Szanowni Państwo,
Z przykrością zawiadamiam, iż jakość Waszych usług w skali od 0-10 jest na poziomie wyłącznie wartości ujemnych. Za zaistniały stan rzeczy odpowiada niekompetentna załoga obsługująca linie IC 57106 "LEDNICA" w dniu 29.07.2021. Postój na stacji w mieście Tczew powinien trwać w godzinach od 18:24 do 18:25 według Państwa rozkładu jazdy. Czas postoju przedłużył się bez poinformowania pasażerów. Pociąg wyruszył z 50 minutowym opóźnieniem. Komunikaty, które Wasza jakże "wspaniała i profesjonalna" obsługa raczyła wystosować do podróżujących po wielu minutach oczekiwania i zbywania pytań podróżnych w bardzo arogancki sposób były lakoniczne i pozbawione logiki. Jestem w stanie zrozumieć, że incydent nie był celowy, ale nie powiadomienie współpodróżnych kiedy skład kontynuuje przejazd był po prostu karygodny. Zwykli ludzie za takie niedopatrzenia tracą pracę. Jako organizacja byliście/ jesteście jednym z najgorszych przewoźników. Pasażerów macie za sort 6 kategorii; stare wagony, arogancka obsługa, brak możliwości zakupu biletów przez Internet w różnych godzinach to po prostu skandal!!! Jako były pasażer nigdy więcej nie skorzystam z usług tak fatalnej organizacji. Po takich incydentach tracicie wszystko co można nazwać minimum przyzwoitości. Tak tragicznego poziomu po prostu nie ma na skale światową. Jako ciekawostkę podam tylko, że "Średnie spóźnienie japońskich kolei to 18 sekund przy 140 tysiącach pociągów rocznie." Macie się od kogo uczyć jeśli potraficie myśleć. Nie pozdrawiam, bo na nic więcej nie zasługujecie.
ZaletyŻanych
WadyZbyt wiele, aby móc napisać ww. w poście
~Ile razy można / 2021-07-29 07:51
Ocena: 1.00 / 5
Przez was ciągle spóźnianiam się do pracy !
Gdybym ja spóźnianiła się na pociąg nie zaczekał by pół minuty. Potraficie jedynie ciągnąć pieniądze i wykorzystujecie fakt, że ludzie muszą dojecha do pracy .
~Dawid aka Marcin / 2021-07-29 03:16
Ocena: 1.00 / 5
Codziennie wracam z pracy pociagiem IC BACHUS i codziennie ma conajmniej 15 minutowe opoznienie. 3 lata dojazdow do pracy i to jest strasznie meczace. Nie ma pociagu IC ktorym bym nie jechal i ktory by przejechal swoja trase planowo. Nie polecam nikomu korzystac z ich uslug. Jesli planujesz sobie cos i chcesz dojechac gdziekolwiek na czas i lubisz miec ulozony plan dnia, podroz pkp ci w tym nie pomoze.
ZaletyNie znalazlem zadnych zalet.
WadyWyzej wymienione. PKP IC to dno totalne.
~Pko / 2021-07-28 22:23
Ocena: 1.00 / 5
Witkacy do Zakopanego totalne dno.3 toalety nieczynnego tym największą dla niepełnosprawnych i z przewihakiem.Te które działały są tak malutkie,że ciężko skorzystać osobie szczuplej a co dopiero grubszej, a smród i bród masakra. Ktos malo inteligenty zaprojektował ten pociąg bo w wagonie 8 na ostatnich miejscach prawie nie ma okna więc nic nie widzisz, nie masz podłokietnika mimo iż płacisz taka samą cenę jak inni ale nie masz dostępu do tak podstawowych rzeczy jak okno czy podłokietnik. Chcieliście stworzyć podrube pendolino a wam nie wyszło.
~kkupczak76 / 2021-07-27 13:23
Ocena: 2.50 / 5
Opóźnienia to jakiś żart... Pociąg niby pospieszny a opóźniony 1h 40min, totalna kpina
ZaletyBrak
WadyOpóźnienia
~ann / 2021-07-26 13:06
Ocena: 2.25 / 5
Pociąg relacji Warszawa-Świnoujście 21.45 (25.07)
Wagon bez klimy, stary, bez kontaktów, porażka w 21 wieku....
Zaletyprzyjechał do Poznania planowo
Wadystary wagon bez klimatyzacji i bez mozliwości podładowania telefonu:(
~Jarek / 2021-07-26 07:47
Ocena: 3.50 / 5
Toalety koszmar,w przedziale smród,inny podstawiony wagon z przedziałami, pomieszane miejsca nie wiadomo jak usiąść przeganiają cię z miejsca na miejsce z bagażem.
WadyToalety koszmar,w przedziale smród,inny podstawiony wagon z przedziałami, pomieszane miejsca nie wiadomo jak usiąść przeganiają cię z miejsca na miejsce z bagażem
~PKP Intercity / 2021-07-26 04:59
Ocena: 1.50 / 5
Stanowczo nie polecam korzystania z usług PKP Intercity. Brak pomocy ze strony obsługi, zwłaszcza gdy chodzi o potrzebę skomunikowania. Notoryczne opóźnienia pociągów. Płatna infolinia, co jest wyrazem braku szacunku dla pasażera i braku chęci udzielenia pomocy. Wciąż nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za bilet niewykorzystany, z powodu odwołanego w ostatniej chwili pociągu. Z czym mi się kojarzy PKP InterCity? Ze złodziejstwem, tandetą i brakiem szacunku.
ZaletyNiestety nie ma żadnych zalet.
WadyJak wyżej. Jest ich cała masa .
~Joanna / 2021-07-25 22:08
Ocena: 2.50 / 5
Dziś tj 25.07.21 doświadczyłam opryskliwości, ignorancji i wręcz chamstwa konduktora. Nie dość , że wniesienie roweru do wagonu rzekomo dostosowanego do przewozu rowerów po stromych schodach jest bardzo ciężkie, to jeszcze konduktor się wydarł na nas, że będziemy płacić za opóźnianie pociągu, choć staraliśmy się jak najszybciej wnieść nasze rowery, co naprawdę jest trudne. Konduktor był wyraźnie nieżyczliwe nastawiony do osób podróżujących z rowerami, co dawał nam kilka razy odczuć. Niestety, musiało dojść do awantury, ponieważ chciał nam wmówić, że nie mamy biletu na rower, że kupowalismy online, a on się na internecie i na tym całym systemie nie zna i jego czytnik nie sczytuje naszych biletów na rowery. Jego zdaniem powinniśmy kupować w kasie bilety, wtedy nie byłoby takich problemów- brawo za nowoczesne podejście. Nawet, gdy się zalogowalam na konto na stronie IC i pokazałam, że bilety są kupione , opłacone, pokazałam numery biletów, nie chciał odpuscic, bo on się na tym nie zna i to moja wina, bo to ja się powinnam wcześniej zainteresować, czy bilety zostaną prawidłowo odczytane. Bardzo nie lubię takich sytuacji, cała podróż byłam zestresowana, w dodatku spięcie z konduktorem zwróciło uwagę pozostałych pasażerów, robiąc z nas atrakcję podróży. Naprawdę, aż ręce opadają i brak słów. konduktor powinien przejść jakiś kurs kultury osobistej, a może nawet zwykłej empatii, skoro nie ma jej wrodzonej.
ZaletyJak dotąd wszyscy inni konduktorzy zachowywali się normalnie
WadyChamstwo konduktora
Toaleta w katastrofalnym stanie
~Precelek / 2021-07-25 18:49
Ocena: 1.00 / 5
Na 8 godzinnej trasie sprzedawane miejsca stojące siedzieliśmy w ścisku pod toaletami, klimatyzacja nie działa+zepsute drzwi, przez co był straszny hałas. Mimo że miejsca były stojące cena za bilet była taka sama, nie polecam brud syf i masakra
ZaletyBrak
WadyOpisane
~Tomasz / 2021-07-25 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Właśnie jedziemy z żoną pociągiem IC Matejko z rowerami . Konduktor na stacji przywitał nas stwierdzeniem, że za zbyt wolne wsiadanie poniesiemy koszt opóźnienia pociągu, konduktor bardzo opryskliwy i nieuprzejmy. Wsiadaliśmy najszybciej, jak to było możliwe, ale wejście do wagonu jest bardzo wysokie, co nie z naszej winy utrudnia i bardzo spowalnia wsiadanie. W pociagu konduktor wmawiał nam, że nie mamy biletu na przewóz Rowerów , choć oczywiście bilet kupiliśmy wcześniej on-line. Dodatkowo na pytanie jednego z podróżnych, czy nie da się przyspieszyć pociągu odpowiedział, że przez rowerzystów się nie da jechać zgodnie z rozkładem. Nr pociągu 3804 relacji Przemysl Główny-Szczecin Główny w dniu 25.07.21.
ZaletyPozostali konduktorzy podczas wszystkich innych podróży byli zawsze uprzejmi i do tej pory nigdy nie czułem się jak intruz w pociągu.
~Andrzej / 2021-07-25 16:19
Ocena: 1.00 / 5
Nie działająca klimatyzacja,drzwi,toalety, przeciekający wagon. Na 10 godzinnej trasie sprzedawane miejsca stojące, co skutkuje upchaniem się ludzi na podłodze. Za takie warunki powinni dopłacać za podróż. Zastanówcie się 3 razy czy warto psuć sobie dzień i w razie możliwości wybierajcie każdego innego możliwego przewoźnika.
ZaletyBrak
WadyIstnienie pkp
~Małgorzata / 2021-07-25 15:40
Ocena: 1.50 / 5
Właśnie jadę pociągiem relacji Wiedeń Gdynia Główna. Pierwsza klasa toalety nieczynne, klimatyzacja przestała działać od granicy z Czechami. Dziwnym zbiegiem okoliczności w Austrii i Czechach klimatyzacja działała. Po dwukrotnej interwencji kierownik pociągu włączył klimatyzację do 23 stopni. W wagonie gdzie jedzie obsługa pociągu klima działa świetnie. Jest najwyżej 20 stopni. Wcześniej otwierał okna
W przedziałach proponując jazdę przy otwartych oknach z prędkością jadącego ekspresu. Huk i urwanie głowy.
ZaletyBrak
WadyOpisane
~Michalos / 2021-07-25 14:50
Ocena: 1.75 / 5
Powiem tak gówniana klimatyzacja jest bardzo duszno tęsknię za czasami gdy mogłem sobie otworzyć okno ceny biletów z dupy pociąg międzynarodowy warsu brak wjeżdżam na Polskę wars odpinajom ani wody wózka z kawom słabo
~Nata26 / 2021-07-25 14:26
Ocena: 1.75 / 5
Witam.Jechalismy z mezem dzis tzn 25.07.2021 a dokladnie jeszcze niestety jedziemyz z Gdyni do Krakowa .Pociag
W kierunku Przemysl wyjechal o godz 9.31 z Gdyni.Warunki przejazdu trudno opisac.Ludzie nie maja czym oddychac.pelen pociag a klimatyzacji niema gdy na dworze upal.Do tego zle oznaczone numery miejsc a dokladnie malo zrozumiale dla niektorych i kilkuminutowe wojny kto jakie miejsce ma miec.Nie bede mowic ze podroz z Krakowa do Gdyni to jednak kawalek czasu.Czesc osob tloczy sie na kotytarzu bo nie maja miejscowek( na tak dlugiej trasie)Jechalismy w obydwie strony.Kupowalismy bilety miesiac wczesniej zeby siedziec razem bo zawsze to inaczeh mija padroz.Prosilismy o to Pania w kasie.Niestety w jedna i druga strone siedzielismy osobno choc Pani zapewniela ze sprzeda nam bilety tak jak prosimy.Miesiac wczesniej raczej nie miala z tym problemow skoro dopiero zaczela sie sprzedaz.Niewiem czy to zlosliwosc Pani czy poprostu nie chcialo jej sie popatrzyc minute dluzej .Zawiodlam sie w tym roku strasznie .
ZaletyBrak
WadyZla obsluga .zle warunki podrozy
~Nata26 / 2021-07-25 14:25
Ocena: 1.75 / 5
Witam.Jechalismy z mezem dzis tzn 25.07.2021 a dokladnie jeszcze niestety jedziemyz z Gdyni do Krakowa .Pociag
W kierunku Przemysl wyjechal o godz 9.31 z Gdyni.Warunki przejazdu trudno opisac.Ludzie nie maja czym oddychac.pelen pociag a klimatyzacji niema gdy na dworze upal.Do tego zle oznaczone numery miejsc a dokladnie malo zrozumiale dla niektorych i kilkuminutowe wojny kto jakie miejsce ma miec.Nie bede mowic ze podroz z Krakowa do Gdyni to jednak kawalek czasu.Czesc osob tloczy sie na kotytarzu bo nie maja miejscowek( na tak dlugiej trasie)Jechalismy w obydwie strony.Kupowalismy bilety miesiac wczesniej zeby siedziec razem bo zawsze to inaczeh mija padroz.Prosilismy o to Pania w kasie.Niestety w jedna i druga strone siedzielismy osobno choc Pani zapewniela ze sprzeda nam bilety tak jak prosimy.Miesiac wczesniej raczej nie miala z tym problemow skoro dopiero zaczela sie sprzedaz.Niewiem czy to zlosliwosc Pani czy poprostu nie chcialo jej sie popatrzyc minute dluzej .Zawiodlam sie w tym roku strasznie .
ZaletyBrak
WadyZla obsluga .zle warunki podrozy
~73+#!$ / 2021-07-23 19:16
Ocena: 1.00 / 5
Generalnie chciałabym tylko powiedzieć że ludzie jadą tymi pociągami żeby gdzieś zdążyć i jeśli za każdym razem pociąg spóźnia się parędziesiąt minut to możnaby uwzględnić to jakoś w rozpisce już z góry.
ZaletyAktualnie to tylko wygodne krzesła i klima
~Urowkdhdu2847 / 2021-07-23 19:07
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia, zatłoczony pociąg, brak klimatyzacji, ludzie podczas pandemii siedzą obok siebie.
~Krystyna / 2021-07-23 17:59
Ocena: 4.00 / 5
Ogólnie pociąg bardzo dobry tylko trochę twarde siedzenia strasznie łatwo jest się pogubić w tym pociągu niewiadomo na jakich miejscach się siedzi niewiadomo na jakim jest się przedziale (rzędzie)
Toalety zanieczyszczone które powinny być myte podczas jazdy pociągiem
Chyba że ludzie nie potrafią normalnie funkcjonować
~Małgorzata / 2021-07-22 18:14
Ocena: 5.00 / 5
Wczoraj jechałam z dziećmi i koleżanką z Krakowa do Gdańska, wsiadając w Krakowie pomyliłam pociągi???? uświadomiła nam to dopiero konduktorka przy kontroli biletów, możecie sobie wyobrazić moją rozpacz (zwłaszcza że w Gdańsku mieliśmy się przesiać na samolot w dalszą podróż)Pani konduktor sprawdziła nam wszystkie połączenia jak moglibyśmy wybrnąć z tej sytuacji, ostatecznie w porozumieniu z kierownikiem pociągu pomogli nam przesiąść się do właściwego pociągu.OGRRMNE DZIĘKUJĘ DLA TYCH PAŃSTWA to Pani konduktor nr leg:33524 i Kierownik pociągu nr leg:33058 jeszcze raz bardzo dziękuję za pomoc,taka obsługa to skarb????
ZaletyWspaniali ludzie pracujący w obsłudze pociągu
