Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

T-Mobile opinie

Ocena na podstawie 2523 opinii

1.59 / 5

  • Oferta
    1.69
  • Obsługa klienta
    1.60
  • Cena/Jakość
    1.47
  • Niezawodność
    4.00
  • Parametry
    4.00
  • Cena
    1.00

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
  • ~Miłosz / 2023-08-31 08:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Firma działająca na granicy prawa. Jedyny sposób na uzyskanie zwrotu pieniędzy za niedziałającą usługę to kontakt z UKE. Nie polecam, jeżeli nie interesuje nas pisanie do działu reklamacji T-Mobile Polska i UKE.

    DODATKOWĄ "ciekawostką" jest to, że T-Mobile fałszywie zgłasza niewygodne opinie na Google Maps w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dodawania nowych (niestety nie mogę tutaj dodawać zdjęć, ale wystarczy spróbować dodać 1-gwiazdkową opinie salonowi T-Mobile).

    Internet mobilny działa słabo lub nie działa w zasięgu 5G, aby naprawić problem operator prosi o rozmowę ze specjalną, dodatkowo płatną infolinią 2zł/min, bo według konsultanta "zagadnienia sprzętowe wykraczają poza standardowe kompetencje operatora". Pozostawiam to bez komentarza. Czy poprawnie działający internet mobilny wykracza poza kompetencje T-Mobile?

    T-Mobile oczywiście nie ma nawet zaznaczonej siedziby na Google Maps, aby nie dało się wystawić tam opinii, a lokalizacja siedziby (Marynarska 12, 02-674 Warszawa) oznaczona jest jedynie jako salon. Po wystawieniu negatywnej opinii dla tego miejsca dostajemy odpowiedź, że opinia dotyczy określonego salonu i jesteśmy proszeni o zgłaszanie problemów na czacie. Jeżeli zgłosimy problem na wspomnianym czacie, to otrzymamy po kilku godzinach SMSa o tym, że "sieć w Twojej okolicy jest obecnie przeciążona" i w tym momencie zgłoszenie jest zamykane bez rozwiązania - operator nie widzi problemu w niedziałającym internecie. Polecam więc w razie problemów od razu składać reklamację, a potem wniosek o interwencję do UKE (zapewne będzie to konieczne) i absolutnie nie korzystać z czatu, a najlepiej po prostu zmienić sieć.
    Zaletybrak
    Wadyfirma działająca na granicy prawa
  • ~Adam / 2023-08-30 19:49
    Ocena: 1.00 / 5
    Totalna porażka internet w telefonie najczęściej 1mb prędkości zasięg gubi co chwile.w reklamacjach przyznają ze są problemy a jeśli chodzi odpowiedź w sprawie wypowiedzenia umowy to wtedy ich zdaniem wszystko jest super. Totalna porażka oszuści i złodzieje. Nie.pilecam. polecam za to omijać z dalekaa
    ZaletyNie ma
    WadyWszystko totalna lipa
  • ~Max / 2023-08-30 15:57
    Ocena: 2.33 / 5
    T-mobile to jest jakaś pomyłka reklamują się jako najlepsza sieć a tymczasem mają najgorszy zasięg nigdzie nie mogę połączyć się z internetem mieli nie daję rady dramat tragedia
    ZaletyZero
    WadySłaby zasięg
  • ~Aga / 2023-08-29 18:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Naciągają. Twierdzą że zasięg jest super. A koło Krakowa ciągle brak internetu.
    ZaletyZero
    WadyCiągły brak internetu
  • ~Tomson / 2023-08-29 16:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Witam.ludzie trzymajcie się jak najdalej od tej złodziejskiej instytucji. Co miesiąc jakieś dziwne i zawyżone faktury mimo rozmów z konsultantami ciągle bez zmian . Telewizja to porażka a internet w telefonie jeszcze gorszy . Nie polecam.
    ZaletyBrak
    WadySame
  • ~Artu / 2023-08-29 14:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Tragedia niestety nie ma szans w całej Polsce o w miarę normalny zasięg
    Ludzie nie nabierajcie się na wspaniałe transfery !!!!
    To lipa
    Może w jakiś lokaluzacjach to gra ale ogólnie to ściema !!!!!
  • ~Topyk / 2023-08-29 14:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Mieszkam głęboko na odludziu, 8 km od nadajnika 1800Mhz i 6 km od innego nadajnika 800Mhz. Są to nadajniki dzierżawione przez T-Mobile. Zwykły router nie dawał rady z zasięgiem więc kupiłem anteny kierunkowe pasywne. Skierowałem na nadajnik 1800Mhz i internet zaczął pracować zadowalająco. Minimum 20 Mbps w nocy do 40 dochodziło. Długo się nie nacieszyłem, bo sygnał zanikł. Po sprawdzeniu z routerem i antenami wszystko OK. Dzwoniłem do infolinii. Jak zacząłem przedstawiać swoją sprawę, że nie mam sygnału z nadajnika, że mieszkam na odludziu itp to facet nie wiedział o czym mówię. Po chwili zauważyłem, że rozmawiam z kimś bez podstawowej wiedzy o sieci komórkowej i dotarło do mnie, że nic nie załatwię. Po niby sprawdzeniu dostałem odpowiedź, że mają chwilowe problemy - ta jasne. Rozłączyłem się. Przypomniało mi się, że jest taki zapis w umowie: "Internet domowy może być używany tylko pod adresem zamieszkania w obrębie do 500 metrów". Kiedyś gdy wyjechałem na wakacje pożyczyłem siostrze router, bo chciała też kupić tmobile i sprawdzić zasięg. Mieszka w odległej miejscowości, po kilku dniach internet u niej przestał działać. Po powrocie z wakacji i zabraniu routera pod właściwy adres internet zaczął działać. Czyli jednak tego pilnują, o czym świadczą wiadomości SMS przesłane na router. Dążąc do sedna - założyłem anteny kierunkowe i skierowałem na nadajnik oddalony o 3 miejscowości więc pewnie mnie odłączyli sądząc, że przenosiłem router. Napisałem reklamację z opisem sytuacji - odpowiedzieli mi jak idiocie, że "mają chwilowe problemy". Skierowałem więc anteny na nadajnik T-mobile 800Mhz oddalony o 6 km i internet znowu zaczął śmigać. Po kilku dniach historia się powtórzyła. Brak zasięgu - zero sygnału. Dodam tylko, ze nadajnik który był przeznaczony dla mojej miejscowość był zasłonięty wysokim blokiem i drzewami kilkadziesiąt metrów od mojego domu. Anteny kierunkowe nie będą działać a sam sygnał bez nich do prędkość około 8Mbps. Tak więc najprzyjemniejszą chwilą był dzień gdy dwu letnia umowa się zakończyła i mogłem w końcu z tych dziadów zrezygnować. 6 Km od mojego domu jest nadajnik PLAY. Kupiłem internet w play. Nakierowałem anteny na ich nadajnik i internet chodzi jeszcze szybciej niż w T-Mobile. Do tego nadajnik obsługuje pasma 2100 1800 i 800. Praktycznie internet chodzi zawsze z prędkością minimum 30 Mbps dochodząc do 60. Żadnych problemów z przenoszeniem routera i zanikiem sygnału. Jest w końcu OK.

    Pamiętajcie !!!
    Jak chcecie kupić internet komórkowy to ZAWSZE sprawdźcie (na BTS search) którego operatora nadajnik jest najbliżej i tego operatora kupcie (oprócz T-Mobile, bo was odłączą), do tego anteny w razie problemów i będzie spokój. Oczywiście to dla tych którzy mieszkają na rozległych terenach.
    Zalety- T Mobile zmusiło mnie do pozyskania dodatkowej wiedzy z budowy anten i modulacji pasm. Za to mogę im być wdzięczny.
    - Samo T Mobile zalet dla mnie nie ma, bo u mnie nawet zasięg rozmów jest słaby
    - No dobra może jest jedna zaleta, że nie ma limitu transferu, ale na to co mi skoro nie ma zasięgu więc transfer jest na tyle wolny, że nawet 60GB nie mogę pobrać przez miesiąc.
    Wady- Pomoc z infolinii nie istnieje, ww ogóle nie chcą wysłuchać tematu a co dopiero rozwiązać problem (i to z kilkoma osobami na infolinii)
    - Brak możliwość używania anten na odległe nadajniki. Można używać tylko wybranych nadajników - trzeba się dobrze zorientować przed zakupem
    - Ogólne wrażenie z T-Mobile które w moich oczach upadł na samo dno. Zero pomocy, radź sobie sam, ale kasa musi się zgadać.
  • ~Rafał / 2023-08-29 11:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, g**no jak c**j, odkąd przeniosłem do nich numer mam wieczne problemy z zasięgiem i szybkością internetu. Na infolini słyszę wiecznie tylko inna datę rozwiązania problemu który zgłaszam. Internet pomimo wykupienia najlepszego abonamentu, ma problem z załadowaniem głupiej internetowej strony, nie wspomnę o codziennej pracy czy relaksie przy wieczornym filmie, a w zasadzie jego braku. K*rwicy idzie z nimi dostać.
    ZaletyBrak
    WadyWszystkie możliwe
  • ~Arven / 2023-08-27 19:24
    Ocena: 1.00 / 5
    nie polecam drogo w ch*j router za 1500zł od t-mobile posiadam i najlepszą ofertę jakość połączenia fatalna, całego internetu z przeglądarki mam pobierane tylko 10Kb a już sobie nie radzi w grach nawet do 7k pingu można mieć a w tych co jest licznik mniejszy to 990
    Zaletybrak no chyba że bardzo łatwe niszczenie routera to zaleta
    Wadydrogo słaby internet jakość do dupy pingu w ch*j
  • ~klientka / 2023-08-27 13:45
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam firmy, wygasła mi oferta MIX, nie chciałam dalej przedłużać, a mimo to opłaty po miesiącu zostały naliczone podwójnie. Nie chcieli uznać reklamacji, bardzo zły kontakt z konsultantami, nic nie wiedzieli, nie potrafili wyjaśnić sprawy, albo twierdzili, że wszystko jest dobrze.
    Czuję się oszukana przez firmę.
  • ~TwojPan / 2023-08-25 16:20
    Ocena: 1.00 / 5
    Internet co około 2 tygodnie nie działa, spada prędkość do 0,2 mbs(płace za 50mbs) obsługa totalnie nie kompetentna. Osoby z obsługi mówią mi ze mam podłączone urządzenie które pobiera bardzo dużo interentu(tylko telefon) lecz te osoby wiedza lepiej. Nie znają się kompletnie na niczym. Pierwsza i ostatnia moja umowa w tej ,,firmie’’
    ZaletyŻadnych
    WadySame wady
  • ~dupa / 2023-08-24 01:34
    Ocena: 1.50 / 5
    Od kilku lat pogarsza się zasięg sieci. Po ostatnim wyłączeniu 3G tragedia. W nocy telefon trzyma 4G, ale w dzień często przełącza się na 2G, bo jest dużo dzwoniących w komórce i wtedy 4G ma słaby zasięg. Po przełączeniu na 2G jakość rozmowy tragiczna, nie da się zrozumieć co ktoś mówi, dźwięk jest plastikowy, spłaszczony. Aby obsłużyć na 2G więcej rozmów spada transfer, dlatego nie da się nic zrozumieć. Kilka razy zgłaszane, dostaję sms, że bts przeciążony, albo że u nas wszystko działa. Zamiast postawić nowy bts, to wolą sprzedać więcej numerów. Kasy mają więcej, ale dodzwonić się nie da, a jak się uda, to po 1-3 minutach nie da się zrozumieć rozmówcy. Na oficjalnej mapie jest super zasięg, ale to zwykłe oszustwo. Proszę, aby ktoś sprawdził, jaki zasięg jest naprawdę w szczycie obciążenia bts-a, ale mają to w 4-literach. Wiedzą dokładnie co się dzieje, a tylko zysk się liczy. Jedyna opcja, to teraz play, a potem plus, bo t-mobile to oszust. Co innego na oficjalnej mapie zasięgu, co innego jest w rzeczywistości.
    Zaletybrak
    Wadyfałszowanie mapy zasięgu
  • ~agi / 2023-08-23 15:43
    Ocena: 1.00 / 5
    Reklamacja była na router mobilny, a przysłali stacjonarny adsl. Salon wypioł się i kazali załatwiać sprawę samemu. Po 15 latach kończę z tą siecią. Numer tel. też przeniosłam do Play bo jedyną propozycją było podniesienie abonamentu o 30zł i paczka internetu.
    ZaletyBrak
    WadySalon porażka niekompetentne osoby.
  • ~anon / 2023-08-23 10:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Nieustanne problemy z internetem, usługodawca ciągle tłumaczy się tym, że w umowie napisanie było, że "chwilowe przerwy" są normalne, jednak nie są one chwilowe tylko trwają kilka dni, kiedy internet wcale nie działa. Płaci się za usługę, której wcale nie można używać. Nie polecam tej sieci nikomu. Płacę 90 złoty miesięcznie i mam teoretycznie nielimitowany internet a nie działa mi wifi wcale.
    Zaletybrak
    Wadyinternet wcale nie działa
    wysokie koszty
  • ~Gosia / 2023-08-22 09:19
    Ocena: 2.00 / 5
    Internet mobilny, to jakiś żart. Strata pieniędzy, bo na telefonie działa lepiej niż z rutera. Prędkość na speed teście niby 40-50 mb/s, a strony się nie ładują i to jest rzekomy "internet bez limitów". Regularnie zanika zasięg 4G, gdzie według mapy zasięgu powinien być bez problemu. Przeszłam z play, bo też w pewnym momencie spadł zasięg, ale inna sieć to nic lepszego.

    Dodatkowo przy przepisywaniu umowy: konsultant wiedział, że miałam w play na kartę, mimo to przepisał na abonament oznaczając, że przejście jest z abonamentu, co skutkowało odmową przepisania umowy. Przy okazji nie poinformował o konieczności wykonania cesji (wcześniejsza umowa była na inną osobę, o czym wiedział!). W wyniku tego naliczona została dodatkowa opłatę za wydaną kartę t-mobile. Cały proces trwał miesiąc przez błąd pracownika. Nigdy więcej zawierania umowy w salonie, tylko online, aby odstąpić przy takich problemach...
    Zaletynie znalazłam żadnych
    Wadytylko nerwy
  • ~Zbyszek / 2023-08-21 14:04
    Ocena: 1.00 / 5
    Nie polecam, bardzo duże problemy, kiepski kontakt z obsługą.
    Bezpodstawnie naliczyli mi opłaty, mało tego , nigdy nie przysłali na to faktury! Od razu nakaz zapłaty z sądu! Od nakazu oczywiście się odwołałem i czekam , T mobile z kolei nadal nie dało mi odp na reklamcje złożona ponad 3 tyg temu.
    Wyłudzenie że strony T mobile, z tego co czytałem bardzo częste w ich przypadku. nie Polecam!!!!
    ZaletyŻadnych
    WadyWiele
  • ~Speeec / 2023-08-20 16:36
    Ocena: 1.00 / 5
    Po wyłączeniu 3G tragedia z prędkością internetu w wielu miejscach i spadek zasięgu. 3G (HSPA+) ma o wiele lepszy zasięg od zapchanego łącza 4G (LTE). Czas uciekać do Plusa, gdzie dzięki większemu zasięgowi 3G są lepsze prędkości niż w 4G w T-Mobile i Plus na razie nie planuje na szczęście wyłączać 3G.
    WadyWyłączenie 3G zniszczyło tę sieć, spadły prędkości i zasięg
  • ~Beniu / 2023-08-20 08:09
    Ocena: 1.67 / 5
    Prawie wogule niedziałający a są dni że wogule niedziala nie polecam
    ZaletyBrak
    WadyBrak zasoegu
  • ~Krasnal / 2023-08-19 16:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Dziś był monter podłączyć światłowód z telewizją. Telewizja jeszcze nie aktywowana na infolinii nic nie wiedzą po za konsultantem który konsultuje się z inną osobą. Po drugie dopiero dziś się dowiedziałem że na drugim telewizorze mi nie będzie działać telewizja bo nie mają polskiej aplikacji na tv. Ludzie nie bierzcie tego szansy robią z klientów kretynów. Będę odstępować od umowy.
    ZaletyBrak zalet
    WadyWszystko źle po prostu sobie nic nie robią z klientów
  • ~QQQQQQ / 2023-08-19 02:10
    Ocena: 5.00 / 5
    Najlepsza sieć w Polsce. Przede wszystkim tanio, bardzo ciekawe pakiety. Różne bonusy. Bezproblemowe działanie, szybki Internet i zasięg NetWorks!, dzięki któremu oprócz nadaników T-Mobile do dyspozycji mamy również nadajniki Orange, dzięki czemu dobry zasięg jest praktycznie wszędzie. NetWorks! ma najwięcej nadajników w Polsce. Po przejściu od konkurencjji jestem bardzo zadowolony.
    ZaletyTanio, ciekawe pakiety, Bonusy, szybki Internet, zasięg NetWorks
    WadyBrak
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Play
Ocena: 1.39, ilość opinii: 4411
Orange
Ocena: 1.40, ilość opinii: 3871
Plus
Ocena: 1.44, ilość opinii: 2904
T-Mobile
Ocena: 1.59, ilość opinii: 2523
Mobile Vikings
Ocena: 4.58, ilość opinii: 1227
Lajt Mobile
Ocena: 4.11, ilość opinii: 971
VECTRA
Ocena: 1.60, ilość opinii: 4399
UPC Internet
Ocena: 1.81, ilość opinii: 3491
Netia Szybki Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 3198
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.51, ilość opinii: 2549
mBank
Ocena: 1.66, ilość opinii: 1999
Orange Neostrada
Ocena: 1.94, ilość opinii: 1183