Profesjonalizm Inpostu to przeszłość. Po raz kolejny moja paczka nie trafiła do paczkomatu bo jest mniejsza. Znowu trafiła do jakiejs komórki na podłogę. Pojechałem tam odebrać, nie ma paczki. Miała być dziś w paczkomacie. Cisza. Dwa razy odebrałem paczkę że zniszczonym kartonem. Zniszczonym tak aby można było zobaczyć co jest w środku. Nigdy więcej! Jest DHL, jest DPD, jest UPC.
ZaletyJuż zadnej
WadyPaczka nie trafia do paczkomatu, często paczki są uszkodzone, komunikaty nie pokrywają się z rzeczywistością
~Karolina / 2021-05-13 18:49
Ocena: 2.33 / 5
Wszystko ładnie pięknie, dopóki nie zamówi się czegoś większego od wymiaru kilku centymetrowego. Moja doniczka przyszła połamana, ale nie dlatego, że była za duża do paczkomatu, tylko była włożona do mniejszej skrytki niż powinna. Nie zdziwiłabym się jakby kurier ja silnie kopnął, żeby ją tam zmieścić, bo wyciągnięcie tego stamtąd graniczyło z cudem.... Żeby stamtąd to wyciągnąć musiałam w paczkomacie rozcinać paczkę, bo inaczej by nie wyszła!
~Beata / 2021-05-13 16:39
Ocena: 1.00 / 5
Byłam umówiona na dostawę z kurierem o konkretnej godzinie tak by móc odebrać paczkę bez problemu bo z pracy nie mogę się wyrwać. Przyjechał 2 godz wcześniej A później nie odbierał telefonu. Paczka została odeslana do nadawcy. 0 profesjonalizmu i szacunku dla klienta
ZaletyBrak
WadyBrak rzetelności i kombinatorstwo
~Iwona / 2021-05-13 14:35
Ocena: 5.00 / 5
Paczki zawsze szybko, nigdy nie dojechały zniszczone. Zdecydowanie najlepsze rozwiązanie zakupów online.
Zaletyczas dostawy
przesyłki niezniszczone
Wadyczasem przepełniony paczkomat
~Anna / 2021-05-13 14:29
Ocena: 4.67 / 5
Jestem bardzo zadowolona z tej firmy ponieważ jeździ tam młody pan świeżo przyjęty do tej firmy pisazowa i okolice siekierczyny jest bardzo grzeczny uprzejmy i miły dla klientów oraz paczki dostarcza na czas oby więcej takich ludzi było w tej firmie takich jak pan Krzysztof prosze o pochwałę dla niego
ZaletyGrzeczny miły uprzejmy dobry inteligentny
~Jarin / 2021-05-13 09:41
Ocena: 1.00 / 5
Poraz kolejny niezadowolona ! Ostatni raz zamawiam
Paczuszkę przez ta firmę . Kurier bardzo slosliwy nie miły arogancki ! Zróbcie coś z tym bo tracicie klientów !
~Patryk / 2021-05-13 09:05
Ocena: 2.67 / 5
1. Po wpisaniu kodu otworzyła się PUSTA skrytka. Inpost umywa ręce, sprzedawca robi co może chociaż niewiele może skoro inpost przyjął paczkę i ją zgubił. Termin rozpatrzenia sprawy w inpost 30 dni... Dobrze, że sprzedawca bardzo pomocny (podobno takie historie zdarzają się w inpost regularne - współczuję sprzedawcom).
2. Mam paczkomat 200m od miejsca pracy i kolejne dwa 500m od miejsca pracy. Zamówiona paczka bez żadnej konsultacji umieszczona w paczkomacie oddalonym o 2km.
Jakość usług co raz niższa. Mam nadzieję, że konkurencja zamiast gadać zacznie coś w końcu robić może wtedy jakość obsługi zostanie poprawiona. Na razie przesiadam się na paczkę w ruchu i na odbiór w punkcie od poczty.
Zaletyostatnio brak
Wadybez kontaktu z klientem przekierowują paczkę do dowolnego paczkomatu
~Wiki / 2021-05-12 23:08
Ocena: 1.00 / 5
W weekend zamówiłam paczkę, która miałam odebrać w paczkomacie we wtorek. We wtorek jej nie było pojawiła się dopiero w środę wieczorem. Pojechałam ją odebrać a tam całe rozwalone pudełko. Był to wieczór byłam po pracy i na szczęście to było dla mnie, ale wstyd gdybym komis wysłała paczkę i taki kurier z inpostu ją dostarczał. Nie dość że żadnej informacji o opóźnieniu to jeszcze takie coś. Nie polecam stanowczo, niestety nie ja decydowałam o przewoźniku bo byla z góry podjęta decyzja ale nigdy więcej
~N / 2021-05-12 22:00
Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam. Jak zaginie wam paczka to nie ma co liczyć na uznanie reklamacji. Paczkomat podczas nadawania paczki się zawiesił i nie zarejestrował jej jako nadanej. Dzwoniłam się razu spod paczkomatu na infolinię zgłosić problem.. mają nagrana rozmowę, mają nagrane na kamerze jak nadaje paczkę. A i tak odrzucone i niby to moja wina.. zastanowić się 5razy czy na pewno paczkomat nie jest zepsuty bo nie odzyskacie ani paczki ani pieniędzy.
ZaletyBrak
~Beti / 2021-05-12 18:31
Ocena: 1.00 / 5
Zniszczono mi mechanizmy + tarcze od starych zegarów które liczą ponad 100 lat. Wyglądało to tak jakby ktoś chodził po mojej przesyłce...zostały po prostu zgniecione.
Nigdy już nie skorzystam z usług inpost paczkomat..
Nie sądziłam, że można komuś tak zniszczyć rzecz ...
Zalety-1
Wady-1
~Grażyna / 2021-05-12 18:17
Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy bardzo chamscy i wyniośli i w dodatku jeżeli widzi się że osoba wychodzi po paczke to się nie odjeżdża.Nie polecam!!!
~Aaaa / 2021-05-12 18:11
Ocena: 1.67 / 5
Jeżeli inpost to tylko paczkomat! Kurierzy chamstwo jakich mało! Cwaniaki wybierają numer tel aby było ze dzwonił ale nie dzwonią! Człowiek cały dzień siedzi w domu i czeka na paczkę a oni bezczelnie wciskają kit ze nikogo nie było w domu! Ze pukał kilka minut! Przecież jest dzwonek!! Nigdy nie skorzystam z ich usług więcej! Tragedia!
~pilo / 2021-05-12 15:55
Ocena: 3.00 / 5
Większość kurierów z którymi mam do czynienia nie szanuje przesyłek. Ciągle narzekają, że za dużo paczek wysyłamy, a im za to nie płacą. Ciągle narzekają i źle się wyrażają o swojej pracy zamiast ją zmienić na inną. Narzekania mogę zdzierżyć, ale to że rzucają paczkami jak kartoflami to przesada.
~Klaudek / 2021-05-12 14:05
Ocena: 1.00 / 5
Zero kontaktu, zero informacji, nic, pieniądze z paczki pobraniowej nie pojawiaja sie na koncie na infolinie mozna dzwonic i dzwonic i nikt nie odbiera
WadyPieniądze z paczki pobraniowej idą wieczność
~Stan / 2021-05-12 13:27
Ocena: 1.00 / 5
Zawsze zamawiam do paczkomatu, nigdy nie przyszło do tego do którego zamawiałem, zawsze do innego w pobliżu, czyli ponad 5km dalej.
~tubisiak / 2021-05-12 12:58
Ocena: 1.33 / 5
Paczka z Chin odesłana do nadawcy, czyli do Chin, ponieważ w adresie w nazwie ulicy była literówka: polska litera zamieniona na inne znaki. Kurier miał wszystkie dane: kod pocztowy przypisany do budynku, nr telefonu adresata. Nie wykazał się odrobiną dobrej woli, tylko odesłał paczkę do Chin. Kontakt z biurem obsługi to jakaś kpina. Nie ma różnicy, czy rozmawiasz z bezrozumnym botem, czy żywym pracownikiem. Ten sam poziom kontaktu.
Jedyna sugestia, ze strony BOK to żebym się skontaktował z nadawcą. W panelu jako nadawca widnieje SK Client, czyli punkt dystrybucyjny inPost pod Poznaniem. Zamawiałem wiele paczek, więc nie wiedziałem której dotyczy problem. Sytuacja bez wyjścia. Gdy w końcu wyjaśniło się, kto wysyłał paczkę, Nadawca kazał mi się kontaktować z kurierem i wyjaśnić. Błędne koło. Zero szacunku dla klienta.
~Paulix / 2021-05-12 12:52
Ocena: 1.33 / 5
Czekam już 20 minut na infolinii i nikt nie odbiera. Bez żartów już. Rozumiem 5 minut a nie tyle czasu.
ZaletyBrak
~ewka-krewka / 2021-05-12 12:32
Ocena: 1.00 / 5
Brak możliwości kontaktu, przez infolinię, formularz kontaktowy czy rozmowę a czatbotem . Nie otrzymałam kodu odbioru mimo ze paczka według statusu jest umieszczona w paczkomacie. Paczka zaraz wróci do nadawcy , mam tylko nadzieję ze to inpost zapłaci za ponowną wysyłkę. Ta firma to wielka porażka, zamierzam zacząc korzystac z paczek w ruchu ze wzgladu na cenę i przeze wszystkim podejscie do klienta . NIE POLECAM !!!!!! Dodatkowo zgubili mi nadaną paczkę innym razem, nie czuli sie zobowiązani do rekompensaty.
Zaletybrak
Wadyjest ich cała masa
~Hieronim / 2021-05-12 10:25
Ocena: 2.00 / 5
Nie wysyłją smsów z odbiorem.
Jedyna zaleta to że na ogół szybko dostarczają tylko co mi z tego jak odebrać nie mogę.
~Ewela / 2021-05-12 09:55
Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam ! Któryś raz z kolei przez inpost problemy z doręczeniem paczki . Kurierzy bardzo nie mili oburzeni wręcz ze maja dostarczyć paczkę ! Z pewnością było to ostanie zamówienie przez firmę inpost!!! Jest znacznie więcej firm godnych polecenia oraz bez problemowych !!!!!
ZaletyNie miły kurier
WadyBardzo nie miły kurier któryś raz z kolei problem z dostarczeniem paczki oraz ze strony firmy nie miły telefon z pouczeniem