od jakiego czasu jakosc uslug w netii sie poprawila (przynajmniej w moim przypadku). Dzwoniłem do dzialu technicznego a tam informacja o awarii masowej. Poprosilem konsultanta o poinformowanie mnie jak awaria zostanie usunieta i odziwo zadzwonil z informacja ze powinno byc juz wszystko wporzadku nawet poczekal na sprawdzenie.
Jak dla mnie zalatwienie czego w dziale finansowym to masakra. czesto niby cos jest zrobione potem tego nie ma. Jesli chodzi o wszelkie zmiany predkosci na na laczach neti (llu) konsultant od razu po 3 minutowej rozmowie mi to zmienil. Bo dopiero dzial formalny wprowadzil zmiane u mnie na koncie.
Takze jako osluge od strony technicznej oceniam calkiem dobrze ( raz mnie zawiodl jak konsultant powiedzial ze nie pomoze mi skonfigurowac router, bo oficjalnie nie maja tego robic, tlumaczac sie ze maja awarie masowa i duzo osob czeka na polaczenie, grzecznie poprosil mnie o kontakt wieczorem albo rano to z checia pomoga, ale nie teraz) i zadzwonilem wieczorem i pomogli.
Zaletyobsluga kl. (techniczna), cena, predkosci, awaryjnosc lacza swoje
Wadyobluga techniczna (finansowa)
~badgo / 2010-11-01 14:09
W sierpniu po sprawdzeniu przez Netię możliwości technicznych zaoferowano mi pakiet telefon non stop i internet 20Mb. Poinformowano mnie, że wszystko ruszy od 1 września 2010r. W dniu 30 sierpnia dostałem informację, że od 1 września rusza usługa telefoniczna a o internecie ani słowa. 8 września zdołałem się dowiedzieć, że internetu o tej prędkości nie będzie. Na pytanie dlaczego nikt się ze mną nie skontaktował, nie umiano mi odpowiedzieć ( a przecież pakiet był atrakcyjny tylko i wyłącznie ze względu na internet) Kiedy powiedziałem, że przez NETIĘ zostałem bez internetu, który jest mi potrzebny w pracy, nie usłyszałem nawet przepraszam. Gdy zapytałem o internet dowiedziałem się, że może być tylko 6Mb i w cenie droższej, bo PROMOCJA się skończyła!!!. (?) Zgodziłem się na dalsze ustępstwa ale gdy usłyszałem, że podłączenie internetu może nastąpić 23 października- po prostu zatkało mnie. Poinformowałem NETIĘ, że ze względu na to, że wprowadzono mnie w błąd odstępuję od umowy. Dostałem odpowiedź, że regulamin nie przewiduje odstąpienia a tylko wypowiedzenie (nie zauważając, że tak na prawdę, ze względu na wprowadzono mnie w błąd - bo chyba nie było to celowe oszustwo - nie doszło do zawarcia umowy- i nie dotyczy mnie regulamin. Niechlujność odpowiedzi: raz Pan raz Pani świadczy o systemie pracy "kopiuj - wklej". Oczywiście do dziś nie zwolniono mi łączy. (nadal mam sygnał w telefonie) i przysłano mi już dwie faktury w sumie na 200 zł. GORĄCO NIE POLECAM!!!
Zaletyżadnych
Wadysame
2 miesiące
~Basia / 2011-05-18 14:00
tylko szkoda że Netia przy okazji wprowadzania nowej oferty, nie zaproponowała swoim klientom testowania łącza. Coś takiego funkcjonuje już od dawna w TP (Neostrada na 30 dni prób) i przydałoby się to również tu. Jest to dość wygodnie rozwiązanie.
~boreso / 2010-10-04 00:17
Ocena: 4.50 / 5
Czytając te posty odnoszę wrażenie że piszą to ludzie z TP lub sam nie wiem kto. Od 2007 roku miałem internet 1Mbs za 49z na lini TP. Zero problemów .Przerwy były ale krótkie tylko wtedy gdy były burze z ulewami i pozalewało studzienki lub piorun przyładował gdzieś tam i uszkodził sieć szkieletową. Ale to już siła wyższa.Od centrali mieszkam(a to istotne)1500 metrów. Pingi niskie Transfer w normie a nawet czasami wyższy.Jednym słowem bez zastrzeżeń.Jeśli chodzi o BOK to różnie to bywało czyli kto tam siedział, jak młoda siusiara to przechlapane ale jakoś było. Wiele z BOK nie korzystałem,ale.Obecnie od 1 września wziąłem 4Mbs i telefon non stop razem za 98 zł. Co tu więcej wymagać. Jest tylko jedno ale. Jeśli usługa jest świadczona na linii TP i na węźle jest LLU NETII to nie ma problemu natomiast na starych centralach których TP ma jeszcze wiele i z linią napowietrzną i daleko od centrali to nie wymagajmy aby nie było problemów przy większych szybkościach gdyż nie zależy to od Netii tylko od TP gdyż ma taką linię.Chodząc po klientach(Servis komputerowy) którzy mają NEO i testując widzę co świadczy TP, np.8Mbs 3 000metrów od centrali i zastanawiam się jak oni mogli klientowi wcisnąć taką szybkość przy tak dużej odległości od centrali.Wejdźcie na forum usług TP to dopiero się naczytacie samych negatywów i problemów z rachunkami,płatnościami, reklamacjami itp. Pozdrawiam zadowolonych użytkowników usługi internetowej NETII jak i NEOSTRADY.
ZaletyNic przeciw
WadyZERO
Wszystko w tekście
~darc / 2011-04-29 22:03
Ocena: 4.50 / 5
Użytkuję Netię 4 mb od 1,5 miesiąca. Wcześniej korzystałem z TPSA. Łącze działa niezawodnie, w różnych porach dnia sprawdzam przepustowość i zawsze w granicach zadeklarowanej szybkości. Kontakt z obsługą klienta w porównaniu do TP o niebo lepsza, może wynika to mimo wszystko z mniejszej ilości użytkowników. Nie ukrywam, że czytając opinie nt Netii na opiniuj.pl miałem obawy ale jestem mile zaskoczony i mogę sobie tylko życzyć oby tak dalej. Jedyny zgrzyt był na początku. Aktywacja usług przesunęła się o 2 tygodnie, późnej ponad tydzień czekałem zamówiony modem aż w końcu ktoś uczciwie mi powiedział, że mają braki na magazynach. Kupiłem modem i działa super
ZaletyDobre parametry, cena, kontakt z centrum obsługi klienta
WadyObsługa klienta.
1,2 m-c
~eleonoraa / 2015-06-28 18:56
Ocena: 4.50 / 5
Ja nie narzekam. przede wszystkim jest tanio i solidnie :)
~gaa / 2014-07-03 21:13
Ocena: 5.00 / 5
Dziwi mnie tak niska ocena. Mam Internet z Netii od czterech lat (na łączach telekomunikacji), działa bezproblemowo.
Jedynym poważnym minusem jest nękanie klienta telefonami.
~grzecho12 / 2012-05-14 09:20
Ocena: 3.75 / 5
Ok godz 10-ej nastapila awaria internetu netii i zawieszonego tel w orange- ok godz 15 tego samego dnia juz wszystko dzialalo. Jesli chodzi o netie to jestem w miare zadowolony, i nie zamierzam rezgynowac z ich uslug- mam umowe na czas niekoreslony...
ZaletyParametry ok, szybkosc usuniecia awarii.
Mam net od nich od 7 miesiecy, place 69,80 za 12Mb i dla orange 21,53( zawieszony tel)
~H.BOSS / 2012-03-12 14:19
Ocena: 3.75 / 5
Witam czytam oponie i hahaha pisza niedouczeni pseudo handlowcy TP mam namiar na super goscia neti obsluguje tylko Biznes i ma wejscia w neti 0 awari itd pod z nim umowe i na bank masz to co chcesz!!!!!!! same uslugi polecam mam 50mbit/s oczywiscie na laczu NETI
Zaletylacze cena transfer
Wadyprzy przejsciu 3mies maly min
5mies
~Intermaniak / 2014-06-13 12:36
Ocena: 4.00 / 5
Mam Netię od roku, wszystko śmiga szybko i stabilnie. Do tego Telewizja Osobista, telefon i nigdy nie miałem żadnych problemów.
~iwonka / 2011-04-07 21:02
Ocena: 5.00 / 5
muszę przyznać,że ostatnio internet z Netii bardzo sie poprawił miałam mieć 4mb a na speed test mam 5mb i tak cały czas od jakiegos miesiąca
Zaletysame
Wadybrak
~jaaaaaaaaaaaaaa / 2010-04-26 13:47
Ocena: 5.00 / 5
umowa podpisana 3 miesiące temu podłączenie ustawione na 20.04 bo tak kończyła mi się umowa z tp,wszystko bez problemu zero przerwy płynne przejście jestem bardzo zadowolony polecam
Zaletysame
Wadybrak
~jacek / 2014-08-24 23:23
Ocena: 5.00 / 5
internet w netii działa bez zarzutu.mam szybki pakiet za niecałe 50zł i jestem zadowolony
Zaletyszybki
49
~janek / 2010-05-06 15:31
Ocena: 2.00 / 5
miałem i powiem jedno nigdy więcej.Lekceważenie klienta niekompetencja same problemy. I takt nie uwierzysz w moje problemy,jakie mialem z netia więc spróbojcie sami podpisz umowę i płać (teoretycznie tylko mniej - policz sobie :telefony czas stracony, brak internetu ile oszczędzasz?czy dopłacasz? Nie może jedno internet jakoś chodzi tu trzeba przyznać rację, ale obsługa fatalna
Zaletyjakoś chodzi
Wadydużo
24 mce 59 zł
~justa / 2010-07-02 22:20
Ocena: 4.75 / 5
Mieszkam na wsi ... i mieliśmy z neostrady internet 1mb/s, który był czasem ... w sensie że internet szedł tylko w godzinach nocnych tzn. od 2 w nocy ... Dlatego obniżyli nam prędkość do 512 za co i tak płaciłam 70 zł teraz mam w neti 4 mb/s i wszystko idzie super ;D
Zaletyplusem jest to że to nie neostrada tp
Wadynie znajduję
~kacper / 2010-08-18 19:30
Ocena: 5.00 / 5
mam Netię 2,5roku działa dobrze napewno nie zmienię na tp bo to jedno i to samo ale w Neti za 4 mb płacę 49 zł a w tp za 1mb 64 zł. kalkulacja jest prosta.A opiniee o Tp są tak samo kiepskie jak o Netii,więc po co przepłacac za taka sama usługę
Zaletycena,predkość
Wadybrak
2,5 roku
~Kamila / 2015-04-24 16:26
Ocena: 4.00 / 5
Ja osobiscie nie narzekam i polecam netie. nie mialam jeszcze problemow z internetem ;)
~karina / 2011-04-12 17:06
Ocena: 4.75 / 5
Przerabiałam kablówke i tpse a od 1,5 roku mam netie i nie zamierzam zmieniać.Jest lepsza od tp s.a o 1000%.Jedna awaria w tym czasie 15 minut i była naprawiona.
~Karolina23 / 2010-01-08 21:19
A co to jest za numer,jeśli można spytać????Bardzo chętnie bym skorzystała z jakiejś pomocy bo nie mogę sobie poradzić z tymi krętaczami z Netii.
Zaletybrak brak brak
Wadyolewanie klientów i wciskanie bajek na odczepne
~karolinka / 2015-12-07 17:01
dla mniej wymagających zachęcam do brania tel w netii za zeta a poźniej 7 dych a w tym 10GB. Samsung. Jestem zajarana, bo mam tyle w jednym pakiecie, ze HOHO :D
