Zaletybrak
Wadynie liczenie się z klientem, dział obsługi umawia się na godzinę dostawy, a kurier i tak przyjeżdża o godz, która mu pasuje
strona 636 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 634
- 635
- 636
- 637
- 638
- nastepna »
-
~klient / 2019-01-10 17:32Ocena: 1.00 / 5
Tragedia. Nie polecam tej firmy!!!!!!!!!! Dwukrotnie umawialiśmy się na dostawę przesyłki po godz. 15:00 i dwukrotnie kurier był ok. godz. 12:00 i ze względu na to, iż nikogo nie było w domu odesłano przesyłkę do nadawcy. -
-
~Tom / 2019-01-10 17:19Ocena: 1.67 / 5
Nie polecam kurierzy pracuja do godziny 14 i potem trzeba odbierac samemu brak mozliwosci uzgodnienia godziny w innym miejscu ;( ZaletybrakWadypraca do godz 14 !!!! -
~anna / 2019-01-10 17:08Ocena: 1.00 / 5
Przesyłka niedostarczona mimo uzgadnianych kilkakrotnie z kurierem godziny, następnie całkowity brak kontaktu z kurierem, siedzenie cały dzień i oczekiwanie na kuriera a w rezultacie przesyłka nie dostarczona a kurier wpisuje na stronie śledzenia przesyłki że był i nikogo nie zastałco dziwne bo miał jeszcze odebrać przesyłkę zwrotną. Dno nie firma kurierska. ZaletybrakWady kurier -
~SARA / 2019-01-09 19:52Ocena: 1.00 / 5
Tragedia... Nigdy nie piszę opinii, ale to co się dzieje w DPD to parodia. Brak szacunku do klienta, zero jakiekolwiek obsługi klienta, kurierzy zbyt leniwi, żeby dostarczyć przesyłkę! Nie mam słów, chamstwo, arogancja i brak zrozumienia dla ludzi, którzy czekają na paczkę.
NIGDY, NIGDY WIĘCEJ!ZaletyŻADNYCH -
~Kari / 2019-01-09 18:55Ocena: 1.67 / 5
Arogancja i chamstwo kuriera,ktory odbiera telefon sapiąc,nie przedstawiajac sie.slyszy sie wkurzony glos i nerwy,ze zawraca sie glowe i smie pytac.na pytanie o ktorej godzinie panu uda sie podjechac(bo w info od dpd jest tylko,ze paczke doreczy sie po 16.30 -do ktorej godziny,nie wiadomo),slyszy sie,ze bedzie dzisiaj i zebym podawala porzadnie informacje o adresie,bo on nie ma czasu sie domyslac.fakt,podalam poczatkowo tylko nazwe ulicy,bez nr,ale to nie powod,zeby warczec na klienta i byc niemilym.pan nie uslyszal nr domu i podniosl glos.to chyba w uslugach niedopuszczalne.klienci sa rozni,ale jakies standardy obslugi powinny obowiazywac.
Co do godziny doreczania-nie wszyscy moga czekac do nocy,czlowiek uwiazany jest oczekiwaniem.w konsekwencji tez nerwy puszczaja. -
~Natalia / 2019-01-09 12:39Ocena: 1.00 / 5
Firma DPD to jakiś żart!!! Czekam na przesyłkę, moja firma działa w godzinach 10-18, okazało się że kurier był dwa razy o 9 rano i paczka wróciła do nadawcy. Zero telefonu, zero kontaktu, zero jakiejkolwiek informacji o próbie dostarczenia przesyłki. W czasie rozmowy na infolinii Pani podniesionym głosem mówi "może se Pan złożyć reklamacje, jak Pan chce" - totalny olewizm i agresja w głosie. PORAŻKA NA CAŁEJ LINII. NIE POLECAM Wadyj/w -
~Nocna / 2019-01-08 19:57Ocena: 1.00 / 5
Dpd najgorszy z mozliwych.paczka z 27.12 nie dotarla do mnie do dzis tj 8.1.w histori pisza o godz 14 ze umowiono inny termin...niby dlaczeho skoro caly dzien bylam w domu a interweniowalam 8 razy dwa razy nawet jednego dna...do tego 8.1 co chwile spr status paczki i o 19.50 wyswietlila sie inf o umowionym dniu ..kolejny stravony dzien dla mnie ..nigdy wiecej DPDkonsultanci odbieraja tel i nic nie robia ...masalra ZaletyZadnych zaletWadyTysiace -
~Kappa / 2019-01-08 16:49Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie dzwoni gdy jedzie z przesyłką ani nie pisze SMS WadyNie odbieranie telefonu -
-
~Lili / 2019-01-08 11:42Ocena: 1.00 / 5
Dostałam maila z informacją że kurier próbowal dostarczyć przesyłkę i nikogo nie zastał. Jestem na zwolnieniu i przebywam pod wskazanym adresem Nie ma możliwości aby kurier był. Pracownik infolinii powiedział mi przez telefon ze kłamie i nie ma mnie w domu ZaletyBrakWadyKłamstwa -
~Piotr / 2019-01-08 04:19Ocena: 1.00 / 5
W moim przypadku, w Bydgoszczy, opóźnienie ''zaplanowanych'' odbiorów wszystkich 10 zleceń od marca 2018 wyniosło łącznie prawie 60 godzin ;
Najmniejsze 41 minut, największe 20 i pół godziny.
Uporczywe utrzymywanie w ofercie usługi, która permanentnie nie jest wykonywana, to wprowadzanie drugiej strony w błąd przy zawieraniu umowy.
OK, jest zastrzerzenie ''w miarę możliwości'', a co z dwoma zleceniami, kiedy kurier nie pojawił się wcale ?
I zero powiadomień, kurier nie odbiera telefonu i ma przepełnioną skrzynkę ...
W zasadzie można zgłaszać na policję.
To zarówno zwykłe chamstwo w stosunku do strony - osoby umowy, jak i nieuczciwa gra rynkowa, coś dla UOKiK.
Oczywiście listę zleceń, jak i całą beznadziejną korespondencję kolekcjonuję. -
~Paweł / 2019-01-04 22:02Ocena: 1.00 / 5
Jestem mega rozczarowany firmą kurierską DPD. Kilkukrotnie zmieniano termin dostarczenia mojej przesyłki a finalnie okazało się, że kurier nawet jej nie miał w ręku. Otóż w dniu 27.12.2018 otrzymałem @, że następnego dnia kurier doręczy mi paczkę. W dniu żelowego doręczenia wszedłem aby zobaczyć jaki jest status, okazało się, że przesyłka odroczona została na późniejszy termin, tj. 31.12.2018. Zadzwoniłem na infolinię i poprosiłem o możliwość odbioru osobistego, powiedzieli że muszą mieć potwierdzenie z serwisu - czekałem i cisza, brak info. Nastepnego dnia z samego rana wszedłem ponownie na śledzenie przesyłki i okazuje się, że paczka odroczona na 02.01.2019 r. Znowu dzwoniłem na infolinie i również żadnej pomocy nie otrzymałem. Niewiele myśląc pojechałem do punktu odbioru (DPD, Warszawa ul. Daniszewska 14). Czekałem tam 2,5 godziny na odbiór paczki, przy czym w punkcie odbioru było ok 6 osób z podobnymi problemami. Jedyna Pani, która była kierowniczką tego magazynu odnalazła wszystkie paczki dla wszystkich Klientów - żaden z magazynierów nie odnalazł ani jednej paczki. Uważam, że jest to kpina z Klienta - bo jeśli chciałbym marnować tyle czasu to odebrałby sam sobie w sklepie. NIGDY WIĘCEJ NIE SKLRZYSTAM Z USŁUG TEJ FIRMY! ZaletyŻADNYCH!!!WadyWszystko było nie tak!!! -
~Rozi / 2019-01-04 20:17Ocena: 2.33 / 5
Niestety kolejna negatywna ocena. Po otrzymaniu informacji, ze wydano przesyłkę do doręczenia kolejne powiadomienie, ze uzgodniono inny dzień doręczenia - tylko, ze nikt ze mną tego nie uzgadniał. Kolejny przypadek - dzwonię do kuriera czy dostarczy przesyłkę a on na to, ze jak chce to mogę po nią podjechać no i pojechałam, a kurier w rozmowie mówi ile przesyłek rozwioze tyle rozwioze - dramat, brak jakiejkolwiek rzetelności. WadyBrak dostarczania przesyłek w terminie -
~kayak / 2019-01-04 18:27Ocena: 1.00 / 5
Kurier nie odebrał przesyłki. Nie uprzedził, nie było też kontaktu dnia następonego. Broker który (Qrier.pl) też miał to w d.... Nie przekazał informacji kiedy kurier zgłosi się po paczkę. Jego zdaniem powinienem siedzieć i czekać choć nie ma pewności czy kurier wogóle przyjedzie. I tak od 12.00 do ....
Gdy zapytałem o powód nieodebrania przesyłki w podanym terminie - usłyszałem, że DPD przesuneło termin. Tak samo, bez jakiejkolwiek inf dla klienta. No chu...je i tyle.
Kurier nie zna polskiego, myli od/do!!! Nigdy wiecej.
Krótko DNO
A na opineo.pl super opinie. Po prostu tam firmy sie opłacają.Zaletynadzieja, ze paczka jednak dotrzeWadynie odebrali paczki, nie odbierają tel, nie uprzedzają o opóźnieniach, wogóle brak kontaktu ze strony DPD (nawet gdy po prostu zawalili). Usłyszałem ze kurierzy DPD nie dzwonia.... To niech spier.... -
~kolejny wkur.... / 2019-01-04 16:37Ocena: 3.00 / 5
Jednak firma w żaden sposób nie chce aby pisać o niej dobrze. Dziś kurier dzowni do mnie że ma paczkę godz 10.00 tłumaczę panu że tak jak on ja też jestem w pracy mógłby chociaż zadzwonić wcześniej ale po co . Zapytałem czy może być po godzinie 16tej ależ skąd nie ma takiej opcji i będzie próbował dostarczyć w poniedziałek i to z jakimi pretensjami mówił . Kur... ludziom sie w dupach poprzewracało mam wrażenie że pracuje tam za darmo niech sie zwolni i nie wkur... siebie a w szczglnoąci innych. Wadykurier buc -
~Hanna / 2019-01-04 15:52Ocena: 1.00 / 5
Totalny bałagan. Dostałam SMS w piątek 28.12, że tego dnia zostanie doręczona przesyłka, a chwilę potem drugi SMS z informacją, że mogę wygodnie zapłacić kartą u kuriera. Kurier zadzwonił spod drzwi, że już jest - i oczywiście nie miał terminala, żeby przyjąć płatność kartą. Zasugerował, że zostawi przesyłkę w punkcie odbioru - był piątek, w sobotę punkt odbioru nieczynny, w poniedziałek (31.12) nie miałam możliwości odebrać paczki, wtorek było święto, a w środę (2.01) z rana zadzwonił ktoś z DPD, że paczki już nie ma w punkcie odbioru. Kurierzy pracują tylko do 17.00, czyli w godzinach, w których jestem w pracy, więc umówiłam się z panią, że kurier dostarczy przesyłkę w piątek, 4.01, na adres firmy, gdzie pracuję, bo pod adresem domowym nikogo nie będzie. Okazało się jednak, że nikt się nie zjawił, a przesyłka została zwrócona jeszcze w czwartek z powrotem do nadawcy. Oczywiście bez żadnego telefonu, SMS-a czy innego kontaktu. Najwyraźniej przepływ informacji wśród pracowników DPD mocno zawodzi. Za to do tej jednej przesyłki dostałam aż TRZY SMS-y o możliwości zapłacenia kartą, z której to możliwości nie można było jednakowoż skorzystać. -
~Karola / 2019-01-04 15:49Ocena: 1.00 / 5
Czekam na materac, siedzę cały dzień w domu, a kurier pisze że nie zastał odbiorcy i odwiózł materac do punktu odbioru. Dzwonie do DPD i nadawcy, ale pomimo deklaracji wygląda że nie maja zamiaru dowieźć przesyłki i nastąpi zwrot do nadawcy. Kiedyś kurier dzwonił lub przywoził na następny dzień. fatalna firma. Rozumiem że trzeba kupować za pobraniem? ZaletyzadnychWadybrak wykonania usługi -
-
~M / 2019-01-04 14:49Ocena: 1.00 / 5
Kurier wysłał SMSa, że czeka z przesyłką pod jakimś sklepem gdzieś. Odpowiedziałem, że podejdę za 20 minut, po czym zapytał, czy sobie żartuję. Parodia. -
~aaaa / 2019-01-04 13:25Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma kurierska jaka może byc!!!! Paczki przychodzą z opźnieniem kurierzy to masakra ogólnie cała firma DPD to jednba wielka masakra wiecznie z nimi problem z dostarczeniem przesyłki i z odpowiadaniem na reklamacjie nic z tego sobie nie robią !!!! -
~Inka / 2019-01-03 19:45Ocena: 3.00 / 5
Zgodnie z umowa mialo byc, ze kurier o imieniu Czesław mial przyjechac do mnie nastepnego dnia. Przyjechal wtedy kiedy mnie nie bylo w domu, nie mial kto odebrac przesylki, a jakby tego bylo malo, zostawil paczke gdzies indziej. Co z tego, ze ona byla oplacona? Umowa bylo inna. Mial przyjechac wtedy, kiedy bede w mieszkaniu. -
~Zbyszek / 2019-01-03 13:38Ocena: 1.00 / 5
Najgorsza firma spedycyjna z jakom miałem do czynienia. Kurier nie dostarcza przesyłek pod wskazany adres, a w systemie jest informacja , że przesyłka została dostarczona. Kontakt z infolinia tragiczny. Nikt nie jest za nic odpowiedzialny i nikt nic nie może. Pani z infolinii chce mi pomóc ale nie może bo nie ma żadnych informacji, nie może oddzwonić po uzyskaniu informacji bo nie ma takiej możliwości, nie może podać kontaktu do oddziału bo nie może, po co ta infolinia?! Dodam jeszcze, że jest to piąty dzień roboczy a przesyłki jak nie było tak nie ma. Będę omijał szerokim łukiem DPD.
strona 636 z 647
- « poprzednia
- 1 ...
- 634
- 635
- 636
- 637
- 638
- nastepna »