-
~Krzychoo / 2017-12-12 13:37:53
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Nareszcie pożegnałem się z firmą Netia. Wcześniej był to Dialog. Dopóki był to Dialog to usługi działały na dobrym poziomie i serwis był zadowalający. Nikomu nie polecam.
Miałem u nich 3 usługi (TV, Internet do 50 Mbps, telefon bez limitu)
Jakość łącza.
Awarie które często im się zdarzają rozwiązują długo. Jak w piątek popołudniu im się zdarzy to awarię usuwają dopiero w poniedziałek koło południa. Hitem była awaria trwająca 2 tygodnie. Ja otwierałem zgłoszenia a oni zamykali bez kontaktu i sprawdzenia. W końcu udało się wyartykułować problem. Serwisanci rozwiązywali problem rozłączającego się modemu światłowodowego 2 tygodnie. Już chcieli światłowód wymieniać a okazało się że wystarczyła wymiana zasilacza.
Obsługa infolinii. Panie miłe i na tym koniec.
Oferta:
Dno. Uwaga na ofertę TV. Zaliczają do ilości kanałów telewizję regionalne (chyba około 20 kanałów a na każdym to samo) jako każdy osobny. Niby można sobie samemu ustawić dowolne pakiety ale to tylko teoria.
Hit na koniec.
Trzeba im zdać sprzęt. Posiadałem dekoder do TV i modem światłowodowy. Modem przyjęli w punkcie obsługi klienta ale dekodera nie chcieli bo dekoder to muszę sam odesłać do magazynu na swój koszt. Bo tak jest w umowie. Normalnie kosmos.
Ta firma to jeden wielki kanałZaletyW miarę działające łącze, chociaż o wartości z umowy jako maksymalnej można tylko pomarzyć.
Wady- modem światłowodowy grzeje się makabrycznie
- netia Spot - pilot działa jak tylko jest dokładnie skierowany na urządzenie. każdy odchył wyżej lub niżej powoduje zawieszenie.
- serwis makabryczny.
- infolinia brak osób znających się na usługach sprzedawanych.
- bardzo droga oferta
- uwaga oszukują przy kanałach TV
Miejscowośćwrocław
-
~Tomasz / 2020-09-05 10:20:09
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Absolutnie odradzam, po 2 latach użytkowania z mniejszymi lub większymi problemami, małżonka otrzymała telefon, że za dwa tygodnie przybędzie monter wymienić stary router. Po dwóch tygodniach zjawił się owy monter i owszem wymienił router, ale na większy nie pasujący do skrzynki w której powinien się znajdować. Problem w tym, że router jest na tyle duży, że nie da się go schować ani zabezpieczyć w miejscu docelowym, wiec wraz z wszystkimi kablami zwisa z miejsca podłączenia ( w takim stanie monter zostawił router z kablami i wyszedł, twierdząc, że ma jeszcze dużo klientów i nie ma czasu rozwiązać wynikłego problemu). Gdy powiedziałem, że nie zgadzam się na tak wykonaną usługę, monter oznajmił, że może go usunąć, ale przez kilka tygodni nie będę miał internetu, bo starego routera nie da się już podłączyć. Doradził mi również przyklejenie routera taśmą klejącą - to już zwykłe chamstwo. Ostatecznie powiedział, że za 2, 3 tygodnie skontaktuje się ze mną ktoś z netii i umówi się na termin wymiany routera na mniejszy. Już dawno nie spotkałem się z takim podejściem do klienta. 'Obraz' jaki pozostawił po sobie monter idealnie nadaje się do programu ' usterka'. Zupełna olewka i impertynencja. Ja rezygnuję z takiej firmy, a wszystkim radzę zastanowić się 100 razy nim podpiszą z nimi umowę. Miejscowośćwrocław
-
~Coyote / 2016-02-15 11:19:54
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Internet 20 Mbit działa mi z prędkością 12 Mbit - bo więcej wg nich na moim łączu się nie wyciśnie. Łącze na tych 12 Mbit działa w miarę stabilnie, pingi średnie również stabilne. Co jakiś czas (kilka tygodni) zanika połączenie internetowe na ok. godzinę. W tym miesiącu kończy mi się umowa i zastanawiam się czy i na jakich warunkach ją przedłużać. Z obsługi klienta nie jestem do końca zadowolony, ale na szczęście miałem z nimi bardzo mało do czynienia. Jak zadzwoniłem żeby mi dorzucili do aktualnie kupionej oferty router WIFI z nowej oferty, to oczywiście nie ma takiej opcji.
Technik który 4 lata temu podłączał mi linię to zdemolował mi pół pokoju jak zaczął wyrywać kabel z listwy i odsuwać biurko. Pamiętam że reklamowałem wtedy od razu modem to mi go zaraz wymienili na nowszy, który i tak jest archaiczny i niefunkcjonalny.
Ogólnie oceniam internet w Netii na 3+
Lokalizacja: wrocław / KlecinaZaletyw miarę stabilne łącze
Wadyz wykupionych 20Mbit mam 12 Mbit
4 lata / 49zł miesięcznie
-
-
~xxxmiloszxxx / 2020-02-22 18:13:11
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
PRZEDŁUŻENIE UMOWY NETIA
Dwa lata temu (2018) zaproponowali mi umowę (kontynuacja) na 24 miesiące, za 34,90 zł (wcześniej płaciłem bodajże 49,90 zł).
Wczoraj konsultant zaproponował nową umowę na 24 miesiące w tej samej cenie, z 3 miesiącami za free/1 zł (nie pamiętam). Odmówiłem.
Zaproponował umowę na 12 miesięcy, z dwoma miesiącami za free. Gdybym ich przetrzymał jeszcze dłużej (1. nie wiedziałem, że umowa kończy się na dniach, 2. w telefonie mam aplikację blokującą natrętów) możliwe, że dostałbym ciut lepszą ofertę. Podpisuję umowę na rok („Dynamiczna Oferta dla Abonentów – dotychczasowa 12 m”). Za rok raczej już jej nie przedłużę (linia po Dialogu, w teście łącza max 50, realnie kilkanaście mb/s, obsługa …).Wadyobsługa
Miejscowośćwrocław
-
~Maria / 2017-09-18 15:41:38
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
netia to jest jakiś jeden wielki żart z klientów. Jeżeli ktoś nie przeczyta dokładnie całego ich śmiesznego regulaminu albo nie pracował nigdy w jakiejś sieci na obsłudze klienta, to nie będzie wiedział, że musi napisać wypowiedzenie od umowy na czas OKREŚLONY! Inaczej umowa przechodzi na czas nieokreślony z miesięcznym wypowiedzeniem... O niczym nie jesteś wcześniej informowany, wszystko po cichu, tylko żeby naliczyć kolejne faktury. Już nie wspomnę o tym, że nie korzystam obecnie z ich internetu, bo przeniosłam się do innego mieszkania i nie chcieli mi tam przenieść internetu na tej samej umowie, tylko na zupełnie innej, droższej i NA 2 LATA. PORAŻKA ZaletyBRAK
WadyCała ta firma to jedna wielka wada
wrocław
-
~Janusz / 2018-01-26 21:13:26
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Mieszkam we wrocławiu i w moim bloku mam paru providerów. Wybrałem Netię (w ciemno).I t był dobry wybór wykupiłem pakiet 100 na 50, a w realu na kablu mam 92Mb na 48Mb ping 11 i tak jest zawsze- co dzień sprawdzam. Kilka razy była awaria i brak internetu ale po kilka godz. "prace budowlane urwany kabel"
http://www.speedtest.pl/test/168339678
ja polecam.ZaletyStała prędkość. Płacę za 100/50 i tyle mam. 39,99zł na m-c
WadyNikt nie odbiera na zgłoszeniach jak jest awaria-a była ostatnio. Trzeba zgłaszać na stronie netii. I szkoda ze nie ma szybszego internetu
Miejscowośćwrocław
-
~Nie lubie naciągaczy / 2020-07-18 14:07:51
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Napiszę krótko : zostałem oszukany przez konsultanta przy przedłużaniu umowy na internet w firmie - miało być 15 zł taniej a okazało się 17 zł drożej. I nie chodzi o te głupie parę złotych ale o brak elementarnej uczciwości. Więcej nie przedłużę umowy, a żeby było taniej rozwiązałem natychmiast umowę na łącze zapasowe VDSL w firmie oraz wszystkie umowy w Plusie (do którego należy Natia)- 3 telefony, internet mobilny, cyfrowy polsat.
Faktycznie jest taniej :)Zaletybrak
Wadykłamią, oszukują, naciągają
Miejscowośćwrocław
-
~Vellony / 2018-12-01 23:13:55
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Na umowie minimalna prędkość odbierania danych to 2 Mbps, a w rzeczywistości potrafi czasem spaść do 0,7 i mniej, co uniemożliwia normalne korzystanie z Internetu. Fatalna obsługa klienta: brak darmowej infolinii, na połączenie z konsultantem czeka się b. długo, brak czatu. Mały plus za niewielką awaryjność (tzn. całkowity brak dostępu do sieci zdarza się b. rzadko) i stosunkowo niską cenę. Miejsce podłączenia: Osiedle Grabyszyn, wrocław.Wadybardzo słaba infrastruktura sieciowa, niskie prędkości odbierania danych
Miejscowośćwrocław
-
~Juan / 2016-07-31 01:37:00
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
wrocław
Od 3 dni miałem przerwy w dostawie internetu. Zwykle jednak po koło 10-15 min. Około 2 razy dziennie. Wkurzające to prawda ale byłem w stanie to jeszcze zaakceptować.
Dzisiaj natomiast przeszli samych z siebie. Na początku internet nie działał rano, przez około 2 godziny. Dzwoniłem to nikt nie odbierał.
Pozniej wrocil i miałem nadzieje ze to w takim razie to była przerwa ze względu modernizacji sieci ( miałem cicha nadzieje ze kłada światłowody) ale teraz internet nie działa od 3 godzin i nie jestem w stanie nic na to poradzić. Ughh jakie to jest wkurzające!
Zdecydowanie najgorszy dostawca internetu jakiego kiedykolwiek miałem.
-
~Ewa / 2017-08-28 07:44:52
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Po prostu dramat! Częste awarie, płatna infolinia by je zgłaszać, Internet nigdy nie osiągał nawet połowy zadeklarowanej prędkości, zrywał się na ułamki sekund co utrudniało mi pracę z domu. Nikomu bym nie Netii nie poleciła, z gorszym operatorem nie miałam i mam nadzieję nie mieć do czynienia. Na koniec jeszcze "omyłkowo" wystawili mi fakturę za miesiąc po rozwiązaniu umowy.Zaletycena
Wadyjakość usługi, obsługa klienta
wrocław
-
-
~pit / 2019-08-27 12:20:37
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Od wielu lat mam internet i TV z Netii i bylo w miare OK. Od kilku tygodni we Wroclawiu zrobila sie katastrofa. Zrywa polaczenie po kilkanascie razy dziennie. Interwencje nie epomagaja. Umowieni technicy nie oddzwaniaja zgodnie z obietnica tylko zamykaja zgloszenie nic nie robiac! Maja jeszcze czelnosc wpisac "lacze stabilne" jako powod zamknieic zgloszenia. ZaletyJuz nie ma
WadySame
Miejscowośćwrocław
-
~Martyna / 2018-07-12 00:10:07
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
na początku włączono nam "gratisowe" pakiety, których nie dało się wyłączyć, teraz "pakiet promocyjny" zakończył się i nie ma możliwośi zmiany pakietów (na mniejszą ilość), tak więc mam milion kanałów, których nie oglądam a za które trzeba płacić...
instalator twierdził, że wszystko da się wyłączyć na stronie a tam pokazuje się informacja, że dodatkowe usługi (np. giganagrywarka) można wyłączyć tylko dzwoniąc do nich czyli wcale bo nie odbierają... xDMiejscowośćwrocław
-
~Volavola / 2020-10-06 15:25:17
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Usługa od netii to jakiś żart. Ciągle rozłącza sie internet, jest on niesamowicie słaby. Ciągle zgłaszam usterki. netia w ogóle nie wychodzi na przeciw klientowi, zero pomocy. Usterki są naparwiane zdalnie, po 7 zgłoszeniach awarii nie fatygują się wysłać technika do domu. Praktycznie w ogóle nie mam jak pracować, polubowo nic nie da się załatwić.
ODRADZAM!!!!WadyMnóstwo
Miejscowośćwrocław
-
~Irek / 2020-12-26 01:17:31
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Firma niczego nie zbudowała. Rozrasta się poprzez przejmowanie lokalnych dostawców. Zero inwestycji, brak kompatybilości, obsługa słaba. Jak działa to OK, jak nie to problem klienta.WadyChaos, brak kontaktu z infolinią. Niby mały problem, a rozwiązanie jest niemożliwe.
Miejscowośćwrocław
-
~Przemek / 2018-02-15 18:16:55
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
W dzisiejszych czasach mogą zaoferowac mi max 20 Mb. Dodam, że mieszkam w ścisłym centrum wrocławia. Odkąd pozbyli się dawnych specjalistów z Dialogu i obsług przejęła netia - wyraźny spadek jakości usługi. Często rozłącza, przycina, spadki transferu. Nie wiem już ile razy był u mnie serwis. Słaby stosunek ceny do jakości.Miejscowośćwrocław
-
~Bobojaga / 2018-04-07 00:32:51
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Łącze 20 Mbit a speedtest
ping 400-1054 ms
download 1.2 - 5.4 Mbit
Upload 0.07-1.2 Mbit
HBOGO ma lagi i częste przełączanie z HD na SDZaletyCena
WadyOd miesiąca prędkość tragiczna
Miejscowośćwrocław
-
~michał / 2020-12-02 19:39:48
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Unikajcie tego operatora. Brak kontaktu. Na infolinii czeka się ok 1 godziny na odbiór telefonu....ale bardzo szybko jak ktoś chce podpisać umowęZaletyżadne
Wadyna maksa
Miejscowośćwrocław
-
~Pawcio / 2018-10-12 10:21:03
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Marketing prowadzony przez Netię jest tragiczny. Zakupienie najprostszej usługi wymaga dużej uwagi na ukryte koszty i masy czasu. Rozmowy telefoniczne trwają godzinami. Potrafią nie mieć w systemie umowy podpisanej przez internet. Lepiej nawet dopłacić i użyć innego dostawcy.Miejscowośćwrocław
-
~Edis / 2016-05-08 13:05:50
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Netie mam na światłowodzie we wrocławiu. Lte z play ma lepsze pingi. W grę online w netia nie da się grac. Technik to żart, wszystko zwala na klienta. Ja nie dotykam routera i dziwne ze zawsze w weekend wszystko ledwo chodzi. Ten mój światłowod jest chyba podpięty do miedzianego kabla i to wszystko nie daje rady. WadyGłównie wady
-
~Mecenas / 2018-01-10 08:17:05
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Witam brak możliwości szybszego transferu internetZaletyStabilnosc łącza
Wadybrak
Miejscowośćwrocław
-
~luka / 2017-08-19 11:46:47
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
mam do 50 Mb/s...tak wynika z umowy, mimo tego dawno takiej predkości nie widzialem...pingi na poziomie 300 - 400 ms...tragedia...centrum wrocławia...
sprawdzam prędkość download...13 Mb/s
what the fuck??
codziennie jakieś niespodzianki...żałuje mega...następnym razem pójdę do upc
SZCZERZE ODRADZAM!!!!!!
-
~Weronika / 2018-08-07 15:10:43
Dostawcy internetu › Netia Szybki Internet
Wiecznie brak połączenia, wiecznie cos nie dziala. 5 razy dziennie musze resetowac router żeby zaczęło dzialac.. Ile mozna,nie za to płace. Miejscowośćwrocław
