Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

Zalando.pl opinie

Ocena na podstawie 372 opinii

2.10 / 5

  • Obsługa i reklamacje
    1.52
  • Dostawa
    2.12
  • Poziom cen
    2.28
  • Łatwość zamawiania
    2.71
  • Asortyment
    2.45

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 19
  • ~maciek / 2026-07-20 14:33
    Ocena: 2.00 / 5
    Uwaga oszusci - odeslalem im paczke paczkomatem - jest na to dowod. u nich niby zginela i odmowili wyplaty srodkow.
    Juz nigdy tam nie kupie.
  • ~Paulina / 2026-07-03 07:19
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam Koszulkę ,dostałam buty ,odesłałam do teraz czekam na zwrot kasy na co się nie zanosi , nie polecam !
  • ~Paulina / 2026-07-03 07:16
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostałam buty zamiast koszulki , odesłałam wciąż czekam na zwrot kasy na co się nie zapowiada , nie polecam …
  • ~A / 2026-07-02 16:10
    Ocena: 1.00 / 5
    Szanowni użytkownicy

    Absolutnie nie polecam tego sklepu. W dniu dzisiejszym tj. 2/07/2026 odebrałem przesyłkę, a w niej okazało, że znajdują spakowane przez Zalando stare, poprzecierane i bardzo zużyte spodnie. Osobiście uważam to za skandal, a propozycja przez firmę "zwrotu" towaru to jak policzek w twarz.

    Podkreślę: zostały mi sprzedane STARE UŻYWANE SPODNIE

    Polecam każdem, bo firma wam zwróci pieniądze, jak zwrócicie na to uwagę i zaczniecie proces reklamacji

    Szczerze, mam tam konto od kilku lat, ale zwyczajnie rozważam jego zamknięte a zdjęcia rzeczonego zamówienia przekażę każdemu, kto będzie się chciał osobiście przekonać, jak wygląda według ZALANDO nowy towar
  • ~Rozczarowana Zalando / 2026-06-22 19:59
    Ocena: 1.00 / 5
    W zakupionych butach Adidas Samba zaczęła kruszyć się podeszwa po paru razach użytkowania. Reklamacji nie uznali bo stwierdzili , że to jest normalne zużycie obuwia…mam mnóstwo butów sportowych różnych marek i w żadnej nie mam tego problemu. Poziom obsługi jest żenujący, jakość produktów wątpliwa . To nie jest ta sama firma , a robiłam u nich zakupy przez 11 lat . Wygląda na to, że firma ma ogromne problemy i pewnie zaraz upadnie
  • ~Katarzyna / 2026-06-18 06:22
    Ocena: 3.20 / 5
    Nie mogę doprosić się pieniędzy za zwrot. 1 rzecz z zamówienia oddana 2 dni po otrzymaniu, nie używana oczywiście. Potwierdzili otrzymanie zwrotu a pieniędzy nie zwracają. Kupowałam tam od dawna, wcześniej nie było takich sytuacji. Z firmą dzieje się coś niedobrego.
  • ~Karolina / 2026-05-17 21:47
    Ocena: 1.00 / 5
    Zalando mnie okradło na ponad 1000 zł. Zwróciłam reklamowany towar a Oni usilnie twierdzą, że tego nie zrobiłam. Nie polecam. Oszuści i kłamcy. Wystrzegać się zakupów
    ZaletyBral
    WadyTylko wady - kradną
  • ~Małgorzata / 2026-05-12 11:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Nigdy więcej nie zamówię nic z tego sklepu. Miesiąc walczyłam o zwrot kosztów za błędną przesyłkę, konsultanci nie wiedzieli co robić i odsyłali albo zbywali mniee. Dopiero moje codzienne telefony na infolinię i szczęście do jednej konsultantki, która napisała do odpowiedniego działu ruszyły sprawę. Nie polecam!!!
  • ~Aleksandra / 2026-03-19 11:59
    Ocena: 1.00 / 5
    Dostałam informację że przesyłka uszkodzona podczas transportu. Brak kontaktu z firmą, brak zwrotu pieniędzy
    WadyKontakt
  • ~Marika / 2026-03-13 19:00
    Ocena: 1.00 / 5
    Zamówiłam 6 produktów w Zalando, w tym body i okulary.
    Body przyszło całkowicie sprane i z dziurą – zrobiłam zdjęcia w dniu otrzymania i od razu wysłałam reklamację.
    Okulary nigdy nie zostały mi dostarczone, a link do śledzenia pokazuje, że paczka została przygotowana przez nadawcę, ale nigdy nie nadana.
    Pozostałe produkty zostały przeze mnie zwrócone w stanie nienaruszonym.
    Mimo tego Zalando żąda ode mnie zapłaty za całe zamówienie. Firma nie odpowiada na moje e-maile od miesiąca.
    To skrajnie nieprofesjonalne podejście do klienta i brak poszanowania dla praw konsumenta. Zdecydowanie nie polecam zakupów.
    Zaletybrak
    Wadyoszuści i złodzieje
  • ~Karolina / 2026-03-13 16:17
    Ocena: 1.00 / 5
    Okradli mnie na 1500 zl, i nic sobie z tego nie robią. Odesłałam produkty ale nagle 4 paczki na magazynie giną. Oszuści. Brak zwrotu środków i produktu!!!
    ZaletyZłodzieje
    WadyZłodzieje
  • ~Tomasz / 2026-03-06 07:12
    Ocena: 1.00 / 5
    Uwaga na oszustów! Od kilku miesięcy cos się dzieje z tą pseudo firemką, reklamacji w ogóle z automatu nie uznają, dwie rzeczy reklamowałem jedna spodnie us polo dziurą się zrobiła na szwie te te cymbały twierdzą że sama się zrobiła, to samo z butami Nike, ogonie syf, obsługa dramat, jakość tych używanych w większości ciuchów co sprzedają jest fatalna. Nic tam nigdy nie kupię nawet za darmo, kont usunąłem i wszystkich będę przestrzegał przed tymi złodziejami!
    ZaletyBrak
    WadySame wady
  • ~Marek / 2026-03-05 11:06
    Ocena: 1.00 / 5
    Sprzedaż ciuchów używanych dla Zalando
    Uwaga na tz odsprzedaż ciuchów do Zalando wysyłasz do nich oni odrzucają pod pretekstem że jest sprana wyblakła i chcą abyś oddał na niemiecką fundację a jak się nie zgodzisz i będziesz chciał aby odesłali to będą przetrzymywać twoją odzież specjalnie 14 dni później 21 i ci nie odeślą. Wysyłka u nich działa tylko w jedną stronę ja już tydzień z nimi walczę aby odesłałi. Nie polecam totalne dno
    ZaletyBrak
    WadyObsługa tragiczna
  • ~alex / 2026-02-25 14:32
    Ocena: 4.00 / 5
    Tragedia. Zapłaciłem za produkt, z winy DHL produkt nie dotarł do mnie, zwrot gotówki otrzymałem po upływie miesiąca od dnia wpłaty.
    Zaletyszeroki asortyment
    Wadybeznadziejni współpracujący dostawcy oraz program zwrotu gotówki
  • ~Diana / 2026-02-18 08:40
    Ocena: 1.00 / 5
    Przestrzegam wszystkich przed zakupami na Zalando. Nie zwracają pieniędzy przy zwrocie nienaruszonego (nawet nie mierzonego) produktu. Oszukują, próbują wyłudzić pieniądze. Nikt nie odpisuje, nie kontaktuje się.
    Mam świadka i dowody na poprawne zakupy i zwrot- zgłaszam sprawę do prokuratury.
  • ~Hubert / 2026-02-11 12:31
    Ocena: 1.20 / 5
    nie dotrzymany termin dostawy, ostatnie zakupy w tym sklepie. Nie polecam
    Zaletyzadnych
    Wadybrak kontaktu i nie dotrzymywanie terminów Ostrzegam
  • ~Sońka / 2026-02-11 12:01
    Ocena: 1.00 / 5
    Ostrzegam wszystkich, przed zakupami w tej firmie.
    Zwróciłam 2 artykuły, a zwrot, po kolejnych monitach dostałam za jedne z nich.
    Za drugi nie zamierzają zwrócić należności, bo jak mi napisali: "My niestety nie jesteśmy już w posiadaniu tych środków" i że mogę ich sobie szukać na własną rękę(!)
    Sytuacja jak z "Misia". Nie mamy Pańskiego płaszcza i co nam Pan zrobi.
    Oburzające, skandaliczne traktowanie klienta.
  • ~Ada / 2026-02-04 15:58
    Ocena: 3.40 / 5
    Nie polecam za zwrócona paczke musiałam się miesiąc prosić o zwrot wpłaty. Co chwilkę odpisywał ktoś inny ciągle powtarzając o co mi chodzi.
    ZaletySzybko zamówisz
    WadyBrak zwrotu wpłaty słaby kontakt
  • ~MAREK / 2026-02-03 08:33
    Ocena: 5.00 / 5
    Zdecydowanie polecam ZALANDO.Zostałem profesjonalnie obsłużony, a pracownicy obsługi klienta wykonali profesjonalna pracę i szybko oraz sprawnie poprowadzili moją sprawę. W kilka minut zaproponowali bardzo dobre rozwiązanie za co serdecznie dziekuję, buty są piekne! ZDECYDOWANIE WSZYSTKIM POLECAM ZAKUPY NA ZALANDO
    ZaletyOBSŁUGA KLIENTA CZAS PROFESJONALIZM CENA
  • ~RLL / 2026-01-14 12:12
    Ocena: 2.50 / 5
    Zamówiłam trzy produkty przez Zalando od firmy współpracującej – Makalu. Po trzech tygodniach i dopiero po moich dopytywaniach otrzymałam informację, że zamiast towaru dostanę zwrot pieniędzy, na co się nie zgadzałam. Mimo wyraźnego sprzeciwu i prośby o realizację zamówienia, Zalando ponownie odesłało tę samą informację, jakby nikt nie czytał moich wiadomości. To brak szacunku i niepoważne traktowanie klienta. Skoro Zalando współpracuje z innymi firmami, powinno egzekwować realizację zamówień zgodnie z umową i w terminie. Bardzo złe doświadczenie.
    ZaletyBrak
    WadyTylko
strona 1 z 19
Dodaj własną opinię »