InPost opinie

• ~Bez przesyłki / 2023-04-05 08:50
  Ocena: 1.00 / 5
  Firma zupełnie nie potrafi lub nie chce rozwiązywać problematycznych spraw np. w przypadku zagubienia przesyłki. Konsultanci tylko rejestrują zgłoszenie, ale w niczymnie pomagają. Na prośbę o kontakt z kurierem aby przeszukał paczkomat i poszukał paczki - odpowiada nie ma możliwości kontaktu. Na prośbę o kontakt z działem reklamacji znowu odpowiedź - nie ma możliwości kontaktu. Można tylko wypełniać kolejne formularze reklamacyjne, na które po wielu dniach dostaje się jakąś ogólnikową odpowiedź bez znaczenia. Kiedyś po kilku dniach zgłaszania zaginiecia przesyłki udało mi się zdobyć telefon do kuriera i okazało się, że on w ogóle nie wiedział, że ma szukać paczki w paczkomacie! Ten cały dział reklamacji i obsługi klienta to jakaś wielka prowizorka a w przypadku zagubienia paczki niech się klient martwi.

  Zaletydopóki nie ma problemów z przesyłkami dochodzą szybko

  WadyFirma nie przyjmuje, że ich paczkomaty czy kurierzy mogą sprawiać problemy. Konsultanci nie mają możliwości pomocy, powtarzają tylko jak katyrynki procedury. W przypadku zaginięcia przesyłki - strata po stronie nadawcy.
• ~Damian / 2023-04-04 18:55
  Ocena: 2.33 / 5
  Korzystalem z paczkomatow. Normalnie, w czas. Bez zwloki po wydaniu do doreczenia.
  
  Pierwszy raz wzialem kuriera bezposrednio. Dramat. Pierw czlowiek w ogole sie nie pojawil na adresie dodajac ze "niedoreczona". Dzwonilem godzinami (udostepniony nr do kuriera), bez skutku. Po co? Przesylka do szpitala, konkretny oddzial, wszystkie info bylo podane. Wiszenie na infolini, ponowna proba kolejnego dnia. Paczka po nieudanym doreczeniu jest w takim razie na miejscu.
  
  Caly kolejny dzien odswiezanie aplikacji/maila, zeby dogadac sprawe i dostac przesylke. 8-10-12-15-18-20, kilka telefonow. Zerowe informacje. Odklepana formulka. Dlaczego paczka ktora od dnia poprzedniego jest na miejscu nie jest przez caly kolejny dzien wydana do doreczenia? Przedemna kolejny, trzeci dzien nerwowosci i uzerania sie. Pierwszy i ostatni raz wzialem cos innego niz paczkomat. A na infolini odklepane formulki. Nie ma info od oddzialu, do oddzialu nie moge podjechac i wziac paczki, nie moge udac sie do kuriera i odebrac paczki. Paczka niewydana wiec nie mam do jakiego kuriera sie odezwac. Do oddzialu (info co z paczkaz czy i kiedy bedzie doreczona) tez sie nie dodzwonisz, bo zamkniete dla petentow. Infolinia? Te same ogolnikowe spiewki.
  
  Zero info, ogaru, związane ręce i czekanie teraz az to wroci do nadawcy, nadawca zwroci srodki, ponowne zamowienie, dostawa, czas, dni a to wszystko przez burdel inpostu.

  ZaletyBrak

  WadyCzas, bałagan, brak informacji, brak elastyczności, ogólnikowe odpowiedzi, brak dojechania do adresu, brak komunikacji
• ~Kamila / 2023-04-04 18:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie ma żadnej gwiazdki. Ten punkt kurierski nie zasługuje na żadną. Czas na zmianę kurierów. Osobie odbierającej zależy na czasie . Osoby na infolin bezradne odsyłają be żadnych konkretnych informacji. Wybierajcie innych dostawców.nr. Kuriera jakby miał ten sam wybiera inny. +32495687187 ignorancja . Na. Zapytanie o dane kurierskie nie chciał oddać paczki. Wybierajcie innego. Są osoby które szanują pracę.

  ZaletyŻadne . Porażka. Nr . Telefonu kuriera

  WadyWszystko. Żadnych pozytywnych opinii
• ~Zocha / 2023-04-04 17:44
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier nie odbiera telefonów. Odwozi paczkę do punktu głównego. Twierdzi że nikogo nie ma w domu i czeka 20 minut . Ale w domu są osoby które czekają na aprzesylke. Jeśli macie innego kuriera nie wybierajcie tej firmy. Ignorancja i brak odpowiedzi po wielokrotnych próbach dodzwonienia się do kuriera. Tragedia.

  ZaletyŻadne.
• ~makaron45 / 2023-04-04 17:01
  Ocena: 1.00 / 5
  kurier nie odbiera telefonu, paczka nie zostala do tej pory dostarczona serdecznie nie pozdrawiam
• ~Konrad reiner / 2023-04-04 11:19
  Ocena: 1.00 / 5
  Dzni. Ukraiński, chamski kurier na pytanie o orientacyjny czas dostawy drugiej przesyłki złośliwie odpowiada, że nie wie i, że to ja ma czekać. Tak więc po co jest podawany nr w informacji, - nie wiem. Infolinia beznadziejna, brak możliwości przekierowania przesyłki do paczkomatu. I post inwestuje w technologie, ale obsługa jest na zanujaco niskim poziomie.

  ZaletyZero

  WadyBrak elastycznego wykorzystania paczkomatow gdy okazuje się, że nie można odebrać przesyłki od kuriera
• ~Grzegorz / 2023-04-03 20:17
  Ocena: 1.00 / 5
  Tragedia…,pracownik dokonał bezpodstawnie odmowy przyjęcia przesyłki,w rozmowie na infolinii uznano błąd z ich strony,a mimo to nie zwrócono mi kosztów przesyłki,nawet po odwołaniu…Nigdy więcej InPost
• ~Bogusław / 2023-04-03 19:13
  Ocena: 2.00 / 5
  Przesyłka wróciła do nadawcy ponad 2000km czekałem miesiąc żeby kurier z inpostu zniweczył dostawę!!!!! Nie daliście mi nawet cienia nadzieji na odbiór,obsługa na infolinii beznadzieja jakbym sobie rozmawiał z robotem bez uczuć albo z botem. Adres jak i dane się zgadzały ,kurier nawet telefonu nie zostawił ani żadnej informacji w drzwiach lub skrzynce nie mówiąc o wykonaniu telefonu.Z daleka będę omijał i nigdy nie polecę nikomu usług kurierskich waszej firmy.
• ~Wojtek / 2023-04-03 16:57
  Ocena: 1.00 / 5
  Pomyliłem numer bloku z numerem mieszkania i nie można mi dostarczyć przesyłki i nic nie można zrobić a reszta danych się zgadza nr.telefonu mail imię nazwisko jakieś debilstwo i kururier też jeździ codziennie w okolicy i się nie domyślił przedtem jakoś inaczej było teraz się dorobili i w dopiero mają a obsługa klienta do wyjebania
• ~Xyz / 2023-04-03 08:38
  Ocena: 1.67 / 5
  Dwukrotnie składałam reklamację.Nie uważają na przesyłki mimo naklejonych znaczków proszę o ostrożność. Przesyłki dostarczają ze znacznym opóźnieniem, a na reklamację zawsze potrafią odpisać tak aby jej nie uznać. Nie polecam!!!!

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~Magdalena / 2023-04-03 01:07
  Ocena: 1.00 / 5
  Jak dla mnie banda oszustów i złodzieji ktoś odebrał moja suszarkę do włosów są kamery nie uznali reklamacji.Imna paczkę że zwrotu zwrócili cała pocięta kurtka skórzana w
  Z paczki na śmietnik się tylko nadawała szczerze lepsze DPD ani razu nie miałam problemu tu już kilkukrotnie nie polecam

  ZaletyBrak

  WadySame
• ~Aga / 2023-04-02 23:14
  Ocena: 1.00 / 5
  Kpina kpina i jeszcze raz kpina !!! Dział reklamacji wymyśla głupoty , nie zna się na prawie konsumenckim , jeśli komuś zaginie paczka z winy InPostu nie odzyska pieniędzy !!!! Żenada w porównaniu z innymi przewoźnikami , dział reklamacji brak kompetencji,

  ZaletyBrsk

  WadyDział reklamacji spychologia
• ~Poszkodowana / 2023-04-02 13:03
  Ocena: 1.33 / 5
  Bardzo zła obsługa reklamcykna. Porażka szukanie zgubionej paczki 5 dni roboczych, zwrot kosztów zagubionej paczki kolejne 30 dni. Mało tego pi kilkakrotnym kontakcie z działem reklamacji nikt nie zarejestrował zgłoszenia,oszukują ze potwierdzenie zgłoszenia reklamacji przyjdzie na maila niestety nic nigdy nie przyszło. Nie szanują klienta w momencie problemu gubią paczki i mają to w nosie.

  ZaletyŻadne

  WadyObsługa reklamacyjna na bardzo niskim poziomie
• ~Niezadowolony / 2023-04-01 18:27
  Ocena: 1.00 / 5
  Kolejna paczka z opóźnieniem i bardzo niekompetentna obsługa klienta. Konsultant kłamie w żywe oczy lub odmawia odpowiedzi na pytania. Omijać szerokim łukiem
• ~Kam / 2023-04-01 12:55
  Ocena: 1.00 / 5
  Bardzo zła firma . Paczki nigdy nie dochodzą na czas , nagle się gdzieś gubią firma bardzo nie kompetentna nie polecam korzystania z usług tej firmy

  ZaletyBrak

  WadyBardzo dużo
• ~Adrian / 2023-04-01 11:47
  Ocena: 1.00 / 5
  Komuna, po upływie czasu do odbioru z paczkomatu brak możliwości odbioru osobiście z magazynu.
• ~ewulab / 2023-04-01 10:03
  Ocena: 1.00 / 5
  Paczka wydana do doręczenia w dniu 30 marca w godzinach porannych do dziś nie dotarła do paczkomatu choć deklarowany czas dostawy to 24 godziny. Infolinia poza przyjęciem zgłoszenia nie jest w stanie w żaden sposób pomóc a paczki jak nie było tak nie ma.
• ~Coli / 2023-04-01 01:28
  Ocena: 1.00 / 5
  Zawartość paczki uszkodzona, odmowa reklamacji , nie polecam firmy oszuści!!!
  

  ZaletyBrak

  WadyHamstwo infolinia to sciem,
• ~Ola / 2023-03-31 20:38
  Ocena: 1.33 / 5
  Po raz kolejny nie dociera do mnie przesyłka. Adres po kodzie pocztowym 84-242 zostaje skierowana na Jeżynową ulice w Lublinie i żeby było śmiesznie dzieje się to po raz kolejny. Jest to niedopuszczalne żeby się takie rzeczy działu co za bezmyślność i głupota gdzie jest Kochanowo woj. Pomorskie a gdzie Lublin. Ktoś nie zna geografii. Przesyłka miała być dzisiaj 31 marca i do godz 21 nie dotarła .

  ZaletyŻadnych

  WadyPo raz kolejny myli się kurier
• ~tomeke / 2023-03-31 17:09
  Ocena: 5.00 / 5
  Chłopaki dobrze robią. Bardzo na plus zaskoczył mnie sam sposób dostawy. Kurier grzeczny, komunikatywny i co ciekawe towarzyszyło mu dwóch (wnioskuję po ubiorze) przedstawicieli wyższego szczebla (program kontroli jakości czy coś). Również grzeczni.
  Polecam każdemu, na pewno wrócę.
  
  PS. Nawet czapeczkę dostałem.

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12601

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8036

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7684

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4116

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4106

GLS

Ocena: 1.56, ilość opinii: 2427

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4660

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4483

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3953

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3504

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3205

Plus

Ocena: 1.45, ilość opinii: 3007