem trace na tym pieniądze bo zarabiam przez internet dzwoniłem wielokrotnie aby coś z tym zrobiono ,a poprawy jak nie było tak nie ma. Stwierdzam szczerze ,że firma jest całkowicie niekompetenta ba do tego nieodpowiedzialna za swoje działania. Pingi są ogromne rozłaczenia co chwilę NIE POLECAM NAWET NAJWIĘKSZEMU WROGOWI.
ZaletyNIE DOSTRZEGAM
WadyMNÓSTWO
Netia to badziew
~Youngara / 2023-01-06 15:30
Ocena: 2.50 / 5
Bardzo niestabilny Internet . W noc pokazuje 260 mb/s, ale od rana i w ciągu całego dnia to pokazuje 90-110 mb/s i tyle. Czas od czasu tak się staje, ze brakuje polaczenia na 2-3 sekundy.
MiejscowośćLodz
~yre81 / 2019-08-08 22:34
Ocena: 1.50 / 5
Podwójne faktury, obciążanie za sprzęt, ktory odeslano 1,5 roku wcześniej. Dramat odkąd firma jest przejęta przes polsat.
MiejscowośćBielsko-Biała
~Yuno / 2018-10-28 20:14
Ocena: 1.00 / 5
Ciągły brak internetu cały czas wifi znika wyskakują liczne błędy szybkość internetu spada. Ping strasznie wysoki często skacze do góry i telewizja ciągle problemy. Nie polecam fatalne usługi
MiejscowośćLodz
~zabujcaceniuw12 / 2020-01-26 04:19
Ocena: 1.00 / 5
Beznadzieja co chwile wywala mojego kolege też nie możemy grać w lola a tak lubimy te gre masakra pozdarawiam zabujcacieniuw12
Zaletybrak
Wadywywala co chwile
Miejscowośćwarka
~Zawiedziona / 2022-11-21 18:54
Ocena: 1.00 / 5
Netia to historia niekompetencji.
Byłam klientką Netii od kilku lat. Odnowiłam umowę na dostarczenie usług po kablu telefonicznym na 20 Mb. Z tych obiecanych 20Mb po kilku miesiącach w porywach było 4,5 do 7 Mb. Przy interwencjach telefonicznych sami przyznali, że jest możliwa dostawa internetu o przynajmniej 60 Mb ale na tej umowie nie mogli to zrobić. Więc zerwałam umowę bo nie potrafiłam pracować zdalnie ale naliczyli mi karę umowną za zerwanie umowy mimo, że nie potrafili dostarczyć zamówionych usług. Na każdą korespondencję odpowiadała inna osoba i powtarzała te same mantry: umowa została podpisana oraz to nic,że nie dostarczyliśmy zamówionych usług. To po stronie klienta jest wina bo obciążenie linii przesyłowej, bo linia za długa, bo co ja w końcu chcę.
Nawiasem mówiąc. Na tej samej linii mam w tej chwili przesył kilka razy większy.
Potraktowanie stałego klienta - poniżej wszelkiej krytyki.
Zaletyżadnych
Wadyoszukiwanie klienta i wyłudzenie opłaty za rezygnację
MiejscowośćKatowice
~Zawiedziony / 2022-04-03 20:41
Ocena: 1.50 / 5
Tragedia,taka ilość przerw w dopływie sygnału że ręce opadają.Nigdy więcej netii.Przepraszam TV Tomków na jesień wracam.
ZaletyBrak
WadyOd a do z żeby się nie rozpisywać
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-04-04 21:09
Ocena: 1.50 / 5
Cd przerw w odbiorze sygnału.Nigdy więcej netii.
ZaletyBrak
WadyOd a do z
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-04-05 17:57
Ocena: 1.75 / 5
Cd braku sygnału od rana kilka razy teraz od17.47.Nigdy więcej netii
ZaletyBrak
WadyOd a do z
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-04-10 07:59
Ocena: 1.25 / 5
Mamy niedzielę 7.50 zaczęło się zrywanie sygnału dla przypomnienia :czwartek,piątek,sobota też.
ZaletyBrak
WadyOd a do z
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-04-16 07:51
Ocena: 1.50 / 5
7.43 zaczyna się zrywanie sygnału, czekam co będzie w święta.
ZaletyBrak
WadyOd a do z
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-04-21 21:05
Ocena: 1.00 / 5
Brak,brak wywala raz za razem nigdy więcej netii żadnego programu nie można obejrzeć do końca.
ZaletyBrak
WadyOd a do z
MiejscowośćZgorzelec
~Zawiedziony / 2022-06-15 18:40
Ocena: 1.25 / 5
Zaczyna się 4 dni wolnego i netia od 18.32 też ma wolne brak sygnału.
