Szybkie połączenie, dobra obsługa klienta, internet pracuje dobrze. Dziękuję
ZaletyPracuje
WadyCzasami prędkość spada, ale nie jest to krytyczne.
MiejscowośćWronki
~Wojciech / 2026-01-02 11:00
Ocena: 1.50 / 5
Deklarowane parametry szybkości internetu są podawane jako maksymalne, a faktyczne są znacznie niższe, poziom obsługi klienta na żenującym poziome. Póki nie ma.problemów jakoś chodzi, ale w razie awarii jesteś zostawiony sam sobie. Trudno sie nawet dodzwonić. Na zgłoszenia elektroniczne reagują z dużym opóźnieniem i bez żadnych konkretów.
Od jakiegoś czasu mam umowę na czas nieokreślony czyli z miesięcznym okresem wypowiedzenia. I od tego momentu czyli gdzieś od około 2 lat rachunki wzrosły miesięcznie około 13 zł a internet i telewizja rozłącza się systematycznie kilka razy w tygodniu. Kpina i śmiech na sali i oni chcą żeby klient u nich wiedział
~xxx / 2025-12-28 22:56
Ocena: 2.50 / 5
15, miesiąca walki aby naprawili trasy międzynarodowej. W międzyczasie awarie sieci. Każdy kontakt z obsługą to jak rozmowa z botem. tydzień temu obiecali kontakt telefoniczny, że ktoś w ciągu 3 dni się odezwie. Cisza. Pisze człowiek do nich w sprawie konkretnego problemu o oni piszą o aplikacji do płacenia rachunków. Nie polecam.
Zaletyprędkość
Wadyawarie, niepełna usługa, zły kontakt z obsługą
MiejscowośćChotcza
~Maciej / 2025-12-26 20:22
Ocena: 1.00 / 5
Od 17. listopada operator próbuje przenieść mój numer od poprzedniego usługodawcy. Nie potrafi wywiązać się nawet z wyjątkowo odległych, wskazanych przez siebie w umowie terminów. Nikt nie raczy się nawet skontaktować ze mną w tej sprawie mimo wielu złożonych reklamacji.
Poziom obsługi świeżo pozyskanego Klienta jest żenujący.
ZaletyBrak
WadyJak wyżej
MiejscowośćWrzos
~Wojtek / 2025-12-25 11:08
Ocena: 4.50 / 5
Wszystko dobrze, oprócz mocno wkurzającego bota na infolini, chociaż trzeba oddać że nie jest tak zły jak na przykład ten z orange
ZaletySzybki montaż, estetyczny i dobry jakościowo modem
WadyBot na infolini
MiejscowośćPoznań
~Niezadowlony Klient / 2025-12-17 20:16
Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelna obługa pracowników INEA - niestety zarówno tych w salonach stacjonarnych, jak i poprzez infolinię, czy kontakt mailowy. Sami pracownicy nie wiedzą, jak działają ich umowy, wprowadzają w błąd klienta lub nie informują o wszystkich warunkach. Makabra!
Zaletybrak
Wadybrak kompetenecji pracowników, uktywanie iformacji o warunkach umowy, bvłędy w obsłudze klienta
MiejscowośćPoznań
~Irek / 2025-12-15 12:23
Ocena: 5.00 / 5
Bsrdxo ineaa mi pomogla w procesie instalacji swiatłowodu przez Fibefhost
~Krzysztof / 2025-12-15 11:10
Ocena: 4.75 / 5
Zadowolony.z ręką na sercu z czystym sumieniem mogę polecić tego operatora.
ZaletyNie sadziłem że światłowód,to lepsza jakość życia.
WadyBRAK.
MiejscowośćPoznań
~Edward / 2025-12-12 19:06
Ocena: 4.50 / 5
zmieniłem kabel na światłowód wymiana bardzo szybka i profesjonalna,bez bałaganu w mieszkaniu i na korytarzu. na moje potrzeby internet śmiga jak należy.co do ceny to oczekuję obniżki jako długoletni użytkownik.
MiejscowośćPoznań
~... / 2025-12-12 02:03
Ocena: 2.00 / 5
ogolnie moze na początku internet smigał bez zarzutów jednakże z czasem łacze stało sie bardzo słabe i niestabilne. to jest żart że internet w ciągu dnia potrafi sie rozłaczac kilkanaście razy... z całego serca nie polecam dziekuje nie pozdrawiam
Zaletyszybkie pobieranie
Wadyniestabilne łacze internetowe
MiejscowośćLeszno
~Hanna / 2025-12-10 13:27
Ocena: 1.75 / 5
Fatalny odbiór mimo iż dzwoniłam brak reakcji pokazują się pasy na ekranie ale niestety nikt nic w tej sprawie nie zrobił nie jestem zadowolona
MiejscowośćPoznań
~Krzysztof / 2025-12-08 06:47
Ocena: 3.50 / 5
Brak mi teletekstu. W aplikacji późno wystawiane są rachunki do zapłaty.
ZaletyDobry sygnał
WadyBrak teletekstu
MiejscowośćKórnik
~Patrycja / 2025-12-04 22:16
Ocena: 3.50 / 5
Światłowód i tv Hiway, odnośnie tv właśnie zabrali kanały, niektóre zamienniki nic nie wnoszą, bo są jakby dublami innych kanałów, praktycznie ta sama ramówka. Światłowód, dość nowa usługa, prędkość do 1000, jednak jak się okazuje tylko po kablu i to też niekoniecznie, bo przy obciążeniu nie osiąga takiego wyniku. Wydawałoby się, że właśnie m.in. na tym polega światłowód, że ta prędkość jest wysoka i stała niezależnie czy to kabel czy wifi. Biuro obsługi poinformowało, dość rozbawiony głoś, że to część umowy. Dodatkowo najczęściej prędkość pobierania jest niższa niż wysyłania. Od innego dostawcy, na innym adresie na każdy urządzeniu, niezależnie czy to kabel czy wifi prędkość jest taka jak zamówiona, a nawet wyższa. Odczekam do końca umowy i rozważę zmianę dostawcy internetu, problem się tworzy z kablówką, bo wtedy trzeba by wrócić do analogowej, a na ten moment jest potzebna
Wadygłówne to: niższa niż oferowana prędkość i niska na wifi, dekoder bez zaawansowanej opcji ustawiania kanałów, wgrania listy albo chociaż ustawiania ciągów kanałów za jednym razem, podmiany kanałów 1 do 1 zamiast przeciągania jednego kanału po całej liście, (biały router :P)
MiejscowośćPoznań
~Jamiwoj / 2025-12-04 09:39
Ocena: 4.00 / 5
Porządny pakiet programów TV, brak w ofercie internetu rutera z funkcją Mesch. Trochę drogo.
ZaletyFajne pakiety TV
WadyKontakt z operatorem przez boota!
MiejscowośćDąbrowica
~piotr / 2025-11-28 14:34
Ocena: 4.75 / 5
Super . Obsługa informacja promocje obraz.
Kontakt z klientem super.
ZaletySwiatlowod
MiejscowośćŁezek
~Stan / 2025-11-28 13:16
Ocena: 3.75 / 5
Kontakt telefoniczny z BOK tragiczny ,szybciej można doczekać się na Godota.
MiejscowośćNapachanie
~Krzysztof / 2025-11-28 12:01
Ocena: 5.00 / 5
Internet z Inei jest szybki i nie zawodny. W ciągu ponad 2 lat umowy nie było kilka godzin internetu z powodu awarii.
ZaletyDzaiała ponad 2 lata bez zarzutów.
WadyBrak
MiejscowośćDęblin
~Izabel / 2025-11-27 14:49
Ocena: 2.33 / 5
Zmiana liczby kanałów na mniej beż mojej zgody i konsultacji NIEDOPUSZCZALNE!!!!!!
ZaletyBrak przerw w dostaw sygnału
WadyJ/w
MiejscowośćPoznań
~Tomasz / 2025-11-22 11:45
Ocena: 4.25 / 5
W sumie jestem zadowolony, ale zawsze mogło by być lepiej. Powinniście bardziej dbać o stałych klientów.