Opiniuj.pl - strona główna

Opiniami warto się dzielić!

INEA Pack opinie

Ocena na podstawie 368 opinii

1.93 / 5

  • Niezawodność
    1.85
  • Obsługa klienta
    1.72
  • Cena
    2.08
  • Parametry
    2.09

Dodaj własną opinię »

Sortuj wg: daty | oceny
strona 1 z 19
  • ~kate / 2019-07-19 15:27
    Ocena: 1.75 / 5
    Żenada, non stop problemy i często brak internetu. Infolinia nie jest zainteresowana rozwiązaniem tych problemów, obiecali nam raz , że przyjadą zobaczyć modem i się nie doczekaliśmy. Nikomu nie polecam, bo regularnie nie ma internetu, a jak już nie ma to potrafi 2 dni nie być. Z inei korzystam tylko dlatego, że w wynajmowanym mieszkaniu właściciel ma z nimi umowę. Wcześniej korzystałam z UPC i bardzo rzadko zdarzały się takie problemy i byli w stanie zawsze ten problem rozwiązać. Totalny gnój!!!
    MiejscowośćPoznań
  • ~ADi3ek / 2019-07-17 13:11
    Ocena: 2.00 / 5
    UWAGA na światłowód z INEA z modemem NOKIA G-240W-C! Nie można na tym urządzeniu konfigurować sieci LAN, wszystkie opcje są nieaktywne. Nie będzie więc można zmienić ustawień DHCP, przypisać stałych adresów w sieci wewn. itp. Słowem, NIE DA SIĘ skonfigurować własnej sieci LAN! Na infolinii twierdzą, że tak właśnie ma być... ABSURD!!!
    MiejscowośćPoznań
  • ~Tomek / 2019-07-16 12:46
    Ocena: 2.25 / 5
    Zostałem poinformowany że awaria zostanie usunięta za miesiąc. Sami wyciągnijcie wnioski.
    MiejscowośćKowanowko
  • ~Ewa / 2019-07-11 22:47
    Ocena: 1.50 / 5
    Po trzech godzinach po uruchomieniu zgłoszenie usterki, brak tv brak internetu jakaś masakra
    ZaletyBrak
    WadySame wady
    MiejscowośćBugaj
  • ~Mateusz / 2019-07-11 19:24
    Ocena: 1.25 / 5
    Szkoda słów. Internet przestaje działać zaraz po podłączeniu czegokolwiek przez kabel.
    Zalety-Chyba tylko to że jest
    Wady-Ciągłe problemy
    -Czekanie aż internet po pół godzinie magicznie powróci
    -Wciskanie że to mój ruter jest zepsuty i żebym kupił ich
    MiejscowośćWronki
  • ~Michal / 2019-07-02 11:39
    Ocena: 1.00 / 5
    Opinie z 06 i 07 czerwca napisane nieudolnie przez pracowników Inea.
    Ja osobiście z moimi przebojami z nimi gorąco NIE polecam, choć wiem, że często nie ma alternatywy...
    Zaletyczasem działa
    Wadyod jakości infrastruktury, przez udostępniany sprzęt, po obsługę posprzedażową...
    MiejscowośćDąbrówka
  • ~wieloletni klient / 2019-06-28 13:35
    Ocena: 1.00 / 5
    Od wielu lat korzystam z usług INEA. Było bardzo dobrze, ale ostatni okres to masakra.
    Po wielu bezproblemowych latach na pewno zmienię operatora. Olbrzymie obniżenie jakości usług. Uwaga, nie polecam!

    Zaletybrak
    Wady1. Infolinia, serwis do zmiany w 100%. Nikogo nie interesuje rozwiązanie problemu.
    2. Godziny, dni bezowocnych rozmów z Infolinią bez załatwiana sprawy (Infolinia rozliczana z przeprowadzonych rozmów, a nie z załatwionych tematów), kolejne wizyty techników bez rozwiązywania problemu (efektywność wizyt = 0).
    3. Systematyczny spadek jakości połączenia bez zmiany parametrów: te same urządzenia, ten sam dom, a zasięg od kiedyś 5 kresek do 1 teraz...lub całkowity braku Internetu...i brak rozwiązań.
    4. Wysyłanie sms o wizycie technika i jednocześnie brak odwołania wizyty przez Inea(musiałam wziąć urlop, a technik i tak nie przyszedł i nie odwołano wizyty...kolejna możliwa wizyta za 3 dni...kolejny dzień urlopu). Już od 2 stygodni bez Internetu lub z Internetem 1 kreską zasięgu.
    5. Nowe rutery psujące się 2 dni po instalacji.
    6. Notoryczne zamykanie nierozwiązanej sprawy (via sms). Statystyka zgadza się, a problem nadal nie rozwiązany...klient zadzwoni jeszcze raz i dzięki temu będzie nowe zgłoszenie do statystki... a więc więcej pracowników potrzebnych do Infolini. Brawo dla managerów!
    7. W kolejnym adresie świadzczenia usługi to samo. Notorycznie psujący się dekoder TV - co 2 tygodnie naprawa.

    Po wielu latach na pewno zmienię operatora. Olbrzymie obniżenie jakości usług. Uwaga, nie polecam!
    MiejscowośćGRUSZCZYN, POZNAŃ
  • ~Szymon / 2019-06-27 13:32
    Ocena: 1.00 / 5
    Jeżeli ktoś zamierza zadzwonić do inea i czegoś się dowiedzieć to odradzam bo to nic nie daje. Zwodzą, mówią że oddzwonią, żadnych konkretów. Tragedia.
  • ~Marta / 2019-06-26 15:03
    Ocena: 1.33 / 5
    Mój koszmar rozpoczął się z dniem rozszerzenia usługi. Chciałam zakupić internet, niestety okazało się, że wymagałoby to przeciągnięcia ok 25 m kabla i zakupu dodatkowego wzmacniacza(dekodera). Bardzo miły Pan monter wyjaśnił mi w jaki sposób będzie to wszystko wykonywał. Uznałam, że nie zdemoluję wyremontowanego domu i przed przystąpieniem do montażu zrezygnowałam z tej dodatkowej usługi. I teraz dopiero się zaczęło.... Wspólnie z monterem dzwonimy po wszystkich działach infolinii oczekując godzinami i nic. Uprzejmi konsultanci nie mogą sobie poradzić z podjęciem decyzji: anulować aneks i przywrócić poprzednią umowę. Akcja z inea rozpoczęła się 24/06/19 i trwa do 26/04/19 zaznaczam, że trwa. Masakra!!!
    MiejscowośćBolewice
  • ~mmpzmpr / 2019-06-22 23:21
    Ocena: 3.50 / 5
    Sama siec ok ale dekoder mega lipa, soft aktualny z 2013 roku, internet do niego po kablu i irda hehe trzeba celowac zeby cos zrobic, mega wies jak na dzisiejsze czasy
  • ~Sangwinik / 2019-06-22 21:47
    Ocena: 2.75 / 5
    . Swiatłowód został szybciutko załozony przez dwóch miłych młodzienców Tylko czekac 48 godzin na aktywacje TV, bo internet działał juz po chwili .....No i czekam od prawie dwóch m-cy na tę szybciutką aktywację. Po wielu rozmowach i po wysłuchaniu wielu róznych tłumaczeń o problemach technicznych , lub o konieczności zebrania informacji (jakich
    kurna informacji ?), powoli dochodzę do wniosku, że nadszedł czas aby rozejrzeć się za innym dostawcą mediów. Inea - a własciwie osoby odpowiedzialne za relacje- klient/dostawca , chyba nie ogarniaja tematu , lub sytuacja przerosła ich o rząd wielkości.
    ZaletyNiezły i stabilny internet
    WadyTotalny - jak mniemam - bałagan po stronie organizacyjnej skutkujący problemami u odbiorców.
    MiejscowośćTurek
  • ~Michalczino / 2019-06-21 00:40
    Ocena: 4.75 / 5
    W ramach programu POPC podłączono mi na totalnym odludziu (czyt. w domu 400m od głównej drogi we wsi, okolice Śremu) światłowód w technologii FTTH. Cztery razy umawialiśmy się na termin instalacji, ale podwykonawca dał "ciała" i albo nie przyjeżdżali, albo stwierdzili że "nie wystarczy im czasu i sprzętu, więc przyjadą później". Konkretna rozmowa z miłą i zaangażowaną w sprawę konsultantką poskutkowała - na drugi dzień przyjechali technicy, w dwa dni zrobili całą robotę. Na początek 600/600 z telewizją, a później niespodzianka - list z informacją, że umowa przechodzi na okres nieokreślony, plus parę słów typu "możesz od nas odejść, jeżeli Ci się nie podoba, albo zamów nowy pakiet". Więc wleciał pakiet 1000/1000 z Hiway TV i co mogę więcej powiedzieć.. petarda! Jeśli chodzi o awarie - nie rozumiem ludzi, którzy mogą narzekać. O ile korzystają oni ze starej technologii, albo z infrastruktury którą Inea tylko wynajmuje, to mogę to zrozumieć. Ale nowe światłowody kładzone przez Ineę są mega spoko :). Zdarzyły mi się tylko dwie awarie od 7 miesięcy. Jedna trwała 2 minuty i internet po prostu mulił, a druga 30 minut i net zrywał. Obie awarie były w godzinach późnonocnych (2-3) w dzień roboczy. Więc jaki jest wniosek? Ino brać!
    Zaletyprędkość, cena, podejście do klienta, stabilność
    Wadyczas odpowiedzi na formularz poprzez portal Moja INEA, brak LM w pakiecie
    MiejscowośćŚrem
  • ~Mariusz / 2019-06-20 03:36
    Ocena: 1.75 / 5
    Dzisiaj poraz kolejny dzwonię do działu technicznego to co usłyszałem to naprawdę przeszło wszelkie moje oczekiwania gość polecił mi ściągnąć program do monitorowania połączenia bo niby po ich stronie wszystko super bez żadnych problemów. Ja do gościa że od prawie 0,30 min nie nam internetu a on na to że wszystko wporzadku. To wymieńcie ruter my takich rzeczy nie robimy.
    ZaletyNie polecam
    WadyKiepski internet najgorszy ruter, od 3 m już nie łączy
    MiejscowośćSzamotuły
  • ~LauraVem / 2019-06-18 13:49
    Ocena: 1.50 / 5
    od 3 tygodni czekam na informację kiedy zostanie podłączony internet i TV. Na infolinię dodzwonienie się graniczy z cudem!!!.Dzwonię do punktu obsługi Polna 68 Poznań jak się dodzwonię otrzymuję informację czekać .... ale ile? , jak długo ....? Na maile napisanego na ich stronie nie odpisują. Całkowite lekceważenie klienta . Jestem rozczarowana
    Zaletyżadnych
    MiejscowośćSkórzewo
  • ~kknd20 / 2019-06-16 15:33
    Ocena: 1.00 / 5
    Czekam za podłączeniem internetu już bardzo długo i no stop słyszę ze za miesiąc brak słów !!!
    Zaletybrak opinii o internecie brak internetu
    Wadyobsługa olewa sprawę szkoda gadać
    Miejscowośćwargowo
  • ~Arek / 2019-06-15 20:37
    Ocena: 2.50 / 5
    Uwaga na inea tak sonie wylącza pakiety Mi po raz drugi wyłaczyli canal plus.I nie wiedza czemu
    Zaletyoszustwo
    Miejscowośćok leszna
  • ~Mateuszz / 2019-06-15 16:55
    Ocena: 1.00 / 5
    Największe g#wno z jakim miałem doczynienia , co chwilę nic nie działa, co chwilę rozlacza I traci zasięg, szybkość o połowę niższą niż podaje inea,oszustwo
    ZaletyBrak
    WadyZasieg,szybkość, router do dupy , łączność, wszystko do dupy
    MiejscowośćPoznań
  • ~Żli ludzie od internetu / 2019-06-14 22:58
    Ocena: 2.50 / 5
    Od 6 lat miałem umowę z inotel- teraz inea, było ok a w maju podpisałem nową bo mi narzekali, że nie opłaca im się serwisować starego łącza=skrętki i mi dają światłowód za 29,99 a tu nagle pierwsza faktura- 60 zl. zaraz kolejna na 6zł za wysłanie listem tej poprzedniej. W systemie niby mają 29,99 ale każą płacić 66 i składać reklamacje- jakieś żarty chyba.Do portalu mojainea nie da się zalogować bo mój numer klienta nie istnieje, infolinia- nagrane, że czas oczekiwania 10 minut a kasa za telefon leci. Odstępuję od umowy i niech mnie cmokną, czekam tylko na telefony od "kancelarii finansowych" kiedy sprzedadzą ten wymyślony dług i będą mnie nękać. ŻENADA.Pl
    Zaletyw inotelu działało
    Wadyw inei działa ale fv zawyżone dwukrotnie
    MiejscowośćPoznań
  • ~Bili / 2019-06-13 09:03
    Ocena: 5.00 / 5
    Od 7 lat korzystam ze światłowodu Inea. Ani przez moment nie było przerwy w dostawie internetu. Wszystko chodzi w jak najlepszym porządku. Cena adekwatna do prędkości.
    ZaletyBrak awarii.
    MiejscowośćKostrzyn
  • ~Filip / 2019-06-12 19:49
    Ocena: 2.25 / 5
    Obsluga klienta na poziomie Bangladeszu. Problemy z dostawali internetu... Szczerze NIE POLECAM
    Zaletykanaly telewizyjne dzialja
    Wadyzla obsluga, slaba jakosc internetu, wykorzystywanie nieswiadomosci klieta dla swoich celow
    MiejscowośćPoznań
strona 1 z 19
Dodaj własną opinię »

Podobne wyszukiwania

Zobacz również

Netia Szybki Internet
Ocena: 2.15, ilość opinii: 2323
Cyfrowy Polsat Internet
Ocena: 1.56, ilość opinii: 1926
VECTRA
Ocena: 1.71, ilość opinii: 1758
Plus GSM iPlus
Ocena: 1.70, ilość opinii: 1632
UPC Internet
Ocena: 2.02, ilość opinii: 1465
Play Online
Ocena: 1.91, ilość opinii: 1304
Flixbus
Ocena: 2.19, ilość opinii: 493
mBank
Ocena: 2.09, ilość opinii: 482
Link4
Ocena: 1.58, ilość opinii: 286
ITAKA
Ocena: 2.83, ilość opinii: 222
Netflix
Ocena: 2.89, ilość opinii: 127
nju mobile
Ocena: 3.17, ilość opinii: 123