strona 2 z 159
-
~Angelika / 2025-10-10 14:48Ocena: 1.00 / 5
Zawarłam umowę na internet światłowodowy z Plus na początku września. Mamy już prawie połowę października, a instalacja wciąż nie została wykonana. To, co dzieje się w kwestii umawiania terminów montażu, to absolutna katastrofa i brak szacunku dla klienta.
Byłam już około sześć razy umawiana na montaż. Za każdym razem otrzymuję potwierdzenie terminu, przygotowuję mieszkanie, ktoś jest obecny w domu w wyznaczonych godzinach — najczęściej w przedziałach typu 12:00–16:00, 14:00–18:00, a ostatnio nawet 8:00–12:00. I za każdym razem, chwilę przed końcem planowanej wizyty, dostaję informację, że instalatorzy jednak nie przyjadą.
Jestem w stanie zrozumieć, że czasem trzeba poczekać na instalację, że mogą zdarzyć się opóźnienia czy problemy techniczne. Ale to, że Plus ciągle umawia wizyty, po czym je odwołuje — jakby żartując sobie z człowieka — jest po prostu absurdalne i nie do zaakceptowania.
Dodatkowo kontakt z firmą zewnętrzną odpowiedzialną za montaż jest niemożliwy, ponieważ numer, pod który można się z nimi skontaktować, jest zablokowany. W tej sytuacji trzykrotnie kontaktowałam się bezpośrednio z obsługą Plusa, jednak za każdym razem słyszałam jedynie, że mam czekać na nowy termin. Żadnego realnego wsparcia, żadnego zainteresowania sprawą — wygląda to tak, jakby dla Plusa ciągłe przekładanie terminów nie stanowiło żadnego problemu.
To jest niezwykle uciążliwe, stresujące i zwyczajnie niepoważne. Człowiek musi dostosować swój dzień, zwolnić się z pracy, przygotować wszystko w domu — i za każdym razem czeka na darmo. Sytuacja powtarza się od tygodni, a nikt nie potrafi podać konkretnego terminu realizacji umowy.
Nie spodziewałam się, że w tak dużej firmie proces podłączenia światłowodu może wyglądać w tak chaotyczny i niekompetentny sposób. Mam nadzieję, że ktoś z Plusa w końcu zwróci uwagę na sposób organizacji montażów i komunikację z klientami, bo na ten moment jest to doświadczenie skrajnie negatywne i rozczarowujące. -
-
~Rumcajs / 2025-10-09 10:43Ocena: 1.00 / 5
Zasięg to DNO I METR MUŁU!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
DRAMAT I KPINA Z KLIENTA. ŻAŁOSNA SIEĆ... PRZEZ PONAD PÓŁ DNIA BRAK ZASIĘGUZaletyBRAKWadyZA MAŁO MIEJSCA, ŻEBY OPISAĆ WSZYSTKIE -
~Szorti / 2025-10-09 00:18Ocena: 3.67 / 5
Mimo stagnacji Plus nadaje swoje 5G na 2600 MHz oraz 2100 MHz. Zalety5G na 2100 MHzWadybrak 5G na 3500 MHz -
~Mateusz nowak / 2025-10-08 20:35Ocena: 2.00 / 5
Internet tragedia zasięg tragedia do końca umowy i dziękuję tej patoligi ZaletyZadnychWadySłaby internet słaby zasieg -
~MM / 2025-10-07 20:32Ocena: 1.00 / 5
ODNOŚNIE STRONY PLUS. Konto klienta na Plus.pl jest tragiczne. Mało intuicyjne, ograniczone w informacje, problemy z wylogowywaniem, po dwóch próbach kontaktu z konsultantem nagle zniknęła możliwość ponownego kontaktu (nie wiem czy mogą w jakiś sposób uniemożliwić/wyłączyć możliwość czatu z obsługą Plusa). -
~JEBACZPLUSA / 2025-10-07 17:28Ocena: 1.00 / 5
NAJWIEKSZY GUWNO ZERO INTERNETU W JAKICH KOLWIEK POMIESZCZENIACH A NA DWORZU PRAKTYCZNIE TEZ WOGULE ZaletyXDWadyWSZYSTKO -
~Krzysztof / 2025-10-06 18:13Ocena: 1.00 / 5
Jako wieloletni klient tej firmy jestem naprawdę zawiedziony. Mój zegarek, reklamowany jako wodoodporny, zepsuł się dosłownie chwilę po upływie dwuletniej gwarancji. Tymczasem wciąż muszę spłacać raty przez trzy lata, mimo że zegarek już nie działa. Serwis całkowicie mnie zbywa i nie chce zaproponować żadnego rozwiązania, choć przez lata ufałem tej marce. Nie polecam. -
~Radek / 2025-10-06 13:40Ocena: 1.67 / 5
Tragedia z zasięgiem i szybkością internetu.
Zdecydowanie nie polecam, jedynie Play trzyma jakość dostarczanych usług. -
-
~:) / 2025-10-05 22:25Ocena: 1.00 / 5
Od ponad dwóch tygodni nie mam nigdzie zasięgu, co za tym idzie nie mam też internetu wychodząc z domu, nie mogę nigdzie się dodzwonić ani nikt do mnie. Zadzwoniłam do biura obsługi klienta i Pan łaskawie sprawdził że w mojej okolicy nie było i nie ma żadnych awarii więc możliwe że po prostu urządzenie jest do wymiany, akurat w momencie kiedy za miesiąc wygasa mi umowa której oczywiście przedłużać nie zamierzam! A urządzenie do tego czasu działało bez zarzutu i nie stało się nic w międzyczasie co mogłoby to zmienić. Nie wspomnę już nawet o tych śmiesznych opłatach ( 1,49 ) za opłacenie abonamentu blikiem. Nie polecam!!! -
~Niczyja_sprawa / 2025-10-03 14:40Ocena: 2.00 / 5
Chciałem zapłacić - nie mogłem. Dlaczego? Bo umowa jest na brata. Nie chciałem szczegółów, chciałem dokonać jednorazowej wpłaty. Nawet wiedziałem ile, ale Pani na infolinii poinformowała mnie, że nie dokonam tej czynności, ponieważ nie jestem właścicielem abonamentu. Hit. Pierwsza infolinia - podejrzewam, że biuro obsługi klienta - w porządku, bardzo miła Pani, jednak dział rozliczeń, czy tez rachunków to dramat. Osoba na infolinii niemiła, chamska i wyniosła. Nie wiem, czy to prawo tak reguluje, czy ich wewnętrzny regulamin, bo nie uzyskałem odpowiedzi na to pytanie. Dobrze, że sam mam w innej sieci. ZaletyBrakWadyObsługa klienta -
~Platinus / 2025-10-03 11:50Ocena: 1.00 / 5
Z najlepszego operatora, szybka droga do jednego z najgorszych (chyba nawet play działa lepiej)...
Niestety przy jakości nie można dać ujemnych pkt. a w tym przypadku byłoby to zasadne.
Non stop problemy z internetem, wieczna zawiecha, wczytywanie stron to jakaś porażka, nie mówiąc o oglądaniu filmów.
Gorąco NIE POLECAM, OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEMZaletyBRAKWadyPOZOSTAŁE -
~Luka / 2025-09-30 19:13Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, zasieg slaby gdziekolwiek sie nie jedzie , obsługa klienta mila ale niekompetentną chyba jest ich po prostu za mało co za tym idzie świadczone usługi na bardzo słabym poziomie. Już do nich nie wrócę z całą pewnością. -
~A.s / 2025-09-29 16:21Ocena: 1.00 / 5
Plus to najgorsza sieć chodzi głównie o internet i zasięg .. chodzi tak powoli mieli i mieli idzie się nieźle zdenerwować .. dla przykładu mam drugi tel a w nim karetę z innej sieci nie będę pisać z jakiej bo powiedzą że konkurencja po prostu innej sieci i w nim zawsze mam zasięg i Internet super śmiga .. zawsze jak idę zapalić i mnie w domu do kotłowni i mam ze sobą dwa telefony w plusie nigdy nie działa mieli i mieli brak zasięgu masakra po prostu w drugiej sieci normalnie i nie jest to problem z telefonem bo karty były przekładane z jednego do drugiego .. nie polecam . -
~J. / 2025-09-25 17:15Ocena: 1.00 / 5
Zdecydowanie najgorszy operator. Ze wszystkim robią problemy, prośba o przeniesienie światłowodu pod inny adres, pod którym oczywiście jest dostępny kabel, jest możliwe tylko po zapłaceniu bardzo wysokiej kary! W innej sieci kosztuje to 50 zł... Przez prawie rok musiałam płacić za światłowód, którego nie mogłam używać! Zasięg jest bardziej niż beznadziejny, bo jak inaczej określić to, że nie ma się zasięgu w telefonie będąc w galerii handlowej w centrum miasta! Nie mówię już o przebywaniu w miejscowościach poza miastem. Jeszcze żaden operator nie napsuł mi tyle nerw co ten żałosny Plus. Na szczęście niebawem przenoszę się do innej sieci. NIE POLECAM ZaletyBrak!WadyUtrudnianie życia swoim klientom, włamanie zasad zawartych w umowie, wymyślanie nowych zasad o których w umowie nie ma mowy, beznadziejny zasięg nawet w centrum miasta -
~Emil / 2025-09-24 17:28Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza sieć. Problem z zasięgiem. Mieszkam w dużym mieście. Wyjazd po za miasto to tragedia. Lte działa jak 3G . Nie polecam. Za 9 miesięcy przechodzę do innej sieci. -
~Katarzyna / 2025-09-23 21:03Ocena: 5.00 / 5
Rybnik, punkt w galerii Focus. Jestem pod wrażeniem niebywałe profesjonalnej i sympatycznej obsługi pana Szymona, który nie tylko pomógł mi w wyborze modelu telefonu i optymalizacji warunków umowy ale z niebywałą cierpliwością pomagał mi rozwiązać problemy z konfiguracją dekodera , będąc pod telefonem praktycznie przez całe popołudnie do godzin wieczornych.
Jest to zdecydowanie najbardziej profesjonalna i sympatyczna obsługa z jaką się spotkałam i firma Plus ma niebywałe szczęście zatrudniając tak dobrego pracownika.
Panie Szymonie, bardzo dziękuję za całą pomoc.
Serdecznie pozdrawiam.ZaletyMiła i profesjonalna obslugaWadyBrak wad -
-
~DZEJSON™ / 2025-09-23 09:10Ocena: 3.33 / 5
Miałem full wypas T-Mobile....od momentu gdy wyłączyli 3G jakość rozmów jest jak z czasów...z 1998r gdy startował Centertel....słychać jak zza grobu.
Dlatego po wielu latach przeprosiłem się z Plus bo przynajmniej jest HD Voice....w słuchawce i mozna zrozumieć ...rozmówcę. -
~Stefan / 2025-09-19 13:33Ocena: 2.67 / 5
Jak przyjdę do Pani Patrycji to zwiększy mi zasięg wewnątrz mojego domu i całej okolicy oraz spowoduje, że internet komórkowy przestanie być korbą z końca lat 90-tych? Wadyjakość zasięgu -
~Henryk / 2025-09-18 15:24Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna obsługa w punkcie Plus w Stargardzie Starówka. Pani Patrycja rozwiąże Twój każdy problem z uśmiechem i bez żadnego naruszenia. Teraz już nie pójdziemy do innego punktu -
~Sztos / 2025-09-18 14:56Ocena: 2.33 / 5
Co mi po miłej obsłudze jak usługi na nadajnikach Plusa słabo działają??? (zasięg w budynkach, słaby internet, brak dobrego LTE, 5G to wymyślony sen szalonego marketingowca).
strona 2 z 159