ZALANDO. Najlepszy sklep internetowy w Polsce. Później jest ASOS.
Mają największy wybór towarów. Ceny mógłby być niższe,ale sa różnego rodzaju promocje.
Zawsze darmowa wysyłka!, Nawet za pobraniem!
Darmowe zwroty. Jedyny minus to długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto, około tygodnia.
ZaletyOgromny wybór towarów.
Darmowa wysyłka za pobraniem.
Darmowe zwroty.
WadyDługi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy na konto.
~Magdalena / 2021-10-18 12:50
Ocena: 4.60 / 5
Ceny wysokie, ale jakość super. Ma się pewność, żę kupuje się oryginalne produkty, pozdrawiam i polecam
~zakupoholiczka / 2016-02-18 22:00
Ocena: 4.60 / 5
Zalando ma dobrą ofertę, darmową dostawę, więc zawsze lepiej zamówić dwa rozmiary, nigdy nie miałam kłopotów ze zwrotem.
Zaletyszeroka oferta, darmowa dostawa bez limitu cenowego
~Beata / 2022-08-16 16:04
Ocena: 4.40 / 5
Bardzo często dokonywałam zakupów na Zalando kupując najczęściej markową odzież. Zachęcało mnie dodatkowe 10 %. Kod rabatowy zawsze był wygenerowany i przesyłany na emaila po zapisaniu sie do newsletera. Rabat był dla mnie zachętą zwłaszcza, że wydawałam dużo kasy na zakupy. Teraz z uwagi na wycofanie kodu rabatowego przez Zalando, jedynie sporadycznie dokonuję zakupów w tym sklepie. Kupuję w innych sklepach, gdzie mam dodatkowy rabat stałego klienta.
ZaletyDuży wybór asortymentu i marek.
WadyBrak rabatu dla stałych klientów.
~Szidka / 2024-04-04 19:50
Ocena: 4.40 / 5
Jestem w szoku po przeczytaniu negatywnych opinii jest to Firma która rzetelnie obsługuje swoich klientów rzetelnie przyjmuje zwroty rzetelnie zwraca pieniądze kontakt jest doskonały nie mam żadnych zastrzeżeń od lat kupuje na Zalando wszelkie reklamacje są zawsze uwzględniamy polecam stałego serca
ZaletyWszystko
WadyNie ma
~TManero / 2023-07-27 13:31
Ocena: 4.40 / 5
Czytając opinie o tum sklepie dochodzę do wniosku, że albo mam wyjątkowe szczęście, albo wzrosły stawki za trollowanie. Kupuję na Zalando od 10 lat i nigdy nie było problemu. W ostatnich tygodniach korzystałam z promocji i wszystko co kupiłam dotarło do mnie oraz w drugą stronę - zwrot pieniędzy zawsze był bezproblemowy i na czas. Rozumiem, że może się zdarzyć nagły brak towaru bo popularny, i nie robi się z tego dramatu, przesyłki realizuje nie Zalando tylko DHL (a wiadomo jak jest z firmami kurierskimi...), nie wszystkie metody płatności są dostępne - czemu? wystarczy poczytać FAQ (ja sprawdziłam), ceny mogą się wahać bo to też jest element marketingu (jak długo obserwujesz jakiś przedmiot, to zachęcają Cię do kupna promocją "bo potem może być drożej"), itd. Dla mnie (jak dotąd) jest to spoko strona na fajne zakupy (ceny po za promo są wysokie ale da się przeżyć, zwłaszcza, że działają róże vouchery np. Benefitu i kody zniżkowe). P.s. nie, nie jestem ich pracownikiem:) Po prostu robię tam udane zakupy.
~Aleksandra / 2023-05-11 13:05
Ocena: 4.20 / 5
Jest to karygodne!!!
Lubie… LUBIŁAM robić zakupy przez zalando, ALE jest to moje któreś już zamówienie gdzie nie potrafią wysłać rozmiaru który wybrałam. Zamawiasz S oni wysyłają ci M, zamawiasz M oni wysyłają ci S.
Jestem oburzona takim czymś. Nigdy nie robiłam problem ponieważ odesłałam i zamówiłam ten rozmiar co chciałam jeszcze raz, ale teraz to już przegięcie. Marynarkę potrzebuje na już ale nie bo przecież po co spakować to co klient chce.
Dziękuję bardzo Zalando!!! ????????????????????????
~Kfk / 2023-02-06 22:18
Ocena: 4.20 / 5
Super polecam sklep. Zero problemów z reklamacjami, zawsze zwracają pieniądze. Ze zwrotem towaru i później pieniędzy nie ma problemu. Dział obsługi klienta szybko reaguje na @.
ZaletyReklamacje
WadyCzasami ceny są wyższe niż u konkurencji
~Lech / 2023-03-29 07:55
Ocena: 4.20 / 5
Trzecie zamówienie i trzeci rozmiar inny od zamawianego, rozmowa z konsultantem masakra on, ona nic nie może poza przepraszam a hitem był tekst żeby więcej tych butów nie zamawiać.
~Pałka / 2022-06-28 16:44
Ocena: 4.20 / 5
Nie otrzymalam czesci przelewu po reklamacji od ponad miesiaca. pani Oliwia Lewandowska pracujaca w zalando twierdzi, ze powinnam otrzymac pieniadze i jej przykro ze ich nie dostalam, natomiast nie chce pokazac mi potwierdzenia wykonania przelewu.
Gdyby pani Lewandowska i jej koleznaki zlecily przelew 18 maja 2022 to pieniadze by doszly ale byc moze celowo pracownice tego nie zrobily. Od miesiaca twierdza, ze pieniadze powinny byc na koncie (ktore zostalo zamkniete przed wyslaniem przelewu czyli 2 czerwca)
Pani Oliwia Lewandowska byc moze chciala mnie oszukac, nie wiem ale pani nie chce wyslac potwierdzenia wykonania przelewu, twierdzi ze powinnam zglosic sie do sluzb. Mimo prosb nie otrzymalam potwierdzneia wykonania przelewu (a tylko ten dokument jest oficjalnym potwierdzeniem ze przelew zostal wykonany). Kody ani nr transakcji wewnetrzne nim nie sa. Czuje sie oszukana przez Pania Oliwie Lewandowska z Berlina.
Pozdrawiam pania Oliwie.
~Agnieszka / 2023-09-12 17:13
Ocena: 4.00 / 5
Niestety Zalando to już nie to Zalando co kiedyś. Jestem z nimi od początku, zrobiłam mnóstwo zakupów niestety jakoś usług bardzo się pogorszyła. Nie ma już tak cennych opinii klientów, zabrano niektóre metody płatności całkowicie w niezrozumiały sposób ( dostępne gdzieindziej) Nigdy nie miałam zastrzeżeń do przesyłki czy zwrotu - to działało bez zarzutu. Niestety w ostatnim czasie dostałam - raz nie ten rozmiar, który zamawiałam, dwa całkowicie zniszczony kapelusz. Faktem jest, że Zalando przeprosiło - ale nie powinno w ogóle się wydarzyć. Niestety na Zalando od poczatku sierpnia 2023 zaglądam rzadko i chyba się z nimi na stałe pożegnam.
~Hania / 2021-10-12 07:07
Ocena: 4.00 / 5
Takiej ignorancji na zapytania odnośnie zwrotu środków jeszcze nie doświadczyłam. Bardzo duży problem i utrudniony kontakt a raczej jego brak. Jestem bardzo zawiedziona!
~Patrycja / 2020-10-20 20:58
Ocena: 4.00 / 5
Rezygnuję z zakupów w sklepie internetowym Zalando.
Przyczyną tego stanu rzeczy nie jest obsługa czy towar.
Irytują mnie i nie tylko mnie, reklamy tegoż sklepu.
To nie jest reklama towaru czy usług ,tylko forsowanie filozofii lgtb.
Nie do każdego taki przekaz trafia i uważam ,że niedopuszczalne jest takie wpływanie ,szczególnie na młodego człowieka. Sklep powinien sprzedawać towar a nie poglądy .
ZaletyDobra obsługa, towar na czas dostarczony do domu.
WadyNiedobra reklama sklepu,przekaz narzucający styl życia i filozofię lgtb.
~rich / 2022-12-07 15:05
Ocena: 4.00 / 5
"Nie polecam Zalando.To po prostu złodzieje i oszuści!Po zwrocie nieodpowiedniego towaru nie zwracają pieniędzy! z dnia 29.11.2022"- wycofuję te opinię.Pieniądze wróciły na moje konto!Dziękuję i przepraszam!
Proszę tę złą opinię skasować.
ZaletyOK
WadyOK
~Wojciech / 2022-02-10 16:54
Ocena: 4.00 / 5
Brak możliwości wystawienia faktury VAT. Oczywiście wszystko ukryte w regulaminie. Wystawiają jedynie rachunek , faktura niemożliwa !!!
Osoby na czacie uważam za niekompetentne oraz mało zaangażowane w rozwiązanie problemu !!!
~Basia / 2022-03-31 17:18
Ocena: 3.80 / 5
Obsługa telefoniczna to żenada, 2 razy zamówiłam ten sam towar, dwa razy dostałam coś innego. Zgłaszam problem i otrzymuję informację, że mogę ponownie zwrócić. O tym czy i gdzie jest błąd przy zamówieniu informacji nie otrzymam. Czy zamiawiany przeze mnie towar istnieje nikt nie jest w stanie udzielić mi informacji.
ZaletyFajna strona internetowa
WadyW razie problemów nie ma co liczyć na pomoc
~D86 / 2023-08-18 00:54
Ocena: 3.80 / 5
Kupione sandały Pier One, rozmiarówka zawyżona, na zdjęciach ładnie wyglądają nic po za tym. Toporna budowa. W dodatku Made in china. Proponuję podawać wymiary długości obuwia a nie rozmiaru stopy. Moja długość stopy to 26.2 cm a długość sandałów to 28 cm. Nie polecam tego sklepu.
ZaletyŁadnie wyglądają na zdjęciach
WadyToporne i grube paski, rozmiarówka zawyżona i brak o tym informacji.
~Ewa / 2023-09-28 07:13
Ocena: 3.80 / 5
Od wielu lat jestem użytkowniczką Zalando, ale ucięcie z ich strony kontaktu z klientem to nieporozumienie. Pozostaje kontakt telefoniczny, a w przypadku problemów - jedynie mętne przeprosiny. W tym roku już po raz drugi Zalando przesyła mi produkt, który zamówiłam w INNYM rozmiarze niż zamówiłam. Zasłania się piękną wymówką "ujedolicania rozmiarówki" ale znowu produkt jest ZA DUŻY i - ponownie - jeśli chcę zamówić mniejszy, licząc że przyślą mi ZAMÓWIONY PRZEZE MNIE rozmiar, jest już w wyższej cenie, bez promocji. Kolejny raz jestem traktowana z góry, bo Zalando lepiej zna moje ciało, moje wymiary i moje preferencje co do rozmiaru. To jest praktyka niedopuszczalna. Cóż, pozostaje zamawianie tej samej rzeczy w 3 rozmiarach - S M i L, a następnie zwracanie dwóch, które nie pasują (o czym klient wie, ale musi się zabezpieczyć, gdyby Zalando znowu wiedziało lepiej...).
Zaczynam być mocno poirytowana.
Zaletyłatwa dostępność produktów, zamawiania i zwrotów
WadyZalando lepiej od klienta wie, jaki ten nosi rozmiar
~ezk / 2022-10-06 22:08
Ocena: 3.80 / 5
O wzięło się i popsuło. Od ok 3 miesięcy zamówione rzeczy w przypadkach 4/5 przychodzą albo inne, albo w innych rozmiarach a i bywa że w innych niż zamówione kolorach. Obawiam się, że już nikt nie panuje nad wysyłką a szkoda.
ZaletyChwilowo brak
WadyBrak nadzoru nad wysyłkami
~Kasia / 2022-11-29 16:43
Ocena: 3.80 / 5
Zamówiłam produkty za 1761 zł , ale niestety nie pasowały mi. Postanowiłam odesłać produkty od miesiąca nie odzyskałam pieniędzy - otrzymałam wiadomość, że pieniądze zostały zwrócone , gdy poprosiłam o potwierdzenie przelewu i nr konta , uzyskałam odp , ze nie mogą mi tego podać i ze przelali pieniądze na dane podane w formularzu zwrotu lecz
To nie mój nr konta o czym informowałam. Ktow się podszywa , zmienia moje dane (oczywiście nie dostałam maila , ze ktos zmienia dane na moim koncie ) koszt zwrotu nie wrócił do mnie. Oczywiście dostałam informacje , ze zweryfikują sprawę. Mija tydzień , nikt się nie odezwał do mnie, sprawę zgłosiłam na policję. Nie rozumiem dlaczego nie dostałam informacji z nr konta na ktory trafiły MOJE PIENIADZE! Oszustwo !
