Zaletypierwsze 2 miesęcy
Wadybrak internetu
strona 59 z 129
- « poprzednia
- 1 ...
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- nastepna »
-
~blacky / 2022-05-22 20:13Ocena: 2.33 / 5
Po podpisaniu umowy - internet działa dobrze przez kilka miesięcy. A potem... Od 60 Mbit — daje około 5-10. Na wszystkie pytania od konsultantów otrzymuję tylko „Cały sprzęt działa w trybie standardowym, problem leży po stronie Pana”. Co? Modem nawet nie zmienił swojego miejsca na oknie. I to nie jest jednorazowa sprawa, już prawie 2 miesięcy. Bardzo rzadko udaje się złapać 25 Mb/s (z 60) na speedteście. Kompletna bzdura. Przeszedł z powodu braku limitu-dostałem gó... -
-
~Klient T-Mobile Polska S.A siedziba w W / 2022-05-22 13:31Ocena: 1.00 / 5
Dla oceny firmy podam taki incydent. 18.01.2022 przesłałem wiadomość e-mail z pismem na boa@t-mobile.pl. W treści podałem że: proszę o rozwiązanie umowy na telefon i numer oraz umowy internetowej. Podałem swoje dane pesel, nr tel, adres. Dodam że pismo wysłałem na polecenie konsultanta. Spisałem co ma być. Umowy kończyły się 20.03.2022 (celowo zrobiłem to dużo wcześniej żeby mieć pewność że się nie spóźnię). Dostałem faktury kolejno marzec - ok no koniec okresu, kwiecie - ok może jakaś należność, MAJ 21.05.2022 - no i rozpocząłem dochodzenie skąd są te faktury. No konsultant w porządku bo otworzył moje pismo, przeczytał no i ustalił że w piśmie brakuje: "Jakich umów to dotyczy" - okay - pismo nie kompletne rozumiem ale tak: od 18.01.2022 mineło kilka miesięcy, po drodzę miałem kilka telefonów żeby mnie namówić do odejścia od rezygnacji (zatem wiedzieli że rezygnuje) i nie otrzymałem ani wiadomość e-mail, ani smsa, ani poczty listownej - że pismo jest nie kompletne, że brakuje danych. Jak się każdy domyśla - celowe/nie celowe - ok. Tutaj zostawiam przestrzeń żebyś przed wyborem tej firmy zastanowił się: czy rzeczywiście super znasz się na prawie i dopilnowujesz każdego szczegółu, czy bez wzoru wypełnienia dyspozycji rozwiązania umowy będziesz wiedział jak to wypełnić, czy jesteś wstanie pilnować konsultantów na infolini i potwierdzać 2x czy to co wysłałeś jest ok - czy trzeba coś zmienić. Jeśli za firmą trzeba chodzić i pytać ich czy jest ok bo nikomu nie chce się dupy ruszyć i odpisać na email - drogi kliencie jakie umowy to dotyczy bo jest pismo ale nie ma podane numerów umów i usług (w idealnym świecie ktoś poda ci gdzie to możesz znaleźć w umowie - lub sam napisze proszę o potwierdzenie czy to dotyczy numeru umowy itp) - czy wolisz jednak poszukać innej firmy dla której takie zachowania nie stanowią wyzwania. Dalej co do oferty. Dawanie czegoś za darmo po to żeby klient został po mimo jego udręki 2 letniej z firmą jest żałosne - oferta nie jest dobra. W sytuacji w której udokumentowano kilka incydentów w związku z dostarczaniem złej jakości usług - powinno się klientowi podarować więcej niż 3 miesiące darmowych usług lub sms dziękujemy za cały okres trwania w t-mobile (nie dziękuję). Obsługa klienta jak powyżej. Dodam że incydenty pod tytułem zasięg, wymiana kart sim i obietnice "zadzwonimy do Pana w ustalonym terminie aby sprawdzić czy konserwacja w Pana okolicy przyniosła porządane rezultaty" są tu na porządku dziennym. Po za tym że obietnice nie są realizowane, wymieniać karty sim można co miesiąc i tak to nic nie da (urządzenia też) i rzekome konserwacje które nic nie dają lub się nie odbyły - nie mam nic więcej do dodania. Trochę to kłopotliwe bo okazuje się że na rynku nie ma niestety dostawcy który chociaż wywiązuje się z umowy (mowa tu także o PLUS aktualnym, PLAY o orange nie wspomnę bo szkoda liter - dobrze że co do orange to był tylko test). Podsumowując: oferta (ogromne koszty urządzeń, i śmieszne limity 0 łącznie dają 0 gwiazdek - szkoda że nie ma takiej opcji, obsługa klienta - oprócz dzisiejszej totalnie nie pro kliencka, Cena/Jakość - nawet nie ma co oceniać bo jakości nie ma wcale a związku z tym nie powinno się za coś takiego zapłacić nawet złotówki. ZaletyKiedyś ten koszmar z nimi się skończy.Wady- Jak już podpiszesz to będą kłopoty
- Nie wiem co musisz zrobić żeby mieć 5g (stać w miejscu jak już się uda złapać)
- Brak rezultatów po konserwacji/albo brak przeprowadzonej konserwacji
- łącze (szkoda liter)
- limity (trzeba się w strzelić w promocję, ale jak dostaniesz limity to zaraz je osiągniesz to pewne)
- Wymiana danych/umowy/administracja (mają aplikację, mają bota z formsem do przypominania, ale żeby coś załatwić w drugą stronę - to pilnuj sobie sam bo nawet jeśli wyślesz czarno na białym to i tak nie wiadomo czy się zgadza - a w związku z tym kontaktu od nich się nie spodziewaj)
- No i najważniejsze w związku z administracją (umowy itp) po mimo że wiedzą że złożyłeś rezygnację bo dzwonią i pytają (no złożył Pan rezygnację ale może 10 lat za darmo w t-mobile przekonana Pana do naszej firmy) to w rezultacie twoje pismo o rezygnacji nie zostanie uwzględnione jeśli zabraknie czegoś (i to byłoby ok - gdyby nie fakt że w sprawie brakujących danych to nie zadzwonią, ale żeby cię nakłonić do pozostania to już tak) Niby wiedzą że rezygnujesz ale przedłużą ci na nieokreślony i cie naliczą bo jednak w piśmie czegoś brakowało a że nie wiedziałeś no to już twój problem -
~Darek / 2022-05-22 10:21Ocena: 4.00 / 5
Jaki sens ma prędkość internetu max 30 Mbit, przy 5G? ( taryfa M) -
~nsadasdasdasd / 2022-05-21 14:16Ocena: 1.33 / 5
słąbiutko nie polecam według mine oszukuja. panie z obslugi swoje porady moga sobie wsadzic w nos, cena do jakosci to jedno wielkie zdzierstwo ZaletyżadneWadywszystkie -
~Magda / 2022-05-20 08:16Ocena: 1.00 / 5
Mam wykupiony szybki internet bez limitu ale od dawna jest tak powolny,że bardzo często nie da się z niego korzystać.Mam też problem z połączeniami telefonicznymi w moim domu.Często są przerywane albo nic nie słyszę a mieszkam w mieście wojewódzkim.Na telefonie widać jedną kreskę zasięgu.
Zgłosiłam to kilka razy dzwoniąc na infolinię i stwierdzono,że nie ma żadnych blokad czy awarii a T-mobile miał się ze mną skontaktować w podanym przez niego terminie ale do tego nie doszło.Po kolejnej interwencji dowiedziałam się,że odpowiedź otrzymam za dwa tygodnie…W dzisiejszych czasach nie da się funkcjonować bez internetu!Napisałam skargę ale nie wierzę,że coś to da bo problemem,moim zdaniem,jest zbyt wielu odbiorców a zbyt miało nadajników.Ponadto miałam też kontakt z bardzo nieuprzejmą Panią z infolinii,która zanegowała podawane przeze mnie dane do weryfikacji klienta chociaż były prawdziwe.Była na tyle bezczelna,że powiedziała-chyba dałam Pani wystarczające wskazówki i podniosła głos.Dane były wiarygodne!Kolejni konsultanci nie mieli z tym problemu.Jestem traktowana lekceważąco a firma pobiera pieniądze za usługę,której nie dostarcza w pełni.Jestem klientką T-mobile od czasu Ery ale firma zmusza mnie do zmiany sieci.ZaletybrakWadyFatalny internet,problemy z połączeniami -
~Paulina / 2022-05-18 12:36Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam kontakt tragiczny, nikt nie odpowiada na wiadomość w sprawie kontaktu. Nie dbają o stałych klientów. W innych firmach oddzwaniają do 24h. Dramat niemowlęcym -
~Sysia / 2022-05-18 10:59Ocena: 2.00 / 5
Same problemy z siecią T-Mobile nikomu nie polecam ,a konsultanci są totalnie bez żadnej wiedzy ZaletyBrak -
~Jerzy / 2022-05-15 16:10Ocena: 1.00 / 5
18 maja 2018 r. kupiłem tablet z abonamentem. Umowa się skończyła i nadal wysyłają mi rachunki. Ostatnio odwiedziłem punkt w Rudzie Śląskiej i zamknąłem umowę. jakiś tam dyrektor dziękował mi za zaufanie i wysłał kolejny rachunek. Razem to około 1500 zł Nikomu nie poleciłbym tej firmy. Wyślę pismo i upomnę się o zwrot pieniędzy. Zaletynie ma zalet, bo umowa się skończyłaWadywstyd, wstyd -
-
~Maciek / 2022-05-14 22:57Ocena: 1.00 / 5
Totalna porażka.Dosłownie najgorszy internet jaki posiadałem. -
~Jan5 / 2022-05-13 21:35Ocena: 5.00 / 5
po 5 miesiącach korzystania można w sumie polecić usługę, mechanizm fup rzeczywiście jest ale dopiero po 512gb i nie jest tak agresywny jak w plusie kiedyś. W przypadku braku innego łącza to jedyna oferta bez limitu. ZaletyInternet bez limitu -
~dawid / 2022-05-13 21:24Ocena: 3.00 / 5
intermet jest cały czas słaby jest prawie codzienie po 500 ms w zwyż -
~Paweł / 2022-05-11 21:38Ocena: 2.00 / 5
Ta sieć w ostatnim czasie to jakaś porażka. Obsługa nic nie robi. Internet lepiej działał na starym nodemie w T.P. ZaletyOstatnio nie maWadyCałość usług -
~Hugo / 2022-05-11 01:31Ocena: 2.33 / 5
Naciągnęli mnie w krakowie w salonie na zakopiańskiej carrefour miało być 2 lata plus tani smartfon płatność za 50 zł przez 2 lata pani z infolini z t mobile uświadomiła mnie że 50 złote tylko przez rok,a potem 100 zł.Przepłaciłem więc w sumie 400 zł.przez tą piz.. z salonu w krakowie pytałem się dwa razy czy na pewno 50 zł na dwa lata to stała oplata,powiedziała tak oczywiście.po dodzwonieniu się na infolinię tmobbing dowiedziałem się że po roku zapłacę więcej. ZaletyZeroWadyDzisiaj internet nie działa -
~Pioterson / 2022-05-10 16:26Ocena: 5.00 / 5
Bardzo komuś polecam jeżeli ma słaby internet tak jak ja miałem w Orange (5Mb/s) teraz kupiłem internet od T-mobile i mam w dzień od 17Mb do 70Mb Grając w grę Cs Go na Polskim serwerze ping wynosił 33ms (internet bez światłowodu) internetu używają 4osoby na spokojnie yt 4k60fps Zaletydobre pobieranie mały pingWadyaktualnie żadne -
~Sandra / 2022-05-09 11:46Ocena: 1.33 / 5
T-mobile to jakiś jeden wielki żart. Po pierwsze - ich internet to żenada. Zbyt wolny, zasięg jest tragiczny i nawet nie mogę używać telefonu przy telewizorze, bo telewizor się tnie (inne sieci nie przeszkadzają). Po drugie - ich oferty to kpina i oszustwo. Nie było jeszcze takiej sytuacji, żebym nie została oszukana przez konsultanta. Naciągają na niby „darmowe” rzeczy po czym przychodzi rachunek rozłożony na 24 raty. Tragedia. Nikomu nie polecam wchodzić z nimi z umowy. ZaletyBrakWadyCała ta sieć -
~Nie wiem / 2022-05-07 22:40Ocena: 1.00 / 5
Internet to katastrofa nie da się netflixa oglądać normalnie, a pobierać to zapomnijcie ZaletyŻadnych -
-
~Kacper Kwieciński / 2022-05-07 15:36Ocena: 2.33 / 5
Kupiłem internet domowy nielimitowany po czym ma limit 300GB jak zadzwoniłem do t mobile powiedzieli mi ze jest taki limit nałożony na wszytkich ponieważ chroni on przed kradzieżą internetu XDD (serio tak mi powiedzieli). Bardzo skacze ping w grze league of legends mam od 53pingu do około 750 pingu nie da się grać (internet mam połączony z komputerem kablem) z całego serducha nie polecam tej sieci jest to najgorsza sieć internetowa w Polsce. ZaletybrakWadyskaczący ping -
~Marcin / 2022-05-06 22:24Ocena: 1.00 / 5
Internet do bani, konsultanci lepiej niech się wezmą za inna prace -
~Kate / 2022-05-05 23:03Ocena: 2.00 / 5
Umowa we Free-Mix.Po jej zakończeniu pozostała mi na koncie spora suma,która pomniejszona o 20zł.powinna zostać mi zwrócona.W tym celu powinnam wystosować pismo do operatora z prośbą o zwrot.Takiej informacji udzielali mi Państwo w biurach obsługi (nie jednym).Zgodnie z zaleceniami zastosowałam się do wytycznych i okazało się, że... pieniądze zniknęły i nie mam nic do zwrotu. -
~arek / 2022-05-05 12:06Ocena: 2.67 / 5
Mam abonament, pod koniec przeniosłem się w tej samej sieci do MIX - zablokowali mi na tydień telefon i nikt nic nie potrafi z tym zrobić a płacęnadal abonament ! Banda ...., żenada!!!! Zaletyinternet okWadyobsługa klienta techniczna
strona 59 z 129
- « poprzednia
- 1 ...
- 57
- 58
- 59
- 60
- 61
- nastepna »