Najgorsza infolinia z jaką miałem przykrą okazję rozmawiać. Robią z człowieka d_bila odsyłając do automatu i wrzucając później do kolejki oczekujących na połączenie z konsultantem - po 15 minut oczekiwania wiec na jedno połączenie człowiek traci 45minut.
Zaletybrak
Wadydługi czas oczekiwania, skomplikowane procedury, brak osoby kompetentnej do rozmowy
~Grzegorz / 2020-02-02 19:20
Ocena: 3.33 / 5
No, niestety sporo prawdy w negatywnych komentarzach, po 8 dniach zrezygnowałem z wzięcia karty kredytowej z limitem 5000, nie jest to wiele w moim przypadku, wisiało - rozpatrzono 60%, zrezygnowałem, tu akurat problemu nie było.
~Grzegorz / 2020-04-24 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Nie radzę, w szczególności dla tych co chcą się kredytować, bądź mieć w nim sporą kwotę. Prowizje zabójcze, Sporo oszustwa przez pracowników. Brak kompetencji. Spłatę na raty splacalem dwa razy, pracownicy oszukali. ODRADZAM.Kto jest w tym gum.nie radzę przejść do prawdziwego banku.
~Grzegorz / 2020-05-18 19:12
Ocena: 1.00 / 5
Ignorancja i indolencja do kwadratu. Byłem ich klientem od 18 lat. Pogorszenie oferty i obsługi postępuje w tempie geometrycznym. Nikomu nie polecam.
ZaletyByły i minęły.
WadyTylko wady.
~Grzegorz / 2021-03-10 15:20
Ocena: 5.00 / 5
Miałem dzisiaj rozmowę z konsultantem mBanku w sprawie reklamacji dotyczącej karty kredytowej. Sprawa była dość skomplikowana. Konsultant był uprzejmy, cierpliwy i profesjonalny. Wysłuchał wszystkiego, co miałem do powiedzenia. Nie popędzał mnie, nie zbywał. Zadał kilka pytań doprecyzowujących. Nie dążył do podważenia reklamacji lecz chciał wszystko zrozumieć i pomóc. Finał był taki, że moja reklamacja został uznana, a sprawa załatwiona "od ręki". Dzisiaj szczególnie doceniłem, że mam rachunek w mBanku.
~Grzegorz / 2022-01-25 16:43
Ocena: 1.00 / 5
Jestem klientem mBanku od ponad kilkunastu lat i do tej pory byłem zadowolony, ale wszystkie operacje wykonywałem za pomocą komputera lub bankomatu.
Wydawałoby się, że bank jest instytucją zaufania publicznego, w przypadku mBanku jest to mylne założenie.
Miałem nie przyjemność skorzystania z wypłaty pieniędzy w USD w tym banku. Odebrałem pieniądze nie przyglądając się każdego banknotu i mając zaufanie do instytucji banku (przecież wypłacam pieniądze w banku to muszą być ok). Po przyjściu do domu zauważyłem, że kilka banknotów jest uszkodzone. Wiedząc, że mogę mieć z nimi problemy złożyłem reklamacje. W miedzy czasie musiałem z nich skorzystać i tak jak myślałem z tymi banknotami miałem problem, aby zostały przyjęte!
Po kilku tygodniach oczekiwania moja reklamacja została odrzucona -stwierdzeniem, że pieniądze mogłem sprawdzić przy odbiorze. Wkurzyło mnie to - jeżeli odbieram pieniądze w banku to spodziewam się, że będą w należytym sanie, ale w przypadku tego banku wygląda to inaczej trzeba ich pilnować i oglądać każdy banknot przy odbiorze.
Nie polecam, a wręcz odcedzam korzystanie z usług tego banku, jak będę miał chwilę wolnego to zmienię bank na inny.
Zalety0 zalet
Wadywydają uszkodzone banknoty - dotyczy USD z którymi jest problem przy płaceniu
~Grzegorz / 2022-07-29 15:51
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam korzystanie z usług tego banku!
W trakcie zamieszania z tzw. pandemią postanowiłem wypłacić USD z konta i trzymać je w domu. Samo wypłacanie trwało 5 może 7 min - pani w kasie wrzuciła na maszynkę do liczenia po czym wydała mi pieniądze. Nie wpadłem na pomysł, aby oglądać wydawane banknoty myśląc że jestem w instytucji zaufania publicznego. Po powrocie do domu zauważyłem, że kilka banknotów jest w kiepskim stanie (pogniecione, popisane długopisem, nad targane lub sklejone taśmą), więc zgłosiłem reklamacje. Niestety w odpowiedzi otrzymałem że po odejściu od kasy reklamacji nie przyjmują – więc napisałem iż jeżeli mają wątpliwości czy są to te same banknoty niech sprawdzą numery – w odpowiedzi otrzymałem że ich nie notują. Nie maiłem czasu dalej drążyć sprawę więc odpuściłem – pieniądz to pieniądz. Nic bardziej mylnego. Dwa miesiące temu postanowiłem wpłacić je z powrotem na konto – w oddziale banku spędziłem 40 min. Każdy banknot był sprawdzany kilkukrotnie przez pracownika, a następnie na 2 urządzeniach, po czym dowiedziałem się że jednego z banknotów nie mogą przyjąć ponieważ jest podgrzany. Ciekawe bo wszystkie banknoty były wydane mi przez mBank kilka miesięcy wcześniej – wygląda na to, że błędem było ufanie tej niby instytucji zaufania publicznego. Spisaliśmy protokół zatrzymania banknotu i od prawie 2 miesięcy nie mogę się dowiedzieć co dzieje się z tym banknotem.
Odradzam korzystanie z jakichkolwiek usług mBanku, jeżeli już jesteś klientem – patrz im na ręce i sprawdzaj każdy wydawany banknot, ponieważ ta instytucja nie ma nic wspólnego z instytucją zaufania publicznego.
Zaletyobsługa przez stronę
Wadywypłaty w oddziałach
~Grzegorz / 2023-04-04 13:37
Ocena: 1.00 / 5
Czekam na kopię umowy od czterech tygodni. Za każdym razem jak dzwonię na infolinię dostaje tą samą regułkę "właśnie piszę o przyspieszenie i z pewnością niebawem dokumenty będą gotowe"
WadyBałagan
~Grzegorz / 2024-07-22 14:44
Ocena: 1.00 / 5
Ostrzegam wszystkich przed tym bankiem. Zanim założycie konto dobrze się zastanówcie. Na rozmowę z konsultantem czeka się po 32 minuty. Tak dobrze czytacie 32 minuty. I nic nie załatwiłem kierują do banku do okienka. Ta sama sprawę załatwiają w rożny sposób konsultant odsyła do siedziby banku a bank do konsultanta porażka myślę ze tam pracują stażyści sami do końca nie wiedza co mówią i nie wiedza jak rozwiązać problem
ZaletyBrak
WadyOpisałem
~Grzegorz z Częstochowy. / 2024-03-21 21:01
Ocena: 1.00 / 5
Odradzam otwarcie konta w MBanku. Duże kłopoty z komunikacją i prawidłowo załatwienie spraw nie wchodzi w rachubę. Brak wykwalifikowanej kadry pracowniczej, odczuwam wrażenie, że pracują tam wyłącznie stażyści. Zleca się sprawę do realizacji i notorycznie popełniają błędy jeszcze się do tego nie przyznają. To nie jest ten bank co 6 czy 10 lat temu. Jak chcecie mieć problemy z bankiem to idźcie do MBanku.
ZaletyBrak
WadyNa 10 zleconych spraw 9 zle lub nie załatwionych. Absurdy w głowie się nie mieści.
~Grzes / 2023-02-19 05:07
Ocena: 1.00 / 5
awarie techniczne często i w bardzo niedogodnych godzinach. Wypłacanie pieniędzy przy okienku kosztuje skandaliczną kwotę. Usługa Eleksir jest zbyt droga. Pracownicy obsługi słabo wyszkoleni. Ciągłe muczenie i żebranie w ramie pomócy dla Ukrainy, ale to powinien być bank, a nie faszystowskie centrum darowizn.
Nie chcę nic dawać faszystowskim świniom na Ukrainie i nie chcę też, żeby mój bank zawracał mi głowę takim gównem.
Zaletyzero
Wadyza duzo
~Grzywa / 2021-12-17 20:45
Ocena: 2.00 / 5
Po załozeniu konta w tym banku odrazu na start dostałem cel oszczędnościowy ktory sam pobiera pieniadze kiedy tylko chce,a za wyplacenie pieniedzy z celu pobrali prawie polowe kwoty,
ZaletyBrak
WadyKoszmar, nie polecam
~gucio67 / 2018-12-11 09:15
Ocena: 1.67 / 5
Okradają klientów,blokują kasę z najniższą krajową
nie polecam - omijać
~Gupta / 2023-09-14 18:55
Ocena: 5.00 / 5
I am a private money lender that give out fast cash no collateral required. all cash amounts and currencies, if interested TO started no matter your location (WhatsApp) number +918131026914 or email pacificlanding350@gmail.com Pacific landing Services Mr. Gupta Dwyer.
~hahar / 2023-04-04 19:54
Ocena: 2.00 / 5
Cztery dni probuje załozyc aplikacje na telefon .Cały czas coś mnie wywala . Gó.no jakich mało
~Halina / 2021-01-23 19:43
Ocena: 1.00 / 5
mbank do mlikwidacji a najlepiej wysadzić w powietrze!!!!!!!!!! Godzinami nie odbierają telefonu gdy sie dzwoni na infolinię !!!! nie informują przyszłych klientów że jest absurdalny licznik błędów przy logowaniu i przy 50-tym logowaniu następuje blokada dostępu do konta w serwisie transakcyjnym!!!!!!!!! Gdyby to powiedziano przed założeniem konta na pewno 90% klientów zrezygnowałaby z zakładania takiego konta w mbanku!!!!!!!! Można nabawić się zawału serca przez takie traktowanie!!!!!!!!!Masakra.
Zaletyżadne
Wadymnóstwo
~Halina / 2021-01-23 19:46
Ocena: 1.00 / 5
mbank do mlikwidacji a najlepiej wysadzić w powietrze!!!!!!!!!! Godzinami nie odbierają telefonu gdy sie dzwoni na infolinię !!!! nie informują przyszłych klientów że jest absurdalny licznik błędów przy logowaniu i przy 50-tym logowaniu (w ciągu wielu lat korzystania z konta w mbanku )następuje blokada dostępu do konta w serwisie transakcyjnym!!!!!!!!! Gdyby to powiedziano przed założeniem konta na pewno 90% klientów zrezygnowałaby z zakładania takiego konta w mbanku!!!!!!!! Można nabawić się zawału serca przez takie traktowanie!!!!!!!!!Masakra. Bank dla młodych i informatyków!!!!!!!!!!!!
Zaletyżadnych
Wadymnóstwo
~Halk / 2023-03-14 19:04
Ocena: 1.33 / 5
Jeśli chcecie po latach współpracy zostać potraktowani jak nic nie znaczący smiec bez odrobiny zaufania...to dobrze trafiliście:)
POLECAM!!!
ZaletyBRAK
WadyCAŁE MNÓSTWO
~halo / 2019-07-02 10:50
Ocena: 3.00 / 5
często nieintuicyjnie i bez sensu. Wiele rzeczy trzeba załatwiać osobiście. Żart w XXI wieku.
~Han / 2023-03-03 18:52
Ocena: 1.00 / 5
Bank tragedia, córce założyłam konto dla młodych a na kartę czekamy ponad 3 miesiące,podwyższają sobie sami kredyty hipoteczne, blokują pieniądze.. Odradzam zakładania tam konta!!