INEA opinie

• ~Tomasz / 2025-09-15 17:26
  Ocena: 3.00 / 5
  Jestem stałym Klientem od wielu lat. Zwykle jestem zaskakiwany nagłą zmianą rachunku, co oznacza, że zakończyła mi się aktualna umowa lojalnościowa. Szkoda, że nikt tego nie pilnuje i nie dzwoni z nową propozycją podpisania kolejnej, sam muszę się zgłaszać do nich o propozycję oferty. Po ostatniej zmianie, która wydawała się dla mnie oczywista otrzymałem kilka różnych rachunków i sam już nie wiem ile będę płacić. rozbieżności były od 75 złotych do 294 złote.
  Teoretycznie mam Internet z prędkością 1000/1000 Mb/s ale praktycznie jest to około 600/1000 MB/s. Kiedyś reklamowałem przez UKE i po wielu eskalacjach coś poprawili, ale problem znowu powrócił.

  ZaletyTeoretycznie symetryczny Internet, bogata oferta telewizyjna

  WadyZmieniające się ceny usług telewizyjnych, zrywanie połączeń Internetowych przy zestawionej sieci VPN mimo publicznego adresu IP

  MiejscowośćPoznań
• ~Darth Sidious / 2025-09-15 16:57
  Ocena: 3.00 / 5
  Klient od ponad 10 lat. Ciężko jest to ocenić, bo wszystko zmienia się w czasie. Raz jest lepiej, raz gorzej. Ogólnie na plus, ale jest sporo do poprawy zaczynając od likwidacji Alexa, wirtualnego asystenta.
  

  Zalety- możliwość dogadania się jak nie z działem obsługi klient to z działem utrzymania klienta
  - jak działa to jest stabilnie, chyba że jest awaria to już bywa wtedy nerwowo
  - cena w zależności od promocji, ale nie jest najgorzej

  Wady- Alex czyli wirtualny asystent i bariera, którą trzeba pokonać. Niepotrzebne dziadostwo, które nie powinno nigdy powstać. Nigdy nie pomogło w żadnej sprawie, tylko komplikuje i podnosi ciśnienie klientowi, który najczęściej dzwoni z problemem. Nigdy nie skorzystałem i nigdy nie zamierzam z tego korzystać. DO USUNIĘCIA!!!
  - podwykonawcy techniczni. Lepiej nie ryzykować i jak widać, że przychodzi jakiś małolat to od razu pogonić, bo narobi więcej szkód w mieszkaniu niż to jest warte. Jak tak zrobiłem i kolejny który przyszedł, to był już zawodowiec z wieloletnim doświadczeniem i zrobił super robotę.

  MiejscowośćPoznań
• ~Sławek / 2025-09-12 14:25
  Ocena: 1.00 / 5
  Po ostatniej aktualizacji tragedia jestem na 314 naraz nie z rad jestem 13 nagrywanie kanału makabra za każdym razem muszę podjechać a nie raz za razem jak kiedyś było masakra

  ZaletyNie ma

  MiejscowośćLubonia
• ~Jacek / 2025-09-03 17:40
  Ocena: 5.00 / 5
  Bardzo dobry operator. Korzystam z usług już od dłuższego czasu i nie mogę nic złego powiedzieć. Polecam

  ZaletyMiła i rzetelna obsługa,
  Cena przystępna,
  Prędkość bardzo dobra

  WadyBrak

  MiejscowośćWiry
• ~K7 / 2025-09-02 18:32
  Ocena: 3.00 / 5
  Na pewno na Naramowicach gdzie obecnie korzystam z łącza w ciągu 8 lat miałem może 2-3 krótkie awarie - także na pewno łącze jest stabilne i nie z nim większych problemów. Cena również nie jest najgorsza.
  Jednak w przypadku problemów lub potencjalnych pytań lub pomocy - proponuję uzbroić się w cierpliwość. Obsługa klienta nie jest zazwyczaj w stanie pomóc, nie wie dokładnie jakie urządzenie jest zainstalowane po stronie Inea w danej lokalizacji. W ciągu jednego wieczoru i kilku różnych konsultantów - każdy mówi i sugeruje coś innego.. Jeśli nie jesteś z zawodu lub zamiłowania informatykiem - lepiej korzystaj ze sprzętu Inea, bo inaczej na każdym kroku będziesz rozczarowany i nic nie będzie działać w ogóle lub tak jak powinno, bo konsultanci nie są w stanie ingerować nawet w sprzęt Inea na miejscu i zmienić na nim jakichkolwiek prostych parametrów.

  ZaletyNiezawodność.

  WadyObsługa klienta - sprawdzone na podstawie dwóch różnych poznańskich lokalizacji.

  MiejscowośćPoznań
• ~Peter664 / 2025-09-01 08:13
  Ocena: 3.50 / 5
  Co do Inei mam dosyć dużo zastrzeżeń nie dosyć że kilka razy mi przekładali termin założenia to po przyjściu pana serwisanta odmówili mi założenia światłowodu, a w komentarzu wpisali że ja odmówiłem co było nieprawdą. Po tygodniu dzwonienia i czekania aż ktoś się odezwie na infolinii wreszcie przyszedł pan serwisant i założył światłowód. Co do ceny i nie mam zastrzeżeń jak narazie. Trzeba też nieraz zwrócić stary sprzęt.

  ZaletyZalety to Cena

  WadyDługość oczekiwania na infolinię , bardzo często nie można się dodzwonić, niemili serwisanci

  MiejscowośćPoznań
• ~Błażej / 2025-09-01 07:30
  Ocena: 5.00 / 5
  Miałem wcześniej internet 300Mb po kablu i byłem bardzo zadowolony, przy zmianie umowy na światłowód wybrałem 2x szybszy a cena 10 zł niższa, do tego urządzenie za darmo:) jesli chodzi o internet to jestem bardzo zadowolony nic nie zrywa nic nie tnie:) przy trójce dzieci siedzących non stop grzebiąc w internecie nie ma problemu, a sam kontakt z przedstawicielem bardzo dobry.

  ZaletyKontakt z przedstawicielem
  Prędkość onternetu

  WadyBrak

  MiejscowośćWitkowo
• ~Nick / 2025-09-01 06:57
  Ocena: 2.00 / 5
  Sam internet dość dobry, symetryczny, ale nieraz zrywa połączenie, częściej na początku umowy. Używają gorszych ruterów w porównaniu do innych dostawców. Pracownikom zdarza się kłamać, tylko aby podpisać umowę. Jest drogo i nie ma żadnych ulg dla stałych klientów

  ZaletySymetryczny internet

  WadyDrogo,niewiarygodni pracownicy

  MiejscowośćGrębocice
• ~Andzy / 2025-09-01 06:36
  Ocena: 3.25 / 5
  Usługa niezawodna, załatwienie problemu prz z telefon wymaga cierpliwości i dużo wolnego czasu.

  ZaletyNiezawodny

  WadyLekceważenie stałych klientów

  MiejscowośćKaźmierz
• ~Bozena / 2025-08-27 11:33
  Ocena: 4.25 / 5
  Jestem zadowolona z internetu. Działa dobrze. Polecam.
• ~Miłosz / 2025-08-19 01:44
  Ocena: 3.25 / 5
  Obsługa klienta ogólnie w porządku, chociaż początkowo w umowie zostały wpisane błędne dane.
  Cena i prędkość internetu przeciętna. Główny problem to jego stabilność, zwłaszcza w godzinach nocnych - od 23 do 04 często zdarzają się przerwy w działaniu trwające od kilkunastu sekund do kilku minut, czasami jedna, w inne dni kilkukrotnie.
  Tak więc dla osób spędzających czas online po godzinie 23 mocno odradzam.

  Wadyczęste problemy w godzinach nocnych

  MiejscowośćPoznań
• ~Joanna / 2025-08-18 18:31
  Ocena: 1.00 / 5
  Odradzam zawarcie umowy na Internet ze światłowodu z tą firmą, bo przy montażu uszkodzono mi szafę, a Internet w ogóle nie działa. Co gorsza, nikt nie reaguje na moje zgłoszenia i reklamacje. Sprawa była czterokrotnie zgłaszana przez czat obsługi klienta i żaden z konsultantów jej nie rozwiązał, a oprócz tego wysłałam mail z opisanym problemem na kontakt@inea.pl na którego nikt nie odpisał oraz reklamację przez aplikację, która również została bez odzewu. Konsultanci z czatu mówią jedynie że sprawę przekazują do działu serwisowego i że mam czekać dwa dni robocze, ale mijają kolejne tygodnie a Internetu ze światłowodu jak nie było tak nie ma. Tylko kuszą ludzi tańszym internetem, a w rzeczywistości człowiek zostaje z uszkodzonymi meblami i w ogóle nie może korzystać z nowych usług.

  MiejscowośćPoznań
• ~Daniel / 2025-08-18 16:31
  Ocena: 5.00 / 5
  Wszystko w porządku i działa jak należy ???? Bardzo rzadko zdarzają się awarie i przerwy w dostępie do internetu. Podsumowując jest bardzo dobrze.

  MiejscowośćGołaszyn
• ~Artur / 2025-08-18 06:44
  Ocena: 5.00 / 5
  Internet działa bez zarzutów, instalacja przebiegła sprawnie i bezproblemowo. Otrzymany router Wi-Fi jest wyższej klasy, dzięki czemu nie musiałem montować swojego.
  Obsługa klienta pomocna i miła. Polecam.

  MiejscowośćPoznań
• ~Slavko / 2025-08-15 14:29
  Ocena: 2.50 / 5
  Telewizja po Wifi tnie się co jakiś czas na kilka sekund co jest denerwujące, wcześniej po kablu nie było takiego problemu. Długi czas załączania i połączenia z wifi.Ogolnie cena wyższa, a jakość o wiele gorsza od poprzedniego sprzętu.
• ~vortexx / 2025-08-14 17:08
  Ocena: 3.00 / 5
  W miarę stabilnie ale drogo pomimo własnej sieci. U konkurencji jest 20 zł taniej ale dochodzi opłata za utrzymanie łącza i wychodzi na to samo. Powinno być taniej.

  ZaletyStabilność

  WadyCena

  MiejscowośćWrześnia
• ~Darek / 2025-08-13 18:01
  Ocena: 1.75 / 5
  Aktualnie wielka TRAGEDIA… kiedyś była dobra obsługa a w tej chwili brak. Od 3 miesięcy płacę ale nie mogę korzystać…zgłaszam i nadal tragedia.Na ekranie tylko napisy: błąd sygnału lub poczekaj na powrót połączenia…brak połączenia z urządzeniem WiFi…nie można kontynuować odtwarzania…strumień nie znaleziony…brak audio-wideo…utracono połączenie wi fiu…
  Piszemy prośby o naprawę…jeździmy po punktach obsługi klienta ( otrzymaliśmy odpowiedź że oni tylko przygotowują umowy)nikt nie chciał z nami rozmawiać w centrali w Wysogotowie…czat odpowiada że nie potrafi rozwiązać problemu… na pismo otrzymaliśmy odpowiedź ,żeby kontaktować się przez czat… Jednym słowem płacimy ponad 200zł i nie mamy możliwości pełnego korzystania. Zdecydowanie odradzam!!!

  MiejscowośćPoznań
• ~Katarzyna / 2025-08-13 13:55
  Ocena: 2.50 / 5
  Jeśli chodzi o ruter i internet dziala oki,ale jeśli chodzi o tv światłowód dramat,długo loguje sie do sieci,jak się połączy ucina obraz i dźwięk na kilka sekund co kilka minut np 5 minut co jest denerwujące,oraz drugi objaw ciągle Skwierczy głos niezależnie od kanału.Nie ma tego objawu jak ogladam no netflixs.Pan monter Ukrainiec zero pomocy i wytłumaczenia=on jest tylko od montażu,zgłoszenie moich uwag na infolini zero pomocy ,zbycie mnie obserwacja.Mam już miesiąc światłowód i nadal problemy które nie giną

  ZaletyTylko internet oki

  WadyŚwiatłowód tv b że,zero pomocy technicznej

  MiejscowośćPoznań
• ~Ryba / 2025-08-11 11:09
  Ocena: 5.00 / 5
  Super. Polecam. Świetna obsługa. Naprawdę jeden z lepszych rozwiązań na rynku.

  MiejscowośćŚrem
• ~Zbigniew / 2025-08-04 08:47
  Ocena: 5.00 / 5
  Jakość dostępu do internetu po światłowodzie doskonała. Polecam wszystkim internautom operatora.

  ZaletySuper szybki internet symetryczny jednakowy w downloadzie i uploadzie.

  WadyNie widzę żadnych wad.

  MiejscowośćZamość

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

VECTRA

Ocena: 1.60, ilość opinii: 4582

UPC Internet

Ocena: 1.81, ilość opinii: 3511

Netia Szybki Internet

Ocena: 2.02, ilość opinii: 3212

Cyfrowy Polsat Internet

Ocena: 1.51, ilość opinii: 2555

Play Online

Ocena: 1.75, ilość opinii: 2252

T-Mobile Internet

Ocena: 1.88, ilość opinii: 2097

Play

Ocena: 1.39, ilość opinii: 4826

Orange

Ocena: 1.41, ilość opinii: 4033

Plus

Ocena: 1.46, ilość opinii: 3121

T-Mobile

Ocena: 1.60, ilość opinii: 2671

mBank

Ocena: 1.66, ilość opinii: 2054

Mobile Vikings

Ocena: 4.52, ilość opinii: 1319