ZaletyBrak
WadyBark w wiadomościach e-mail i smsa kontaktu do kuriera, czy taki jest problem z podaniem numeru? To naprawdę ułatwia życie.
strona 1 z 114
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »
-
~Joanna / 2026-01-21 19:08Ocena: 1.00 / 5
W dniu 20.01.2026 w godzinach 10-14 miał zostać dostarczona do mnie paczka przez firmę kurierską FedEx. jakimś dziwnym trafem otrzymałam telefon od jednej z Pań, że przed jej posesją oddaloną od mojego miejsca zamieszkania o 35km leży na ulicy paczka zaadresowana do mnie. Dodam może od razy że był to laptop. W pierwszej chwili próbowałam zgłosić sprawę do firmy kurierskiej FedEx, ale tam nie ma jak połączyć się z z istotą ludzką. Skontaktowałam się więc z firmą w której zamówiłam laptopa. Pan po drugiej stronie był bardzo pomocy i od razy zarejestrował sprawę i zostało tylko czekać na informację zwrotną. Zadzwonił również do tej uprzejmej kobiety żeby ją poinformować , że dziś lub jutro kurier może się z nią kontaktować w sprawie odbioru zaginionej paczki. Dzisiaj, tj. 21.01.2026 około godziny 12:35 zadzwonił do mnie pracownik firmy FedEx i poinformował mnie że kurier wczoraj do godzin nocnych jeździł i szukał paczki która wypadła mu przez otwarte drzwi samochodu, którym na co dzień dostarcza paczki. Pracownik FedEx poinformował mnie że jak dzisiaj odbiorą przesyłkę, czyli moje go laptopa który zaliczył lądowanie na asfalcie to jutro mi ją dostarczą. Przepraszam, ale nie wierzyłam w to co słyszę. Najpierw poinformował mnie, że ten laptop wypadł z jadącego samochodu, a zaraz po tym że oni mi go jutro dostarczą. No lekka przesada. Poinformowałam go, że ja nie przyjmę tej przesyłki bo laptop jest najprawdopodobniej uszkodzony i mają odesłać go do dostawcy. Po czym dostaję smsa, że dzisiaj nastąpi doręczenie paczki. Finalnie odsyłają paczkę do dostawcy. PRZESTRZEGAM przed firmą kurierską FedEx i nie polecam. Ja na pewno nie skorzystam już z usług tej firmy. -
-
~Niezadowolony / 2026-01-21 15:45Ocena: 1.00 / 5
Dramat, odradzam, odradzam i jeszcze raz odradzam. Informacja o dostawie przez kuriera w dniu dostawy, a o przedziale czasowym , już po czasie, tj. po 10.00 przychodzi mejl, ze dostawa właśnie ma się odbyć od 10.00-13.00.
Po czym kurier zjawia się o 13.36. Oczywiście mnie nie zastaje. Wydzwania do mnie, po czym nie odbiera ode mnie telefonu, ani nie odpisuje na smsy.
Kontakt z infolinią fedex to kontakt jedynie z automatem, który nie poda numeru telefonu do kuriera z powodu bezpieczeństwa kuriera. A przecież ja już mam numer kuriera, bo ten sam do mnie dzwonił.
Automat nie przekaże żadnej wiadomości, ani nie przełączy do człowieka konsultanta, bo nie mam konta w fedex. Wysyłane do fedex mejle są rozpatrywane po 24 h. Jakiś cyrk totalny.
Następnego dnia sytuacja się powtarza, po czym spotykam przypadkiem kuriera na ulicy po.17.00 i ten wręcza mi wartościową i ubezpieczoną przesyłkę na ulicy, niczego nie sprawdzając i polegając jedynie na moim oświadczeniu.
Kompletne ignorowanie klienta i jego bezpieczeństwa. Nietrzymanie się wyznaczonych godzin dostawy. Nigdy więcej.ZaletyżadnychWadybrak informacji o doręczeniu z należytym wyprzedzeniem, zbyt wąskie godziny dostawy, nietrzymanie się wyznaczonych godzin dostaw przez kuriera, całkowite lekceważenie bezpieczeństwa klienta, brak kontaktu z infolinią i możliwości przekazania w czasie rzeczywistym kurierowi informacji wpływających na wykonanie dostawy i uproszczenie odbioru. -
~Ilona / 2026-01-16 12:42Ocena: 5.00 / 5
Zamówiłam opony.Kurier,który je przywiózł był dość arogancki.Położył je w miejscu znacznie oddalonym od drzwi domu,a ponoć kurierzy mają zostawiać przesyłki pod wskazanym adresem i dostarczać do drzwi.Na moją prośbę,czy mógłby je przenieść bliżej domu,bo zostawił je pod garażem Szwagra,powiedział,że przecież sama sobie mogę je przenieść.Dodam,że jestem w zaawansowanej ciąży,na co On mnie wyśmiał,że w ciąży jestem i nie mogę turlać?No poczułam się,jakby mi łaskę robił,że w ogóle dostarczył tą przesyłkę.Nezczelny.Przeturlał w końcu,nawet i ja trochę pomogłam,bo opony okazały się lekkie.Dodam,że jak przyjechał,dzwonił na telefon,ale ja w tym czasie przewijałam Córkę,więc odebrać nie mogłam,więc zaczął trąbić i z pretensją w głosie,że dzwonił,a nikt nie odbierał.Niemiły Pan.Nie zamówię już nic przez FedEx. -
~Anna / 2026-01-08 11:08Ocena: 1.00 / 5
Całkowity brak kontaktu ,dostępny tylko czat online, który absolutnie nie pomaga powtarzając ciągle to samo.brak telefonu od kuriera przed dostarczeniem co powoduję nie odebranie paczki . pracuję niedaleko domu i chciałam prosić o dostarczenie paczki do pracy niestety nie ma takiej opcji i paczka nie odebrana a była ważna -
~Jarosław M. / 2026-01-02 11:35Ocena: 1.67 / 5
Do kurierów nie mam wielu zastrzeżeń .Ale niedawno ośmieliłem sie zamówić kilka rzeczy w sklepie w USA i zaczął sie koszmar. osoba zajmująca sie odprawa celna od tygodnia zatruwa mi życie .Poczatkowo żądała tlumaczenia faktury i co do czego sluzy. Gdy utworzylem odpowiedni spis po 2 mailach otrzymałem druk zgłoszenia do wypelnienia ponownie tego samego. A na koniec po tygodniu korespondencj królewicz sie obudził i żada zmiany faktury bo sklep ośmielił sie dac mi gratis a gratisow nie mozna odprawic i kolejny mail i zadanie zmiany faktury jakby nie mozna uznac 1 $ czy podobnej sumy. reasumując firma i obsluga wroga dla uczciwego klienta ktory zupenie nie jest niczemu winien. ZaletybrakWadyfatalna obsluga i brak wsparcia -
~Path Gareth / 2025-12-30 13:42Ocena: 1.00 / 5
chamscy dostawcy - po otrzymaniu informacji ze w chwili obecnej nikogo nie ma w domu niecenzuralnymi slowami informuje ze przesyłka bedzie na magazynie i zuca sluchawką . Nie odbiera kolejnych połączen. Dział reklamacji nie istnieje Zaletybrak -
~Eliza / 2025-12-18 13:22Ocena: 5.00 / 5
W poniedziałek wysłałam paczkę do Anglii. Zawartość była różna ( zabawki, słodycze, kosmetyki, które obowiązuje tax). Kurier z Torunia, młody, ale bardzo kulturalny, życzliwy i przy tym profesjonalista. Do Anglii dotarła bardzo szybko. Opata tax wniesioną przez FedEx a dopiero ja oddawałam. Wszystko z pełną informacją. Bardzo kompetentna obsługa infolinii w Polsce i w Leicester. Wysyłałam już kilkukrotnie. Zawsze bezproblemowo, a do tego ceny zdecydowanie konkurencyjne w porównaniu z innymi na tej trasie. Dziękuję i polecam. -
~Daniel / 2025-12-13 11:04Ocena: 1.00 / 5
Niestety moje doświadczenie z FedEx to przykład skrajnego braku kompetencji operacyjnej i odpowiedzialności.
Przesyłka z roślinami (import spoza UE) została błędnie skierowana przez FedEx do lokalizacji, w której nie przeprowadza się kontroli fitosanitarnych, co uniemożliwiło odprawę. FedEx doskonale wiedział, jaki towar znajduje się w paczce i jakie procedury są wymagane.
Mimo kompletu dokumentów, w tym ważnego świadectwa fitosanitarnego, przesyłka od ponad dwóch tygodni stoi w miejscu wyłącznie z powodu błędu logistycznego FedEx. Zamiast rozwiązać problem, firma próbuje przerzucić odpowiedzialność na klienta, żądając dokumentu CHED-PP, który nie może powstać, dopóki paczka nie trafi do właściwego punktu kontroli.
Kontakt z obsługą klienta jest skrajnie utrudniony — infolinia została mi zablokowana, brak realnej eskalacji sprawy, brak decyzyjności po stronie konsultantów.
Jeśli planujesz import towarów wrażliwych (rośliny, żywność, produkty wymagające kontroli) — zdecydowanie odradzam FedEx. Chaos organizacyjny, brak wiedzy proceduralnej i zerowa odpowiedzialność za własne błędy. -
-
~Kloss / 2025-12-05 07:53Ocena: 1.00 / 5
Dno i wodorosty. Dużo wodorostów. Bardzo dużo. Postaraj się napisać trochę dłuższą opinię. Podaj więcej szczegółów dotyczących Twoich własnych doświadczeń z tą usługą / tym produktem. ZaletyZeroWadyCała masa. -
~Marcoopolo / 2025-12-04 15:39Ocena: 1.00 / 5
UWAGA NA BEZNADZIEJNĄ FIRMĘ FEDEX.
Nie wysyłajcie żadnych paczek jeżeli chcecie mieć zdrowe nerwy.
Przedstawię moją odpowiedź na maila od firmy FedEx mniej niż zero."
Kiedy dotrze do Cork w Irlandii.
W tym magazynie paczka jest od 25.11 a dwa dni temu konsultant FeDex w rozmowie telefonicznej zapewnił mnie ,że paczka znajduje się w magazynie w Holandii.
Widzę że waszym pracownikom i całej firmie najlepiej wychodzą kłamstwa i olewanie kontrahentów w rozmowach telefonicznych.
Widać ,że jesteście bezradni w interwencjach i poszukiwaniach zaginionej paczki.
Na stronie internetowej zapewniacie ludzi ,którzy szukają kuriera ,że paczka od chwili nadania dotrze do adresata maksymalnie w ciągu 5 dni.
Więc jak to się ma do paczki ,która została wysłana w Polsce 21.11 dotarła po wielkich przebojach do magazynu w Niemczech dnia 25.11 i do dnia dzisiejszego tam się znajduje.
Nie macie żadnego posłuchu w Niemczech aby sprawić dalszą wysyłkę do adresata.
Tymczasem w rozmowach telefonicznych i w wiadomościach e-mail zapewniacie że czynicie wszystko co możliwe i dokładacie wszelkich starań w monitorowaniu paczki i dalszej jej podróży do adresata.
A durny klient ma początku wierzy w wasze bezczelne kłamstwa ,ale czar mija jak w następnych rozmowach telefonicznych i wiadomościach powtarzacie te same kłamstwa.
Jesteście najgorszą firmą kurierską w Polsce a może i w Europie,będę wszędzie wszem i wobec każdego przestrzegał przed firmą FeDex1ZaletyUmiejętność okłamywania i zwodzenia klientów w rozmowach telefonicznych jak chcesz się dowiedzieć gdzie znajduje się twoja paczka wysłana za granicę.WadySame wady beznadziejna obsługa wysyłki brak aktualnych wiadomości gdzie obecnie jest paczka. -
~hamlet / 2025-11-26 13:28Ocena: 1.00 / 5
Jeżeli ktoś będzie chciał wysłać przesyłkę „SUPER FIMĄ KURIERSKĄ FEDEX”, niech dobrze się zastanowi czy chce stracić nerwy. Moja przesyłka w tej firmie oczekuje od dnia 27.08.2025 do dzisiaj (2.09.2025) na wysłanie. Wykonałam już 10 połączeń z firmą+ 3 maile i nikt nic nie wie. Każdy kolejny konsultant opowiada, że ponagli dział wysyłek i na tym się kończy. Paczka została rozerwana przez kuriera FEDEX i przekazana do działu opakowań i tam przepadła. Prosiłam aby skontaktował się ze mną „ MENAGER” i również nie miałam zaszczytu porozmawiać. Uważam, że jest to najgorsza firma na polskim rynku. Robią klientów w konia, opowiadając te same wyuczone głupoty, a klienta mają głęboko gdzieś. Omijajcie ją szerokim łukiem, bo nie warto waszego zdrowia. Zdecydowanie nie polecam i nie powinni zarobić nawet na bułę. Zaletydziasostwo i syfWadybrak słów na wady -
~klient / 2025-11-24 21:45Ocena: 1.00 / 5
Klienci pozbawieni obrony. Zwróciłem za pośrednictwem firmy Fedex drogi piec gazowy do sklepu. Urzadzenie w oryginalnym opakowaniu zostalo uszkodzone podczas transportu. Mam raport od kuriera. Dokumenty potwierdzajace uszkodzenie ze sklepu. Fakturę za naprawę oraz wycenę szkody z licencjonowanego serwisu. żłożyłem reklamację w firmie Fedex. Rozpatrzyli negatywnie zapraszając do sądu. Firma winna mi jest około tysiąca zlkotych. Bylem u prawnika. Final taki że w polsce klient nie jest chroniony żadnym realnym prawem. Firmy żądzą się wlasnymi zsadami. To gdzie i po co Konstytucja? -
~razdwatrzy / 2025-11-09 13:05Ocena: 2.00 / 5
Przesyłka przyszła w miarę szybko 1-2 tyg zza oceanu. Firma nalicza jakiejś opłaty z których sama nie potrafi się wytłumaczyć, nawet jeżeli towar zwolniony jest z cła, ...zero kontaktu w momencie kiedy paczka jest na cleniu. Ale za to wysyła po kilku miesiącach przypomnienie o uregulowaniu płatności gdzie okres reklamacji jest do 30 dni od odebrania paczki...
Pierwszy i ostatni raz korzystam z tej firmy.ZaletyNo paczka przyszła -
~Pawel / 2025-11-08 11:16Ocena: 3.00 / 5
Zacznę od pozytywów - paczka dotarła do mnie szybko.
o
Kurier poprosił o pomoc we wniesieniu przesyłki. Zszedłem pomóc pomimo problemów z kręgosłupem. W sumie były to 3 paczki. Jak się okazało kurier wziął sobie dwie lekkie paczuszki, blat i pułkę, mi zostawił najcięższą w której był cały metalowy stelarz pod biurko. Był uprzejmy wcześniej poinformować mnie żebym uważał bo na moją paczkę wylało się wino. Po wniesieniu towaru do klatki, kurier stwierdził że dam sobie radę skoro jest winda. Na mój protest odpowiedział że on coś takiego wniósł ostatnio i dał radę, żebym nie przesadzał.
Opisałem całą sytuację do działu reklamacji. Dostałem odpowiedź, że według przepisów kurier ma dostarczyć przesyłkę do 30kg a ta przesyłka miała 28.9 kg... I przepraszają ze nieudogodnienia...
Firma która w dzisiejszych czasach działa w taki sposób nie ma prawa bytu. Każdy inny kurier jest lepszy niż to coś.ZaletyPaczka dotarła szybkoWadyPaczka nie została wniesiona, była śmierdząca i ociekająca winem, które wylało się kurierowi. Dział skarg operuje na poziomie wspomnianego kuriera. -
~Szymon / 2025-11-05 01:07Ocena: 1.00 / 5
Paczka zagraniczna. Skradziona w urzędzie celnym. Próba wymuszenia łapówki. Paczka zatrzymana = naliczanie opłat magazynowych. Brak jakichkolwiek dokumentów. Próba odzyskania paczki to "możemy zwrócić, ale naliczone zostaną opłaty magazynowe i koszt wysyłki do nadawcy". Batalia jak z debilem. Ktoś pewnie będzie mieć prezent świąteczny. Omijać szerokim łukiem. ZaletyNajtaniejWadyBrak odpowiedzialności. -
~Jo / 2025-10-28 12:39Ocena: 1.00 / 5
Ta firma to dramat. Zero kontaktu w sprawie przesyłki, po czym e-mail że została dostarczona i odebrana przez męża który był za granicą a ja w domu. Po dwóch telefonach i kłamstwach informacja że zawieźli do Amazona prywatną przesyłkę i już się jej nie odzyska. Trzeba pisać reklamację i w ciągu 30 dni zdecydują czy uznają. Koszty przesyłki zwrócą nadawcy, więc dodatkowo trzeba je odzyskiwać od firmy, która nadała paczkę. Dno i wodorosty. ZaletybrakWadyKłamstwa ludzi pracujących na infolinii i nieumiejętność odczytania adresu przez kuriera. -
-
~Marta / 2025-10-23 14:08Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma. Masz SMS,że kurier będzie między 12-15. Po czym 9 z hakiem, że już był i awizował. Dzwonisz do niego co jest "OK Niech Pani dzowni jak będzie", po czym po 12 mam info AWIZACJA, 2KM DALEJ. HAHAHA Paczka opłacona dodatkowo z dostawą na konkretny dzień. Serio?
Też pracuje z kurierami. Jeśli chłopaki awizuja sie , że będą w przedziale godzinowym, to w nim są.
Czy Korta już wie sprawie? ???? -
~Aleksandra / 2025-10-22 13:30Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam, brak kontaktu, długi czas oczekiwania aż w końcu paczka doręczona nie tam gdzie trzeba. ZaletyBrakWadyBrak kontaktu -
~Leon / 2025-10-15 15:48Ocena: 1.00 / 5
Kurierzy nie kontaktują się z odbiorcami, brak logicznego kontaktu z działem zwrotów i reklamacji. Na pytania odpowiada AI - bez związku z zadanym pytaniem. Całkowita ignorancja ze strony firmy kurierskiej. Korzystanie z usług FedEx = kłopoty. Nie polecam ZaletybrakWadysame wady -
~ryszard / 2025-10-06 19:22Ocena: 1.00 / 5
Nierzetelna firma.Droga i nie dotrzymujaca terminow.Poprostu to nie jest firma kurierska tylko naciagacze.Pierwszy i ostatni raz.Trzymajcie sie z daleka od tej firmy.Zaluje ze nie sprawdzilem wczesniej w internecie Zaletybrak zaletWadyzadnych zalet
strona 1 z 114
- « poprzednia
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- nastepna »