strona 1 z 17
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~jerry / 2025-05-26 16:44Ocena: 3.40 / 5
Obecnie Zalando to totalna porażka. Otrzymałem towar mocno podniszczony, używany. W tym samym dniu dokonałem zwrotu, podając formę - zamówienie kuriera do domu. Otrzymałem z Zalando e-mail z informacją, że następnego dnia kurier zgłosi się po odbiór przesyłki. Czekałem pół dnia na kuriera, nie pojawił się. Zacząłem więc sprawdzać przesyłkę na stronie kuriera. Otrzymałem informację - płatnik przesylki nie wyraził zgody na zwrot. Celowo blokują tą form zwrotu, żeby zaoszczędzić na przesyłce. Na chacie z obsługą klienta podano mi, że mam zanieść paczkę do punktu odbioru i tam ją nadać. To było ostatnie zamówienie w tym sklepie. -
-
~Luiza / 2025-05-02 15:17Ocena: 1.00 / 5
Zalando okazało się porażka. Nie chcą po 14 dniach zwrócić mi pieniędzy za produkt którego nie odebrałam i wrócił do nich. Działają nie zgodnie z regulaminem. Oczekują wysłania dodatkowego odręcznie napisanego oświadczenia i wysłania im zdjęcia. Nie wiadomo w jakim celu. Takiego zapisu nie ma w regulaminie. Łamią regulamin przetrzymując moje pieniądze ponad 14 dni od momentu kiedy otrzymali z powrotem produkt nieodpakowany, którego ja nawet nie otrzymałam. Przekazuje sprawę do UOKiK żeby ich skontrolowali i ukarali za takie praktyki. Dodatkowo nagłośnie sprawę w mediach. Trzeba na nich uważać. Kupić łatwo ale otrzymać zwrot pieniędzy bardzo trudno. -
~Mac / 2025-04-11 00:13Ocena: 1.00 / 5
Wlasnie Zalando odmowilo zwrotu pieniędzy. Twierdza że odesłałem używany towar
Uwaga kupowałem od wielu lat .
-
~Anna / 2025-01-20 11:16Ocena: 1.00 / 5
Zalando nędznie próbuje za pomocą na zlecenie pisanych pozytywnych komentarzy utrzymać klientów lub pozyskać nowych by móc dalej ich kantować.
Kradzieże towaru przy zwrocie i brak zwrotu środków, to problem nie tylko w Polsce. Poszukajcie opinii i przeczytajcie, co dzieje się na niemieckim zalando.ZaletyBrak -
~Krzysztof / 2025-01-15 23:12Ocena: 5.00 / 5
Czytając większosć negatywnych opini myslę że to bzdury kupuję na zalando odzież i obuwie adidas i nike od wielu lat kupuję też stacjonarnie podróbkę od oryginału rozróżniam w ciagu kilku minut po sprawdzeniu nr partii nr seryjnego kodzie QR jakosci wykonania wszystko oryginalne aczkolwiek trzeba sprawdzać bo ludzie kupują podróby na allegro potem na zalando oryginał i zwracają podróbę do zalando stary trick ale nie ma tu winy sklepu pieniadze za zwrocone zeczy mam na koncie do 3-4dni roboczych!!! Zakupy nawet jak zrobię w sobotę wieczorem to na poniedzialek mam w domu DPD odbiera przesyłki nawet w niedzielę zamiast wypisywać bzdury doradzam sprawdzać co się kupuje i stosować do zasad regulaminu sklepu zakupione rzeczy jak buty mam 3-4 sezony odzież również nie mam tu zadnych zastrzezeń kupować trzeba rozsadnie i swiadomie POLECAM ZALANDO z uwagi na bezproblemowy darmowy zwrot,darmową dostawę,promocje obniżki cen,oryginalne rzeczy,szybki zwrot gotówki za zwrocone rzeczy nietrafione z rozniarem l. ZaletyOryvinalne rzeczy,darmowa dostawai zwrot,szybki zwrot gotówki,dobra organizacja obsługi klienta,duzo okazjiWadyBrak mozliwosci wymiany -
~Patrycja / 2024-12-17 10:46Ocena: 1.80 / 5
Łatwość zamawiania, zachęcanie do zakupu, ale brak odpowiedzialności za błędy. Produkty są gorsze niż w sieciówkach. Kupuję często oryginalne ubrania i nie mam nigdy problemu i mam je na lata, kupując na zalando kolejny raz po jednym założeniu bluza cała zmechacona. Oczywiście zalando umywa ręce i uważa, że źle użytkowana. jak użytkować bluzę żeby po jednym założeniu nie była cała zmechacona, chyba w ogóle jej nie zakładać i najlepiej nie kupować nic. Ciekawi mnie, czy w ogóle produkty są oryginalne, uważam, że nie, bo nie mam problemu z produktami kupionymi w sklepie. Zalando nie przyjmuje żadnych reklamacji i nie ponosi odpowiedzialności za szmaty jakie sprzedaje! ZaletyBRAK -
~Marta / 2024-11-26 16:14Ocena: 2.60 / 5
Kupuje na Zalando od wielu wielu lat. Można powiedzieć, że był to jeden z nielicznych sklepów, gdzie kupowałam online. Zawsze bylam zadowolona. Przy wyborze ubran zawsze sugerowałam się opiniami wystawionymi przez innych kupujących. I pojawił się pierwszy zonk, kiedy w zeszłym roku Zarząd postanowił zlikwidować opinie. Następne zakupy były nieudane, bo nietrafione z rozmiarem (jestem osobą niską), musialam dokonać zwrotow- czego nie lubię robić. Na dłuższą chwilę skutecznie mnie to zniechęciło i przestałam kupowac. Zachęcona ostatnio kuponami z pracy, wykupiłam kod, który mogłam zrealizować na Zalando. Dodam, że dokładnie sprawdziłam, co mogę kupić za to a co nie. Padło na małą torebke. Specjalnie dla niej wykupilam kod. I co sie okazało? Że mala torebka listonoszka o rozmiarach 21cmx14 cm została przypisana w systemie do portfeli i toreb podróżnych, na które kod nie działa. Dodam, co jest b.istotne, że wyszukałam te torebke poprzez kategorie torebki a nie portfele czy torby podróżne. Toreb podróżnych nawet nie ma w głównych kategoriach. Na chacie nikt mi nie potrafił powiedzieć, dlaczego mala torebka przypisana jest to toreb podróżnych a co gorsza nie potrafił mi odpowiedziec jak znalezc, do ktorej kategorii należy dany produkt(szybko nastąpiło rozłączenie się). Po rozmowie telefonicznej okazało się,że te wiedzę posiada tylko pracownik Zalando.... Tlumaczyl to tym, ze w nazwie tej torebki bylo napisane torba a nie torebka. Nieważne, że po wpisaniu w lupe torebka przerzuca cię do torebek a nie toreb podroznych. Jest to jawne oszustwo jak dla mnie. Zostałam z bonem, który odechciało mi sie realizowac. Dlatego uważajcie jak chcecie realizować bony, bo te kategorie nijak die mają fo rzeczywistości. -
~Tomasz / 2024-11-25 19:50Ocena: 1.00 / 5
Każdemu odradzam zakupy przez zalando.
Na zwrotu środków czekam ponad miesiąc. Konsultanci za każdym razem wprowadzają w błąd.
Zgloszam nadużycie do UOKiK -
-
~isia / 2024-11-15 20:59Ocena: 1.00 / 5
jak odzyskać pieniądze? czy ktoś już z nimi miał do czynienia i w jaki sposób to zrobił? Zaletyszybka wysyłka, wręcz natychmiastowaWadybrak zwrotu pieniędzy mimo zwróconego towaru, czaty to tylko mydlenie oczu! -
~isia / 2024-11-15 20:44Ocena: 3.60 / 5
Mam problem ze zwrotem pieniędzy. Zamówienie przyszło bardzo szybko, ale buty były zbyt duże dlatego wygenerowałam na swoim koncie zwrot, podałam nr konta i kurier odebrał paczkę następnego dnia 30.10.2024. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pieniędzy a mamy już 15.11.2024. Sprawę wyjaśniałam wielokrotnie na czacie, wysłali mi informację, że rzekomo pieniądze zostały zwrócone 11.11.2024. W kolejnym czacie z obsługą, dowiedziałam się ,że konto na które wysłali środki to numer mi kompletnie nieznany. Teraz czekam na wyjaśnienie sprawy. Uważajcie!!! -
~Kinga / 2024-10-31 12:44Ocena: 1.80 / 5
Złodzieje!!!! odesłałam buty na reklamację NB ponieważ się rozkleiły przez jakiś durny błąd przewoźnika buty odesłane 24.09.2024 roku reklamacji nie uwzględniono gdyż podobno w ogóle tych butów nie odebrałam kupując 10.02.2023 r w sumie nie mam butów ani pieniędzy na prośbę o odesłanie butów twierdza ze nie mogą mi odesłać mojej własności!!! Zostałam okradziona przez zalando sprawę zgłaszam na policjie i do Rzecznika Praw konsumenta potem do sądu!!! -
~Marta / 2024-10-07 22:31Ocena: 4.60 / 5
Zakupy robię prawie od początku istnienia sklepu i nigdy się nie zawiodłam. Reklamacje zawsze były rozpatrywane błyskawicznie. Zwrot pieniędzy na drugi dzień po dotarciu zwrotu. Kontakt super, -
~Anna / 2024-09-25 19:44Ocena: 4.50 / 5
Dostałam 10 % kod rabatowy na zakupy w Zalando . Spełniłam warunki otrzymania tego rabatu czyli termin oraz kwota zakupu i okazało się , że zostałam nabita w butelkę. Po wpisaniu kodu wyskakiwał komunikat ,że kod jest nieprawidłowy. Zaznaczam,że jestem klientką Zalando od wielu lat. -
~Kasia / 2024-09-19 02:09Ocena: 1.00 / 5
Po latach zakupów na Zalando odradzam, od miesiąca czekam na rozpatrzenie reklamacji, obsług klienta poziom zreo, nie odpisują na maile, rozłączają rozmowę. Porazka, uważam dzis ze to oszuści. -
~Ala / 2024-09-11 22:23Ocena: 5.00 / 5
Witam , po otrzymaniu zamówień , nigdy nie otrzymałam dowody zakupu !! ZaletyBrak dowodu zakupu , pomimo kilku zapytań , brak odpowiedzi , nie polecam -
~Iuliia / 2024-09-09 19:10Ocena: 1.00 / 5
Omijać szerokim łukiem! Pakują zamówienia do jednej paczki, kurier dostarcza uszkodzone paczki, w których brakuje produktów! Nie da się udowodnić i nie ma z kim rozmawiać. Dodam że załączyłam protokół szkody, zdjęcia oraz oświadczenia, zalando totalnie olewa temat!
Zamówienie 10903117527111ZaletyBrakWadyBeznadziejna obsługa klienta. Oszukują -
-
~patryk / 2024-09-06 17:06Ocena: 1.00 / 5
4 razy kurier dpd nie dostarczył przesyłki za pobraniem, 2 razy wysłal jej zwrot do nadawcy, trzeci razy już nie zamowie! Żenada!!! -
~Marlena / 2024-08-27 20:46Ocena: 5.00 / 5
Polecam sklep Zalando. wszystko co u nich zamawiam przychodzi dobrze zapakowane, obsługa na infolinii bardzo pomocna, ze zwrotami też nie ma najmniejszego problemu. Negatywy to chyba od tych co chodzą w tych ubraniach a później oddają uzywane i udają poszkodowanych . ZaletyProfesjonalizm inne sklepy powinny brać przykładWadyBrak -
~UK / 2024-07-19 21:06Ocena: 1.00 / 5
Bardzo się zawiodłam - Nie oddają pieniędzy, tylko zatrzymują do wykorzystania przy kolejnych zakupach. Czyli musisz koniecznie wchodzić na stronę!!!
Nie polecam.ZaletyBrakWadyNie oddają pieniędzy -
~Małgorzata / 2024-07-10 06:19Ocena: 1.40 / 5
firma do skreślenia
bezczelnie handlują danymi z firmami windykacyjnymi oraz innymi nie związanymi ze sprzedażą
ostrzegam
nie polecam
strona 1 z 17
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »