Jesteśmy klientami tego banku już bardzo długo i zawsze wydawało mi się że jest ok. Ale było ok do momentu gdy trzeba było zmienić nr telefonu na zagraniczny. I tu zaczęły się problemy- niekompetentni konsultanci przez których nie mamy od ponad miesiąca dostępu do swojego konta.Ich niewiedza wręcz poraża. Obsługa klienta na poziomie zerowym. Nie mogę powiedzieć ani jednego dobrego słowa o tym pseudobanku. Omijać ten bank szerokkm łukiem.Jak tylko odzyskamy dostęp do konta to od razu rezygnujemy z ich 'uslug".
ZaletyBrak jakiejkolwiek
WadyNiekompetencja , niewiedza konsultantów, przestarzały system .
~Ewelina / 2020-03-23 14:32
Ocena: 1.00 / 5
Nie spotkalam sie w zyciu z tak beznadziejnym rozwiazywaniem spraw. Bank pobiera oplaty Za wszytko . Karta za darmo a za jakis czas za 6zl , wplacic pieniazki mozna w obcej walucie ale za wyplate trzeba zaplcic. Wiele bu mozna bylo pisac . Nielogiczne rozwiazaniia I niekompetentni ludzie. Zamknelam rachunki pol roku temu ale niestety jestem tym nieszczesnikiem, ktory potrzebowal potwierdzenia wykonania przelwu z przed dwoch lat . DodZwonic sie do osoby ktora miala mi Pomoc zajelo 2h po czym nie moglam sprawdzic tego co potrzebowalm ( ile dokladnie przelewow zostalo wykonanych)ale Musialam wyslac list z oplata za dokument I postawiono mnie w gre losowa , jesli dobrze pamietam dostane dokument jesli nie : plac wiecej .
~Ewelina / 2020-07-22 11:00
Ocena: 1.00 / 5
Podejście do klienta oceniam na zero. Przez błąd kuriera poniosłam spore straty finansowe do których bank się nie odniósł. Kpina i brak jakiegokolwiek zainteresowania nowym klientem. Żałuję że założyłam tam konto.
ZaletyBrak
WadyNiepridesjonalizm, nie przyznanie się do błędu, 2 tygodnie czekałam na odblokowanie konta, nie z mojej winy.
~Ewelina / 2022-03-06 19:54
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle giną pieniądze z przelewów. Odzyskiwanie ich graniczy z cudem.
~Ewelina / 2022-10-29 09:57
Ocena: 1.00 / 5
Poleciłam mBank , niestety mimo wypełnienia warunków przeze mnie oraz poleconego nie otrzymałam bonusu. Nie ma go w moich poleconych a konto było zakładane w wrześniu. Pisałam do nich kilkanaście maili w tym dodałam załączniki z 5 przelewów i z bliska i nadal bonusu jak nie było tak nie ma. Nie polecam.
ZaletyNie ma.
WadyZa dużo do pisania
~Ewelina / 2023-03-28 21:56
Ocena: 1.00 / 5
Najgorszy bank jaki istnieje.
Nikt nic niewie odsyłaja na infolilinie i tam dopiero jest zabawa .rozmowa z robotem po 30 min z panią która nadal nic nie wie i przełącza na kolejną linie6 i tak wkołko.
Zamykam konto i nigdy wiecej
ZaletyŻadnych
WadyWszystkie możliwe
~ex klient mbanku / 2023-09-06 02:37
Ocena: 1.00 / 5
Obciążają losowego klienta na 2mln zł długu, po czym odmawiają naprawy swojego błędu.
Zaletyzawsze mogli obciążyć konto na 3mln
Wadywszystkie
~exc00seme / 2020-11-15 15:34
Ocena: 5.00 / 5
Żenadą jest to, że większość opinii tutaj wyrażana jest nie nt. samego banku, a strajku kobiet, który najzwyczajniej popiera. Jeśli PIS tak wyprał wam mózgi i nie potraficie zobaczyć, że zabierają nam wszystkim po kolei prawa, do wyboru, prawa do samostanowienia i wiele innych oraz tego, że na kobietach się nie skończy to jest mi naprawdę PRZYKRO, że przyszło mi żyć w tak zacofanych i zaćmionym społeczeństwie.
Bank jest jednym z lepszym w jakich byłam. Zawsze miła obsługa, nigdy nie miałam też żadnych problemów z funkcjonowaniem aplikacji, czy wpłacaniem lub wypłacaniem pieniędzy. Ode mnie 5/5.
ZaletyProstota i przejrzystość aplikacji
Miła obsługa
Brak problemów
Wadynie ma
~excl / 2021-03-24 18:49
Ocena: 5.00 / 5
Brak opłat za konto, karte itd super podejście do klienta łatwa i przejrzysta apka
Wadybrak
~Expert / 2024-01-26 14:03
Ocena: 1.00 / 5
Jakosc obsługi w Banku nie znosi krytyki. Jest poniżej jakichkolwiek oczekiwań. Bank traktuje klienta jak mu się podoba. Pomimo utrudnionego kontaktu z doradca Bank nie przyznaje się do winy.
ZaletyBrak
WadyBardzo slaba obsluga, lekceważenie klienta, brak zaufania do Banku
~exwooke / 2019-07-29 13:56
Ocena: 1.00 / 5
MAsakra to co ostatnio mbank wyczynia z wypowiedzeniemy umowy to jkieś jaja. Potwierdzanie że koło jest okrągłe. Mają wszystkie dane które sobie mogą wziąść z KRS a każą to osobiście potwierdzać w placówkach. I ja mam teraz wracać z wakacji żeby im to potwierdzić . Nie polecam tego banku !!!!
Wady1000
~Ez16 / 2023-09-11 09:49
Ocena: 1.00 / 5
Wieczne problemy z kartą i przelewamii. Bardzo często wyskakują błędy przy używaniu karty.
ZaletyBrak
WadyCiągle problemy techniczne
~ezebi / 2023-04-04 21:03
Ocena: 1.00 / 5
Uszkodziłeś telefon. Jesteś w czarnej d**ie bo jedynym sposobem odzyskania dostępu do SWOICH pieniędzy jest wizyta w oddziale. a jak jest w oddziale to juz inna bajka. omijajcie ten bank szerokim łukiem!
Zaletyzabawne tłumaczenie na infolinii, że to takie błędne koło proszę pana :D
Wadyistnienie tego molocha
~fabken / 2022-06-17 20:52
Ocena: 1.00 / 5
bank schodzi na psy. Nie potrafią wysłać karty od miesiąca. Po kontakcie z infolinią dostałem informacje że jest w drodze od dwóch tygodni. Omijać szerokim łukiem.
Zaletybrak
~Fazi / 2020-01-03 13:40
Ocena: 4.00 / 5
Od wielu lat posiadam dwa konta, eKonto i mBiznes. W zasadzie wszystko byłoby OK, gdyby nie cholerne serduszka WOŚP na każdej stronie i podstronie serwisu, panelu, do tego przyciski "Przelej na WOŚP". Brrrr!. Aż strach klikać, aby Owsiak nie wyskoczył z monitora !
Uważam, że WOŚP nie jest żadnym dobrem narodowym, a prywatną fundacją Owsiaka. Abstrahując od tego, czy ktoś ich popiera, czy nie, ja nie zgadzam się na nachalne reklamowanie prywatnych inicjatyw w panelu banku, który bierze przecież kasę za prowadzenie moich kont. Ciekawe kiedy mBank zacznie reklamować indywidualne poglądy, partie polityczne czy inne fundacje. Dopiero byłby śmietnik !
Zapytałem czy można tą reklamę wyłączyć - nie. OK.
Dziś złożyłem dyspozycje rezygnacji z dwóch kont: WYB184584042, WYB140910872.
PS
Wyraziłem swój osobisty pogląd. Jeżeli się z nim nie zgadzasz, masz takie prawo, szanuję to.
Zaletyczytelny panel, stabilność, miła obsługa, dobry kontakt
WadyWszechobecne serduszka wośp, nachalne reklamy i przycisk "Przelej na wośp" obok głównego przycisku PRZELEW. Obłęd !
~Felicjan / 2022-09-22 09:45
Ocena: 1.00 / 5
mLinia - zapomnij nie mogę się dodzwonić, kilkadziesiąt minut czekania i cały czas ta muzyczka.
Lokaty 2 - 3 % a mój limit w rachunku 26%, to jest oszustwo.
WadyBank nastawiony na zysk, zrobi wszystko by zadowolić właściciela, czyli bank niemiecki. Klienta tak naprawdę mają w ........
~Fenhrir / 2023-09-04 17:21
Ocena: 1.00 / 5
Pracownik banku przypisał niewinnej/niewłaściwej osobie 2Mln długu.
Odpowiedzialny za ten proceder powinien ponieść konsekwencje, a poszkodowany powinien uzyskać natychmiastowe rozwiązanie sytuacji+ solidne i godne przeprosiny
~Fff / 2022-12-05 13:32
Ocena: 1.00 / 5
Bot który obsługuje infolinie to tragedia … blokuje się złe słyszy po wpisaniu cyfrę twierdzi ze nie są takie same nie polecam kontaktu. Z tym bankiem przez inf . Żeby połączyć się z inf to jakas masakra .. szkoda czasu nie polecam
ZaletyBrak
Wady Wszystko to tragedia
~Filip / 2019-08-10 15:03
Ocena: 1.00 / 5
Od trzech godzin bezskutecznie próbuje połączyć się z konsultantem banku dwodzniąc na różne numery. Ceny wszystkiego ciągle idą w górę, a obsługa klienta jest na fatalnym poziomie. Żałośnie nieatrakcyjne warunki lokat i naciągactwo na wszystko
Zaletybrak
WadyBardzo dużo
~Filip / 2023-10-09 10:19
Ocena: 1.00 / 5
Ciągle zepsute wplatomaty a w banku nie można wpłacić pieniędzy wiesz jeździsz po mieście jak baran