Opóźnienie 2godziny,zepsuty wagon i pasażerowie zostawieni sami sobie,musieli znaleźć sobie miejsce w innych wagonach, musieliśmy siedzieć na podłodze,koło wc,na schodach.Majac miejsca z miejscówkami.Pociag nieklimatyzowany-na zewnątrz przeszlo 30stopni.Nikigo nie interesowało,że jechały matki z małymi dziećmi,osoby niepełnosprawne stopnia znacznego!!!! Porażka.Nikt nie poczuwał się do odpowiedzialności!!!!
ZaletyBrak
WadyWszystko
~Monika / 2022-07-14 20:09
Ocena: 2.00 / 5
Opóźnienia pociągu to standard ale najgorsze jest jechanie tyłem do kierunku jazdy ,przy zakupie biletu powinna być taka informacja nie każdy może jechać 2 godziny w ten sposób dla mnie to absurd
ZaletyMiła obsluga
WadyWadą jest standard podróży
~Monika / 2022-07-19 22:44
Ocena: 2.25 / 5
Bilet wykupiony z wyprzedzeniem to cena nie była kosmiczna. Niestety Jak przy ponad 30 stopniowym upale można dostawiać wagony bez klimatyzacji!!! Skandal!!! Z Krakowa do Warszawy. Dokładnie pociąg Chopin... Kurs z Warszawy 18.51 wagon 345 Nie porozumienie!!! Gdybym tylko miała możliwość to bym wysiadla!!! Nigdy więcej!!!
WadyBrak klimatyzacji!!! To jest nie porozumienie!!!
~Monika / 2022-07-22 00:53
Ocena: 5.00 / 5
Podziękowania dla Ochrony dworca głównego w Gdyni za sprawne przeprowadzenie przez tory pasażerów pociągu relacji Ustronie 21.07.22 godzina około 23.59
~Monika / 2022-08-01 02:27
Ocena: 1.50 / 5
Jeśli jest brak gwarancji miejsc siedzących cena powinna być niższa, gdyż pasażerowie nie mają takiego samego komfortu jak Ci z miejscami. Sprzedaż powinna mieć ograniczenia, bo z takimi warunkami nie da się jeździć, ludzie dosłownie siedzą jeden na drugim, waga i ilość bagażów też powinna byc ograniczona!!!!!
ZaletyCena ok
WadyWszystko oprócz ceny
~Monika / 2022-08-12 00:15
Ocena: 1.50 / 5
Pociąg relacji Przemyśl-Hel w Katowicach o 10:34. Kupiłam bilet pierwszej klasy i w sumie nie wiadomo po co przepłaciłam. Kupując I klasę człowiek chce w normalnych warunkach przejechać swoją drogę. To była podróż MASAKRYCZNA. Zastanawiam się od kiedy to w I klasie sprzedawane sa bilwty na miejsca stojace skoro cały pociąg jest objęty rezerwacją. Po co ta rezerwacja!!!! Na korytarzu taki tłok że wyjść z przedziału nie można. Żeby wysiaść w Lesznie musuałam już za Rawiczem przedzierać się do wyjścia i jeszcze wysłuchiwać gdzie się pcham z ta walizą!!!! No cos tu chyba jest nie halo!!!! I to zdrowo!!!! A konduktor idzie i nic....na pytanie jednej z pasazerek I klasy co ci ludzie robią tu na korytarzu wzdryga ramionami i odchodzi....po jakiego czorta te składy z I klasa....
ZaletyJedynie klimatyzacja była ok
WadyCała podróż masakryczna
~Monika / 2022-08-13 16:53
Ocena: 2.25 / 5
Trasa Kraków-Szczecin (pociąg jadący 12.08. z Przemyśla, IC 3804 Matejko). Na długo pozostanie w mej pamięci:) Bilet zakupiłam z wyprzedzeniem w 1 klasie, z przeświadczeniem, że będzie komfortowo i bezpiecznie. Przy upalnej temperaturze za oknem, w pociągu nie działała klimatyzacja!! Pani konduktor zapytana o powody braku klimatyzacji odpowiedziała (bez większego zainteresowania problemem), że by klimatyzacja mogła się uruchomić, w całym wagonie muszą być zamknięte okna a Ona nie ma na to wpływu. Więc kto ma?? Uważam to za skandal a fakt, że nikt nie zasłabł od przegrzania organizmu za cud (otwierają się jedynie małe okienka, zero przewiewu). Po sprawdzeniu biletów długo nie pojawiał się zupełnie nikt z obsługi pociągu, zero doglądania, zaopiekowania, troski. Sytuacja z klimatyzacją zmieniła się dopiero we Wrocławiu, gdy zmienił się konduktor i od razu okazało się, że problem rozwiązał. Kto odpowiada za fakt, że w pociągu było mnóstwo ludzi (zwierzaki również) bez miejsc siedzących, blokujących przejścia, toalety, korytarze, wchodzących wręcz do przedziału ? Dlaczego sprzedawane są takie bilety? Dlaczego nikt nie dba o nasz komfort? Dlaczego nikt tutaj nie reaguje na potrzeby, nie doczepiane są dodatkowe wagony (wakacje, zwiększona ilość podróżujących +osoby z Ukrainy)? Ilość sprzedanych biletów winna się równać ilości miejsc siedzących, szanujmy się nawzajem. Cały przejazd opóźniony o prawie 2 godziny! Nieplanowane postoje po 20 czy 10 min bez bieżących komunikatów o ich przyczynach. Głośno, śmierdząco, mega tłoczno, spożywany obok w przedziale alkohol (łącznie z obsługą pociągu, która rzekomo była już po służbie). Stan toalet na tak długiej trasie to katastrofa. To ogromny wstyd jak na I klasę w IC w którym podróżuje wielu obcokrajowców! Dlaczego nikt tego nie dogląda i nie sprząta? Dawno nie podróżowałam koleją, ale hasło PKP "zmieniamy się dla Ciebie" pozostaje wyłącznie sloganem reklamowym - a szkoda. Ta przydługawa opinia jest po to, by ktoś z Zarządu PKP Intercity to przeczytał i coś z tym zrobił.
Zalety-szczęśliwym trafem- miłe i ciekawe, dające poczucie bezpieczeństwa, towarzystwo w przedziale (Panu ze Szczecina życzę powodzenia w Bieszczadach...)
- cena biletu
- możliwość podłączenia ładowarki do prądu
Wady-tłoczno
-bez klimatyzacji
-bez komfortu
~Monika / 2022-08-21 19:47
Ocena: 2.00 / 5
Trasa Katowice -Kołobrzeg
Miejsce numerowane
Pociag z wagonami ceske drahy
Smród, brud, hałas, duszno
Wagony jakby sprzed 50 lat. TEN BRUD TEZ MA 50 LAT
Mamy już inne czasy żeby przez 10 godzin podróży w takim syfie jechać i płacić za to.
TOALETY OBRZYDLIWE.
Wstyd.
Tu nie covid straszny ale każdy inny zarazek który tam mieszka
ZaletyŻadnych zalet
Wstyd żeby ludzi przewoźic takimi wagonami
WadyBrudno, duszno, hałaśliwe
~Monika / 2022-12-04 21:38
Ocena: 5.00 / 5
Jestem bardzo wdzięczna załodze z pociągu IC6502 w dniu 4 grudnia na trasie Leszno-Gdynia Główna.
Bardzo pomocni, przemili konduktorzy, aż miło podróżować. Zostawiła torebkę na dworcu w Lesznie, wszystkie dokumenty, klucze, bardzo ważne i cenne prywatne rzeczy. Pani Konduktor od razu zadzwoniłam do ochrony z dworca. Niesamowity Pan ochroniarz w Lesznie, zatrzymał moją torebkę i zwrócił moim rodzicom, a oni dzięki pomocy pracownikom na dworcu PKP w Lesznie nadali przesyłkę konduktorską do kolejnego pociągu jadącego w kierunku Gdyni!
Jeszcze raz bardzo dziękuję.
Istnieją jeszcze pomocni pracownicy!
ZaletyIstnieją jeszcze dobzi ludzie.
~Monika / 2023-01-30 11:38
Ocena: 3.75 / 5
Chciałabym serdecznie podziękować przemiłym konduktorom, a zwłaszcza Panu kierownikowi wagonu (pociąg IC 81110 Noteć z dnia 27.01.2023 odjeżdżający o godz. 8.26 z Kutna do Warszawy Wschodniej) za wyrozumiałość i pomoc.
Dzięki wam wraz z rodziną szczęśliwie dotarliśmy do Krakowa i z powrotem już bez żadnej pomyłki :;)))* I ostatecznie nasza podróż okazała się bardzo udana. Bez was nie dalibyśmy rady.
P.s. W ciągu podróży korzystaliśmy z ròżnych pociągów (szynobus, pendolino, pociąg osobowy KM) i z wami było zdecydowanie najwygodniej I najbardziej komfortowo.
ZaletyMiła, wyrozumiała, pomocna obsługa. Wygodne fotele i dużo miejsca na nogi (pociągi IC, nie pendolino). Klimatyzacja. Ogòlnie komfort podròżowania. Punktualność.
WadyWysoka cena. Tragiczny wręcz żaden wybòr połączeń przez moje, nie tak znowu małe, miasto.
~Monika / 2023-02-06 19:00
Ocena: 1.00 / 5
Ostra patologia.
Nic dodać nic ująć, pociągi odwoływane z ¶izdy, po czym komunikat (przepraszamy za problem ) itp. Itd. i radź sobie człowieku w minusowej temp. ... Chu....
ZaletyNiema
WadyW chu
~Monika / 2023-02-07 11:03
Ocena: 1.00 / 5
Śmieszne te linie intercity. Wychodzi na to ze przed wejściem do pociągu trzeba przeczytać encyklopedie ich regulaminów ze strony
Wadyistnienie
~Monika / 2023-03-11 10:05
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia opóźniony dzieci nie korzystają z kdr w poniedziałek mogły skorzystać w sobotę już nie
~Monika / 2023-04-05 16:48
Ocena: 2.00 / 5
Miałam okazję korzystać z usług pkp intercity i pendolino w okresie ostatnich 3 tygodni. Tragedia jakąś. W pierwszym wypadku bilet zakupiony przez aplikację 3 tygodnie przed wyjazdem. Bilet sypialny dół. Trzy dni przed wyjazdem dostałam na email informacje,że przenoszą mnie na górne łóżko. Po dwóch dniach wymiany email myślałam,że wszytko jest wyjaśnione. Jakże się zdziwiłam,kiedy Pan konduktor zakomunikował mi,że mam jednak miejsce na górze. Po ostrej wymianie zdań z laska dostałam dół. Nie wiem czy mam takiego pecha ale 3 tygodnie później wracam pendolino do domu. Pierwsza klasa, bilet trochę kosztuje. Zaznaczyłam, że chce miejsce zgodnie z kierunkiem jazdy ( żeby im nie zafajdać całego przedzialu) I co.....dostałam tyłem. Pan konduktor poinformował mnie ,że zmienili układ składu. Kuźwa.....Super!!!
ZaletyŻadne....
WadyCo innego się kupuje za nie małe pieniądze a co innego się dostaje. Olewanie klientów.
~Monika / 2023-06-15 17:32
Ocena: 1.00 / 5
To jest kpina. Wieczne opoznienia, teraz to już opóźnienie do 30 minut to prawie jak o czasie, trzeba się modlić żeby się nie załapać ma bagatela 170 minut! A bilety coraz droższe
ZaletyBrak
~Monika / 2023-06-22 18:02
Ocena: 1.25 / 5
Pociąg opóźniony ( jak zawsze ) !!
Narcyzm połączony z wulgaryzmem obsługi poraża!!
Jakość obsługi jak za czasów PRL !!
Odradzam.
ZaletyBRAK
WadyWszystko
~Monika / 2023-08-18 10:15
Ocena: 3.00 / 5
Pani z baru gastromocznego nie miła Wyzywa pasażerów. Brak miejsc do siedzenia
~Monika / 2023-09-06 15:09
Ocena: 2.50 / 5
Obsługa zostawia tu wiele do życzenia
Gbury ! Zero kultury osobistej
Personel nie potrafi prowadzić prostej kulturalnej rozmowy, jakiekolwiek prośby czy pytania są lekceważone
Duży złych słów ciśnie się na usta ale podaruje sobie
ZaletyBrak
WadyTragiczna obsługa
~Monika / 2023-09-08 14:18
Ocena: 1.25 / 5
Mieliśmy okazję przejechać trasę Świnoujście-Katowice teoretycznie w ICC klasa 1. ICC Podlasiak jadący że Świnoujścia do Poznania zaskoczył nas wygodą, klimatyzacją i oczywiście opóźnieniami jakie złapał po drodze. Natomiast ICC Artus jadący z Poznania do Katowic czyli ponad 4h to jak dla mnie odnowiony obiekt muzealny. Klimatyzacja, czyli otwarte okno, brak gniazdek 230v, brak przejścia do toalety, gdyż w klasie 1 sprzedawane są miejsca stojące i ludzie tłoczą się na korytarzu. Od razu uprzedzam miejsce stojące w 1 klasie jest droższe od stojącego w 2 klasie. Absurd pogania absurd. Aplikacja na telefon informuje o zakupionym bilecie, jednak informacja na którym peronie stoi pociąg do przesiadki dla PKP jest nieistotna. Wiec czlowiek biega, szuka informacji co i gdzie przy 30min opóźnieniu. Obsluga też z kwaśną miną podchodzi do pasażerów, jakby tu za karę byli. Przykro patrzeć na to wszystko.
ZaletyBrak
Wadyniedopracowana aplikacja, brak klimatyzacji, brak gniazdek 230v, niemiła obsługa
~Monika / 2024-08-18 15:18
Ocena: 1.00 / 5
Dramat wymieszany ze skandalem,brak klimy przy takich upałach jest koszamrny!