ZaletyBrak
WadyBiuro wprowadza w błąd
strona 7 z 9
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »
-
~ewa / 2022-08-05 13:11Ocena: 1.00 / 5
Nie polecam tego biura. Znaleźliśmy się w hotelu w Grecji , gdzie pokoje były obskurne, zupełnie inne niż na zdjęciach. Klimatyzacja nie działała. Mimo zgłoszeń, obsługa jej nie naprawiła. Reklamacja nie została przez Eximtours uwzględniona, bo hotel stwierdził, że jednak klima działała. Dodam, że brak kimy potwierdził rezydent. Nie polecam Eximtours. -
-
~madziara / 2022-08-05 12:09Ocena: 1.33 / 5
porazka totalna!!! wykupilam pokoj z widokiem na basen czyli kilkaset zlotych drozej dostalam widok na jakis ogrod czyli 200m od basenu napislam reklamacje a dla nich to sie nie liczy bo nie zglosilam do rezydenta ... przyleciala wwe wtorek a rezydent byl w czwartek gdy bylismy na wycieczce . pozatym w recepcji odrazu mi powiedzile ze w sezonie nie ma szans na zamiane pokoi. suer byc kilkset zlotych w plecy!!!! nigdy wiecej. opinia dotyczy hotelu Cala Romani na Mojorce.. ZaletynicWadybezczelni -
~Zdegustowana / 2022-08-05 11:07Ocena: 1.00 / 5
Byliśmy w Maroku i wybraliśmy się na wycieczkę do Marakeszu. Totalna porażka. Ponad 3 godzinna podróż w jedną stronę żeby nic nie zwiedzić tylko zjeść paskudny lunch w knajpie u kolegi przewodnika i przejść się po śmierdzącym targu i być w aptece, której właścicielem jest kolega przewodnika gdzie namawiali do zakupów rzeczy które kupiliśmy za 1/4 na lokalnym targu.
Nie zwiedziliśmy najlepszych atrakcji Marokańskich, np. ogrodów zaprojektowanych i stworzonych przez francuskiego artystę. OSZUSTWO !!!!ZaletyBrakWadyWycieczki to oszustwo -
~Agnieszka / 2022-08-03 16:36Ocena: 4.67 / 5
Tunezja Hammamet...serdecznie polecam rezydentkę Agnieszkę-godna zaufania, wszystko szybko załatwi na miejscu. Służy pomocą. Z biurem podróży nie było żadnych problemów. ZaletySzybka obsługa, rezydent w hotelu godny zaufania..pomocnyWadyBrak -
~l / 2022-07-31 16:23Ocena: 1.00 / 5
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecamnie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecam
nie polecam nie polecam nie polecam nie polecamZaletyBRAKWadyWSZYSTKO NIE ZGODNE -
~MIA / 2022-07-31 16:18Ocena: 2.00 / 5
nie polecam, złożyłam reklamacje na wyjazd dostałam maila z inf. że moja reklamacja to kłamstwo , ręce opadają otrzymaliśmy pokój z dwoma małym łóżkamni dla czteroosobowej rodziny , Pani z reklamacji nawet tego nie sprawdziła tylko mi odp.że napewno mieliśmy my 4 łózka , rezydenta na lotnisku brak , sami musieliśmy go szukać na dużym lotnisku między autobusami , przed wylotem zero inf. o której zbiórka i wylot mamy zd,z tablicy hotelowej , najgorsze biuro z jakim byłam ZaletybrakWadywszystko nie tak , nie zgodny pokój z rezerwacją , brak rezydenta, brak inf.o wylocie NIE POLECAM -
~Adrian / 2022-07-31 13:09Ocena: 1.67 / 5
Nigdy więcej z tym biurem podróży. Rzadko latam przez biuro podróży, a o Exim tours sporo już przeczytałem, ale niestety była to jedyna możliwa opcja. Zakupiłem rezerwacje dla 3 osób, w hotelu była zgłoszona rezerwacja dla 2 osób, wszystko było dokładane w pokoju dla dwóch osób. Mało tego biuro nie zgłosiło godziny przyjazdu gości (ich klientów) do hotelu. Zapłacona kolacja, a nie zostało nam zostawione nic, bo hotel nie znał godziny naszego przybycia. Dno i kilo mułu. Nigdy więcej
ZaletyNie poznałemWadyWymienione w opisie -
~Madziara / 2022-07-30 06:25Ocena: 2.00 / 5
Wykupiłam wczasy na Majorce z pokojem z widokiem na basen dołożyłam te kilkaset złotych myślę niech będzie zaszaleję sobie co się okazuje na miejscu mam widok na jakiś ogródek a basen jest kilkaset metrów dalej więc składam reklamację oczywiście została odrzucona zasłonili się tym że nie zgłosiłam tego rezydentowi gdzie sprawę osobiście załatwiałam w hotelu i powiedzieli że nie ma szans na zamianę pokoju w szczycie sezonu jestem kilkaset zł w plecy a exim stracił mnie jako klienta ZaletyNicWadyWstawiają klienta na pozycji straconej nie pomagają zdjęcia które dokumentują masz rację ich to nie obchodzi -
-
~ania / 2022-07-29 10:43Ocena: 1.00 / 5
biuro jak i pani rezydent koszmar.
szczerze odradzam.... nie uznaja uzasadnionych reklamacji...
pierwszy raz jak tyle jezdze spotkalam sie z czyms takim .
to byl moj pierwszy i ostatni raz z tym biurem
zero pomocy od pani rezyent na miejscu ,,,,nawet nie raczyla przyjechac .... ODRADZAM !!!!!!!!! -
~Zawiedziona / 2022-07-27 16:51Ocena: 1.33 / 5
Niedoinformowanie. Ważne rzeczy na ostatnią chwilę tylko na maila (którego nie każdy może odbierać). Koszty dodatkowe wynikają po rezerwacji. Warunki w hotelu nieadekwatne do oferty. Szkoda słów. Rezydentka leniwa i nastawiona na zarobek poprzez sprzedaż wycieczek. Odrzucają uzasadnione reklamacje. ZaletyBrakWadyTraktowanie klienta jak dojną krowę. -
~Ewa K. / 2022-07-27 11:14Ocena: 5.00 / 5
Wczoraj wróciliśmy z Krety. Eximtours wywiązał się znakomicie. Wszystko zgodnie z umową. Transfer z lotniska do hotelu zgodnie z ustaleniami. Powrót również zapewniony. Nie mam się do czego przyczepić. Polecam to biuro podróży.
Pozdrawiamy panią rezydentkę Anię :)ZaletyWszystko zgodnie z ustaleniami.WadyŻadnych. -
~Roth / 2022-07-26 11:18Ocena: 1.00 / 5
Biuro krzak! Nie polecam, omijać szerokim łukiem. Dziady, brak rezydentów na miejscu, transfer do hotelu to loteria.
Na wysyłane zapytania mailem podają w treści nr alarmowy telefonu!!! Nikt nie podpisuje się pod wiadomościami. Z powodu odwołania lotu straciłem jeden dzień wakacji, nie uznają reklamacji - odsyłają do przewoźnika. Odpisałem że EXIM jest stroną umowy a nie linie lotnicze, to napisali iż mogę wstąpić na drogę sądową - nie wypłacą żadnej rekompensaty. Pozew zbiorowy? podaję mail: Roth.dembinski@gmail.com
ZaletyŻadnychWadywszystkie aspekty działalności biura -
~Marta Romańczyk / 2022-07-24 22:56Ocena: 1.00 / 5
NIE POLECAM! Oferta totalnie niezgodna z tym co okazało się na miejscu. Do tego oferta 8 dni w Bułgarii!
Płacisz za 8 dni. Wylatujesz o 23:55 i to jest juz pierwszy dzień. I co UWAGA!!! Hotel opłacony na 7 dni a 8 dnia masz samolot. Z małym dzieckiem biuro zafundowało mi coś takiego. Pobyt w hotelu 7 dnia do godz 11 wtedy trzeba opuścić pokoje. A samolot następnego dnia o godz 6 rano. Chore!!!! Na reklamacje odpowiadają olewczo tłumacząc ze w umowie bylo o tym wspomniane. STANOWCZO ODRADZAM!ZaletyŻadnychWadySame wady, zaklamana oferta, hotel kompletnie nie zgodny z opisem przez biuro, -
~Ania / 2022-07-15 20:03Ocena: 5.00 / 5
Właśnie wróciliśmy z Rodos, nie ma się do czego przyczepić, wszystko według opisu, transfer sprawny, opieka rezydenta (p. Agnieszka) wzorowa. Wszystkie informacje udzielane z wyprzedzeniem. Hotel Lito bardzo dobry, blisko plaży, blisko miasta Rodos, można spacerem przejść drogą nad samym morzem =, widoki cudne. Biuro podróży wywiązało się z umowy śpiewająco. Polecam. WadyBrak -
~Piotr / 2022-07-13 23:36Ocena: 1.00 / 5
Exim Tours nie wywiązał się podczas wakacji w czerwcu 2022 z podstawowych warunków wynikających z umowy. Wyjazd z rodziną, warunki na miejscu dużo poniżej tego co było prezentowane (nadmieniam, że w przeszłości podróżowałem z tym biurem i nie miałem zastrzeżeń). Exim Tours nie zapewnił transferu na lotnisko. Na miejscu zbiórki gdzie zostaliśmy przetransferowani przy przyjeździe, nie pojawił się transfer powrotny. Naraziło to na stres nas i nasze dziecko oraz na koszty dojazdu taksówką 80 km na lotnisko. Exim nie poczuwa się do odpowiedzialności i nie uznaje reklamacji - twierdzi, że transfer był. Bazuje na informacji od przewoźnika i to ma nam wystarczyć. Byliśmy 15 min przed planowanym wyjazdem w wyznaczonym miejscu (tym samym gdzie zostaliśmy wysadzeni przy przyjeździe) i nikt z nas nie dostrzegł busa który jest "widziany" przez przewoźnika i oczywiście Exim Tours. Exim Tours stał się biurem, które nie zapewnia rezydenta i umywa ręce w takich sytuacjach. Reklamacji nie uznaje pomimo zapewnień na infolinii podczas zdarzenia, że tak będzie. Firma powinna zostać zbiorowo pozwana przez wszystkich oszukanych. Odradzam wyjazd z tym biurem - przypomina mi się historia Open Travel - jest to kierunek biznesowej podróży, który obrał Exim Tours. ZaletyBRAK -
~Krzysiek / 2022-07-13 09:30Ocena: 5.00 / 5
Wszystko działa bardzo sprawnie. Polecam. Wyjazd odbyty w lipcu 2022 ZaletyKomunikatywnośćWadyBrak -
-
~Gienka / 2022-07-10 17:40Ocena: 2.00 / 5
Biuro wydmuszka. Nie istnieje żaden rezydent, nawet smsem nie skontaktowali się z nami podczas całego 8 dyniowego pobytu, zero kontaktu z klientem. Jesteśmy samodzielni i nie potrzebujemy prowadzenia za rączkę, ale aż strach pomyśleć co by było gdyby ktoś potrzebował pomocy np. medycznej czy w jakimś nagłym wypadku. Klienci są pozostawieni sami sobie w obcym kraju i nikt, absolutnie nikt z Exim się nimi nie interesuje. Nawet biletów powrotnych na samolot nie wysłali nam na maila. Pomogła dopiero interwencja pani z biura touroperatora, która kilkanaście razy pisała do Exima i dopiero przesłali bilety. Porażka. Nie polecam nikomu. ZaletyWyloty z KrakowaWadyLekceważenie klienta, zero kontaktu. -
~Klaudia / 2022-07-08 17:51Ocena: 1.00 / 5
Najgorsze biuro podróży z jakiego kiedykolwiek kupowałam wycieczkę. Pomijając, że nie mieliśmy kompletnie żadnej pomocy na miejscu, żadnego rezydenta w hotelu. Miałyśmy odwołany lot, biuro nie wzięło za to kompletnie żadnej odpowiedzialności i nie pomogło w niczym. Po powrocie kazano nam złożyć reklamację u linii lotniczych, bez jakichkolwiek instrukcji, wskazówek. Linie lotniczne wymagały maila, na którego była robiona rezerwacja, aby elektronicznie się odwołać, biuro Exim Tours tego maila nam nie podało mimo wielokrotnych rozmów. Linie lotnicze powtórzyły kilka razy, ze jest to obowiązek biura podróży. Tego obowiązku nie spełnili, powiedzieli, ze nie mogą nam podać i koniec. W naszym imieniu odwołania złożyć tez nie chcieli. Gdy złożyłyśmy reklamację bezpośrednio do biura o odszkodowanie za cała sytuacje, nawet się do niej nie ustosunkowali tylko znowu kazali napisać do Linii lotniczych. Żenada. NIE POLECAM nikomu!!! ZaletyBrak jakichkolwiek zalet -
~SLAY / 2022-07-07 14:17Ocena: 1.67 / 5
Made in Poland.Teoria a praktyka to dwie różne sprawy. Brak wyraźnej czyt. Wyraźnej, informacji o konieczności opłaty bagażu (Wizz-srizz, cena absurdalna!), hotel H.TOP Malgrad bez WiFi - ponoć jest 2022 r., całonocny hałas wentylatorów na ostatnim piętrze - brak informacji, chaos informacyjny po przylocie na El Prat - jak znasz język (akurat znam biegle) to ok., a jak nie...Brak rezydenta, brak Wyraźnego info o transferze z lotniska. Dobrze, że jedzenie w hotelu na duży plus. Hm...
Wniosku: pierwszy i ostatni pobyt z Exim oraz ostatni "transfer" z Wizz - jeśli przetrwają w tych "czasach".ZaletyJedzenie w hotelu.WadyWszystko powyżej. -
~Darek22 / 2022-06-29 22:30Ocena: 4.67 / 5
Właśnie wróciliśmy z 7 dniowego pobytu na Cyprze ( Paphos 21-28.06.22), pierwszy raz lecieliśmy na wakacje z tym właśnie biurem i wszystko było OK. Rezydent Piotr co było miłym zaskoczeniem codziennie przynajmniej przez godzinę obecny był w hotelu, wszystkie sprawy załatwione były od ręki, pomocny i rzeczowy gość. Polska przewodniczka Ania to super kompetentna i miła osoba, wyjazd na wycieczkę okazał się super wypadem a wiem co mówię bo w Polsce sam prowadzę grupy jako przewodnik. Opis oferty przy zakupie zgodny z tym co zastaliśmy na miejscu. Wakacje bardzo udane, byliśmy tam z grupą znajomych i wszyscy podzielają tą opinię. ZaletyRzeczowa obsługa i miły personel na miejscuWadyW sumie jak ktoś się nastawia na wypoczynek i trochę zwiedzania to miejsce spełnia te oczekiwania.
Jako wada to może trochę długi transfer z lotniska do hotelu bo najpierw 45 min czekaliśmy na pasażerów którzy i tak nie dotarli a następnie 18 km jak było to w opisie oferty jechaliśmy prawie godzinę
strona 7 z 9
- « poprzednia
- 1 ...
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- nastepna »