W dniu 28 lipca 2022 wraz z mężem i synem podróżowaliśmy pociągiem relacji Leszno-Koszalin. Mieliśmy kupione bilety z rezerwacją miejsc siedzących, bilety na bagaż i na 3 rowery. Pociąg by spóźniony 50 minut. Po przyjeździe okazało się, że nie mamy gdzie wpiąć jednego z 3 rowerów, bo miejsce jest zajęte. Jak się później okazało przez młodego człowieka, który nie zapłacił za przewóz roweru i nic z tym nie zrobiono. Mój mąż musiał całą drogę stać i trzymać rower w wąskim przejściu. Wraz z synem musieliśmy wyprosić z naszego miejsca pewną parę, (nie było nigdzie indziej wolnego miejsca). Miejsca na nasz bagaż również nie było i musiały zostać w łączniku, pod okiem stojącego z rowerem męża. Jak się później okazało pasażerowie byli bardzo rozrywkowi, spożywali alkohol, głośno puszczali muzykę z wulgaryzmami. Dwie osoby próbowały zwrócić uwagę, zostały agresywnie potraktowane, w tym jedna uderzona (niestety też była pod wpływem alkoholu). Była krew, zatrzymano pociąg, było pogotowie. Ostateczne poszkodowanego, który niby się przewrócił, wygoniono do łącznika między wagonami. Kontrolerzy widzieli to, nawet nie zaglądali do przedziału, poza jednorazowym sprawdzeniem biletów. Jeden z pijanych pasażerów podczas sprawdzania biletów poprosił o sok, bo" skończyła im się popitka". Otrzymał zgrzewkę wody. Ostatecznie pociąg dotarł na miejsce spóźniony o 90 minut. Podróż była koszmarna.
Zaletybrak
WadyZła organizacja, chaos, wagony nie dostosowane do przewozu rowerów, dodatkowego bagażu, pomimo dodatkowych opłat, słaba kontrola, przyzwolenie na spożywanie alkoholu w pociągu.
~jmdush / 2021-11-18 17:29
Ocena: 2.25 / 5
W ciągu 5 lat nie widziałem pociągu bez opóźnienia
~Jmgtmt / 2023-01-05 18:08
Ocena: 1.00 / 5
Podróż na trasie POZNAŃ GŁÓWNY- ŚWINOUJŚCIE zaczęła się dobrze, niestety po niekrótkim czasie czasie zamieniła się ona w koszmar. W wagonie było okropnie duszno, gdy Pani obok mnie zwróciła uwagę Pani konduktor, aby zmniejszyć temperaturę , ta odpowiedziała że to zrobi po czym odeszła ( i juz nie wróciła). Pani konduktor zamiast zmniejszyć to jeszcze bardziej podkręciła temperaturę, podejrzewam że to było zaplanowane, ponieważ wcześniej odburknęła z niezadowoleniem i było widać że Pani ma zły humor. I tak właśnie jechalam 6 godzin w niesamowitym upale, gdy wysiadlam juz na miejscu bylam tak przegrzana że na następny dzień bylam chora. Linie PKP powinny coś poradzić na to ogrzewanie a nie że człowiek za każdym razem jeździ albo w zbyt przegrzanym pociągu albo w zbyt wychłodzony. Nie wiem czy jest system utrzymywania temperatury czy nie ma ale jeśli jest to konduktorzy powinni otrzymać jakiś kurs regulowania tego systemu bo to jakis dramat jest
~jo / 2022-11-28 17:19
Ocena: 2.00 / 5
Firma z tradycjami - wszystkie pociągi się spóźniają. Nic się nie zmienia od lat. Nawet jak pociąg wyjeżdża punktualnie,to na trasie okazuje się, że ma "przerwę techniczną" , czyli czeka na inny opóźniony skład i w efekcie sam też jest opóźniony. Na dodatek biletu kupionego przez internet nie można przekazać innej osobie,bo jest imienny. A za rezygnację z biletu, trzeba zapłacić karę i pobierane jest kilkanaście procent jego wartości. W innych firmach po rezygnacji z biletu, otrzymuje się voucher tej samej wartości. Ale innym firmom zależy, żeby klient wrócił, a PKP, żeby się odwrócił albo zwrócił. I wielka łaska, że niektóre pociągi raczą poczekać na opóźniony. Co z tego,jeśli dalszą podróż kontynuuje się innym, lepszy środkiem transportu. Prawie po każdej podróży PKP obiecuję sobie, że była ostatnia.
ZaletyBrak
WadyWieczne opóźnienia
~Joaa / 2018-06-24 16:51
Ocena: 2.00 / 5
Często jezdze na trasie Poznań-Berlin.Wiecznie slyszę w kasie,źe nie ma biletów w 2 klasie chociaź chce kupic 6 dni wczesniej.Kupuje wiec w 1 klasie.Wsiadam do pociągu i okazuje sie,źe 2 klasa pusta a w 1 pełno ludzi.Kilka razy zwiedzilam pociag i prawie nikt sie nie dosiada do samego Berlina.Brak słów na to co sie dzieje z biletami.Znowu jade ale dzień później bo ponoc nie ma biletow na 10 dni przed wyjazdem.Gwarantuję,źe połowa miejsc bedzie wolnych w 2 klasie a juz nie kupie pierwszej .Pozdrawiam.
~Joan / 2022-12-04 15:12
Ocena: 2.25 / 5
Trasa Warszawa-Szczecin, Szczecin-Warszawa jest stałą trasą na mojej liście i za każdym razem od tylu lat zastanawia mnie fakt dlaczego na tak długiej trasie nigdy nie ma Warsa... Dlaczego na trasie z Warszawy do Krakowa ten Wars jest mając o wiele krótszą trasę. Nie rozumiem tego fenomenu.
Na mojej ostatniej trasie nawet w wózku, którym jeżdżą na danych odcinkach zabrakło wody i nie mogłam zamówić ciepłego napoju.. (swój prywatny wypiłam i jest grudzień na litość boską..)
PKP wyjaśnicie dlaczego nie ma Warsa na tak długich trasach?..
ZaletyJeśli kupisz z wyprzedzeniem bilet to może usiądziesz z osobą towarzyszącą plus zdobędziesz miejsce w wagonie bezprzedziałowym.
WadyBrak Warsa. Brak możliwość napicia się ciepłego napoju.
Smród.
Zima urkop w wagonach i duchota. Latem lodówka. Nie umieją rozgraniczyć klimatyzacji dla komfortu pasażera. A przecież dzięki pasażerom PKP funkcjonuję czyż nie?!.
~Joanka / 2022-08-21 09:54
Ocena: 2.75 / 5
Wracałam pociągiem z opóźnieniem, jak wszystkie w tym okresie. Nie mam z tym problemu
Zapytałam jedynie Panią konduktor czy następnego dnia również można spodziewać się, ze pociągi będą odjeżdżały nie o czasie (aby zaplanować sobie w razie czego wcześniej przesiadkę)
w odpowiedzi usłyszałam tylko że: ” jutro, to pociągi mogą w ogóle nie jeździć”
i tyle z dogadania sie
~Joanna / 2017-01-25 19:03
Ocena: 5.00 / 5
Chciałam pochwalić i wyrazić słowa uznania dla kierownika pociągu oraz konduktora ( numery identyfikacyjne : 55034 oraz 55102 ) którzy w sobotę 21.01 .2017 na trasie Poznań (godz.18.52 ) - Sopot wykazali się ogromnym profesjonalizmem , życzliwością oraz ludzką życzliwością . Oby więcej takich pracowników ! Proponuję PREMIĘ !!!
Pozdrawiam Panów i życzę samych sukcesów zawodowych .
~Joanna / 2017-01-27 22:25
Ocena: 1.50 / 5
Jeżdzę dwa razy w miesiącu do Lublina.Wracałam 26 stycznia nieogrzewanym pociągiem. Dopiero przed Warszawą zdjęłam czapkę i płaszcz. Nie można kupić biletu w konkretnym wagonie, jak proszę w kasie o miejsce przy korytarzu to komputer daje przy oknie. Głośniki w wagonach popsute, często nić nie słychać lub działają za głośno. Pociągi się spóżniają, jak jest ciemno to nie wiadomo czy już dojeżdzamy. Z toalet nie korzystam, bo nawet jak posprzątane to tak zniszczone, że wyglądają na brudne.
ZaletyObsługa bardziej uprzejma niż dawniej. Poza tym brak zalet. Na urlop tylko samochodem, bo pociąg nie kojarzy się z wypoczynkiem.
WadyPrzede wszystkim fatalny stan techniczny taboru. Na dłuższych trasach przy 8 osobach w przedziale bardzo ciasno, często brakuje miejsca na walizki.
~Joanna / 2017-08-13 22:49
Ocena: 1.75 / 5
Bardzo drogie bilety na przejazdy pendolino. Spora ilość wolnych miejsc na głównych trasach - a PKP nie wyciąga wniosków ze to powód wysokiej ceny biletów. Lepiej jechać z pustym wagonem niz obniżyć ceny
WadyWysokie ceny biletów. Niesprzyjający system zakupu biletów na rower - tylko w okienku na dworcu, co jest abstrakcją w XXI wieku!
164 zł bilet weekendowy
~Joanna / 2018-08-04 17:27
Ocena: 1.00 / 5
Opóźnienia co najmniej 40 minut są na porządku dziennym. Nigdy jeszcze tym pociągiem nie dojechałam na czas. Odradzam każdemu, syf okropny i smród. Obsługa niemiła. Brak informacji dlaczego powstały niemale opóźnienia. Wszystko jest na nie. Polecam za to pociągi regionalne. Zawsze na czas, rzadko kiedy są opóźnienia a jak już to do 15 minut i są o wiele tańsze. Intercity wybieram tylko w ostateczności tak jak dzisiaj.
ZaletyBrak
~Joanna / 2018-10-09 02:39
Ocena: 1.00 / 5
Po raz któryś obiecywałam sobie, że to moja ostatnia podróż pociągiem. Niestety znów sie nabrałam. Pociąg do Katowic z Wrocławia nie dość, że zmiana peronu, opóźnienie, to jeszcze w przedziale zimno jak w psiarni!Oczywiscie konduktor powiedział, że zimno i już:). Oni zawsze maja wytłumaczenie na wszystko!!!
ZaletyCzystofść
WadyCena, zimno, punktualność
~Joanna / 2018-11-03 16:47
Ocena: 1.00 / 5
W czwartek rano 1.11.2018 jechalam intercity Gdynia Glowna do Berlin Gesundbrunen.Bilet kupiony na pierwszą klasę.Kazdemu podróżnemu radzę wziąć ciepły koc i ubrać sie bardzo ciepło bo w przedziale będzie wiał nawiew minusową temperaturą.Pociag miedzynarodowy! 3.11 wracam tym samym pociagiem z Berlin Hbf do Gdynia Glowna to samo!!! Nawiem z lodowotym powietrzem, tez pierwsza klasa.Razem za dwa bilety zaplacilam okolo 550 zl.Za co ja pytam, za co?
ZaletyW Warsie dobre jedzenie, miła obsługa
WadyZimno, zimno, zimno
~Joanna / 2018-12-29 20:19
Ocena: 1.00 / 5
Pkp czekam kiedy upadniecie, dlaczego nie ma innej alternatywy tylko Wy twór komunistyczny:( Jade pociag relacja Berlin-Gdynia pierwszą klasą temp.w pociagu 16 stopni.Kiedy PKP upadnie kiedy sie pytam???
ZaletyNie ma
WadyZa duzo by pisać
~Joanna / 2019-08-16 19:03
Ocena: 1.50 / 5
Rzadko kiedy piszę negatywne komentarze, a raczej w skrajnych przypadkach. Takowy nastąpił.
Przysłowiowo "machnęłabym ręką" na fakt, że w przedziale z trudem można dostać się do drzwi, bo jest tak mało miejsca, nie mówiąc już o wyprostowaniu nóg. W pociągu nie ma otwieranych/ uchylanych okien. W przedziale chamstwo, darcie się na całe gardło i pijaństwo, plus unoszący się w powietrzu smród z toalety. Na osłodę bezczelny, arogancki konduktor, który na 3h przed opuszczeniem pociągu mówi, że miejsca na których siedzimy są ok, ale podmieniony pociąg ma inny numer w związku z czym będziemy musieli ustąpić miejsca tym, którzy przyjdą na nasze miejsca, twierdząc z uśmiechem na ustach, że to nasz problem (5-ciu na sześć osób jadących w naszym przedziale z Praha- Warszawa). Najgorsze natomiast to podróżowanie latem (28 stopni na dworzu) przez 8 godzin, gdzie dziwnym trafem w obie strony nie działa klimatyzacja, a w przedziale na minimalnym metrażu gnieździ się 6 osób. To chyba w końcu jest powód do myślenia i działania z Państwa strony? Przecież to są nieludzkie warunki. Nie ma czym oddychać! Nigdy więcej!
ZaletyWyjątkowo na czas.
WadyJw.
~Joanna / 2020-08-21 21:34
Ocena: 3.75 / 5
Pociąg PKP Intercity Mieszko Gdynia Główna Wrocław główny Mam zastrzeżenie co do sprzedawanych miejscówek Pociąg zapełniony w połowie Jadę z rodziną w cztery osoby i od samej Gdyni do Wrocławia ciągle ktoś do nas się dosiadała i wysiadał a obok całą trasę puste przedziały To jest wasza metoda na zwiększenie zachorowalności na koronawirusa? Zamiast sprzedawać bilety tam gdzie są puste przedziały sprzedajecie miejscówki do zapełnionego przedziału Brawo dla was
ZaletyBez opóźnień, klimatyzacja, miła obsługa
WadyWagony nie mieszczą się na większości peronów
~Joanna / 2021-04-21 15:27
Ocena: 3.00 / 5
W dn 20.04.1 r jechałam z mężem i dzieckiem z Tychów do Warszawy. Jechaliśmy pociągiem nr 130 (wagon 350 miejsca 61,62,63). Zapewniono mnie, że tylko my będziemy siedzieć w przedziale bo wg obostrzeń nikt inny dosiąść się nie może. Mhm, chyba w dup#e. Wszystkie 6 miejsce było wykupione i siedzieliśmy w 6 osób! Oczywiście upomnialam konduktora, który pozostała trójkę przesadził. Ale pozostaje niesmak. Intercity co z Tobą?!
~Joanna / 2021-07-12 12:25
Ocena: 2.75 / 5
Pociąg relacji Wrocław - Białystok, 12.07, ( odjazd 8:30) - za oknem 24 ° i deszcz a w wagonie nawiew klimatyzacji włączony na maxa. Zimno nie do wytrzymania. Obsługa pociągu, od Poznania, pomimo próśb bez przerwy włącza nawiew. Pan konduktor sam siedzi w zamkniętym, ciepłym przedziale a pasażerowie marzną. 4 godzinna podróż okazuje się męczarnią za własne pieniądze. Dom Poznania obsługa pomocna, po którejś prośbie nawiew został wyłączony ale od Poznania już się nie można doprosić.
~Joanna / 2021-07-25 22:08
Ocena: 2.50 / 5
Dziś tj 25.07.21 doświadczyłam opryskliwości, ignorancji i wręcz chamstwa konduktora. Nie dość , że wniesienie roweru do wagonu rzekomo dostosowanego do przewozu rowerów po stromych schodach jest bardzo ciężkie, to jeszcze konduktor się wydarł na nas, że będziemy płacić za opóźnianie pociągu, choć staraliśmy się jak najszybciej wnieść nasze rowery, co naprawdę jest trudne. Konduktor był wyraźnie nieżyczliwe nastawiony do osób podróżujących z rowerami, co dawał nam kilka razy odczuć. Niestety, musiało dojść do awantury, ponieważ chciał nam wmówić, że nie mamy biletu na rower, że kupowalismy online, a on się na internecie i na tym całym systemie nie zna i jego czytnik nie sczytuje naszych biletów na rowery. Jego zdaniem powinniśmy kupować w kasie bilety, wtedy nie byłoby takich problemów- brawo za nowoczesne podejście. Nawet, gdy się zalogowalam na konto na stronie IC i pokazałam, że bilety są kupione , opłacone, pokazałam numery biletów, nie chciał odpuscic, bo on się na tym nie zna i to moja wina, bo to ja się powinnam wcześniej zainteresować, czy bilety zostaną prawidłowo odczytane. Bardzo nie lubię takich sytuacji, cała podróż byłam zestresowana, w dodatku spięcie z konduktorem zwróciło uwagę pozostałych pasażerów, robiąc z nas atrakcję podróży. Naprawdę, aż ręce opadają i brak słów. konduktor powinien przejść jakiś kurs kultury osobistej, a może nawet zwykłej empatii, skoro nie ma jej wrodzonej.
ZaletyJak dotąd wszyscy inni konduktorzy zachowywali się normalnie
WadyChamstwo konduktora
Toaleta w katastrofalnym stanie
~Joanna / 2021-11-12 14:43
Ocena: 2.00 / 5
Jechałam dziś ze Szklarskiej Poręby do Wrocławia, żeby złapać pociąg do Krakowa. Pociąg Dolnośląskich Kolei spóźnił się 5 min (słownie: pięć minut). Tyle miałam na przesiadkę z peronu na peron. I mimo poinformowania obsługi Intercity przez obsługę DK, pociąg IC nie poczekał kilku minut. Dosłownie czterech.
Kolejny był 2 h później i z niewiadomych powodów ruszył ze stacji z 29- minutowym opóźnieniem. Bez słowa wyjaśnienia ruszyliśmy, kilkakrotnie stając w szczerym polu. Na ten moment, będąc raptem w połowie trasy pociąg ma 40 minut spóźnienia.
Poprzedni, na który spóźniłam się cztery minuty miał 5 minut spóźnienia (po dojeździe do Krakowa). Smutne że Dolnośląskie Koleje i PKP nie współpracują ze sobą. Brak dobrej woli ekipy InterCity wydłużył mi podróż z 5 do 8h.
Niemal co podróż doświadczam tego samego- dziadowskiego poziomu usług PKP.
ZaletyŻadnych. Poprosiłam konduktorkę o interwencję w sprawie kobiety opowiadającej do słuchawki na cały przedział o jej życiu wewnętrznych. Konduktorka odesłał mnie do kolegi na drugim końcu pociągu. Żenada na taką obsługę.
WadyWysokie ceny do niskich usług - brak gniazdek klimatyzacji i ogrzewania brudne toalety. I zerową akuratność dotyczącą pory przyjazdu pociągu. Co trzecia podróż to co najmniej 30 minutowe spóźnienie, a często o wiele większe.