ZaletyBrak problemów z płatnościami czy aplikacją mobilną / stroną internetową
WadyZero poszanowania czasu klientów, nie odbieranie połączeń telefonicznych.
strona 5 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »
-
~Strix / 2024-06-03 17:40Ocena: 3.00 / 5
Jesteśmy z żoną juz od kilkunastu lat posiadaczami konta w BNP, jednak obsługa klienta to jest jakiś żart. Po przybyciu do banku i checi zalozenia dodatkowych rachunkow zostalismy zaproszeni do pokoju gdzie czekalismy ponad pół godziny, aż pracownik się pojawił, przy próbie dodzwonienia się do doradcy który jest niby opiekunem i wysyła smsami propozycje kredytów i żeby sie z nim kontaktować, pół dnia odrzuca połączenia telefoniczne gdy chcemy sie umówić na spotkanie - i nie umówiliśmy się. -
-
~Sww / 2024-06-03 17:15Ocena: 1.00 / 5
Pracownicy w obsłudze skrajnie niekompetentni i czują się z tym bezkarnie prawdopodobnie dla tego, że nikt ich nie kontroluje. Na infolinię czekałem ostatnio ponad godzinę i finalnie nie połączyłem się z obsługą. Bardzo mała ilość oddziałów i zadko w którym są otwarte kasy. Jedyne co mają dobrego to reklama. ZaletyReklamaWadyWszystko poza reklamą -
~Irena / 2024-05-31 15:27Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dziękuję szczególnie Pani Marcie
Świetna obsuga super wsparcie w całym procesie rzetelne informacje kopetentna sympatyczna cierpliwa i miła osobo
Profesjonalizm fachowość i wybitne kompetencje -
~Grzegorz. / 2024-05-30 17:48Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dziękuję pani Marcie , która bardzo rzeczowo zajęła się moją sprawą. Z jej pomocą sprawę załatwiłem pomyślnie. Serdecznie polecam i pozdrawiam. ZaletyWysoka jakość załatwianych spraw klientów.WadyBrak. -
~Monika / 2024-05-30 07:22Ocena: 5.00 / 5
Szczególnie polecam Panią Renatę, która zajęła się nami w sposób niezwykle profesjonalny i rzeczowy. Bardzo sympatyczna osoba z ogromną wiedzą swojej prac. Właściwa osoba na odpowiednim stanowisku. Polecamy!! -
~Monika / 2024-05-29 19:52Ocena: 5.00 / 5
Bardzo dobra obsługa, mili i kompetentni pracownicy na infolini i w oddziale w Pyrzycach -
~Krzysztof / 2024-05-29 10:26Ocena: 5.00 / 5
Mola obsługa pełen profesjonalizm
Super oprocentowanieZaletyPrzystepnoscWadyBrak -
~46 / 2024-05-27 12:10Ocena: 5.00 / 5
Super obsługa polecam. Zawsze mili. Potrafiący dobrE wszystko wyjaśnić. Aż miło tam wstąpić ZaletyBardzo mili i kontaktowi pracownicyWadyBrak -
-
~john / 2024-05-22 16:23Ocena: 1.00 / 5
bezpodstawna pełna inwigilacja klienta.. ciągłe grożenie blokadą konta.. cigle wymuszanie dzialań niezwiąznych z produktem banku. wprowadanie w błąd na infolini . ZaletybrakWadyinwyigalcja na każdym kroku -
~Oszukany_klient / 2024-05-17 09:08Ocena: 1.00 / 5
Omijać najszerszym łukiem jaki tylko możliwy. W życiu nie trafiłem na gorszy bank. 3-krotna próba zakupu na raty zakończyła się niepowodzeniem i zmarnowaniem trzech kodów rabatowych, ponieważ BNP ma niedziałające formularze kredytowe na swojej stronie internetowej. Po wypełnieniu formularza albo strona się zawiesza, albo wygasza sesja albo następuje magiczny ,,błąd wewnętrzny". W każdej sytuacji wniosek się wywala, zakup nie dochodzi do skutku (kod rabatowy w sklepie mi przepada). Próbowałem zarówno na komputerze jak i telefonie, na Chrome na Firefoxie, efekt końcowy zawsze taki sam. Na infolinii zostałem spławiony i odesłany do sklepu, który nie ma z tym nic wspólnego, ponieważ problemy występują nie na stronie sklepu, a na stronie banku (czy też czegoś co próbuje się nazywać bankiem). Dno i jeszcze raz dno! ZaletyBrak!WadyNiedziałające wnioski kredytowe, niedopracowana strona internetowa, arogancka i nieprofesjonalna obsługa klienta. -
~Mirek / 2024-05-15 12:56Ocena: 1.00 / 5
OSTRZEŻENIE! Nie zakładajcie kont firmowych w tym banku. Bank od czasu do czasu prowadzi weryfikacje klientów. Musisz się udać osobiście do banku wraz ze wszystkimi dokumentami firmy. Ja także otrzymałem powiadomienie SMS o konieczności stawienia się w banku. Zgodnie z nim stawiłem się w banku i podpisałem wszystkie dokumenty wymagane przez bank. Po miesiącu bank WYŁĄCZYŁ MOJE KONTO. Nie mogłem realizować swoich zobowiązań. Psułem sobie opinię wśród moich kontrahentów. Moje interwencje na infolinii i w oddziale banku (łącznie z rozmową z dyrektorem oddziału) nic nie dały. Przyczyną wyłączenia konta było to, że pracownik banku nie przygotował jakiegoś mało istotnego druczku. Nadmienię że w firmie nie zmieniły się żadne dane. Konto było wyłączone przez TYDZIEŃ. Pomimo moich bardzo intensywnych interwencji bank nie potrafił sobie poradzić z tą kwestią przez tydzień. W tym czasie nie mogłem uzyskać połączenia telefonicznego z żadną kompetentną osobą, która mogłaby rozwiązać mój problem. Działalność tego banku to wielka PORAŻKA oraz nadużycie swojej pozycji. Bank bez zgody Sądu zajął moje mienie. JAK TO MOŻLIWE W PAŃSTWIE PRAWA? Myślicie, że ktoś użył magicznego słowa przepraszam. Nic podobnego chamstwu w tym banku nie ma końca. ZaletybrakWadybrak kompetencji personelu, lekceważący stosunek do klientów (łącznie z dyrektorem oddziału który obiecywał że oddzwoni na drugi dzień, a nie zadzwonił do dzisiaj), bezprawny zabór mojego mienia -
~Mariusz / 2024-05-13 14:39Ocena: 2.00 / 5
Polecono mi ten bank że ma dobro produkty głownie chodziło mi o Leasing na auto. Dwukrotnie rozmawiałem i prosiłem o przedstawienie ofert minął tydzień zero kontaktu. Jeśli to jest zaangażowanie i już na wstępie dbają tak o swych klientów to nie są godni polecenia i uwagi. -
~Daniel / 2024-05-13 04:37Ocena: 2.33 / 5
Uważajcie na tych oszustów, dopiero zauważyłam, że robili mnie w ch..przez lata! Lokata na której trzymam pieniądze powinna być oprocentowana 5% przy moim kapitale, a dostawałem cały czas 1% zysku! WadyOszukują na oprocentowaniu! -
~Krzysztof / 2024-05-08 12:08Ocena: 5.00 / 5
Bardzo miła obsługa pracowników szczególnie pani Monika -
~MM / 2024-05-06 18:12Ocena: 1.00 / 5
Ja nie dam nawet 1 gwiazdki, obsługa fatalna, niekompetentna. Zamknięcie konta: już dwie wizyty i 3 telefony. Za każdym razem otrzymuje się inne informację, obsługa nie słucha co się do Nich mówi, organizacja czasu pracy jak i obsługa klienta fatalna. Jedno okienko kasowe (a w innych działach w ogóle nie ma) a Pani i tak bez kolejki obsługuje klientów z kredytami. Po powrocie do domu (zadając w banku pytanie dwóm Paniom o to czy będę otrzymywać SMS czy inne propozycje) na infolinii dowiaduje się, że trzeba wycofać zgody marketingowe. To co ja robiłam w banku przez 45 minut? Jedynie odzyskiwałem nadpłatę, która pracownik banku kazał zrobić, żeby zamknąć konto. Nie polecam. ZaletyBrakWadyNiekompetencja, niemiła obsluga -
~Andrii Hlushchuk / 2024-04-30 16:17Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry wszystkim. Chcę ostrzec przed tym bankiem wszystkich ludzi, i klientów, i tych kto chcę nimi stać. Byłem klientem tego banku wprawie przez 5 lat, i zostałem okradziony przez (usunięte przez administratora) internetowych na 5213.37 złotuch( ale (usunięte przez administratora) czemuś kradli w ewro), bank w takiej sprawie powiedział że to moja wina, niczym pomóc nie może, że o pieniądzach można zapomnieć. Jest nadzieja jeszcze na Policje. Potem spróbuję do sódu.
P.S. 10 razu pomyślście zamin pracować z tym bankiem, zabezpieczenia przed oszustami nie mają wcale -
-
~Arek / 2024-04-25 19:39Ocena: 1.00 / 5
Długie procedury od złożenia wniosku do otrzymania decyzji minął tydzień a nie jak się chwalą jeden dzień wypłata środków drugie tyle , człowiek bierze kredyt bo ma coś na oku a nie na zapas -
~kotg1490 / 2024-04-25 09:22Ocena: 5.00 / 5
Profesjonalna i rzetelna obsługa, nacechowana życzliwością i troską o dobro klienta. ZaletyRzetelność i profesjonalizmWadyBrak -
~Zyta / 2024-04-23 22:32Ocena: 1.00 / 5
Oddział banku w moim mieście zamknięto, bankomat również. Zostaje jedynie Planet Cash, który jest często nieczynny. Fatalnie. Żeby zlikwidować nawet bankomat. Poważnie myślę nad zmianą banku. -
~Dawid / 2024-04-23 16:15Ocena: 5.00 / 5
Bardzo jestem zadowolony z obsługi klienta. Pani okazała się bardzo pomocna i z uśmiechem na twarzy odpowiedziała na wszystkie pytania a także pomogła rozwiązać problemy z kontem
strona 5 z 28
- « poprzednia
- 1 ...
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- nastepna »