TUI opinie

• ~zadowolony turysta / 2021-09-07 23:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Jestem bardzo zadowolony z hotelu Elba SARA Fuertaventura. Rezerwację i opłatę pobytu all inclusive zrobiłem poprzez internet na stronie TUI. Dokumenty podróży wypełniłem - były dostępne instrukcje. Odprawa na lotnisku bez problemów. Lot punktualny. Na lotnisku pracownik TUI wskazał mi autokar. Transfer z lotniska autokarem TUI bez problemów. Pokój z widokiem na morze zgodnie z zamówieniem. Jedzenie super. Brak niestety dobrej kawy rano, ale dało się przeżyć. Na początku nie braliśmy wycieczek. Po kilku dniach zmieniliśmy zdanie i poprzez aplikację myTUI bez problemów ją zakupiliśmy. Wycieczka ok. Powrót do Polski bez problemów.

  ZaletyDobra jakość usługi. Wszystko zgodne z zamówieniem.

  WadyBrak dobrej porannej kawy w hotelu, ale to drobiazg. :) Brak kontaktu do rezydenta TUI, ale bez problemu załatwiałem np. rezerwację wycieczki poprzez aplikację myTUI i czat. Czat to za dużo powiedziane, ale odpowiedź na pytanie zawsze przychodziła. Trochę z opóźnieniem (kilkugodzinnym), ale przychodziła.
• ~Ewa / 2019-08-09 20:00
  Ocena: 4.67 / 5
  Byłam od 01.08 do 08.08.2019r w Czarnogórze , Ulcinj The Long Beach Hotel Montenegro
  - obsługa przemiła i pomocna,
  - pokój czysty - codziennie sprzątany,
  - posiłki - szwedzki bufet - każdy coś dla siebie znajdzie
  - na powitanie czekało na nas schłodzone wino z kieliszkami

  Zalety- jeśli ktoś ceni sobie spokój i miłą atmosferę - polecam

  Wady- brak suszarki i kontaktu w łazience
• ~Grażyna / 2019-08-23 02:30
  Ocena: 4.67 / 5
  W tym roku byłam z Tui w Benidorm w hotelu Benilux Hotel Park. Jestem mega zadowolona. Super oferta w okazyjnej cenie.Organizacja bardzo dobra. Szwankuje jedynie opieka rezydenta na miejscu-a raczej brak możliwości kontaktu telefonicznego, ale to był dla mnie najmniejszy problem. Biuro faktycznie dużo oferuje w rozsądnych cenach.

  Zaletyhotel, organizacja

  Wadyniepodawanie nr telefonu do rezydenta
• ~JACEK / 2023-07-13 00:28
  Ocena: 4.67 / 5
  Dzień dobry. Ostrzegam wszystkich przed wycieczką do Side organizowaną przez biuro podróży. W tym roku byliśmy na wakacjach w Turcji, w okolicach Side. Wszystkie świadczenia dotyczące pobytu w hotelu spełniły nasze oczekiwania. Miła obsługa, czystość, bardzo dobre, urozmaicone jedzenie, bary dostępne całą dobę, baseny ze zjeżdżalniami, różnorodne zajęcia z animatorami w ciągu dnia i wieczorami. Polecamy hotel Alba Queen Hotel.
  Niestety zaproponowana przez biuro podróży wycieczka do Side to kompletna kompromitacja. Wycieczka miała trwać 4 godziny. W ofercie wycieczki zaproponowano nam spacer z przewodnikiem po starym mieście Side, świątynię Apollina, czas wolny w Side oraz wizytę w centrum z tkaninami i wyrobami skórzanymi. Opiszę jak naprawdę wyglądała ta wycieczka: najpierw pojechaliśmy do sklepu z odzieżą skórzaną, gdzie próbowano nam za wszelką cenę sprzedać wyroby skórzane - tam musieliśmy spędzić godzinę czasu, choć nikt z uczestników wycieczki nie miał na to ochoty. Potem pojechaliśmy do centrum z tkaniami, myślałam że zobaczę wspaniałe tureckie tkaniny, ale niestety zostałam przywieziona do sklepu takiego, jak u nas wyglądają sklepy, które mają wszystkie artykuły - po 2 zł "kompromitacja. Oczywiście tam również musiałam spędzić godzinę czasu, chociaż ze sklepu wyszłam po 5 minutach (dodam, że wszyscy uczestnicy wycieczki nie wiedzieli, że pojadą do takiego sklepu). Potem pojechaliśmy zobaczyć starożytne miasto Side. Niestety przewodnik też nie potrafił zaciekawić turystów, nie miał wiedzy, na wszelkie zadawane pytania przez uczestników wycieczki dotyczące starożytnego miasta nie potrafił odpowiedzieć. Na koniec mieliśmy czas wolny w Side i to było najlepiej spędzony czas na tej wycieczce. Do hotelu wróciliśmy taksówką, bo niestety okazało się, że wycieczka będzie trwała 2 godziny dłużej. Ze względu na dłużej trwającą wycieczkę nie zdążyliśmy na obiad, zjedliśmy obiad w miasteczku Side. Zawsze korzystam w wycieczek organizowanych przez biuro podróży TUI i zawsze byłam zadowolona, więc naprawdę jest mi przykro co spotkało mnie tym razem. Myślę, a przynajmniej mam taką nadzieję, że pracownicy biura podróży też nie zdają sobie sprawy, jak naprawdę wygląda ta wycieczka. Niestety, przez to co spotkało mnie na na tej wycieczce trudno będzie znów zaufać.
  e
• ~Kasia / 2021-11-16 12:20
  Ocena: 4.67 / 5
  Uważam że brak rezydenta to porażka. Nie każdy zna język obcy i w tym przypadku rezydent jest potrzebny. Wszystkie inne biura potrafią mieć. Zostajemy rzuceni na pastwę losu. Dobrze że nic się nie dzieje ale gdyby coś się wydarzyło ( jakiś wypadek) to co wtedy? Jakiś czat? Porażka. Poza tym wykupuje ubezpieczenie w Tui bo podobno jeśli będzie inne to rezydent nie pomoże. Pytanie jaki rezydent. Ten którego nie ma.

  ZaletyPrzelot i hotel w porzadku
• ~Konsulatach / 2022-07-26 23:33
  Ocena: 4.67 / 5
  Do Aneta
  Ja pisałem CZYTAĆ CZYTAĆ CZYTAĆ
  dzwonisz na nr z polisy podajesz numer polisy i mówisz w czym problem ubezpieczyciel kieruje Ciebie do konkretnego szpitala lub lekarza z którym ma podpisana umowę. Jeżeli pójdziesz do innego będziesz ponosić koszty sama. Koszty dzwonienia jak pisałem w uni europejskiej sa darmowe tak samo jak internet a jak wiesz ze wyjeżdzasz poza Unie wykupić pakiet danych i rozmów koszt około 20 zł na miesiąc
  Czytać czytać zanim się gdzies wyjedzie i co w razie wypadku lub losowych zdarzeń zawsze tak robię co by było gdyby wiec jestem mądry przed szkoda a nie po……

  ZaletyBrak

  WadyBarak
• ~Madzialenna / 2022-09-06 15:20
  Ocena: 4.67 / 5
  Parę dni temu wróciliśmy z urlopu na Rodos z Tui. Jesteśmy bardzo zadowoleni z wyjazdu, wszystko poszło zgodnie z planem. Godziny wylotu w obie strony nie zmieniły się ani o minutę od czasu rezerwacji w kwietniu. Aplikacja tui działała bez zarzutu, wszystkie informacje otrzymywaliśmy na czas i były zgodne ze stanem faktycznym. Hotel super (choć to nie zasługa tui, bo sami go sobie wybraliśmy po dogłębnym reserchu). MINUS: jak na bądź co bądź ZORGANIZOWANY wyjazd brak totalnie opieki nad turystami i nie wyobrażam sobie aby np. moi rodzice, którzy nie znają j.obcych czuli się komfortowo i poradzili sobie bez problemów choćby przy check-in.

  ZaletyFajny wybór hoteli
  Dobrze działająca aplikacja
  Wyloty o czasie, bez zmian godzin wylotu

  WadyBrak opieki na miejscu, nie polecam osobom, nie znającym języków obcych
• ~Nela / 2021-09-19 11:35
  Ocena: 4.67 / 5
  Leciałam z TUI już trzeci raz 2017,2020,2021 i prawdę mówiąc nie mogę powiedzieć złego słowa, obsługa w biurze zawsze pomocna, na infolinii pomogli mi zmienić rezerwacje więc nie musiałam się fatygowac do biura kiedy nie było na to czasu, aplikacja na + , info o wylocie na czas. Co do rezydentów nie będę się wypowiadać bo nie mam na tym polu doświadczenia, zawsze sama organizuje wszelkie wycieczki. Ale w tym roku rzeczywiście w autobusie który rozwoził turystów po hotelach nie było obsługi TUI co powodowało lekki niepokój bo niewiadomo było kiedy będzie nasz hotel, ale od czego są mapy google? :)
• ~Paweł / 2018-09-17 20:24
  Ocena: 4.67 / 5
  Wakacje na Rodos sierpień 2018. Od strony TUI wszystko przebiegało bardzo sprawnie, hotel zgodnie z opisem. Nie bardzo mam się do czego przyczepić. Obsługa Klienta ok, opieka pracowników TUI na lotnisku w Polsce i na Rodos perfekcyjna.

  ZaletyDuży profesjonalizm
• ~Roman / 2023-02-19 09:19
  Ocena: 4.67 / 5
  Rezerwacja on-line bez problemu. Na miejscu transfery i opieka również, czuliśmy się zaopiekowani. Hotel zgodny z opisem i ogólnie bardzo fajny. Bardzo szybka reakcja na pytanie na czacie. Jesteśmy bardzo zadowoleni, pomimo obaw (opinie w Internecie).
• ~tomek / 2019-06-24 10:10
  Ocena: 4.67 / 5
  Dziękuję rezydentom TUI za pomoc w odnalezieniu moich dokumentów zagubionych przeze mnie podczas transferu na lotnisko w Burgas z hotelu ESPERANTO w dniu 22 czerwca 2019 r. Wspaniali ludzie a pracodawca powinien być z nich dumny. Bogdan J.
• ~Zuzia / 2022-10-01 22:47
  Ocena: 4.67 / 5
  Nie mam żadnych zastrzeżeń do biura, cała rezerwacja odbyła się sprawnie i hotel był zgodny z opisem. Naprawdę trafiło nam się super mimo przeczytanych opinii o hotelu na tui, nie mam pojęcia skąd te opinie się wzięły. Myśle że niekiedy ludzie wymagają luksusów za dorwaną niską cenę ;)

  ZaletyCena, oferta, kontakt

  WadyNie widzę wad
• ~Mariusz / 2022-08-08 13:49
  Ocena: 4.50 / 5
  Byliśmy w Turcji (Kusadasi - hotel City's Hill). Hotel 4*, według mnie 3 (trochę zużyty). Ale nie to mnie rozwaliło. Razem z wypoczynkiem kupiliśmy wycieczkę fakultatywną do Efezu. Na dzień przed wyjazdem, o 13.00 przysłali mi na aplikację tui, że wycieczkę odwołują, a powód to względy organizacyjne. Pieniądze oddadzą po 20 dniach. Rozumiecie? To jakaś kpina. Wszystkim biurom zdarzają się wpadki, ale TUI przegięło totalnie. Mariusz
• ~A.Z. / 2022-06-07 14:27
  Ocena: 4.33 / 5
  Polecam biuro na ul. Legnickiej we Wrocławiu. Panie są bardzo miłe, uśmiechnięte i profesjonalne. Znalazły ofertę dostosowaną do naszych ograniczeń finansowych i czasowych. Aplikacja też działa bez zarzutów, o wszystkim byliśmy informowani na bieżąco.
• ~Adam / 2022-09-23 21:43
  Ocena: 4.33 / 5
  Sam wyjazd do Hiszpanii z biurem podróży TUI (hotel Gardenia Globales)super. Hotel jak na 3 gwiazdki całkiem dobry, zgodny z ofertą. Jedyna wada to brak lunchboxów przed wycieczką. Sama organizacja na lotnisku super, hotel ok, okolica super. Opieka rezydenta (p.Marta) super. Kontakt z pania Martą bez zarzutu. A teraz wady, a wlasciwie jedna. Wycieczka fakultatywna do Sewilli. t
  To totalna porażka !!!. 8 godzin w autokarze a potem w biegu 4 godziny zwiedzania. Poza tym jak można dać turystom 15 minut na zwiedzenie ogromnego placu hiszpańskiego !!!. Samo przebiegniecie placu trwa z 20 minut,a zwiedzanie to conajmniej 2 godziny.Na uwagę że w 15 minut nie da się tego zwiedzić, pilotka powiedziała że nie będzie zmieniać planów. Bezczelność !!! Pani pilotka (polka, choc czasem zastanawialem sie czy napewno) czasem nie wiedziała o czym mówiła. Zmieniała temat opowieści i śmiała się z własnych dowcipów kiedy turyści nie mieli pojęcia o co jej chodzi? Jej opowieści w autokarze powodowały że połowa autokaru zastanawiała się czy ona czyta z kartki, a druga połowa spała. Muszę przyznać ze postarała się przy zwiedzaniu katedry (tu było super) ale zaraz potem dobiła nas godziną luzu gdzie nikt nie wiedział co ma robić ? Po krotce 8 godzin w autokarze słuchając niekompetentnej pani pilotki, 3 godziny biegania po Sewilli i godzina luzu. Czy warto...nie sądzę.

  ZaletyWyjazd zgodny z ofertą.
  Hotel (jak na 3 gwiazdki) całkiem dobry.
  Opieka rezydenta ok.
  Okolica super.

  WadyWycieczka z TUI do Sewilli.
  Brak lunchbox przed wycieczką.
• ~Anna / 2019-08-21 21:08
  Ocena: 4.33 / 5
  Bardzo polecam TUI w tym roku kolejny raz byliśmy z rodziną na wczasach w Turcji i jesteśmy bardzo zadowoleni z pobytu.Ogromne podziękowania dla p.Renaty(jeśli nie pomyliłam imienia)która była przewodniczką na Pamukkale -opowiadała z taką pasją ,że nie dało sie jej nie słuchać.Cudowna kobieta-więcej takich osób!!!!!Oferta odpowiednia do ceny...ale wi-fi słabe...polecam

  Zaletypokoje czyste,woda w basenie czysta,dużo zieleni i leżaków oraz parasoli,każdego wieczoru coś organizowane

  WadySłabe wi-fi,leżaki trzeba zajmować bardzo wcześnie bi inaczej zostaje tylko plaża żwirkowa
• ~artur / 2022-06-23 19:40
  Ocena: 4.33 / 5
  Fajnie byłoby gdyby osoby piszące opinie podawały gdzie były i w jakim terminie można to wtedy zweryfikować, bo tak to średnio wierze takim opiniom. Bawią mnie słowa za wszystko doliczają miejsca transfer itd... a czytać umiemy? czy nie?? wszystko jest napisane wystarczy czytać...Ja byłem brak uwag zero problemu jak komuś nie pasuje niech sam znajdzie hotel ,lot i niech leci...pozdrawiam szczere opinie
• ~Bolob7 / 2022-06-24 12:00
  Ocena: 4.33 / 5
  W Turcji(Sural Saray Hotel) byliśmy od 1.06 do 15.6.2022. Hotel na 5* nie zasługuje. Pokoje duże, standardowe wyposażenie, sprzątane "po łebkach". TUI nie wywiązało się z umowy w zakresie pokoju z widokiem na morze, twierdząc, że boczny widok to jest to samo. A nie jest.

  ZaletyPiękna, piaszczysta plaża to duży plus. Z leżakami bez problemu. Obsługa bardzo miła. Hotel i otoczenie czyste. Jedzenie również przyzwoite.

  WadyZłe skoordynowanie godzin otwarcia barów.(Pokrywały się ze sobą) Po południu, do kolacji praktycznie brak jakiegokolwiek posiłku(poza lodami). Hotel okres świetności ma już za sobą (na balkonie drzwi odrapane, farba złuszczona, w łazience stara armatura).
• ~Domi / 2021-09-14 02:55
  Ocena: 4.33 / 5
  Świetny wyjazd na Cypr ALE!!!
  Tui wprowadziło aplikacje, w której znajdziemy wycieczki, godzinę wylotu, ogólnie szczegóły na temat wyjazdu czy hotelu plus mamy mozliwosc kontaktu z biurem. Aplikacja może nie jest najbardziej intuicyjna, ale ogólnie pomysł dobry. Problem w tym, że aplikacja powinna być dodatkiem, a Tui próbuje zastąpić nią rezydentów. Nam się udo, że spotkanie z rezydentem się odbyło jednak jak Pani rezydentka podkreśla jest ona na Cyprze sama i spotkania odbywają się tylko w największych hotelach. Drugi minus to wycieczki. Przewodniczka po Nikozji czy Pafos jest rewelacyjna i opowiada naprawdę ciekawie, ale będąc na spotkaniu z rezydentem, zaraz po przylocie nie ma już miejsc na np Nikozje, ponieważ ludzie rezerwują wcześniej bilety przez aplikację, a biuro nie jest przygotowane na tyle miejsc. Niestety również nie do końca system działa, ponieważ rezydentce nie pokazało braku miejsc, a błąd w systemie przez co myślała, że bilety udało się kupić i o braku miejsc dowiedzieliśmy się wieczór przed planowanym wyjazdem na wycieczkę. Minusem jest też to, że z racji, że rezydentka jest jedna nie może ona zająć się klientem w 100% i gdy okazało się, że jest chora następnego dnia spotkała się z nami pani anglojęzyczna niestety mająca o Cyprze wiedzę 2 razy mniejszą niż my... Takze pomocy w organizacji samodzielnego wyjazdu do Nikozji nie otrzymaliśmy. Podsumowując polecam wycieczkę z Tui, wycieczki fakultatywne do Pafos czy Off-road jeepami po górach Trodos są naprawdę wzorcowo zorganizowane jednak polecam też szybkie bookowanie wycieczek, bo może się okazać na dzień dobry, że miejsc już nie ma. Fajny pomysł z aplikacja, ale zdecydowanie nie powinna ona zastępować rezydentów, a być pomocnym dodatkiem.

  Zalety-rewelacyjna Pani przewodnik
  -aplikacja

  Wady- proba zastąpienia rezydentów aplikacja (rezydenci obsługują tylko niektóre największe hotele)
  -wycieczki rezerwowane są także przez aplikację przez co na spotkaniu z rezydentem są one już niedostępne.
  - wycieczka do Nikozji mogłabym również obejmować pkt widokowy, z którego widać również Północna stronę, na którą w obecnym pandemicznym czasie jest utrudnione wejście
• ~Elzbieta / 2023-06-11 11:30
  Ocena: 4.33 / 5
  Nie polecam Rezydentow TUi powinni ich wszystkich przeszkolić albo zwolnić i przyjąć nowych bylam na Cyprze hotel 4 gwiazdki super ci z tego jak rezyden P
  Kamil sprzedał wycieczkę i juz go nie było w najpotrzebniejszych sprawach to niea do kogo się zwrócić kupilam wycieczkę u rezydenta nikt nas nie poinformował ze wycieczka się nie odbędzie 1 cala godzinę czekaliśmy na transport azwysyarczylo napisać ze wycieczka została przeniesiona tym bardziej że byłam z6 letnim dzieckiem któremu trzeba było dac awiomarin bo to był rejs statkiem wstyd zeby nikt nie napisal nawet sms.urazona

  WadyBrak kontaktu ze strony Rezydenta w takim przupadku

Zobacz również

ITAKA

Ocena: 2.47, ilość opinii: 1016

TUI

Ocena: 2.15, ilość opinii: 888

Rainbow Tours

Ocena: 2.25, ilość opinii: 507

Eximtours

Ocena: 2.22, ilość opinii: 175

Funclub

Ocena: 2.81, ilość opinii: 152

Rego-Bis

Ocena: 2.78, ilość opinii: 45

VECTRA

Ocena: 1.61, ilość opinii: 4265

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4144

Orange

Ocena: 1.39, ilość opinii: 3757

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3462

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3181

Plus

Ocena: 1.43, ilość opinii: 2795