przemoc słowna ze strony konduktora
Wstałam przed 5 rano aby wsiąść do pociągu relacji Gdynia Bielsko Biała 12.11.2020 w wagonie ciszy. Do Gdańska przysnęłam kilka razy. Nie wiem gdzie się przebudziłam, na stacji ok 30 minut po wyjeździe wyjęłam sobie rogalika marcinkowego do zjedzenia i w tym momencie do strefy ciszy wbiegł młody rozjuszony konduktor wrzeszcząc ze mam założyć maseczkę, odpowiedziałam że jem a on na to że nie jem, że mnie obserwuje na kamerze i że pociąg nie pojedzie dopóki nie założę maseczki i że nie muszę z nimi jechać. To prawda: nie muszę i więcej razy już nie pojadę. Miałam w torebce wypis ze szpitala, w którym podczas operacji niezdarna anestezjolog rozerwała mi ściankę gardła w czasie znieczulenia, na szczęście nie uszkodziła strun głosowych, przez dwa tygodnie po operacji plułam jasnoczerwona krwią i wciąż muszę używać sprayu ułatwiającego oddychanie oraz tabletek zmniejszających opuchliznę. Chirurg, który wypisywał mnie ze szpitala oznajmił, że żadnego zaświadczenia szpital nie wyda a do poruszania się bez maseczki wystarczy mi wypis ze szpitala. Młodociany i agresywny w zachowaniu i słowach konduktor nie raczył w swej złości i wściekłości nawet zapytać: "Czy ma pani kłopoty z oddychaniem?" Domniemuję, że jego agresywna postawa miała podtekst niechęci i dyskryminacji rasowej. Moja śniada cera po babci tatarce z rodu Wajda i prapradziadków kozaków poza dziedzictwem wielkopolskim od 11 wieku, wielokrotnie w życiu naraziła mnie na obelgi i oskarżenia o cygańskie geny i zachowania. Pospólstwo i chamstwo nie zna historii, ani też szacunku do przeszłości nie wyraża. Obraźliwe, agresywne zachowanie młodego konduktora sprawia, że stanowczo będę omijać jeżdżenie w takim dyskomforcie, pseudo miłej podróży, aby nie narażać się na publiczne poniżenie ze strony obsługi niekulturalnej pociągu z bezwzględnym maseczkowym terrorem i straszeniem pasażerów. "Jedynym minusem dobrego wychowania, jest brak umiejętności radzenia sobie z chamstwem."
Pacjentka po operacji, zgnojona przez konduktora.
Zaletyczysto
Wadyobsługa
~Pacman / 2024-08-20 16:25
Ocena: 1.00 / 5
Jeden z najgorszych europejskich przewoźników. Pociągi kategorii IC i EIC brudne, często nie działa kliamatyzacja, od stycznia po 400 osób jedzie na stojąco, miejscówek nie ma na 7-13 dni przed odjazdem, między Wrocławiem a Rzeszowem wszystko pełne, między Katowicami/Krakowem i warszawą, czy Lublinem albo Gdynią też, do Berlina nie ma miejsc na 2 tygodnie przed odjazdem, wagonów mało, pociągi jeżdżą bardzo rzadko rzadziej niż co 2 h, europejskim standardem jest kursowanie każdej linii co pół godziny, ale to PKP IC, poza miastami wojewódzkimi pociągów brak, w pociągach śmierdzi, konduktorzy latają jakby dostali ataku wścieku i sprawdzają dowody i bilety. Coś jak tzw. niewidoczna kontrola urządzeniami zajętości rezerwacji CAM co mają wszystkie koleje w EU w IC nie istnieje, przy 80 czy 119 min spóźnienia nic wam nie zwrócą, ani jedzenia wam za darmo nie dadzą, infolinia po to aby była, możliwość złożenia reklamacji tylko pocztą, bo mail ukryty, firma zachowuje się jak spółka bananowa.
Zaletyżadne
Wadywszystko
~Paczka71 / 2018-08-30 17:13
Ocena: 1.00 / 5
Obsługa totalnie nie pomocna zero profesjalozmu, same opóźnienie. Personel powinno sie wyslac na szkolenie z dobrego wychowania
ZaletyNie ma
~Padazer / 2021-04-16 17:35
Ocena: 1.00 / 5
Dystans, maski to farsa. Wars roznosi żarcie non stop. Kasa się liczy. Zgadnijcie jak ludzie jedzą. W maskach?
ZaletyBrak
WadyWszystkie
~Pająk / 2022-12-17 12:36
Ocena: 1.00 / 5
Ta cała firma to jakaś kpina specjalnie wybrałem połączenie intercity by na czas dojechać do Krakowa z Warszawy nie dość że pociąg wyruszył z 20 min opóźnieniem to od ponad 90 min stoimy w lesie i nawet jeśli dojedziemy do Krakowa ...może dziś się uda... to mogę od razu wracać do Warszawy
~Paka / 2023-07-07 18:22
Ocena: 1.00 / 5
Przesyłki konduktorskie to totalna porażka.
Kierownik pociągu nie przyjął od nas pilnej przesyłki zawierającej dokumenty ponieważ nie miała adresu - tylko imię i nazwisko oraz telefon osoby odbierającej na dworcu w Gdańsku. Kierownik pociągu był opryskliwy i nią dał nawet możliwości dopisania adresu. W konsekwencji musieliśmy wydać sporo dodatkowych pieniędzy na szybkie doręczenie przesyłki z Warszawy do Gdańska, nie mówiąc już o stresie jaki nas to kosztowało. Reasumując jeżeli macie ważną przesyłkę i zależy Wam na czasie absolutnie odradzam przesyłki konduktorskie - są one zależne od humoru kierownika pociągu. Nie można polegać na usługach intercity.
Dotyczy pociągu z dnia 03/07/2023 odjazd Warszawa centralna peron II godz. 10:40 (IC18114)
WadyBrak profesjonalnego podejścia do klienta. Humorzastość obsługi pociągu
~Paka / 2024-01-19 13:50
Ocena: 2.00 / 5
Tragedia !!! 100lat za najczarniejszymi murzynami !!! Szybciej jest na rolkach niz liczyc na pkp to jest przykre ze jestescie tak zorganizowani opoznioy pociag staje co jakis czas nie wiadomo gdzie i po co i sobie stoi kiedy ktos sie spieszy i kazda minuta sie liczy to polecam jechac rowerem!!!
ZaletyBrak
~Pakerman / 2025-02-13 08:52
Ocena: 1.00 / 5
Największsa porażka od stuleci to kupno biletu na pociąg.Widmo wagon a przedział i miejsce siedzące to science-fiction.Nie ma słów w słowniku ludzi kulturalnych które by dostatecznie wyraziły moją opinie.Postępowanie jak i załatwienie tego incydentu graniczy z cudem.Infolinie jak i pośrednictwo z tym związane sięgaja głęboko poza ramy przyzwoitości i grzeczności wobec klienta.Nigdy więcej pkp.Porażka!!!
~Pako / 2022-07-15 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia z dramatem Większego burdelu nie widziałem w żadnej firmie Jeździłem często i rezygnuje z Waszych usług Nie było przejazdu w którym bym dojechał na czas Weźcie pod uwagę że ludzie się przesiadaja w autobusy w dalszą podróż które nie jeżdżą 24h Wstyd Potraficie tylko kasować za bilet i to nie małe pieniadze
ZaletyZadnych
WadyWszystkie mozliwe
~Palownik / 2020-07-28 19:06
Ocena: 1.75 / 5
Stary wagon, bez klimatyzacji i weź tu człowieku wysiedź 8 godzin jazdy w maseczce, gdzie co chwila Cię upominają o jej noszenie.
~Pampuch / 2019-01-03 09:55
Ocena: 1.00 / 5
Podejście do klienta fatalne,wiecznie spóźnieni,kupując bilet intercity przez internet przy godzinnym spóźnieniu nie można go zwrócić w okienku (bo musi sobie pani wyklikac w internecie) również nie przez internet bo termin odjazdu minął ,w Ciechanowie przy mroźnym dniu pani wygania wszystkich z budynku łącznie z małymi dziećmi bo trwa "przerwą technologiczna" na zamiecienie dworca
ZaletyBrak
~Pan / 2022-02-16 11:28
Ocena: 1.50 / 5
Pan z identyfikatorem 76543 chyba pracuje w niewłaściwym miejscu, bardzo uporczywy, nadpobudliwy nie potrafi normalnie prowadzić rozmowy. Wiecznie jest albo za gorąco albo za zimno, pociągi stare. Cena a jakość - zdecydowanie nieadekwatna. Czas podróży również długi.
WadyGorąco, brak wygody, słaba obsługa
~Pan M / 2021-10-25 11:24
Ocena: 3.00 / 5
25.10.2021r. - opóźnienie pociągu planowo odjeżdżającego o 10:00 o 70 minut… i to nie jest pierwszy raz. Jakiś miesiąc temu też było opóźnienie tego samego pociągu, ale wtedy „tylko” o 50 minut… Rzadko kiedy jeżdżę pociągami PKP Intercity ale jak już jadę to w 95% przypadków są opóźnienia i to zwykle rzędu kilkudziesięciu minut… Niezłą formę macie w tych kolejach. Oby tak dalej
~Pan Zbych / 2021-11-04 21:00
Ocena: 2.50 / 5
Podróżowaliśmy „pierwszą klasą” Zagorz-Kraków,w przedziale brak możliwości ładowania telefonu i brak żarówek, Pan konduktor bardzo nie miły jak by pracował za karę, poinformował nas ze są to Niemieckie składy i oni nie dokładają do tego pieniędzy, jak na takie warunki cena jest nie do przyjęcia, 04.11.2021r.
~PanDaMak / 2022-07-01 16:45
Ocena: 1.00 / 5
Pociągi relacji Kraków Gdynia przepełnione,zepsuta klimatyzacja,wredny kierownik drący się żeby zamknąć okna to klima zacznie działać i spóźnienie prawie 2 godziny
ZaletyBrak
WadyCała kolej
~Pani / 2018-07-22 18:45
Ocena: 1.00 / 5
Opoznienie pociagu 3550 z zakopanego do Warszawy Centralnej 30 min, deklarowane przez obsługę 20 . Nie mam szans przesiąść się w pociąg do legionowa choc roznica była 20 min, obsługa pociagu ironicznie stwierdziła że moja karta miejska jest dla nich nieważna powinnam mieć bilet. Niedzialajaca klimatyzacja przy temperaturze 30 stopni brawo . Podróżni zostali przeproszeni za Opóźnienie przyczyn technicznych brawo .Jadąc z Warszawy do Zakopanego opóźnienie było około 45 na całej trasie .Nasuwa się pytanie za co płacimy za bilety? zaplanować podróży nie mozna A za przepraszam nikt za moja ani niczyja inna taxi nie zapłaci. Oczywiście w drodze z Krakowa do Warszawy opóźnienie będzie większe bo znów stoimy w polu.Planowo powinniśmy być w Warszawie 20 26 za taki bilet zaplacilam.Czy PKP Intercity jest bezkarne ? Przejazd w chwili obecnej .
ZaletyŻadnych zalet
~Pani_Lee / 2019-05-18 18:12
Ocena: 2.00 / 5
Relacja Wrocław - Bielsko-Biała 18:06
Gratuluję podstawienia 3 wagonów, w każdym wagonie masa ludzi w przejściu, żaden wagon nie ma miejsc siedzących na korytarzu, dwie godziny spędzone na stojąco.
ZaletyMożna poznać wielu nowych ludzi, dodatkowo jeśli komuś brakuje bliskości to może się pocierać o ludzi w przejściu
~pankracy / 2018-10-28 19:08
Ocena: 3.75 / 5
skusiłem się na pkp, trasa Kielce Jelenia góra zajała mi niecałe 6 godzin co uważam za super wynik. Pierwsza trasa Kielce Częstochowa świetokrzyskim elf, punktualny wygodny, w Częstochowie szybka zmiana dworców z głównego na Stradom oczywiście taksówka bo czasu jest raptem 28min, udało się, w expresie ic to już prawie shinkasen, predkość dochodząca do 160km/h, bez wstrzasów, miło, sympatycznie i o czasie. Bilety kupione on line i pokazane na telefonie, co prawda we Wrocławiu Pani konduktor cos nie pasował odczyt z telefonu ale, za którymś razem sie udało, jestem pozytywnie zaskoczony a teraz jedno ale i to bardzo duże, w oficjalnych wyszukiwarkach nie ma takiego połaczenia a alernatywa jest podróż pkp z 2 czy 3 przesiadkami i trwajaca 12 godzin. Byłem bardzo zdeterninowany zeby pojechac pociągiem bo musiałem wrócić samochodem i metoda prób i błędów znalazłem połącznie z Kielc do Częstochowy i z Czestochowy do Jeleniej Góry problem polegał na tym, że pociag przyjedżazł do Częstochowy na dworzec głowy a do Jeleniej ruszał z Czestochowy stradom, czas na zmiana dworców 28minut, udało przy pomocy taxówki bez problemu, na pieszo powinno też się udać, dodajcie funkcje przesiadka na ryzyko psażera jak w wyszukiwarkach linii lotniczych i nikt nie bedzie miał pretensji jeśli nie zdąży
Zaletywygodnie, punktualnie, szybko
Wadybrak połącznia w rozkładzie
~PanPaweł / 2021-12-16 19:21
Ocena: 1.00 / 5
chwdpkp <3 nie życzyłbym najgorszemu wrogowi, już lepiej tydzień w tydzień jechać autem przez pół polski niż czekać za każdym razem dwie godziny na opóźniony pociąg, zero szacunku dla czasu i pieniędzy podróżujących, firma nie wywiązuje się ze swojej części umowy, pociągi mają takie opóźnienia, że zdążenie na przesiadke jest praktycznie niemożliwe, ilość sytuacji, kiedy pociąg dojechał na czas, bądź z opóźnieniem mniejszym na 20 minut mogę policzyć na palcu jednej ręki, chwdpkp nie pozdrawiam
Zaletybrak
Wadygodzinne opóźnienie to standard
~PanS / 2022-10-07 20:18
Ocena: 1.00 / 5
Dno i kupa mułu. Bielty coraz droższe, wieczne opzoznienia i to po kilka godzin. Zero odpowiedzialności. Lepiej było jak tory zarastały, przynajmniej nie trzeba było łożyc na dziadostwo.
