InPost opinie

• ~Mike / 2021-04-27 19:44
  Ocena: 3.67 / 5
  Przez wiele lat korzystam z usług InPostu. Przy drobnych uchybieniach przymykałem oko. Pomyślałem, ciężka robota, ok zdarza się, ale kiedy po raz kolejny otrzymuję paczkę z wyraźnymi oznakami dosłownie rzucania nią. Pomyślałem, dość! Pomimo, że jeszcze nie składałem reklamacji, ale jeżeli sytuacja się powtórzy, że otrzymam paczkę z uszkodzonymi produktami, to niezwłocznie zrobię zdjęcia, złożę reklamację i będę żądał zadość uczynienia w postaci zapłaty za zamówione produkty. A jeżeli to nie da skutku, powołam się na Federację Konsumentów i Sąd. Także OSTZREGAM WAS DRODZY PRACOWNICY INPOSTU!!!

  ZaletyTerminowość

  WadyNie dbanie o przesyłki (wyglądają jakby ktoś nimi rzucał)!
• ~Fab4 / 2021-04-27 19:38
  Ocena: 3.00 / 5
  Paczka została rozerwana w czasie transportu i wsadzona uszkodzona do paczkomatu. Z paczki wysypał się piasek dla kota. Zrobiłem zdjęcia w paczkomacie i zgłosiłem reklamację przez stronę internetową. Po 10 dniach dostałem WEZWANIE, żeby uzupełnić dane również przez stronę, co oczywiście zrobiłem. Kolejnego dnia dostałem następne WEZWANIE, że brakuje innych dokumentów i bez tego reklamacja nie będzie uznana. Do tej pory w żadnej wiadomości inpost nie przeprosił mnie za zniszczenie przesyłki. Forma tematu wiadomości "WEZWANIE DO USUNIĘCIA BRAKÓW FORMALNYCH" - (pisownia kopiuj-wklej) sugeruje, że to zgłaszający nie dopełnił formalności i inpost wzywa z "krzykiem wielkimi literami" do uzupełnienia braków. Niestety, wcześniej nie było mowy o dokumentach, o które wzywa inpost w kolejnych postach. Sytuacja wygląda tak, jakby inpost grał na czas i zmęczenie przeciwnika. Może w końcu nie będzie mu się chciało odpowiedzieć na kolejną wiadomość i da nam święty spokój. Ogólnie na odebranych kilkadziesiąt paczek było dobrze, czasami karton był rozerwany, albo zgnieciony, ala zawartość dochodziła cała. Przy pierwszej reklamacji cały wizerunek firmy legł w gruzach.

  ZaletyNajczęściej jest dobrze, ale w razie kłopotów zaczynają się schody.

  WadyReklamacja przeciąga się w nieskończoność, dostaję kolejne wiadomości z informacją, żeby dosłać nowe dokumenty, o których nie było mowy we wcześniejszych wiadomościach.
• ~no7imit / 2021-04-27 17:48
  Ocena: 1.00 / 5
  chamska obsługa klienta. Kurier jeździ sobie jak chce mimo że zadeklarowane było włożenie paczki do paczkomatu do godziny 17. Jeżeli ktoś sobie chce zaoszczędzić czasu i nerwów - niech lepiej dopłaci do kuriera

  Zaletyzdarzy im się "szybko (xd)" przywieźć paczkę

  Wadywszystko.
• ~Ostatni_Smok / 2021-04-27 17:42
  Ocena: 1.33 / 5
  Tylko raz skorzystałam z usług tego kuriera wysyłając przesyłkę firmową, poniekąd będąc do tego zmuszona terminem realizacji usługi. Niestety nasza przesyłka została zgubiona przez kuriera. Dostaliśmy informację na maila że nie mogą odnaleźć owej przesyłki (oczywiście zapłaciliśmy za usługę przelewem, a usługa nie wykonana). Za to osoba obsługująca reklamację próbowała nam wmówić że naklejka z adresem była źle naklejona i odkleiła się ( czyli to nasza wina), ale pech chciał że kartkę z adresem włożyliśmy do samoklejącej przezroczystej folii naklejanej na paczkę z czego wynika że samoistne odklejenie jest fizycznie na naszej planecie niemożliwe, no chyba że nie wiem o jakichś prawach fizyki najnowszych :-/ Obsługa i próby wymigania się od odpowiedzialności żenujące. Zazwyczaj korzystamy z usług innego przewoźnika i przez wiele lat się nie zawiedliśmy.
• ~Adi Koryto / 2021-04-27 15:08
  Ocena: 5.00 / 5
  Zawsze gdy tylko mogę wybieram InPost - wszystko szybko, sprawnie i bezproblemowo. Dominacja logistyczna.

  ZaletyZAJEBISTE
• ~Andrzej / 2021-04-27 08:20
  Ocena: 1.00 / 5
  firma nie dba o powierzony sprzed oddając laptopa firmie został poruszony i niema winnego
  

  ZaletyBrak

  WadyWszystkie jakie mogą być
• ~Jacek / 2021-04-26 22:45
  Ocena: 3.00 / 5
  Zgłoszenie szkody czy reklamacja w InPost to klasyczna FIKCJA! Nikt nie reaguje na otwierane opakowania paczek w paczkomatach, jedynie wysyłają mailem nic nie znaczące, ogólnikowe (kopiuj-wklej) pisemko, żeby było zgodnie z prawem. Jeśli kurier po takich "wstępnych oględzinach" jednak postanowi zwinąć ci paczkę to przyjmą na dziale zaginięcie i czekaj dalej tatka latka na kolejne podobne pisemka. W ciągu tygodnia moje trzy różne przesyłki były "weryfikowane" w ten sposób i kierownictwo InPost nadal nie ma pojęcia co z tym zrobić! Wiadomo, przecież potrzebuje pracowników, więc nawet złodziei nie będzie zwalniać czy wyciągać jakiekolwiek wobec nich konsekwencje (dolnośląskie, Chojnów). W końcu zagląda on do przesyłek pewnie tak "dla zabawy". Jeśli masz więc cenną przesyłkę lepiej odpuść sobie tą firmę, bo jedyną gwarancją dostarczenia jej do ciebie jest wówczas >chybił trafił szczęścia<. Jeśli kurierowy złodziej ma wolne to dojdzie, jeśli akurat pracuje to trudno, masz pecha...

  Zaletyszybkość dostawy

  WadyTowar odpakowany, a jeśli będzie wartościowy to znika.
  Fikcyjne procedury reklamacyjne i sztampowe pisemka w odpowiedziach.
  Zgoda firmy na bezkarność kurierów.
  Duża niepewność dostawy wartościowych przedmiotów.
• ~radek / 2021-04-26 16:10
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier wbija do systemu, że nie zastał nikogo w domu, mimo tego, że go nie było. Dział obsługi niekumaty, jeden mówi tak, drugi inaczej i finalnie nie wiadomo, kto ma rację. Do tego zdarza się, że się rozłączają. Paczka najprawdopodobniej zgubiona i próbują grać na czas, licząc, że się gdzieś odnajdzie. Nie wiem, jak przesyłki paczkomatowe, natomiast te z dostarczeniem do domu są na tragicznym poziomie, nie polecam.
• ~3R / 2021-04-26 15:38
  Ocena: 1.00 / 5
  kurierowi nawet nie chce sie dupy ruszyć z fotela i podejść do drzwi tylko dzwoni, żeby podejść i poda przez okno

  Zaletyw inposice? tutaj nie ma zalet

  Wadya wad jest za dużo by wymieniać
• ~Darek / 2021-04-25 20:15
  Ocena: 1.00 / 5
  Kurier przyniósł paczkę w domu było tylko moje dziecko 11 lat córka zapytała czy może paczkę położyć dwa metry dalej żeby było wejście do łazienki.To cham odpowiedział że tego nie zrobi Masakra jakich oni mają chamskich dostawcow nie poleceń tej firmy katastrofa

  ZaletyŻadne

  WadyBrak wyciągania konsekwencji od pracowników
  Klienta traktują jak powietrze
• ~Ewa / 2021-04-25 13:02
  Ocena: 3.33 / 5
  Kurier to cham i gbur, ludzie jak macie pracować "za karę" to ktoś i inny chętnie wskoczy na wasze miejsce..
• ~Aannddrrw / 2021-04-24 23:20
  Ocena: 1.67 / 5
  Opóźnienie o 2 dni. Uszkodzenie opakowanie. Okropny kontakt telefoniczny. Formalne tozpatrzenie reklamacji.
  Porażka.
• ~Tomek / 2021-04-24 19:31
  Ocena: 1.67 / 5
  Zamówiłem przesyłkę, adresat podał źle dane numeru telefonu i email. Nie otrzymałem smsa z kodem. Adresat dzwoniąc z reklamacja o to by wysłali na mój poprawny numer kod aby otworzyć paczkomat trzeba czekać do 36 h. Porażka nie polecan

  Zalety.. brak

  Wady... j.w
• ~Czarna / 2021-04-24 12:12
  Ocena: 1.00 / 5
  Nie potrafią dostarczyć paczki. Paczka została nadana do mnie 22 kwietnia i do dziś nie doszła do paczkomatu. Pani powiedziała mi że jeżeli chce paczkę dziś to mam sobie po nią przyjechać do oddziału odebrać albo mam czekać do poniedziałku. Porażka

  ZaletyBrak

  WadyBardzo dużo
• ~Olek / 2021-04-24 10:33
  Ocena: 1.00 / 5
  Totalna olewka: zero kontaktu kuriera z klientem, przesyłanie wiadomości które nic nie znaczą, infolinia która nie chce pomóc i szuka wymówek.

  WadyIgnorowanie klienta, niekompetencja
• ~G_00 / 2021-04-24 09:09
  Ocena: 2.67 / 5
  Ludzie z reklamacji, to totalna porażka, dostają wszelakie dowody na uszkodzenie paczki, a na siłę chcą udowodnić, że to nie ich wina, ciągle "brak dowód do reklamacji" Mam nadzieję, że się udławią, tym co pracownicy zabrali z paczki ????

  ZaletySzybka dostawa

  WadyCena
  Pracownicy reklamacji
  
• ~Jane Doe / 2021-04-23 21:04
  Ocena: 1.00 / 5
  Przesylka na pczkomat 15.04 o godz 17:20 odebrana laskawie przez Pana kuriera 18.04 z paczkomatu, dostarczona 19 , i kolejny raz ta sama historia 23.04 przesylka w paczkomacie czeka od godz 8:14 rano do tej pory nie odebrana przez kuriera do dalszego przekazania, na infolinii pani laskawie udzielila informacji ze kurier „ moze „ laskawie odbierze ja w poniedzialek t.j za 3 dni - kpina drugi raz z rzedu czekam na przesylke ponad 5 dni , tradycyjna poczta polska dorecza w 2-3 dni do samego domu z izgodnieniem telefonicznym odbioru . Dpd za ganice dostarcza w 4/5 dni , inpost na terenie kraju nie potrafi ... NIE POLECAM, ODRADZAM

  Zaletybrak

  Wadycena, czas dostawy
• ~Mav / 2021-04-23 20:46
  Ocena: 1.00 / 5
  Dziadowska firma, bagno i szambo. Zniszczyli mi przesyłke, wysłałem 2 emaile ze zdjęciami ale nawet nikt nie raczył coś napisać. Dziwne że tam pracują ludzie którzy (niby) mają wykształcenie. Omijać z daleka.

  ZaletyBrak
• ~Joanna / 2021-04-23 19:00
  Ocena: 1.33 / 5
  Ostatnio notorycznie przesyłki są bez uprzedzenia kierowane do innego paczkomatu, jest to na prawdę bardzo irytujące. Całe szczęście że jeszcze na terenie tego samego miasta a nie 100km dalej...
• ~Zdziwiony / 2021-04-23 18:29
  Ocena: 2.00 / 5
  Abonament 300 zł. Opiekun wprowadza w błąd. po sprzedazy brak kontaktu od kilku miesięcy. Kurier raz przyjedzie raz nie. Wydzwania się na infolinię po to żeby sie dowiedzieć, że będąc w domu wcale cię tam nie ma a kurier cierpliwie czekał i pukał do drzwi.. Totalny absurd

  ZaletyBrak

Zobacz również

DPD

Ocena: 1.50, ilość opinii: 12700

InPost

Ocena: 1.75, ilość opinii: 8095

DHL

Ocena: 1.29, ilość opinii: 7737

UPS

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4131

Pocztex

Ocena: 1.27, ilość opinii: 4124

GLS

Ocena: 1.55, ilość opinii: 2448

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4762

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4549

Orange

Ocena: 1.40, ilość opinii: 3994

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3509

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3209

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3087