NIEZAWODNOŚĆ CZAS OCZEKIWANIA NA ODPOWIEDŹ NA ZGŁOSZENIE 2 TYGODNIE
CENA KONKURENCJA JEST DALEKO PRZED ASTER
PARAMETRY TAKIE JAK WSZĘDZIE
WYBÓR JEST PROSTY A ZDROWIE NAJWAŻNIEJSZE :) NIE POLECAM ASTER
ZaletyBRAK
WadySAME MINUSY
PONAD ROK
strona 5 z 9
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »
-
~Sly / 2011-09-12 13:36Ocena: 1.50 / 5
OBSŁUGA KLIENTA ZA ELASTYCZNOŚĆ NA POZIOMIE ŻELBETU MOŻNA DAĆ -10 (TYLKO NIE MA TAKIEJ OPCJI)
NIEZAWODNOŚĆ CZAS OCZEKIWANIA NA ODPOWIEDŹ NA ZGŁOSZENIE 2 TYGODNIE
CENA KONKURENCJA JEST DALEKO PRZED ASTER
PARAMETRY TAKIE JAK WSZĘDZIE
WYBÓR JEST PROSTY A ZDROWIE NAJWAŻNIEJSZE :) NIE POLECAM ASTER -
-
~Aga / 2011-11-10 14:15Ocena: 1.25 / 5
W stosunku do innych operatorów drogi. Fatalna - wręcz beznadziejna obsługa, zawodny internet. ZaletybrakWadyfatalna obsługa, na infolinii, on-line, w dziale płatnościmiałam 1,5 roku - -
~antiata / 2010-06-01 13:09Ocena: 1.25 / 5
Mam w firmie telefon i internet w Aster. Średnio raz w tygodniu nie działa mi ani jedno ani drugie. Dzwonie wiec systematycznie. Czas oczekiwania na rozmowe to 15 min!!!!!!!!!!!! Jak zgłosi sie juz operator to czekam kolejne 10 min na polaczenie z technikami!!! porazajaca ignorancja. W czasie blisko polgodzinnego oczekiwania na polaczenie, rozladowal mi sie w koncu telefon. Oczywiscie musialam zadzwonic ponownie. i od poczatku czekac blisko 30 minut. W słuchawce ciagle ten sam znajomy głos. Mniemam wiec ze na cała Polske w godzinach szczytu jest moze 2 lub 3 operatorów. Pani stwierdzila iz nie moze udzielic mi informacji gdzie lezy przyczyna usterki, ze mam czekac 3 dni na wizyte serwisu. Proba przekierowania rozmow nie wypalila, bo trzeba to zrobic z pozycji słuchawki - działajacej. Mowie Pani, ze telefon nie dziala, a Pani na to: "a skad Pani wie, ze nie dziala?" "a jak Pani mysli?" - pytam. PORAZKA!!!!!!! -
~Elle / 2011-06-09 17:05Ocena: 1.25 / 5
Chciałam przedłużyć umowę na Internet, a koleś z infolinii na samym końcu powiedział, że umowę przywiezie do mnie kurier "a do tego będzie dołączona bezpłatnie karta SIM". Wydało mi się to dziwne, bo wszak za darmo to nawet w mordę nikt nie chce dać, ale koleś zapewniał mnie, że nic za to nie zapłacę. Jednak na drugi dzień zaczęłam drżąyć temat i okazało się, że oprocz przedłużenia internetu zawarłam też umowę na telefon komórkowy na 24 miesiące! Kiedy wreszcie dodzwoniłam się do kolesia, który ze mną tę umowę zawierał, ten do mnie bezczelnie "to chyba rozumie się samo przez się, że trzeba podpisać umowę na komórkę, skoro przyjedzie do pani karta SIM". Po długich bojach i złożonej reklamacji udało mi się wreszcie z tego wycofać, ale cała sprawa kosztowała sporo nerwów. Na dodatek opłatę abonamentową za komórkę zaczęli naliczać już następnego dnia po zawarciu umowy na odległość, choć przecież karty SIM nie miałam, nie mogłam zatem (nawet gdybym chciała) korzystać z tego telefonu i to nie ze swojej winy. Dodam, że po kolejnych interwencjach na infolinii na moim koncie w strefie klienta przypisano mi kolejną kartę SIM, a zatem miałam już 2 telefony. ludzie, to jakaś obsesja z tymi kartami, wystrzegajcie się tego, ja wysłałam skargę do UKE, bo to już jest przegięcie pały! ZaletyBrakWadyLiczne, ale na pierwszym miejscu CHAMSKA OBSŁUGA -
~jerry / 2011-06-01 17:53Ocena: 1.25 / 5
a więc tylko Aster.......DNO !!! ZaletyBrtakWadyWszystko:oferta programowa,prędkośc internetu,cena.od czasów Sun Citry.Kupiłem najdrożej jak można -
~Józuś / 2011-07-06 13:07Ocena: 1.25 / 5
Ostrzegam przed firmą Aster,przerwy w dostawie internetu są nagminne natomiast kontakt z infolinią(224014014 lub 124455555)dostarcza niezapomnianych wrażeń,konsultanci(zdarzyło się raz, że ktoś podniósł słuchawkę!) nie wiedzą nawet na jaki adres wysłać wypowiedzenie umowy.Kto nie wierzy niech sam zadzwoni,polecam,mocne wrażenia. -
~Krzysztof / 2007-11-05 22:19Ocena: 1.25 / 5
Interenet się zawiesza są drożsi od konkurencji o 50 %
Szkoda że nie ma u mnie mozliwości upc czy multimedia polska
Aster to monopoliści jak TP SA -
~lord / 2012-03-20 08:57Ocena: 1.25 / 5
Ciągle wysyłają mi błędne faktury. Potem trzeba iść samemu do BOK-U bo telefonicznie to cię zapewnią, że coś poprawią albo zgłoszą reklamację ale często nie ma to odzwierciedlenia w rzeczywistości. Zawyżają faktury, nie można się doprosić zmiany danych na fakturze, co drugi dzień w BOK-U a tam kolejki jak w mięsnym za komuny!!!. Tracę czas, pieniądze i klientów przez te patologie i nieudaczników!!! Zaletysame usługi bez zarzutuWadyzawyżone faktury, w Call lCenter siedzą "półmózgi" które tak na prawdę nic nie mogą..., kolejki w BOK-ACH, nie można doprosić się zmiany danych na fakturach.6 lat -
-
~marbar / 2009-03-06 16:23Ocena: 1.25 / 5
Miałem problem sygnał nie docierał. Przyszedł magik wymyślił wina rutera. Nawet nie sprawdzał modemu. Ruter oddałem do esrwisu jest O.K Teraz jestem na kablu sygnał słaby zawiesza się. Pieniędzy nikt nie zwrócił. Nikomu nie polecam ZaletybrakWadyDrogi zawodny do bani1 rok -
~niunia / 2010-08-14 17:04Ocena: 1.25 / 5
Brak szacunku do stałych abonentów opryskliwa i niemiła obsługa w dziale windykacij straszenie i szantaż ZaletyzeroWadydługo by wymieniać czekam do końca umowy i pa pa12 lat -
~OSZUKANY / 2007-08-21 12:27Ocena: 1.25 / 5
TECHNICY ASTER KŁAMIĄ
NIE CHCĘ ZAPŁACIĆ ZA COS, DO CZEGO NIE MAM DOSTĘPU.
UMAWIAJĄ A POTEM NIE PRZYCHODZĄ. INTERNET NIE DZIAŁA PRZEZ MIESIĄC A MUSZĘ PŁACIĆ. CO CHWILA JEST USTERKA
-MODEM NIE DZIAŁA
-KABEL EURO DO DEKODERA JEST ZŁY
- ROZWALILI MI ŚCIANĘ A INTERNET NADAL NIE DZIAŁA I UMÓWILI MNIE Z INNĄ EKIPĄ , KTÓRA NIE PRZYSZŁA. POTEM MÓWILI ŻE SIĘ NIE UMÓWILI. A JA STRACIŁEM KOLEJNY DZIEN URLOPU
- STRACIŁEM 5 DNI NA UMAWIANIE SIĘ Z NIMI, KOSZMAR
-
~Piotr / 2012-01-21 20:34Ocena: 1.25 / 5
Nie polecam internetu i tv cyfrowej.
Ciągle coś się dzieje tuner tv wiesza się.
Internet nie trzyma parametrów by co kolwiek załatwić trzeba się kłucić i jecze głupie porady że to u mnie jest coś nie tak grożba że jak technik przyjdzie to będzie trzeba płacić trele morele OSZUSTWO nie polecam od 4mc żle działa INTERNET a jak technik przyjdzie to za pare dni znowu jest do kitu.
NIE POLECAM ANI TV ANI INTERNETU.Zaletynie ma żadnychWadyMAX zero zrozumienia klieta czysta olewka2 lata i nie moge się doczekać koca umowy czyli THE END -
~Realista! / 2011-02-24 21:01Ocena: 1.25 / 5
W przypadku opisanym pod niepowaznafirma.pl dochodzi nie tylko do łamania prawa lecz przede wszystkim do braku elementarnych zasad kultury! I myślę że to jest właśnie największym problemem aster. ZaletyBRAK!WadyNIE STARCZYŁO BY MIEJSCA!NA SZCZEŚCIE JUŻ NIE MAM... -
~Szlomo / 2011-05-05 15:36Ocena: 1.25 / 5
Jesli w danym bloku nie ma UPC, Netii, Vectry czy czegokolwiek a tylko aster, to jest to wyrok i zapowiedź męki. Nie wiem jak to możliwe, ze ta firma jeszcze żyje. Internet który sypie się co tydzień, najgorsza obsługa (niewyobrażalnie wręcz zła, jak w filmach bareii) niskie transfery no i nie konkurencyjna cena. MASAKRA ZaletyBRAKWadywszystko.2 lata -
~tsunami / 2009-09-07 14:08Ocena: 1.25 / 5
Podpisałam "umowę" a w rzeczywistości była to tylko promocja która trwała do czerwca za internet. Z początkiem lipca weszło nowe naliczania za tą usługę o czym wczesniej nie byłam informowana, a że nie było mnie w moim miejscu zamieszkania do września rachunki przyszły z nowym cennikiem tak że teraz mam do zapłaty ok 600 zł tylko za wakacje, bo wcześniej za internet płaciłam 70 zł a w lipcu naliczyli nową kwotę. Uważajcie co podpisujecie bo jeśli chcecie zakończyć współpracę z nimi to trzeba to zrobić 45 dni przed końcem promocji czy umowy, a umowa i tak jest na czas nieokreślony...Nikt nie informował mnie że tak należy to zrobić. Sami sobie przedłużyli umowę a ja nic nie wiedziała, byłam pewna że coś przyjdzie poczat lub że poprostu umowa wygasa i ktoś do mnie zadzwoni żeby mi ot ym przypomnieć lub ewentualnie zaproponować nowe usługi :|
NIE POLECAM!!! -
~zibi / 2011-07-07 18:22Ocena: 1.25 / 5
zdecydowanie odradzam ,zastanawiam jak firma z takim podejściem do klienta jeszcze funkcjonuje,
odliczam miesiące które dzielą mnie od rozwiązania umowy,każda osoba na infolinii mówi co innego a
na fakturze za usługę jest jeszcze coś innego
-
-
~..... / 2009-03-17 14:39Ocena: 1.00 / 5
Aster olewa stałych tzn. "starych" klientów !
Wogole nie dostarczaja odpowiedzniej predkosci, a czego wogole nie dostarczaja sygnalu...
TRZYMAC SIE OD ASTER Z DALEKA !!!ZaletyBrak ?WadyWszystko pozostale...3 Lata -
~15607694 / 2011-01-24 10:11Ocena: 1.00 / 5
zamówiłem przez tel. telewizje cyfrowa + internet , monter przyszedł zamontował , okazało się że mam telewizje analogową której wcale nie chciałem internet + telefon o którym nic nie wspominałem , w ciągu czterech dni od dnia podpisania umowy pojechałem do placówki głównej w Warszawie wyjaśnić to , tam oczywiście po półtoragodzinnym czekaniu w kolejce dostałem się do osoby która w ogóle była nie wyszkolona i strasznie zamotana nie wiedziała jak sprawę załatwić w końcu udało nam się dojść do porozumienia ,ustaliliśmy że w trybie natychmiastowym rezygnujemy z telefonu i zostajemy przy internecie i telewizji analogowej za cenę abonamentu miesięcznego 90 zł , po miesiącu przyszły mi druki do zapłaty na cały rok co miesiąc po 123.18 gr ,czuję się oszukany po raz drugi ,najśmieszniejsze jest to że za tel. który został mi wciśnięty i z którego zrezygnowałem muszę zapłacić za użytkowanie gdzie nawet z opakowania karty nie wyjąłem ,to jest kwota 2 zł lecz akurat tu nie chodzi o te 2 zł lecz o fakt że to jest be-szczelne wymuszanie -
~Aga / 2012-03-09 22:21Ocena: 1.00 / 5
Przez 4 mce ASTER wystawiał na mnie zawyżone faktury, niezgodne z umową. Teraz już wystawia na właściwe kwoty, ale nie chce mi przesłać faktur korygujących VAT do tych błędnych faktur.
Przesłanie faktury korygującej VAT uzależnia od mojej zgody na zapłatę 6,15 zł za dokument.
Dziś wysłałam w tej sprawie list do UKE, Urzędu Skarbowego i UOKiK. Jestem pewna że nikt nie może żądać opłaty za wystawienie i wysłanie faktury korygującej! ASTER jest firmą, w której kontroler z urzędu skarbowego powinien mieć na stałe swoje biurko. Jeśli uzbiera się nas więcej, to można założyć pozew zbiorowy. Oni pojedynczych klientów mają tak głęboko w d..pie, że chyba nawet są w tym lepsi od dawnej telekomunikacji polskiej. Pisz do UKE. Oni mają bardzo, bardzo dużo zgłoszeń w sprawie łamania prawa przez ASTER. Każdy taki list to kamyk w lawinie. A lawina będzie znaczyć dla tej złodziejskiej firmy duże odszkodowanie. Przejęcie przez UPC jak narazie nic nie poprawiło . Upadek obyczajów i dobrej praktyki handlowej w ASTER trwa w najlepsze.ZaletyzeroWadyAROGANCJA< ARROGANCJA< AROGANCJA.5 miesięcy -
~ajh / 2010-12-27 11:23Ocena: 1.00 / 5
Potrzebny byl nam dostep do internetu. Aster przyslal akwizytora. W celu obnizenia ceny internetu przystalismy na dwa pakiety, internet i telefon stacjonarny. Po wyjsciu akwizytora okazalo sie, ze przed podpisaniem dorzucil on trzecia usluge - komorke i zostawil karte SIM. Z komorki nie korzystalismy nawet kieddy kosztowala 1 zl (pierwsze dwa miesiace). Karta nie zostala nigdy aktywowana, ale Aster odmawia skreslenia tej uslugi. Bylo to jawne oszustwo. Z reakcji Astra na reklamacje wynika, ze podstep akwizytora cieszy sie poparciem firmy. Zamierzam walczyc. ZaletySzybkie zalatwienie internetuWadyUwazac na podstepy akwizytorow.
strona 5 z 9
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »