Wadysame wady, najgorsze centrum obsługi klienta ever
strona 1 z 51
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~AL / 2026-01-28 12:32Ocena: 1.00 / 5
Odcięto mi nagle prąd bez absolutnie żadnego uprzedzenia o zaleganiu w jakiejkolwiek opłacie. W ogóle współpraca Tauronu i Poczty Polskiej to jakiś żart. Następnie, kiedy wobec takiego traktowania klientów, zrezygnowałam z tej firmy to jeszcze doliczono mi opłatę za zerwanie umowy (bagatela - 400 PLN) mimo, że była ona zawarta z osobą, która już nie żyje, więc siłą rzeczy nie mogłabym jej na siebie przepisać i przedłużyć, i tak musiałabym zawrzeć nową. Dno dna. Nie polecam. Cieszę się, że przeszłam na EON. -
-
~Tadeusz / 2026-01-26 19:46Ocena: 1.80 / 5
Pare dni od przeterminowania sie drugiej faktury za prąd , bez uprzedzenia wyłączono prąd . Po konsultacji z infolinią z braku wyboru i po dużym wysiłku żeby zebrać środki płatnicze starsza faktura została uregulowana i wysłaliśmy potwierdzenie zapłaty po przez formularz zgłoszeniowy w odpowiedzi otrzymaliśmy potwierdzenie że formularz dotarł do adresata i otrzymamy w następnym mailu nr sprawy. Ze względu na długi okres oczekiwania około pół godziny wysłaliśmy następny formularz , kontaktowaliśmy się znów z infolinią i następnie wysłaliśmy zwykłego maila bo taka była sugestia konsultanta w końcu otrzymaliśmy nr sprawy ,zgodnie z przekazaną instrukcją musieliśmy znów połączyć się z infolinią żeby podać ten otrzymany od nich nr zgłoszenia a oni w oparciu o to przesłali wniosek o wznowienie dostawy prądu. Niestety po czterech godzinach prądu dalej nie było na nic zdały się kolejne telefony na infolinię prośby i tłumaczenie że idzie mroźna noc że dzieci w domu że zimno Pani na infolinii powtarzała w kółko jak agent sztucznej inteligencji że nie mają kontaktu do instalatora ani żadnego koordynatora w ogóle to nie mają pojęcia o instalatorach w tereni oni działają według swojego grafika i prąd będzie włączony do końca następnego dnia za które to włączenie zostanie pobrana opłata 140 PLN . Ceny prądu są bardzo wysokie nie adekwatne do zarobków obsługa nie miła i nie kompetentna a wyłączanie prądu z jakiego by to nie było powodu w tych czasach (podobno jesteśmy 20 gospodarką świata ) i braku ostrzeżenia telefonicznego oraz szansy opłaty jest prymitywne i podstępne żeby wyłudzić dodatkową opłatę . Chcę jeszcze nadmienić że może to być bardzo niebezpieczne no gdyby ktoś w takim odłączonym domu leżał chory a jego życie zależało od podłączonej aparatury podtrzymującej funkcje życiowe? Tauron to monopolistyczna źle zarządzana firma stosująca terror finansowy wobec swoich klientów uważam że takie praktyki powinny być kontrolowane przez działający rząd i natychmiast korygowane poprzez natychmiastową zmiane przepisów które ukróciły by możliwości represyjne wobec obywateli w myśl zasady że Państwo jest dla naszego dobra a rząd został wybrany żeby tego strzec . Mam nadzieję że ktoś się tym zainteresuje ktoś kto jest za te sprawy odpowiedzialny bo zbyt duże płacimy podatki żeby kogoś takiego nie było !!! I zmieni ten stan rzeczy bo po prostu wstyd , a i głosować dalej za takimi działaniami się nie da . !!!!!!!! ZaletyBo jest prądWadyDrogi i nie pewny -
~Klient / 2026-01-18 12:37Ocena: 1.00 / 5
Zapłacisz i tak Ci odłączymy prąd. To ich idealne hasło reklamowe. -
~Magda / 2026-01-12 08:11Ocena: 1.00 / 5
Trzymajcie się od nich z daleka! Tauron to firma, która potrafi odciąć prąd bez mrugnięcia okiem za śmieszne zadłużenie rzędu kilkunastu złotych, o którym nawet nie wiesz, bo ich system eBOK wiecznie 'ma przerwę techniczną'.
Najgorsze jest to, że odłączają zasilanie bez żadnego ostrzeżenia telefonicznego czy SMS-a. Wracasz do domu, w lodówce wszystko pływa, piec nie działa, a ty dowiadujesz się na infolinii, że 'została wszczęta procedura'. Kiedy próbujesz wyjaśnić, że przelew poszedł, traktują cię jak przestępcę. Najbardziej uderza ich opieszałość w przywracaniu prądu – na odcięcie mają czas natychmiast, ale żeby podłączyć licznik z powrotem, trzeba czekać dniami, mimo uregulowania wpłaty i wysokiej 'opłaty za wznowienie'. Zero ludzkiego podejścia, tylko tabelki i procedury. Dramat!” -
~XD / 2026-01-04 18:43Ocena: 1.00 / 5
Tauron nie powiem czego wam życze, ale z całego serca w 2026 je***** tą waszą zasraną firme. Żebyście byli bezrobotni, bezużyteczni i może postanowili zrobić największe dobro temu państwu. ZNIKNĄĆ -
~Łukasz / 2025-12-23 09:46Ocena: 1.00 / 5
Tauron nie dotrzymał wskazanego terminu przepisania licznika. Mimo kompletu dokumentów byłem kilkukrotnie zmuszany do ponownego ich przesyłania. Na infolinii obiecywano realizację sprawy w terminie, czego w praktyce Tauron nie potrafił dotrzymać. Brak rzetelności i sprzeczne informacje. Nie polecam. ZaletyNie doświadczyłem…Wady- brak uczciwości
- brak terminowości
- podejście do klienta
Dużo by wymieniać… -
~Autobakar / 2025-12-19 21:22Ocena: 1.00 / 5
Tauron nie wyprzedzając o awarii, nie dostarczał zasilania prądem trójfazowym przez 3 dni. Urzadzenia w moim warsztacie samochodowym.i myjni samoobsługowej pracują na tym zasilaniu. Z braku jednej fazy spalili się jedno urządzenie, pompa głębinowa zasilająca myjnię i całą firmę, łącznie z hotelem pracowniczym. Zdarzenie potwierdziłem podpisami 10 mieszkańców z tej okolicy zwracając się o minimalny zwrot poniesionych strat. Tauron odpisał, fałszując fakty, że prądu nie było tylko ok.15 minut, a reszta zasilania, co nie było prawdą było zasilane z agregatu i odmówili zwrotu wyrównania strat mojej firmy. Uważam że tak potężna firma, która otrzymuje ode mnie za pobór prądu około 3500 zł za miesiąc, a trudno im potwierdzić prawdziwe fakty braku prądu i unikając odpowiedzialności. Uważam że wyrównanie tej szkody, przedstawiając dowody, nie powinno podlegać dyskusji. W tej slusznej sprawie kieruję skargę do Rzecznika Praw Konsumenta, Rzecznika Praw Obywatelskich, a w ostateczności do Sądu. ZaletyBrak -
~Mariusz / 2025-12-10 02:12Ocena: 2.80 / 5
Masakra oszukują na potęgę teraz z nowymi taryfami na stronie i infolinia podaj że sa jak np stare czyli co 6 lub 12 miesięcy a jak zamawiasz to na okres miesiąca. Tam chyba nigdy nie będzie dobrze -
-
~Gggg / 2025-11-24 08:42Ocena: 1.00 / 5
Banda oszustów jak reszta w rządzie zacofanie poziom jak na Ukrainie -
~Klient / 2025-10-23 09:30Ocena: 1.00 / 5
Aplikacja do ładowania samochodu elektrycznego jest dostępna tylko dla osób posiadających polski nr telefonu, wprowadzają osoby przyjezdne w błąd ze poprzez aplikacje można naładować samochód WadyBrak rzetelnych informacji w aplikacji -
~Rysiek916 / 2025-10-14 17:21Ocena: 1.40 / 5
U mnie przyszli panowie żeby skontrolować, czy nie kradnę prądu, oblecieli cały dom jednorodzinny od strychu po piwnice z miernikami po wyłączeniu prądu na liczniku, czy przypadkiem nie ma gdzieś prądu. Raz na pół roku spisują liczniki i właśnie teraz jest termin tego spisywania, więc pytam się panów czy spiszą liczniki, a oni na to że oni nie są od tego. Wszystkie plomby powymieniali na liczniku, ale żeby chociaż wymienili licznik na nowszy do zdalnego odczytu oni nie są od tego. Więc się pytam co się stało, że przyszli do mnie sprawdzić instalacje, a oni na to że całą stronę ulicy sprawdzają po kolei dom za domem. Dąbrowa Górnicza ul. Hallerczyków. ZaletyJest prąd, no ale nie ma wyboru żeby mieć od innego operatora.WadyZłodzieje szukają złodziejów. -
~Rs / 2025-10-11 13:52Ocena: 1.00 / 5
Dramat zostałem oszukany !!! Złożyłem wniosek
Żeby był odczyt licznika był co miesiąc i 3 razy ponaglałem . mimo tego przychodzą prognozy z kosmosu -
~Pppbbb.cyrk / 2025-09-29 22:36Ocena: 1.00 / 5
Ponad tydzień temu złożyłam wnioske o umowę. Naprawę tak ciężko kliknąć enter? Przyłącze jest, licznik jest a od tauron brak reakcji. Jutro muszę przeprowadzić z dzieckiem do mieszkania które nie ma prądu! Cyrk! Porażka! ZaletyBrakWadyFirma która ma czas na wszystko tylko nie dla klientów -
~Jon / 2025-09-25 11:19Ocena: 1.00 / 5
To jest firma która powinna być zlikwidowana. Mieszkam w Stolarzowicach Bytom. Tu jest loteria. Gorzej jak za komuny. Awarie są conajmniej 3 - 4 w miesiącu. Myślicie że Tauron sie tym przejmuje ? Biorą pieniądze i mają nas w d. ZaletyŻadnychWadyWszystkie -
~Irek / 2025-09-11 11:33Ocena: 1.00 / 5
Mieliśmy dobry serwis e-Bok teraz mamy gowno. Zatrudnili młodych baranów i nic nie działa Trzeba zmienić dostawcę. Barany niekompetentne kanalie. ZaletyBrakWadyNowy serwis Mój tauron to gowno -
~Nicku nie posiadam bo mam imie Bartek / 2025-09-05 20:03Ocena: 1.20 / 5
Co tu wiele wiele gadać. Wszyscy mówią że gowno,nawet nie będę cenzurował ZaletyTylko raz dziennie ustawiam godzinę na kuchenceWadyBo pracuje -
-
~Ewelina / 2025-08-25 18:35Ocena: 1.00 / 5
Najbardziej niekompetentna firma z jaką miałam do czynienia. Dwa lata oczekiwania na skrzynkę, z początkiem lipca złożony wniosek o podłączenie licznika- brak rzetelnych informacji o problemie, niekompetentne osoby na obsłudze klienta- każdy ma swoją wersję wydarzeń… każdy ma swoje indywidualne podejście do jego rozwiązania, nie zawsze trafne. Weryfikacja sprawy… tylko jak trafisz na kogoś kto ma ochotę z Tobą rozmawiać. Na 10 telefonów- 1 osoba, która może zechce Ci pomóc. Jest 25.08 a my dalej prądu nie mamy- ekipy muszą czekać bo ktoś wysłał zlecenie do innego województwa!!! Paranoja!!! Robota na 20 minut zajmuje 2 miesiące!!! Budowa stoi dwa miesiące a ja słyszę tylko trzeba czekać 14 dni! Mogę się założyć, że jak zadzwonię ponownie to znowu usłyszę kolejną super historię i złożę kolejną reklamację i będę czekać kolejne 14 dni! Masakra! ZaletyBrakWadySame -
~Agata / 2025-08-20 07:58Ocena: 1.00 / 5
To jest jakiś żart. Nie ma mnie w ogóle w domu a rachunki po prostu jak z kosmosu. Nie wiem, lodówka tyle zużyła? Pani na infolinii nie potrafiła nic wyjaśnić także za taką obsługę klienta podziękuje i podziękuje też temu dostawcy. To jest jakaś paranoja. ZaletyZadnych -
~Gosia / 2025-08-11 08:52Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam . 14 dni oczekiwania na ponowne podłączenie prądu pomimo przelewu za fakturę odłączyli bo system nie zaksięgował . Rezygnuje z nich każdy inny dostawca będzie lepszy. ZaletyBrakWadyCałe mnóstwo -
~vvacłavv / 2025-08-04 17:08Ocena: 1.00 / 5
Przysłali mi fakturę rozliczeniową za okres styczeń - czerwiec na której jest między innymi podana kwota prognozy z wcześniejszej faktury i ta kwota prognozy zapłaconej przeze mnie, nie zgadza się z tym co faktycznie jest na tej wcześniejszej fakturze. rozchodzi się o 92,66 zł netto, czyli o tyle podobno mniej zapłaciłem, nie jest to majątek, ale dlaczego tauron kłamie ? 2 osoby z infolinii nie były w stanie mi wytłumaczyć dlaczego tak jest. Poszedłem do punktu obsługi klienta i tam "doradca" też nie potrafił mi tego wytłumaczyć opowiadając jakieś opowieści dziwnych treści na koniec kazał napisać pismo do dyrekcji z prośba o wyjaśnienie. Zatem po co jest infolinia i tzw doradcy ? Wadytotalna ignorancja klienta
strona 1 z 51
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »