Niemiła obsługa ,źle odnosząca się do osoby odbioru paczki oraz
Niedawno kupiłam mebel który po otwarciu był poobijany oraz nie miał część ,oczywiście zgłaszałam to do inpostu na co odpowidzieli że to nie ich sprawa i żebym się waliła .
Ja naprawdę nie rozumiem skąd ta nie nawieść i arogancja.
Jestem obużona obsługą.
Zaletyżadne
Wadyźle odnosząca się obsługa
~rozczarowany klient / 2021-03-01 11:51
Ocena: 1.00 / 5
Zamawiając paczkę podałam nieprawidłowy adres, zadzwoniłam do kuriera podałam poprawny adres i zostałam zapewniona że paczka na nowy adres zostanie przekierowana (screen z sms-ów),
dzwoniłam też na infolinię, gdzie kolejny pracownik zapewnił mnie że zajmie się sprawą i paczka przyjdzie na poprawny adres.
Po ponad 2 tygodniach oczekiwania, ponownie sprawdziłam na stronie, okazało się, że paczka wróciła do sprzedawcy.
Reklamacja została odrzucona, jestem ogromnie zawiedziona, że pracownicy są tak nieodpowiedzialni (czuję się okłamana przez 2 osoby)
~Anutemix / 2021-03-01 07:21
Ocena: 1.00 / 5
Pół metra mułu tyle mogę powiedzieć. Od kilku dni moja paczka krąży nigdy nie ma miejsca dla niej w paczkomacie. Syf a pieniądze biorą
~Weronika / 2021-02-28 19:28
Ocena: 2.33 / 5
Czy ktoś uczy tych ludzi jak się wkłada paczki do paczkomatu? Musiałam rozerwać paczkę, bo była tak wepchnięta, że została zniszczona, pognieciona, a bez rozerwania nie udałoby się jej wyciągnąć
~Lidka / 2021-02-27 22:45
Ocena: 3.67 / 5
Zwracam się do zarządzających kurierami Inpostu. Jestem pewna, że temat jest stary jak historia paczkomat ów, ale jak się okazuje wciąż aktualny. Zwracajcie uwagę kurierom, aby wkładając paczki do paczkomatu do najwyższej skrytki nie dosuwać ich do samej ściany, ponieważ dla osoby o wzroście poniżej 165 cm wyciągnięcie paczki jest praktycznie niemożliwe. Odbieram spore ilości paczek i ciągle to samo. Wręcz mam wrażenie, że to celowe, złośliwe działanie!
~kika / 2021-02-27 14:04
Ocena: 4.00 / 5
Dużo zamawiam do paczkomatów. Do tej pory przy mniejszych paczkach wszystko było OK, ale większe paczki mimo, że lekkie to była jakaś porażka. W jednej były dziury jak piłeczka golfowa i pudełko musiało stać na śniegu bo jeden bok był przemoczony. Całe szczęście w środku była miękka mata więc nic się nie stało.
W przypadku drugiej jeszcze większy dramat, albo na paczkę coś spadło albo nie wiem co się mogło stać skoro wzdłuż krótkiego boku i połowy długiego, pudełko było po prostu rozerwane, jakby ktoś przejechał tępym nożem. Gdyby nie troska nadawcy o solidne zapakowanie produktu i zapakowanie drobniejszych elementów przesyłki w te większe, to drobniejsze po prostu by z pudełka wypadły. Na śmietniku znajduje się pudełka kartonowe w lepszym stanie niż to w jakim było pudełko mojej paczki.
Wniosek jest taki, że broń Boże zamawiać do paczkomatu elektronikę albo szkło, bo może przyjść w drzazgach.
Zaletyszybkość dostawy, wygoda odbioru i monitoringu przesyłki dzięki aplikacji
Wadyniedbałość o stan przesyłki
~Wsciekla / 2021-02-27 11:42
Ocena: 1.00 / 5
Paczki utkwily w paczkomacie ,ktory jest wg infolinii zepsuty. Paczkomat zostanie usuniety ,a paczki przelozone "byle gdzie " niekoniecznie do paczkomatu,ktory man najblizej ,co jest absurdem . Nie po to wybieram paczkomat najblizej zeby pozniej kazda z paczek odbierac w innym miejscu .W dodatku zamowilam produkty potrzebne na dzis , a ich nie moge od kilku dni odebrac!
WadyInfolinia to dramat????
~Greg / 2021-02-27 08:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dostarczył przesyłki. Akurat nie zastał mnie w domu, bo byłem w pracy. Status przesyłki od pół miesiąca jest taki, że wraca do adresata. Nie można się z nikim z inpost skontaktować. Tragedia! Nie polecam!
~Marta / 2021-02-26 21:08
Ocena: 2.33 / 5
Z InPostem jest dobrze jak jest dobrze. Jak się składa reklamację to pokazuje jak są tragiczni w obsłudze. Kurier rzekomo próbował dostarczyć paczkę - ale kiedy i jak nikt nie wie. Na obsłudze raz mówią, że wróciła do nadawcy, ale nadawca jej nie ma. Drugi raz, że na magazynie rzeczy niezwracalnych. Już nie komentuję, że nie winą kuriera było, że włożył do zepsutej skrzynki paczkę, rzeczy w niej zamarzły, a on do dobrej przełożył dopiero dobę później. A kosmetyki nadawały się do wyrzucenia. Ale nie ich wina...
~belzebub / 2021-02-26 19:51
Ocena: 3.00 / 5
Zamówiony towar do paczkomatu. Potwierdzenie dostałem kod odbioru. Przy odbiorze skrytka się otwiera ale w środku pusto. Telefon na infolinię, zgłoszona reklamacja. Pani informuje że skontaktuję się z kurierem i dostanę nowy kod odbioru. Cisza, jak nowego kodu nie ma towaru. Status przesyłki doręczona. Kilka stów w plecy.
ZaletyCzas dostawy
WadyZaginięcie paczek
~Miś / 2021-02-26 17:28
Ocena: 4.33 / 5
Ogólnie to powiem tak: zamawiam paczki z solidnego sklepu, dobrze opakowuje, wszystko ładnie pięknie. InPost: podczas ostatnich dwóch zamówień z tego sklepu przyjeżdża bardzo miły ziomuś. Dzwoni przed dostarczeniem paczki, podczas zamówienia za pobraniem oddał mi 50 groszy więcej niż powinien. Nie z pomyłki tylko z uprzejmości, bo zapłaciłem mu 40 zł, a przesyłka była o wartości 39,86. Dostawa jest w miarę tania, lecz mam zastrzeżenie: jakość to taka trochę nie ten tego. Gościu pod moim blokiem ponad 5 minut grzebał się z wyjęciem paczki z samochodu, i nie samochód nie był ogromny takie jak obecnie ma inpost. Był to zwykły mały, biały dostawczak. Paczki zapewne zostały poprzerzucane, lub podeptane. Na tej stronce swojej do śledzenia przesyłek trochę się mylą. Paczka została wysłana ze sklepu o godz 13.28, a InPost zatwierdził ją na stronie o godz 14.07. Tak, więc trochę, bardzo spóźnione. Zacząłem się martwić o paczkę.
ZaletySzybka dostawa, dwa dni robocze. Dosyć miła obsługa
WadyDeptanie, rozrzucanie paczek i jakość transportowania. Opóźnienia w zatwierdzaniu statusów paczek.
~Martens / 2021-02-26 16:00
Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka istnieje!!! Uszkadzają przesyłki i mają Cię w dupie! Kurierzy i obsługa poziom dna!
~Marzena / 2021-02-26 15:20
Ocena: 5.00 / 5
Ja bardzo sobie chwalę InPost paczkomaty. Paczki przychodzą szybko, nie było jeszcze nigdy opóźnienia. Często następnego dnia mam już paczkę w paczkomacie a dla przykładu z firmy kurierskiej po 2 dniach.
ZaletySzybkość
WadyJak na razie brak.
~Rafal / 2021-02-25 16:09
Ocena: 1.67 / 5
Tragedia kurier się nie pojawia i robi oddmowe przyjęcia paczki tragiczna firma nie polecam bo przesyłki nie dochodzą....
ZaletyW ogóle nie dochodzą przesyłki
WadyBrak
~Cave / 2021-02-25 13:22
Ocena: 1.00 / 5
Czy wiecie, że gwarantowany czas dostawy przesyłek In Post to 33 dni?!!! Taka jest odpowiedź obslugi po wysyłce paczki kilka dni temu w obrębie jednego miasta! Może jednak za szybka była ta euforia, że to tak wszystko cudownie działa?! Dno!!!
~Patrycja / 2021-02-25 10:55
Ocena: 1.00 / 5
Kurier się nie kontaktuje mówiąc ze nie ma takiego obowiązku
Podaje informacje ze odmowa odebrania przesyłki gdzie czekam na przesyłkę
Obsługa żałosna i chcąca się tylko pozbyć dzwoniącego
Nikomu nie polecam j
WadyCały inpost to jedna wielka wada i pomyłka
~Marcin / 2021-02-24 21:42
Ocena: 5.00 / 5
Widzialem wiele złych komentarzy ale ja muszę pochwalić inpost zakupiona hulajnoga 600 kilometrów od domu została zakupiona w poniedziałek rano a w środę przed południem kurier dostarczył ją w nienaruszonym stanie bardzo miły i sympatyczny ja polecam jak najbardziej
Zalety48 godzin 600 kilometrów
WadyBrak
~wsa / 2021-02-24 21:30
Ocena: 1.67 / 5
Na ogół dostawa jest bez większych problemów, jednak gdy jest więcej przesyłek do danego paczkomatu, to nie potrafią tego rozplanować. Każą odebrać paczkę ze stojącego auta, w którym kurier miota się szukając właściwej paczki,przerzuca inne, depcze po nich przesyłkach. Drugim ich rozwiązaniem, to pozostawienie przesyłki u współpracującego z nimi punktu handlowego, który otwarty jest w określonych godzinach - np. od 10 do 18. Zamawia się przesyłki do paczkomatu, aby nie być uzależnionym od określonych godzin odbioru. Czy aby odebrać paczkę mam się zwolnić z pracy ?
Mogę zrozumieć, że w danym dniu nie było miejsca w paczkomacie, ale już w kolejnym dniu przesyłka powinna być w paczkomacie. A z drugiej strony, jeżeli ktoś chce świadczyć usługi w dobrej jakości, to powinien rozbudować paczkomat do którego przychodzi dużo paczek.
Wadyograniczanie godzin odbioru, przez zostawianie przesyłek w punktach handlowych.
~Rafał / 2021-02-24 20:11
Ocena: 1.00 / 5
Banda złodziei i nic więcej. Wysłałem zabytkowe radio z dodatkowym ubezpieczeniem i klient otrzymał uszkodzone. Wrednie ktoś na nim stanął. Po złożeniu reklamacji dowiedziałem się że minął czas reklamacji bo klient powinien złożyć ja w paczkomacie a nie odsyłać mnie. Dodam, że śladów na pudełku brak. Otaczają się bandą cwaniaczków żeby tylko reklamacji nie uznać. A kretynka obsługująca reklamację używa tylko kopiuj/wklej. Mam nadzieję, że obecna sytuacja da im w dupę.
NIE POLECAM
ZaletyBrak
WadyWszystkie możliwe
~Borson / 2021-02-24 18:27
Ocena: 1.00 / 5
Dlaczego nikt nie zainteresuję się tym miejscem tym jak Ci pracownicy są zastraszani napiętnowani traktowani czemu główna siedziba inpostu nato pozwala
