Jeżdziłam PKP IC od 2015 roku, kiedy to się pojawiły jak objawienie na polskich torach. Nie dość że bilety derogie to warunki upokarzające.
Wczoraj wracałam z Opola do Wrocławia. Kupiłam bilet z miejscem siedzącym, siedziałam na schodku przy wyjściu z pociagu, co jest niebezpieczne, bo drzwi mogą się np otworzyć podczas jazdy. Warunki PKP IC urągają godności człowieka. Koniec moich przygód z wami.
Zaletybrak
Wadysmród, brud, opóźnienia, walka o zarezerwowane miejsca, czasami aż głupio kogoś wyrzucić bo np. śpi.
~Marta / 2020-04-01 11:10
Ocena: 2.00 / 5
Za kontakt na infolinii zapłaciłam 4,46 za 4 minuty rozmowy. Pytanie o pociąg kosztuje łącznie z sms 10 zł. To zdzierstwo. Drogie Intercity.
~Marta / 2020-08-22 15:26
Ocena: 1.00 / 5
Nie zaznaczę żadnej gwiazdki Skandal!!!! Toaleta to jeden wielki syf Brud smród i to w dobie koronawirus Sanepid raczej tu nie bywa!!! Ceny do warunków dramat Jestem oburzona Pyskujacy konduktor ogromne nieporozumienie Czasy PRL już dawno za nami jednak oferowane warunki dużo gorsze niż w tamtych czasach
ZaletyŻadne brak klimatyzacji
WadySyf brak klimatyzacji opóźnienie nie kompetentna arogancką obsługa
~Marta / 2021-08-09 20:49
Ocena: 1.25 / 5
Połączenie z Warszawy do Białegostoku jest tragiczne. Pociągów jest mało i zawsze są opóźnienia. 50 minut czekania na odjazd to już dużo Za każdym razem te same przeprosiny za opóźnienia.. ileż można? plus Brak komunikatów o zmianie pociągów po angielsku.
ZaletyJest czysto
~Marta / 2021-09-27 18:21
Ocena: 3.00 / 5
Od 3 miesięcy próbuje bezskutecznie odzyskać koszty za zwrócony bilet. Sprawa niby błaha, ale nie w PKP INTERCITY! Początkowo pokornie wypełniłam formularz znajdujący się na str. spółki i dołączyłam wymagany skan biletu. Zanim otrzymałam odpowiedź minęło 41 dni. W mailu zaznaczono, że firma pomimo wszystkich potrzebnych danych nie jest mi w stanie zwrócić należnych kosztów ponieważ niezbędne jest dostarczenie biletu w oryginale. Jednocześnie dodano, że mogę ów bilet albo przesłać za pośrednictwem poczty-albo zwrócić bezpośrednio w kasie. Udałam się więc do kasy biletowej. Po 40 minutach czekania w kolejce dowiedziałam się, że przedstawiciel spółki nie może przyjąć biletu i odesłać go do działu reklamacji ponieważ pierwszy raz spotyka się z taką sprawą. Podsumowując. Po 2 miesięcznej przeprawie bilet wysłałam i na rozpatrzenie możliwości jego zwrotu muszę czekać kolejne- 30 dni roboczych.
Zaletybrak
WadyFatalna jakość obsługi, problem ze skontaktowaniem się z firmą (każde połączenie jest płatne, a na maile zwrotne czeka się średnio 2 m-ce)
~Marta / 2021-10-17 14:08
Ocena: 1.00 / 5
Ta strona to jeden z najgorszych tworów z jakimi w życiu się spotkałam. Non stop się zacina, przed w trakcie i po zakupie biletu, zakup jednego trwa kilkadziesiąt minut w najlepszym wypadku. A do tego drogo.Horror
~Marta / 2021-11-16 00:05
Ocena: 1.50 / 5
To jakaś tragedia.Strona internetowa działa, fatalnie wymaga logowania,ewentualne przebukowanie biletu to 15% odpłatności.
Pociągi opóźnione z jakiejkolwiek stacji bym nie wyjechała, ceny biletów też nie powalają. Przez taką jakość powinny być dużo tańsze.
ZaletyBrak zalet
WadyCiągłe opóźnienia
~Marta / 2022-04-03 15:37
Ocena: 3.75 / 5
Wszystko ok ale ta masa plastikowych butelek wody rozdawanych każdemu pasażerowi przeraża. Proszę znalezc bardziej ekologiczne rozwiązanie. Poziom zaśmiecenia jest tak ogromny, że takie działania są wrecz na minus. Przecież nikt się nie odwodni przez 3 h. Woda powinna być jedynie w przeznaczonych do tego miejscach wtedy ludzie by nie brali jej na lewo i prawo. Te małe plastikowe buteleczki, skala problemu ogromna. Proszę o inne rozwiązanie.
WadyWw treść umieszczona w opinii dot wody w plastikowych butelkach... Dramat dla środowiska...
~Marta / 2022-05-12 20:11
Ocena: 5.00 / 5
Wszystko okej, pociąg przyjechał punktualnie, pomocny i sympatyczny konduktor.
Wadybrak
~Marta / 2022-05-18 10:51
Ocena: 3.75 / 5
Podróż relacji Wroclaw- Giżycko. Przedział pierwszej klasy, obdluga uprzejma, w wagobie czysto, ale w toalecie brak papieru, brak reczników papierowych, brak działającej suszarki do rąk.
Sytuacja zastana jiz w Poznaniu- wniosek: serwis sprzatajacy we Wroclawiu nie uzupelnił w wagonie niezbędnych rzeczy.
~Marta / 2022-06-04 13:46
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle opóźnienia !!!! Zacznijcie coś z tym robić!!! Duszno!!! Brak restauracji i możliwości kupienia chociażby wody!!!
WadyDuszno! Brak restauracji! Ciągle opóźnienia
~Marta / 2022-06-26 18:04
Ocena: 1.00 / 5
IC28104 ostatni raz podróż, wybrany typ transportu że wzgl3du na wygodę, pseudo wygodę, już 45 min kisimy się w przedziale ,to jest nieporozumienie Nigdy więcej, samochód i wygoda ,to jest szok i zero informacji ! Toaleta wyłączona, uwięzieni bo zmiana godziny co chwilę inna .Nigdy więcej! Odradzamy podróż ICC.
ZaletyŻadnych
~Marta / 2022-07-29 17:19
Ocena: 1.00 / 5
Dzisiejsza podróż to była już stanowczo gruba przesada. Miałam kupiony bilet z Krakowa 9:18, aby być w Rzeszowie o 11. Finalnie czas oczekiwania plus czas podróży trwał 6 h. Najpierw nie mogliśmy ruszyć ze stacji,a potem postój 40 minut a następny 20 minut,koniec końców przesiadka do pociągu trzy razy krótszego. Proszę sobie wyobrazić ścisk jaki tam był. Ogólnie nie polecam.
~Marta / 2022-08-01 18:39
Ocena: 2.50 / 5
Miałam nieprzyjemność podròżować z Krakowa do Opola w Niedzielę. Nie rozumiem dlaczego Intercity sprzedaje bilety dla nielimitowanej liczby pasażerów. Wiedziałam ze będzie miejsce stojące ale stwierdziłam, że skoro mogę kupić bilet, to znaczy że jednak będzie to miejsce. Podróż spędziłam wciśnięta do rogu, przy drzwiach, na schodku, w 6 miesiącu ciąży. Na każdej kolejnej stacji było coraz więcej ludzi, z biletami(!) Wiele z nich nie dało rady się wcisnąć. Warunki gorsze niż dla przewozu bydła. Totalna porażka. Jeśli Intercity decyduje się na sprzedaż biletów stojących, to powninien być jakiś limit z góry ustalony.
~Marta / 2022-11-13 08:02
Ocena: 4.25 / 5
Wyjazd z Gdańska do Krakowa z osobą niepełnosprawną. Panowie bardzo pomocni i chętnie wszystko ponosili. Pan który nosił sweter Wars ( konduktor) był przemiły i bardzo pomocny. Wagon z kuszetkami czysciutki oraz sterylny. Do szczo mogłabym się przyczepić to nie było wygodnie a poduszka ( luto co z niej zostało) zdecydowanie do wymiany.
ZaletyBardzo kulturalni konduktorzy
WadyWygoda do poprawy
~Marta / 2022-12-30 21:07
Ocena: 1.00 / 5
Dziś na linii (17:53) Poznań Główny - Nowy Tomyśl (57km) ICC 57104 BACHUS kanar wykasował mnie za dwa bilety 60 zł! Zapytałam dlaczego taka cena, ponieważ na stronie internetowej cena za jeden bilet wynosi 12,65 zł, Pan stwierdził że to przez nazwę pociągu. Pan groził nawet wystawieniem mandatu za brak podbitej wyraźnie legitymacji przy kupowaniu biletu (zapytałam tylko czy taka zaliczy). Typowa porażka. Pociągi ICC są nie zadbane. Wchodząc do łazienki nie było papieru a podłoga cała zalana ponieważ odpływ był zapchany brudem. Nie polecam.
ZaletyBrak
WadyNie komentuje.
~Marta / 2023-04-29 14:58
Ocena: 1.00 / 5
Ponad 4h podróż jest w przepełnionym pociąg. Jest trudno oddychać, nie można poruszyć noga, gdyż jest na korytarzach niebezpieczna liczba ludzi. Za bilety PKP bierze pełna kwotę, nie ma mowy o komforcie. Raczej o niebezpieczeństwie dla zdrowia i ludzi! Moja mama ma chory kręgosłup i nie jest w stanie stać. Jest niedorzeczne, ze zapłaciliśmy pełna cenę za „brak gwarancji” kiedy jest to miejsce stojące przy kilkunastu osobach. Jest brak tlenu. Brakuje słów na opisanie tego i aż ciężko uwierzyć ze jest to tak zwany rozwinięty kraj w XXI wieku. Brak zarządzania jest rażący!
~Marta / 2023-07-14 17:17
Ocena: 5.00 / 5
Moja dzisiejsza podróż poc. IC 5320 to podróż marzeń. Wyjątkowo musiałam skorzystać z tego środku komunikacji i jestem pozytywnie zaskoczona standardem, czystością, spokojem i komfortem podróży. Obsługa to rewelacyjni, pomocni i bardzo pozytywni ludzie z uśmiechem na twarzy i sercem na dłoni. Kier poc 57021 zasługuje na złoty medal, w 100 procentach zaangażowany w swoją pracę, pomocny i otwarty na potrzeby i pytania pasażerów. Pani kond 57069 promienieje uśmiechem, dobrocią jak tylko wchodzi do wagonu świeci słońce. Z radością odpowiada na każde pytanie. Takich ludzi jest mało. Oni wykonują swoją prace z miłością do ludzi. Siedząc w Warsie czas mija niezauważalnie. Pani która podaje pyszne jedzenie i picie i obsługuje Wars Sztadler 1 Wars Luiza cieszy się że jest tu z nami. Można pogadać o wszystkim. To jest szok! Kocham takich ludzi i będę korzystać z podróży IC tak często jak się da a z taką obsługą to sama przyjemność! Pozdrawiam Marta
ZaletySame zalety!!!!
WadyZero wad!!!!
~Marta / 2023-08-01 04:51
Ocena: 1.00 / 5
TLK USTRONiE, wieczne opóźnienie, brak miejsca pomimo biletu miesięcznego z wykupionym miejscem, przepełnieniem smród z toalety, wiecznie opóźniony. Dziś przyjechał o czasie, ale ruszył 11 minut poźniej ponieważ jest zła pogoda, niedlugo swoją nieudolność będę tłumaczyć atakiem obcych...korzystam z tego przewoźnika tylko dlatego, że jestem do tego zmuszona ;/
