Obsluga klienta na infolini duzo ponizej jakichkolwiek norm. Zero pomocy!!! Uslyszalam 'tylko w aplikacji'
Czyli aplikacja rozwiaze moj problem a osoba fizyczna z ktora rozmawiam mie. DNO!!!
WadyNie ma mozliwosci przedluzenia paczkomatu
~P / 2023-03-15 17:03
Ocena: 1.67 / 5
Dzisiaj kolejny raz inpost zrobił mni i konia. Przesyłka z allegro dotarła na czas, z tym wyjątkiem, ż inpost ni poinformował mnie o umieszczenie szczeniu paczki w paczkomacie. Jedyny sms jaki otrzymałem, to taki, ż przesyłka została przekazana do zwrotu. Nawet telefon na infolinię nie pomógł. Pomimo kilku minut od wyjęcia paczki przez kuriera do mojego telefonu do inpost odmówiono mi ponownego umiszczenia paczki w pqczkomacie. Banda leni i oezustów. Nie polecam.
~Marek / 2023-03-15 14:45
Ocena: 1.00 / 5
Paczka nadana w Gliwicach do Gliwic, leży w oddziale zamiast być dostarczana,odległość 7km będzie przemierzać w 40h, najszybsza dostawa wśród wszystkich!!!
ZaletyBrak
WadySame
~Joanna / 2023-03-15 12:51
Ocena: 2.00 / 5
Zamówiłam gazetę w Empik.com i paczka nie tylko dostarczona o jeden dzień później, to jeszcze paczka była mokra, roztarta i otwarta była moja paczka i prawie zniszczyli gazetę, gdyby nie to, że gazeta miała osłonę w postaci przezroczystej foli. To by gazeta przemokła i skleiły by się karty gazety. Pierwszy raz spotkałam się z tym, że ktoś rzucał moją paczkę jakby do błota i następnie wrzucił do paczkomatu. I wyglądała jakby ktoś zaglądał do mojej paczki do środka. Ja też nie polecam Inpostu. Nawet tego nie zgłaszam, bo i tak wiem, że odrzucą reklamację. Do 11 marca 2023 roku miałam dobrą opinię o Inpoście, ale jak zobaczyłam tą moją paczkę to zmieniłam zdanie. A teraz miałam mieć dostarczone drugie zamówienie też z Empik.com, ale nie dostałam w terminie, bo kurier Inpostu nie odebrał paczki od sprzedawcy, bo nie przyjechał, bo się podobno buntuje. I w ten sposób nie tylko ja od tego sprzedawcy nie dostałam w terminie paczki, ale i inni klienci tego sprzedawcy. Mimo, że paczka czekała tylko już na odbiór kuriera Inpostu. Ale on się nie zjawił i sprzedawca musiał mnie z niego przepraszać, a co winny jest sprzedawca czy empik, że inpost nie chciał odebrać paczki od sprzedawcy. I teraz będę się zastanawiać czy nie wybrać innego kuriera z innej firmy niż inpost. Na prawdę nie polecam Inpostu. Nie widzę zalet, tylko same wady.
Przetrzymują paczki w oddziałach po aby później za każde przedłużenie odbioru płacić 7.99. Złodziejska firma.
ZaletyŻadnych
WadyWszystko co robią
~Romus / 2023-03-14 17:44
Ocena: 2.33 / 5
Przesyłka allegro dostarczana jest po terminie jak określą doradca że przesyłka została nadana po godzinie 15 i jest księgowana jako następny dzień. Przesylki allegro mają status 24h na paczkomat . Różnica jest taka że mija od nadania druga doba jest w sortowni a nie wydają mimo kontaktu telefonicznego. Żenada a człowiek czeka na sprzęt który im dłużej jest w zimnym i wilgotnym magazynie po otrzymaniu trzeba czyścić z wilgoci żeby się nie uszkodził.
WadyOpóźnienie przesyłek paczkomatowych
~ENANO / 2023-03-14 09:06
Ocena: 1.00 / 5
CZWARTY MIESIĄC CZEKAM NA WYSTAWIENIE 3 KOREK. JESTEM W PLECY W ZAPŁACONYCH NIE SŁUSZNIE PODATKACH OK 10 TYŚ ZŁ. INN POST MA TO W DUPIE I DOKUMENTY PRZESZ JUŻ PRZEZ WSZYSTKIE DZIAŁY I NADAL NIE MOGĄ ICH WYSTAWIĆ. ZŁODZIEJE NIE BORY ZERO KONTAKTU DO kogokolwiek . A przedstawiciel twierdzi że z kimś rozmawiał. Bez rezultatu.
ZaletyBRAK
~Majer / 2023-03-13 16:07
Ocena: 2.67 / 5
W paczkomacie w Pieckach paczki były wkładane około południa godz.12-ta do 14-tej,tyle lat klient się przyzwyczaił do tego,od kilku miesięcy przywożone są i wkładane dopiero godz. 17-ta do 20-tej.Wiekszosc klientów musi extra jechac do paczkomatu późnym wieczorem. Masakra,kto to wymyślił? Inpost,wróć do starych godzin doręczania paczek.
~Tedi / 2023-03-13 13:29
Ocena: 1.00 / 5
Paczka dotarła po tygodniu, została uszkodzona i doszła niekompletna ,została pomniejszona o produkty dużej wartości w złotych
ZaletyNie ma
WadyCzuję się bardzo oszukany i bezradny
~Mirek / 2023-03-13 13:04
Ocena: 2.00 / 5
Paczka miała dotrzeć 10.03.2023. Dotarła 13.03.2023. Teraz nie mam możliwości odebrania i będe płacił za każde przedłużenie odbioru nie z mojej winy. Można naciągnąć klienta na kase. Przetrzymać paczke w oddziale i problem z głowy.
ZaletyŻadnych
WadyTerminowość dostaw
~Darek / 2023-03-13 10:51
Ocena: 1.00 / 5
Inpost zniszczył paczkę i nie chce zwrucić mi pieniędzy nie ma możliwość zgłoszenia że paczka została uszkodzona tylko brak lub inny przedmiot. Pobierają pienią ze na ubezpieczenia i się śmieją z nas naiwnych ludzi kturzy im płacą obarczają winą sprzedającego przy czym paczka została zgnieciona. Banda oszustów nie polecam lepiej skorzystać z innych przewoźników przyjadą paczkę odbiorą i nie stwarzają problemu.
ZaletyBrak
WadyNie kompetentną obsługa w dziale reklamacji brak kontaktu.
~Xx72 / 2023-03-12 19:02
Ocena: 1.00 / 5
Zero poszanowania paczek. Reklamacje są odrzucane.
WadyNie szanują paczek,
Zniszczenia paczek,
~Klient / 2023-03-11 09:48
Ocena: 1.00 / 5
Dno i metr mułu. Brak opcji zmiany dostawy z kuriera na paczkomat. Co konsultant na infolinii to inna wersja rozwiązania problemu. Finalnie paczka i tak wraca do nadawcy, bo konsultanci nie mogą nic zmienić w systemie. Kurier nie odbiera telefonu, nie oddzwania. Reklamacja złożona. Otwórzcie w końcu oddziały zamknięte przez pandemię, żeby można było osobiście odebrać paczkę!!!!!!!!
~Arczi / 2023-03-10 22:03
Ocena: 1.67 / 5
Zniszczyli przesyłkę i nie oddali pieniedzy próbują zgonić że na sprzedającego ze źle paczka była zabezpieczona,tylko że nikt nie będzie pakował w metalowe skrzynię przesyłki.
WadyCwaniacy
~Kk / 2023-03-10 10:08
Ocena: 5.00 / 5
In Post Polecam najlepsi zawsze na czas ……………….
ZaletyPolecam
~Ruda / 2023-03-09 16:44
Ocena: 1.33 / 5
Zero intencji rozwiązania problemu dla klienta. Zero prob kontaktu ze strony kuriera. Mailowo otrzymuje jedna informacje o próbie dostarczenia paczki i w tej samej minucie że były dwie i paczka wraca do nadawcy. Czat z obsługą klienta odsyła do nadawcy paczki a nie swoich usług dodatkowo pani na infolinii uparcie twierdzi że u niej się wszystko zgadza. Trzeba czekać na odpowiedź po kilka minut, telefonicznie kiedyś zostałam przetrzymana 10 minut w ciszy na słuchawce!!!!
~Suka nr 1 / 2023-03-09 16:20
Ocena: 1.00 / 5
Tragedia !!!!! Czekam na paczkę od paru dni jak juz jest to piszą ze brak zaksiegowanej wplaty jak juz oplacilam kolejny raz dostalam kod po dniu czekania ale kur*a kod nie dziala a oni znowu każą czekać !!!!!!!!!! Co to za poje**na firma !!!!
ZaletyBrak !!!’
WadyWszystkie jakie możliwe
~Magdalena / 2023-03-09 15:46
Ocena: 1.00 / 5
Niekompetencja firmy kurierskiej gubienie pączek przeciąganie terminu dostawy brak kontaktu z kurierem. Bardzo nie polecam
ZaletyBrak
WadyNiekompetencja
~Mm / 2023-03-09 08:30
Ocena: 1.00 / 5
Ta firma upadła na psy .
Zniszczyli zawartość paczki.
Reklamacji nie uznali bo niby źle zabezpieczona.
Żenada. Paczka była opisana że zawiera szło ale co tam kurierzy mają to głęboko w d...pie.