Zamawianie kuriera to jest jak granie w totolotka:
- Czasami przyjedzie czasami nie
- Bedzie mial miejsce w aucie albo nie (i nie zabierze wszystkich paczek, pomimo że dostał info jaki wymiar i ile ich bedzię)
- Umowiony od 14:00 do 17:00, może przyjechać o 13:40 albo 17:50
- Czasami zgłaszają że nikogo nie było i nie mógł odebrać (firma 50+ osób, recepcja, parking otwarty a oni zgłaszają że byliśmy zamknięci w środku tygodnia o 15:00)
- Niektórzy kurierzy notorycznie nie przyjeżdzają. Dopiero kilka reklamacji powoduje że inpost poucza kuriera i zaczyna przyjeżdzać.
Inpost oczywiście nie przyjmuje reklamacji. Najgorsze jest to że nasi klienci oczekują paczkomatów, ale nie wiedzą nawet jak złym partnerem biznesowym jest inpost.
Szkoda że tak duża firma może traktować jakość jako element zbędny w swoim podejściu do biznesu.
ZaletyTanio
WadyNieprzewidywalność, Arogancja, Słaby kontakt
~szpakter / 2026-02-05 21:49
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka zawsze zostawiana w innym odległy paczkomacie, niż w tym wybranym. Po upływie odbioru miała być przekierowana do właściwego punktu ,ale ponownie wróciła do oddziału. Pracownicy olewają klientów i zostawiają gdzie im wygodnie.jestem odbiorcą, i następne przesyłki zamówię kuriera, bo temu dziadostwu nie ma co ufać. NIE POLECAM KORZYSTANIA Z USŁUG INPOSTU.
ZaletyZadnych
Wadywszystko
~Stewie / 2026-02-05 21:23
Ocena: 1.00 / 5
Jak zamawiam do paczkomatu na ul. Dworkowej, to jeszcze nigdy paczki pierwotnie tam nie trafiły. Ciągle przekierowane na Puławską 17 A to kilometr dalej i w bardzo niedogodnym miejscu do odbioru. Jest to między dwoma wielkimi budynkami, gdzie wiecznie wieje i nawet jak jest plus 20 to tam jest -10. Ponadto notorycznie paczki uszkodzone a dwa razy wsadzone w za małą skrytkę i dosłownie musiałem wygrzebywać towar patykiem.
ZaletyJeszcze takowych nie znalazłem
WadyNajgorsza firma kurierska chyba w całej galaktyce.
~Milena / 2026-02-05 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki i zaznaczył, że rzekomo odmówiłam przyjęcia przesyłki a kuriera żadnego u mnie nie było. To już nie jedna taka sytuacja gdy zostałam tak potraktowana.
~Kazimierz / 2026-02-05 12:54
Ocena: 1.33 / 5
Tragedia nie polecam . Pnk, 1 Przesyłka nadana w punkcie do odbioru przez kuriera waga 16 kg ,Kurier nie zabrał presyłki bo uznał że za cięzka ?? Pk 2 nadana za pobraniem 5 dni roboczych i nie ma pieniędzy na koncie . pk 3 przesyłka uszkodzona połamane elemęty. Powtórzę TRagedia nigdy więcej ..
~Bylyklient / 2026-02-05 12:33
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka w piątek miała być w multiskrytce w Sieradzu.
A tu przesyłki nie ma.
Cztery razy zgłaszam reklamację.
Czy w Sieradzu jest złodziej w firmie InPost
????
~Grazynka / 2026-02-05 11:06
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie wywiązał się z dostarczenia paczki na linii paczkomat-dom.Napisal SMS że paczkę włożył do skrzynki a niestety przesyłki nie było.Oplate naliczyli,paczki nie ma .Nie polecam ,oszuści i ignoranci,przykre że tak podchodzą do klienta.
ZaletyBrak
WadyOszuści,prawdopodobnie kradną paczki bo giną a reklamacje mają w czterech literach.
~Anna Tess / 2026-02-05 10:05
Ocena: 5.00 / 5
Najlepszy wasz kurier to pani Ania profesjonalna miła kulturalna obsługuje teren Gdańska Brzeźna
~Maria / 2026-02-05 05:42
Ocena: 1.00 / 5
Zawartosc przesylki rozbita w drobny mak. Pomimo zabezpieczenia środka i naklejek 'uwaga szklo' (z każdej strony paczki!) Przesyłka musiała byc porządnie rzucana! Reklamacja przez przewoźnika nie uzasadniona- zdjecia to dla niego za malo i niby spóźniłam sie 2dni! NIE POLECAM!
~Mm / 2026-02-04 15:56
Ocena: 2.33 / 5
W ostatnim czasie obserwuje bardzo dużą zmianę-niestety na niekorzyść. Kurier który jest zatrudniony do obsługi miejscowość Liszyno, to totalny cham i prostak w stosunku do klienta. Nigdy wcześniej nie miałam problemów z tą firmą. Wręcz byłam bardzo zadowolona. Niestety odkąd zmieniono kuriera jest tylko gorzej. Zero szacunku dla klienta, głupie odzywki itp.
~Bogdan / 2026-02-04 11:39
Ocena: 2.67 / 5
Nie odpowiadają na reklamacje.
Razy tylko pani Zuzanna M poinformowała że ktoś odebrał paczkę.
Ale przesyłka nie została odebrana prze zemnie.
Dalej nikt nie odpisuje drugi miesiąc mimo ponawiania wiadomości.
~Zuzanna / 2026-02-03 08:35
Ocena: 1.00 / 5
Nigdy w życiu nie spotkałam się z takim poziomem chaosu logistycznego.
Nadałam dużą paczkę z Warszawy do Hiszpanii. W dniu doręczenia w aplikacji pojawił się status „gotowa do odbioru”, ale w paczkomacie otworzyła się pusta skrytka i jeszcze nie w tym rozmiarze co potrzeba! System jednocześnie oznaczył paczkę jako odebraną, mimo że fizycznie jej tam nie było!!!!!
Po zgłoszeniu sprawy na infolinii sytuacja zamiast się wyjaśnić – jeszcze bardziej się pogorszyła. Przesyłka została samowolnie, bez mojej zgody ani PRÓBY PONOWNEGO DORĘCZENIA, skierowana na zwrot do Polski, mimo że nikt jej nie odebrał, a w systemie pojawił się inny gabaryt niż ten, który faktycznie nadałam (nadana jako DUŻA, zwracana jako ŚREDNIA). To oznacza, że InPost może odsyłać zupełnie inną paczkę niż moja!!!!!
W paczce są moje rzeczy osobiste, przez ich błędy zostałam na lodzie! Od 29 STYCZNIA NIKT MI NIE JEST W STANIE POMÓC! Infolinia jest bezradna – każdy konsultant mówi co innego i nikt nie potrafi wyjaśnić, co dzieje się z moją paczką!!!
Jeśli wysyłacie cokolwiek wartościowego – nie ryzykujcie z InPostem. System pokazuje jedno, rzeczywistość drugie, a gdy coś pójdzie nie tak, firma nie potrafi nawet ustalić, gdzie znajduje się Waszą przesyłka, kto ją ma, ani co jest w środku.
WadyTransporty, logistyka, kontakt z infolinią, brak przesyłki
~Joaanka / 2026-01-31 19:51
Ocena: 1.00 / 5
Niestety ale firma ta to dno i wodorost.. przez 5 dni przesyłka nie dostarczona, brak informacji od 2 dni co dalej z przesyłką.Aby odebrać paczkę należy nie pracować tylko warować w domu na kuriera bo ten po 15 już nie doradcza przesyłek, nawet infolinia nie wie do której kurier pracuje. Jestem bardzo zawiedziona
ZaletyBrak
WadyJak wyzej
~Piotr / 2026-01-31 08:53
Ocena: 1.33 / 5
Najgorsze ścierwo zamawiam paczki czasami w czwartek i w sobote nie dochodzą a powinny już orlen jest lepszy niż te hujstowo nie polecam przesyłek inpost
~ZDEGUSTOWANA / 2026-01-30 15:20
Ocena: 1.50 / 5
Wyjątkowe chamstwo kuriera w Białymstoku. Po jednym dzwonku do drzwi od razu zwiał. Zawołany na klatce nie zawrócił. W kilka sekund później poproszony telefonicznie o powrót rozłączył połączenie. Drugiego nie odebrał. Sms z prośbą bez skutku. Za to odpisywał na smsy udając głupiego albo glupim faktycznie jest. Centrali podał nieprawdę, że nikogo nie zastał. A im chyba na dobrej opinii nie zależy. Skarga i reklamacja bez odzewu, a kurier jeszcze bardziej ośmielony do grania na nosie. Bo anonimowy. Brak odwagi, aby podać imię i nazwisko. Centrala chyba też ma problem, aby prawidłowo reagować. Można tylko ubolewać, że tak słaby niedojrzały styl staje się "normą". Ale przede wszystkim są to odwrócone normy pojmowania co jest właściwe a co nie. Wstyd i żenada.
ZaletyBrak
WadyJak wyżej - brak kultury i rozumienia podstawowych zasad.
~Aśka / 2026-01-30 15:19
Ocena: 2.67 / 5
W odpowiedzi na reklamacje przesyłają szablonowe pisma i wcale nie interesuje ich rozwiązanie problemu. To firma ,która zautomatyzowała proces obsługi i nie jest zainteresowana satysfakcją klenta
~Zofia / 2026-01-29 05:49
Ocena: 1.33 / 5
Fatalna obsługa , totalna ignorancja kuriera na próbę zwrócenia uwagi ,że brak z nim kontaktu w celu ustalenia pory dostarczenia przesyłki.
ZaletyBrak
WadyBrak widoków na poprawę usług .
~Ben / 2026-01-28 23:10
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, przy reklamacjach próbują wmówić że białe to czarne a czarne to białe...
Zaletybrak
Wadyzbyt wiele by korzystać z ich usług bez obaw
~Krzysztof / 2026-01-28 23:07
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia, wysyłałem i otrzymywałem wiele przesyłek za pośrednictwem Inpost i byłem zadowolony póki kurier inpost nie uszkodził jedną z moich przesyłek wysłanych do klienta. Przesyłka była należycie zabezpieczona, gruba warstwa steropianu,folii bąbelkowej, kartonu naklejek proszących o ostrożne traktowanie przesyłki ale obsługa reklamacji Inpost próbuje mi teraz wmówić że przesyłka była źle spakowana. Pomijając to wszystko sposób komunikacji jest na tak niskim poziomie że naprawdę nie wiem kogo oni w tym Krakowie zatrudniają. Pani zwraca się do mnie na ty pisząc w wiadomości "twoja przesyłka nie jest ok, ty ją źle zapakowałeś". Myślałem że Inpost to poważna firma ale nie wiedziałem że aż tak się myliłem. Jednym słowem będę unikał tej firmy i innym też nie radze korzystać bo wszystko jest ok póki jest dobrze ale jeśli jakiś niechlujny pracownik inpost uszkodzi twoją przesyłkę to wiedz że będą robić wszystko by wmówić tobie że to twoja wina.
Zaletyjuż brak jakichkolwiek
WadyTak dużo że człowiek póki nie ma styczności z reklamacją to myśli że to porządna firma a tak nie jest.
~Mariusz / 2026-01-28 14:21
Ocena: 1.00 / 5
Wiele razy sytuacja, że ktoś był w domu a kurier mówił, że nikogo nie zastał i przekierował paczkę do punktu. Kontakt z kurierem zerowy. Nigdy nie odbiera telefonu ani nie oddzwania. Paczki potrafią leżeć po 3 dni w centrum logistycznym. Nie polecam.
