Tauron, kiedyś 10 lat temu i więcej to była dobra firma i miła obsługa. Dzisiaj to dno banda partaczy i niemotów.
Sztuczna inteligencja powoduje że ludzie stają się niemoty i tępe matoły. Resztki konsultantów to grupa tępych niekompetentnych matołów którzy nic nie wiedzą, bo nie interesują się swoją pracą. Panie z długimi paznokciami nie potrafią obsługiwać systemu i komputera. Przełączają z jednego numeru na inny a inni też nic nie wiedzą
Już nie ma miłych i kompetentnych konsultantów. Są tylko tępe partacze.
Zaletybrak
WadySystem, niekompetentna obsługa telefoniczna
~Pełnomocnik / 2025-03-07 11:42
Ocena: 2.40 / 5
Obsługa klienta jak z czasów głębokiej komuny.
ZaletyDostawa w miarę bezawaryjna.
WadyBiurokracja, bylejakość, podejście tzw. pełnomocników do klienta żenada. Cztery próby za każdym razem inna odpowiedź i wyczuwa się że klient po prostu przeszkadza.
~Elżbieta / 2025-01-16 12:37
Ocena: 1.20 / 5
Dzień dobry,
założyłam instalacje fv 10kW w 2023 zwiększyłam moc w tauronie z 7 do 11 KW, na koniec roku dostałam rozliczenie:
koszty opłat za dystrybucję i opłaty manipulacyjne wyniosły 1730 zł tyle co wyprodukowana energia przez cały rok przez moją fotowoltaikę 1800 miałam do zwrotu
tak więc cała moja roczna produkcja prądu pokryła jedynie koszty dystrybucji tauronu, za prąd musiałam zapłacić 3.000 PLN czyli porównywalnie tyle samo co płaciłam gdybym nie inwestowała w fotowoltaikę,
tak więc nie polecam bo ta inwestycja się nie zwróci niestety, a tauron nalicza tak wysokie opłaty za dystrybucję ze instalacja staje się nieopłacalna
Zaletybrak
Wadynieopłacalne jest montowanie fotowoltaiki
~zuzia / 2025-01-10 11:04
Ocena: 1.00 / 5
to zwykli złodzieje. Z rozliczenia rocznego wyprodukowanej energii (fotowoltaika) wyszło mi, że mam nadprodukce prądu i do zwrotu 440 zł. Tauron szybciutko naliczył mi tzw prognozy zużycia na następny rok (wg czego te prognozy skoro była nadprodukcja???) i należną mi nadpłatę zarachował na poczet zaliczek... WTF?? Zażadałam zwrotu tej kasy i likwidacji prognoz, to mi odpisali że nie rozliczają faktur po terminie płatności. Czyli nadpłata przepadła bo była zarachowana na pierwsze prognozy a ja nie zdążyłam się zorientować co oni robią i termin płatności minął...
Zaletynie ma
Wadynieuczciwośc
~żyć się odechciewa w tym kraju / 2024-12-03 10:12
Ocena: 1.80 / 5
Drodzy Państwo firma Tauron to Państwo w Państwie bandyterka naganiacze i naciągacze o to przykłady : dzwonie aby zmienić sposób rozliczania wciskają mi wszystko inne ale nie to co potrzebuje ( nowa oferta "korzystne rozliczanie" itp. Dzwonię aby złożyć zgłoszenie o awarii a tu słyszę całą regułkę nowych ofert w tym konsultant tak się spieszy aby wypowiedzieć regułkę że ciężko zapamiętać a co dopiero zrozumieć i wyłapać pułapki zastawione na klienta. to e półrocznie od roku wzrasta energia o 100% to już jest jakaś masakra mimo zapewnień konsultanta że jestem w pakiecie osłonowym co to za osłona jak co pół roku płacę 100% więcej rachunku.
ZaletyBrak
Wadynaciągacze zastawiane pułapki na klienta.
~Maciej.O / 2024-11-30 09:39
Ocena: 1.00 / 5
ZŁODZIEJSKA FIRMA. OSZUKUJE KLIENTÓW PV, OKRADA NIE PŁACĄC ZA KORZYSTANIE Z GRUNTÓW POD PRZESYŁ. PRZEPISY ADMINISTRACYJNE NON STOP ŁAMANE. DEZINFORMACJA, NIEMIŁA OBSŁUKA, Z DYSTRYBUCJĄ BRAK KONTAKTU. LINIA TEL TO ODREBNE CALL CENTER. IGNORANCJA. NIECH CBA WKOŃCU ZROBI TAM PORZĄDEK.
ZaletyBrak
WadySame wady
~Gxxxx / 2024-11-04 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Dezinformacja. Niemiła obsługa. Praktyki świadczenia usług rodem z głębokiej komuny. Firma tragedia.
~Marek / 2024-10-07 19:12
Ocena: 1.40 / 5
Ci którzy tworzą te umowy i zasady to jakaś banda imbecylii, odczyt systemowy nie brzmi jak "zakładamy że tyle zużyłeś prądu" już nie wspomnę o innych dezinformacyjnych taktykach tej firmy. Nie ma wiele gorszych przedsiębiorstw niż Tauron, najgorsze jest to że nie ma wyboru co do dostawcy energii w południowej Polsce. Wspaniały monopol.
ZaletyRelatywnie miła obsługa na infolinii
WadyDezinformacja, ceny, brak proaktywnej komunikacji, idiotyczne i nielogiczne zasady
~Mich / 2024-09-30 11:33
Ocena: 1.20 / 5
Tauron specjalnie podnosi napięcie w sieci , żeby panele fotowoltaiczne się wyłączały u prywatnych właścicieli.Dno i reszta mułu
~Karol / 2024-09-25 17:41
Ocena: 1.00 / 5
3 lata czekam na podłączenie. Brak odpowiedzi na zapytania.
~Marcin / 2024-09-22 05:15
Ocena: 1.00 / 5
Warunki podpisania umowy bardzo złe Dezinformacja.
WadyNieinformowanie o dodatkowych opłatach.
~KatWroclaw / 2024-09-18 18:07
Ocena: 1.00 / 5
Dzień dobry, zalanie Wrocławia to świństwo! Szokujący jest taki brak odpowiedzialnosci i brak wspólpracy!
~Klient Taurona / 2024-09-15 02:12
Ocena: 1.40 / 5
Pisało o 22:15 zakończenie awarii. A po chwili kolejny dzień o 13. Nie polecam
WadyWiększe wynagrodzenie pracowników, oraz pewniejsze szacowanie czasu dostępu do elektryczności klientów
~Kris / 2024-09-15 01:50
Ocena: 1.00 / 5
Srednio 12-15 razy do roku awaria sieci energetycznej a rachunki z kosmosu.
ZaletyBrak
WadyLinie energetyczne z lat prechistorycznych
~EMI / 2024-09-10 12:29
Ocena: 2.20 / 5
DRAMAT w załatwianiu czegokolwiek, uzgodnienie sald, zwrot nadpłaty itd, tylko płacić
Zaletybrak
Wadyponiżej normy. wszyscy piszą i dalej żadnej zmiany ze strony TAURON ,
~Zniesmaczona / 2024-09-08 20:18
Ocena: 1.00 / 5
Prad pojawił się o 19 z minutami,czyli nie było ponad 2 godziny.MASAKRAAAAA
ZaletyBrak
WadyJw
~Zniesmaczona / 2024-09-08 17:38
Ocena: 1.00 / 5
Znow "AWARIA" pradu na Psim Polu we Wrocławiu,to już kolejna taka cykliczna.Szalu można dostać.Bo jak to możliwe,aby w 21 wieku w dużym mieście usuwać awarie aż 3 godziny.Bo nie ma od godziny 17,a ma byc dopiero o 20 15.No wprost super,aby w niedziele było coś takiego.TO PORAZKA.
ZaletyBeak
WadyJw
~Załamana / 2024-08-31 12:27
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma jaka może być.Kłamcyi oszuści.
ZaletyWszystko
WadyWszystko
~Tauron to trafedia / 2024-08-18 21:06
Ocena: 1.00 / 5
Potrafią jedynie wystawiać faktury i zbierać pieniądze.
Zabezpieczeni na milion sposobow z terminem odległym o kilka lat z przyłączeniem prądu, a mimo to się nie z niego nie wywiązują. Zamiast wzięcia winy na siebie oraz jakiekolwiek skruchy przesyłają jedynie pismo że uległy zmiany dotyczące terminu realizacji i będzie ona opóźniona o kolejne pół roku.
Przyłącze siły w mieszkaniu też tragedia. Zanim odpowiedzą na pismo to mija maksymalny czas który mają na odpowiedź. Odpowiada się im następnego dnia i znowu maksymalny czas na odpowiedź. Podsumowując przyłączenie siły w mieszkaniu to pół roku zabawy w pisma z tauronem.
Infolinia - tragedia. Czas oczekiwania na jakąkolwiek rozmowę to pół godziny minimum.
Generalnie jeśli jest jakakolwiek alternatywa to polecam , niej skorzystać
ZaletyJest prąd
WadyWszystko jak leci
~dm / 2024-08-14 13:44
Ocena: 1.00 / 5
POK, BOK, infolinia - każdy mówi co innego, brak jasnej komunikacji, zero szacunku dla klienta. Fatalna firma
